秦琴

摘 要：在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代中，信息成為了重要資源。各個(gè)圖書館需要及時(shí)轉(zhuǎn)變自我功能定位，認(rèn)識到圖書館不再僅是信息資源的保存部門，更是信息資源的開發(fā)者和提供者。同時(shí)在未來的發(fā)展中，圖書館需要更多地了解不同讀者的需求，建立信息共享平臺，轉(zhuǎn)被動服務(wù)為主動以提高服務(wù)的質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；信息共享；圖書館；發(fā)展

現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展為各行各業(yè)的服務(wù)都提供很多幫助，在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代中，傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式隨之改變，為用戶提供多樣化的圖書服務(wù)。在全球范圍中，不同的計(jì)算機(jī)都可以通過互聯(lián)網(wǎng)連接起來，互相之間實(shí)現(xiàn)信息的互通共享，許多難題只要登錄到網(wǎng)絡(luò)中都可以迎刃而解?；ヂ?lián)網(wǎng)為圖書館服務(wù)帶來眾多便利的同時(shí)，也帶來著許多的挑戰(zhàn)，人員素質(zhì)、硬件設(shè)備、服務(wù)方式等都需要做出相應(yīng)的調(diào)整。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之于圖書館發(fā)展的優(yōu)勢分析

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，人們足不出戶就可以通過一臺聯(lián)網(wǎng)電腦進(jìn)行辦公或者學(xué)習(xí)，因而傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度，但同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也為圖書館服務(wù)帶來了良好契機(jī)。

（一）擁有豐富的圖書信息資源

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益成熟，各大高校都已經(jīng)將數(shù)十年來積累的文獻(xiàn)材料（期刊、書籍等）錄入到系統(tǒng)中，建立起龐大的數(shù)據(jù)庫，并且借助互聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)現(xiàn)了信息的聯(lián)網(wǎng)共享，不同學(xué)校之間可以相互分享彼此的信息數(shù)據(jù)庫。與此同時(shí)，接入到網(wǎng)絡(luò)中的電腦還可以收集大量的網(wǎng)絡(luò)資源，充實(shí)自己的館藏資源。

（二）提供多樣化與互動性服務(wù)

搜索引擎是伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的重要技術(shù)，通過搜索關(guān)鍵字或者關(guān)鍵句的方式，讀者很快就可以在海量的圖書館資源中尋找到自己閱讀目標(biāo)，這也是目前許多圖書館所提供的主要服務(wù)。有的圖書館還提供了郵箱訂閱推送功能，定期為讀者推送目標(biāo)文章，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的多樣化與互動化。

（三）具備較強(qiáng)的技術(shù)人才隊(duì)伍

為了順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的步伐，各大院校也在積極培養(yǎng)素質(zhì)較高的圖書館管理人才，這部分人才隊(duì)伍不僅需要具備專業(yè)化的管理知識，還需要掌握必要的信息收集和加工處理技術(shù)，能夠靈活地運(yùn)用信息化技術(shù)管理圖書館資源，為讀者提供多樣化的信息服務(wù)，滿足他們的不同閱讀需求，因此可以說強(qiáng)大的人才隊(duì)伍是保障圖書館順利運(yùn)行的關(guān)鍵和重要保障。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中圖書館自我定位

（一）特色化、數(shù)字化的信息服務(wù)平臺

這幾年信息化技術(shù)席卷了全球各個(gè)國家，各行各業(yè)都需要利用信息化技術(shù)改進(jìn)工作，可以說信息化是人們生活學(xué)習(xí)必不可少的組成。很多學(xué)校的圖書館已經(jīng)逐漸將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)相統(tǒng)一，讀者可以通過圖書館電腦、平板、手機(jī)登移動設(shè)備接入到學(xué)校的圖書館網(wǎng)站中，接受圖書館所提供的遠(yuǎn)程服務(wù)，這打破了傳統(tǒng)圖書館服務(wù)的地域、時(shí)間限制，有助于師生之間、生生之間的互動。在看到進(jìn)步的同時(shí)，也需要審視自身不足。很多學(xué)校至今沒有跳出傳統(tǒng)圖書館服務(wù)的框架，重視管內(nèi)紙質(zhì)版文獻(xiàn)資料的收藏量和借閱率，在電子文獻(xiàn)建設(shè)的投入力度比較少，并沒有充分利用信息化技術(shù)。

（二）多層次、全方位的信息共享平臺

為了滿足學(xué)生科學(xué)研究的需求，早在2010年的時(shí)候斯坦福大學(xué)的圖書館管理工作者提出了“無書圖書館”的管理理念，這個(gè)圖書館定位是為學(xué)生提供科學(xué)研究，而不是圖書借閱，因而在這座圖書館中并沒有圖書，圖書館只是個(gè)信息共享的平臺。在國外的許多圖書館，人們認(rèn)為實(shí)現(xiàn)信息資源的共享才是對不同讀者最公平的選擇，而圖書館是個(gè)精心設(shè)計(jì)過，能夠?yàn)樽x者提供全方位、一站式服務(wù)的平臺，它整合了包括網(wǎng)絡(luò)、紙質(zhì)文獻(xiàn)、文件等在內(nèi)的各方面資源，目的只是為讀者提供信息服務(wù)。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中圖書館未來發(fā)展趨勢

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)徹底打破了傳統(tǒng)的圖書館發(fā)展模式，但同時(shí)也為圖書館未來的發(fā)展提供了良好契機(jī)。在信息技術(shù)的幫助之下，未來圖書館獲得資源的方式則更加多樣化，原先的管理理念、服務(wù)理念和內(nèi)容也需要做出相應(yīng)調(diào)整。圖書館的服務(wù)功能定位是滿足讀者借閱圖書需求的基礎(chǔ)上，再滿足讀者的知識開發(fā)服務(wù)，具體來說未來圖書館發(fā)展主要有以下幾方面的趨勢：

（一）從封閉走向開放

我國傳統(tǒng)模式的圖書館發(fā)展速度比較緩慢，各個(gè)地區(qū)受到地方經(jīng)濟(jì)、政府政策的影響，在發(fā)展過程中會遇到各種各樣的障礙，很多圖書館在長期發(fā)展模式中逐漸形成了“自給自足”的發(fā)展模式，不同圖書館之間的交流比較少，甚至存在交流障礙，這便導(dǎo)致了這樣的問題：相同的一份文獻(xiàn)，在同一個(gè)地區(qū)可能會有十幾個(gè)圖書館都訂閱了該文獻(xiàn)，這樣一來不僅浪費(fèi)大量財(cái)政資源，還導(dǎo)致文獻(xiàn)利用率下降。在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代中，圖書館不再是某個(gè)固定的場所，而是通過網(wǎng)絡(luò)連接起來的不同“點(diǎn)”，“點(diǎn)”與“點(diǎn)”之間的信息可以實(shí)現(xiàn)共享，同樣的外文文獻(xiàn)，某個(gè)地區(qū)甚至全國只需要有一個(gè)圖書館訂閱，則其它圖書館也可以共享到該文獻(xiàn)，圖書館逐漸從封閉走向了開放。

（二）從公益轉(zhuǎn)向無償與有償?shù)慕Y(jié)合

目前我國很多圖書館都是公益性的，為讀者提供的是無償服務(wù)，這對于促進(jìn)圖書館事業(yè)發(fā)展來說起到很大幫助，但是十幾年下來卻給國家、各大院校造成了沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。隨著知識化時(shí)代的到來，僅靠國家有限的投資已經(jīng)不足以支撐圖書館的發(fā)展。因?yàn)闉榱烁玫胤?wù)讀者，圖書館需由公益逐漸轉(zhuǎn)為有償與無償?shù)慕Y(jié)合，這樣不僅可以減緩國家財(cái)政負(fù)擔(dān)，還可以讓圖書館掌握一定的發(fā)展資金。目前部分省市地區(qū)已經(jīng)采用了有償?shù)膱D書閱讀，這些嘗試取得了良好的效果，也得到了讀者的認(rèn)可。

（三）從單一服務(wù)轉(zhuǎn)為多樣化服務(wù)

歷史上的中國，圖書館多為皇家所用，圖書館功能定位也是為少數(shù)人提供服務(wù)，這種思想也影響到了現(xiàn)代圖書館的發(fā)展。以高校圖書館為例，這類圖書館服務(wù)群體是學(xué)生，學(xué)生也習(xí)慣性地將信息獲取渠道鎖定在本校圖書館，這便造成了圖書館服務(wù)功能和服務(wù)內(nèi)容比較單一，外校人員或者社會人士很難在學(xué)校圖書館中尋找到自己需要的書籍。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，圖書館需要由這種單一化的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊慕?jīng)營服務(wù)，即開展信息的深加工，以用戶需求為導(dǎo)向，為用戶提供包括代查文獻(xiàn)、代檢索、代翻譯等在內(nèi)的多樣化服務(wù)，圖書館不再是資源的保存者，而是資源的開發(fā)者、服務(wù)者、提供者。

（四）從被動服務(wù)轉(zhuǎn)為主動服務(wù)

傳統(tǒng)圖書館服務(wù)以保存文獻(xiàn)為主，其工作目的是保存圖書的完整性，主要服務(wù)也是圖書借閱、復(fù)制等。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中，傳統(tǒng)的服務(wù)模式已經(jīng)無法滿足讀者的多樣化需求，很多讀者希望在家就能夠閱讀到自己感興趣的信息，因而圖書館的服務(wù)模式也需要從被動轉(zhuǎn)為主動。許多圖書館開始了解不同類型讀者的需求，面向不同讀者提供上門服務(wù)。圖書館管理員會主動與讀者聯(lián)絡(luò)，了解他們近期閱讀需求，有針對性地?cái)U(kuò)充圖書館資源。

四、結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來意味著圖書館管理模式也需要做出相應(yīng)調(diào)整，信息資源共享成為了與時(shí)代發(fā)展相適應(yīng)的服務(wù)模式，這種服務(wù)模式更能夠滿足讀者的不同閱讀需求。圖書館應(yīng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，建立起信息服務(wù)平臺，將館內(nèi)現(xiàn)藏資源輸入到系統(tǒng)之中，擴(kuò)充現(xiàn)有的資源庫。除此以外，人才培養(yǎng)、硬件軟件等都是支撐圖書館未來發(fā)展的關(guān)鍵，這些配套措施也需要做出改進(jìn)和提升，為推動圖書館未來發(fā)展做貢獻(xiàn)。

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