黃少霞

【摘要】初中階段是提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力的重要階段。初中班主任在與學(xué)生、家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)，要注意溝通的語言與方法，通過提升溝通能力，從而保證班主任能夠?qū)Π嗉?jí)進(jìn)行有效的管理。因此，文章就初中班主任溝通時(shí)的注意事項(xiàng)、班主任與學(xué)生溝通以及與家長(zhǎng)溝通時(shí)的溝通藝術(shù)進(jìn)行了論述。

【關(guān)鍵詞】初中班主任；溝通藝術(shù)；班級(jí)管理

一、前言

初中班主任是學(xué)生在初中學(xué)習(xí)階段的班級(jí)管理者，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活影響巨大。初中班主任在工作中應(yīng)根據(jù)時(shí)代發(fā)展的要求，結(jié)合班級(jí)學(xué)生的實(shí)際情況，適當(dāng)調(diào)整個(gè)人的管理模式，通過與學(xué)生進(jìn)行溝通，了解并尊重學(xué)生的想法與意見，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，從而使班級(jí)管理的內(nèi)容與方法符合學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，有效提升班級(jí)的管理效率。

二、初中班主任溝通時(shí)的注意事項(xiàng)

語言溝通是班主任與學(xué)生建立聯(lián)系的重要方式，班主任在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)需要加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，了解學(xué)生的動(dòng)向，從而高效完成班級(jí)管理工作。班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，溝通的方式與內(nèi)容多樣，在溝通中一旦語言表達(dá)出現(xiàn)失誤，會(huì)令學(xué)生產(chǎn)生一定的逆反心理。因此，班主任要注意與學(xué)生溝通的方式與內(nèi)容，注意事項(xiàng)如下。

（一）班主任在溝通中要增強(qiáng)語言的幽默性

由于班主任是班級(jí)的管理者、教學(xué)的引導(dǎo)者，學(xué)生對(duì)班主任有一定的畏懼心理，在學(xué)習(xí)與生活中遇到任何的問題，學(xué)生并不愿意與班主任進(jìn)行溝通。根據(jù)學(xué)生的這一情況，班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)要增強(qiáng)語言的幽默性，使學(xué)生能夠在溝通中逐漸放松心態(tài)，加強(qiáng)與教師的溝通交流，從而使班主任能夠及時(shí)了解學(xué)生的想法與動(dòng)向，提高班級(jí)管理效率。

（二）班主任在溝通時(shí)要保證公平公正

在一個(gè)班級(jí)中，學(xué)生會(huì)由于個(gè)人的能力以及知識(shí)吸收的情況不同出現(xiàn)學(xué)習(xí)差異的問題。教師在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，要避免在溝通中出現(xiàn)因?qū)W生能力的差異而不尊重學(xué)生的行為。班主任在溝通時(shí)要注意保證公平公正的心態(tài)，通過與學(xué)生進(jìn)行良性的溝通，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表自身的見解，提高班級(jí)管理效率。如果班主任在與學(xué)生的溝通中使用不恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞脚c語言，會(huì)傷害學(xué)生的自尊，使學(xué)生在日常學(xué)習(xí)中不配合教師的工作，從而不利于班主任的管理工作。

三、溝通藝術(shù)在與學(xué)生溝通中的應(yīng)用

（一）以身作則，成為學(xué)生的榜樣

在班級(jí)管理中，班主任的主要工作是與學(xué)生進(jìn)行溝通。在與學(xué)生溝通時(shí)，要注意使用科學(xué)的語言，使學(xué)生能夠更好地與教師分享個(gè)人的看法，從而提高教師與學(xué)生的聯(lián)系度，便于教師開展班級(jí)管理工作。初中階段的學(xué)生已經(jīng)有了一定的獨(dú)立思考能力，在班主任布置班級(jí)管理任務(wù)時(shí)，學(xué)生不再一味地聽從教師的管理，而是會(huì)發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，提出個(gè)人對(duì)班級(jí)管理的見解參與班級(jí)管理工作。

根據(jù)學(xué)生的這一情況，班主任在開展班級(jí)管理工作時(shí)要注重以身作則，成為學(xué)生的榜樣，從而提高班主任與學(xué)生的溝通效果，提高班級(jí)管理的效果。在日常的學(xué)習(xí)、生活中，初中班主任應(yīng)嚴(yán)格要求自己，通過提升教師的課堂教學(xué)能力以及與學(xué)生的溝通能力及時(shí)了解學(xué)生的想法，使自身成為學(xué)生的榜樣。班主任在進(jìn)行班級(jí)管理工作時(shí)，要明確初中階段依然是學(xué)生學(xué)習(xí)的階段，學(xué)生會(huì)不自覺地對(duì)班主任進(jìn)行模仿，班主任通過為學(xué)生樹立榜樣，可以給予學(xué)生一定的發(fā)展方向，從而使學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)與生活中能夠信服班主任。班主任通過以身作則成為學(xué)生的榜樣，可以使學(xué)生在溝通中相信班主任，快速完成班主任安排的班級(jí)管理工作，從而提升班主任班級(jí)管理的質(zhì)量，充分提高班主任與學(xué)生的溝通效果。

（二）學(xué)會(huì)聆聽，以鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)學(xué)生為主

班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，要根據(jù)溝通的內(nèi)容與目的，確定溝通的方式與地位。班主任在溝通的起始階段應(yīng)是溝通的引導(dǎo)者，通過營(yíng)造輕松的溝通氛圍，逐漸使學(xué)生放松心態(tài)，主動(dòng)表達(dá)個(gè)人的意見與想法。班主任在學(xué)生主動(dòng)發(fā)表個(gè)人的意見與想法時(shí)，要學(xué)會(huì)充當(dāng)聆聽者，通過聽取學(xué)生的想法，可以及時(shí)了解學(xué)生的動(dòng)向，從而能夠在開展班級(jí)管理工作時(shí)尊重學(xué)生的想法，提高班級(jí)管理的效率。同時(shí)，班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)以鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)為主。初中階段的學(xué)生正處于青春期，學(xué)生的逆反心理較重，班主任在溝通中如果一味地使用強(qiáng)制要求式的語言，會(huì)加重學(xué)生的逆反心理，對(duì)學(xué)生的心理造成一定的傷害。

例如，在初中階段，學(xué)生的審美觀念逐漸增強(qiáng)，在日常生活中會(huì)表現(xiàn)出愛美的情況，學(xué)生會(huì)由于自身的外貌而出現(xiàn)自信或自負(fù)的心理。班主任在與學(xué)生溝通時(shí)，要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，先聆聽學(xué)生的想法，然后對(duì)學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)引導(dǎo)，使學(xué)生能夠以正確的心態(tài)看待自身的外貌，將學(xué)生的愛美心理引導(dǎo)為積極向上的學(xué)習(xí)心態(tài)。因此，班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，要多聆聽學(xué)生的想法，采用鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)的引導(dǎo)式語言，使學(xué)生能夠在初中階段形成正確的價(jià)值觀念，從而有效地開展班級(jí)管理工作。

（三）以公平公正的心態(tài)對(duì)待學(xué)生

在初中階段，學(xué)生已經(jīng)能夠清晰地感知他人對(duì)自身的情緒，并根據(jù)情緒的內(nèi)容進(jìn)行思考，判斷他人的情緒是否出于善意。因此，班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，要以公平公正的心態(tài)對(duì)待學(xué)生，使學(xué)生能夠在溝通中感知到教師的善意，愿意與教師進(jìn)行溝通，分享個(gè)人的想法與見解。在現(xiàn)階段的初中教學(xué)中，有一部分教師會(huì)在不自覺中對(duì)學(xué)生進(jìn)行分類，教師對(duì)不同的學(xué)生采用的溝通方式與內(nèi)容也有所不同。教師對(duì)學(xué)生的態(tài)度不同，會(huì)對(duì)學(xué)生的心理造成傷害，使學(xué)生在日常學(xué)習(xí)中不積極配合教師，從而增加班主任對(duì)班級(jí)管理的難度。因此，班主任在日常與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，要以公平公正的心態(tài)對(duì)待每一位學(xué)生，不能按照主觀看法對(duì)學(xué)生進(jìn)行分類。班主任公平對(duì)待每一位學(xué)生可以增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，使每一位學(xué)生能夠配合班主任開展班級(jí)管理工作，從而提高班主任的工作效率。同時(shí)，教師在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，要結(jié)合學(xué)生的個(gè)體差異，采用適合學(xué)生的溝通方法，注重培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性，促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)育。因此，班主任在日常的班級(jí)管理工作中要以公平公正的心態(tài)對(duì)待每一位學(xué)生，尊重學(xué)生的個(gè)體差異性，充分發(fā)揮學(xué)生的能力，全面促進(jìn)班級(jí)管理工作的開展。

四、溝通藝術(shù)在與家長(zhǎng)溝通中的應(yīng)用

（一）了解學(xué)生家庭情況

初中班主任在開展班級(jí)管理工作時(shí)，需要通過與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，了解學(xué)生在課下的動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整班級(jí)管理工作內(nèi)容，從而更好地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)與發(fā)展。班主任在與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)，首先要對(duì)學(xué)生的基本家庭情況進(jìn)行調(diào)查了解，學(xué)生的基本家庭情況包括家庭成員、家庭成員的工作、家庭成員的聯(lián)系方式、家境情況、家庭住址等內(nèi)容。班主任根據(jù)了解到的學(xué)生的家庭情況，可以找到適宜的溝通方式，從而有利于對(duì)學(xué)生進(jìn)行家訪工作，家訪可以通過電話溝通、上門家訪的形式完成。班主任與家長(zhǎng)溝通時(shí)要提前與家長(zhǎng)聯(lián)系，確定合適的時(shí)間，在不影響家長(zhǎng)工作與生活的前提下開展溝通工作。班主任在了解學(xué)生的家庭情況時(shí)，要確定聯(lián)系哪一位家庭成員最為合適，通過聯(lián)系主要負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)習(xí)生活的家長(zhǎng)，可以與家長(zhǎng)及時(shí)溝通了解學(xué)生在一定階段的學(xué)習(xí)與生活情況，避免家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的情況不了解，妨礙教師與家長(zhǎng)的溝通工作。因此，班主任在與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)，要了解學(xué)生的基本家庭情況，從而能夠有效開展溝通工作，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通學(xué)生的情況，提高對(duì)學(xué)生的了解程度。

（二）注意與家長(zhǎng)溝通時(shí)的語言與方法

班主任在與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)，要注意溝通時(shí)的語言與方法，通過采用適宜的溝通方法提高溝通效果。班主任與家長(zhǎng)溝通的主要內(nèi)容是學(xué)生，針對(duì)學(xué)生在某一時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)與生活情況進(jìn)行溝通了解。教師在與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)，溝通的方式要盡量委婉。例如，學(xué)生在學(xué)校中違反了校規(guī)，班主任在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，不能將全部責(zé)任推卸到學(xué)生身上，不能使用傲慢無禮的語氣。在溝通時(shí)，班主任要盡量使用敬語，向家長(zhǎng)說明學(xué)生違反校規(guī)的原因，違反校規(guī)對(duì)學(xué)生日后的影響，通過與家長(zhǎng)溝通學(xué)生最近的情緒等情況，確定合適的解決辦法，從而使學(xué)生在教師與家長(zhǎng)的配合引導(dǎo)下走向正軌。同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)通信方式的普及，教師可以采用網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，例如微信、QQ、微博等，從而保證家長(zhǎng)能夠通過多種渠道了解學(xué)生在校的情況。班主任在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，要注意相應(yīng)的溝通語言與方法，以提高與家長(zhǎng)的溝通效果，全面了解學(xué)生的日常情況，從而便于教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常管理，提升班級(jí)管理質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)發(fā)展。

五、總結(jié)

綜上所述，在現(xiàn)階段的初中班級(jí)管理工作中，班主任的溝通工作是極其重要的。班主任通過與學(xué)生、家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，可以提高班主任與學(xué)生、家長(zhǎng)的聯(lián)系度，根據(jù)溝通的內(nèi)容，了解學(xué)生與家長(zhǎng)的想法，從而有利于制定符合學(xué)生需求的班級(jí)管理工作內(nèi)容。班主任在溝通時(shí)，要注意溝通的語言與方法，采用適宜的溝通方法，優(yōu)化自身的溝通藝術(shù)，提高溝通效果。

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