社會(huì)工作介入社會(huì)救助的機(jī)制分析

楊穎

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和綜合國(guó)力的增強(qiáng)，面臨社會(huì)問(wèn)題也越來(lái)越復(fù)雜。當(dāng)前我國(guó)處在社會(huì)轉(zhuǎn)型加速期，社會(huì)問(wèn)題依然是影響我國(guó)現(xiàn)代化發(fā)展的最大掣肘。雖然我國(guó)專業(yè)社會(huì)工作已經(jīng)取得了一定成績(jī)，但還面臨著很多的挑戰(zhàn)。社會(huì)工作介入社會(huì)救助需要的是社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作當(dāng)前的情況了解，也需要社會(huì)工作者有足夠的能力和思想，通過(guò)完善的機(jī)制體制，幫助社會(huì)中需要幫助的人民。

一、引言

介入工作是社會(huì)救助實(shí)務(wù)中的一個(gè)重點(diǎn)工作，它能夠有效地提升社會(huì)救助工作的工作質(zhì)量，還能協(xié)調(diào)各主體之間的關(guān)系。通過(guò)設(shè)立固定的社會(huì)工作崗位，有效的推動(dòng)我國(guó)社會(huì)救助工作服務(wù)質(zhì)量的提升。社會(huì)工作介入社會(huì)救助是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，無(wú)法畢其功于一役，所以社會(huì)工作者必須要找到社會(huì)問(wèn)題的根源，從根本解決社會(huì)貧困問(wèn)題。通過(guò)從基層的現(xiàn)實(shí)需求和服務(wù)能力中找到解決方案，提升我國(guó)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

二、社會(huì)工作介入社會(huì)救助的現(xiàn)狀

一般來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作介入社會(huì)救助的體制構(gòu)建是有兩種方式的，分別是專業(yè)社會(huì)工作和非專業(yè)社會(huì)工作兩種。社會(huì)工作相互融合，相互促進(jìn)，提升我國(guó)社區(qū)社會(huì)工作的專業(yè)性。通過(guò)不同崗位社會(huì)工作的分工來(lái)滿足社會(huì)救助的需求。我國(guó)早已有一套完整的社會(huì)工作服務(wù)體系，但是這套體系無(wú)法徹底的對(duì)困難居民和需要救助的人民提供相應(yīng)的幫助。社會(huì)介入工作需要專業(yè)的社會(huì)工作者通過(guò)專業(yè)技能和專業(yè)的知識(shí)來(lái)幫助救助社會(huì)工作的完善。社會(huì)救助的能力一般是通用型專業(yè)能力和專門化的專業(yè)能力，這些專業(yè)能力都是需要社會(huì)工作者掌握社會(huì)救助管理需要的特殊知識(shí)，通過(guò)實(shí)踐能力來(lái)幫助解決社會(huì)問(wèn)題，了解貧困人民社會(huì)心理特點(diǎn)，通過(guò)與其交流掌握解決辦法。但是，當(dāng)前社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)的社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作的理論和方法無(wú)法進(jìn)行有效的應(yīng)用，因此，在實(shí)際的社會(huì)工作中的幫扶效率并不高。

三、社會(huì)工作介入社會(huì)救助的運(yùn)行機(jī)制

（一）社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的資金補(bǔ)償和資源調(diào)動(dòng)機(jī)制

資金補(bǔ)償機(jī)制能夠讓社會(huì)工作機(jī)構(gòu)更有效的應(yīng)對(duì)社會(huì)救助問(wèn)題，一般社會(huì)工作服務(wù)的資金來(lái)源主要是通過(guò)政府的財(cái)政補(bǔ)貼和社會(huì)的捐贈(zèng)支持。當(dāng)前政府進(jìn)行的社會(huì)服務(wù)無(wú)法滿足當(dāng)前社會(huì)救助需要。為了解決這些問(wèn)題，需要通過(guò)政府購(gòu)買的形式來(lái)進(jìn)行彌補(bǔ)。但是，政府購(gòu)買的過(guò)程中，合作企業(yè)的專業(yè)性和穩(wěn)定性不能夠有所保證，這樣就會(huì)使得社會(huì)救助管理不能很好地進(jìn)行。長(zhǎng)期性的專業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)花費(fèi)也比較多，政府在相應(yīng)資金提供上也比較困難。所以政府需要資金補(bǔ)償和資源調(diào)動(dòng)機(jī)制來(lái)解決這些問(wèn)題。社區(qū)通過(guò)專業(yè)的工作機(jī)制來(lái)提高工作效率，也增強(qiáng)工作效果，使得貧困人民及時(shí)的獲得社會(huì)福利保障。同時(shí)，政府還需要調(diào)動(dòng)社會(huì)力量參與，通過(guò)大家的力量。來(lái)完善目前救助機(jī)制中存在的問(wèn)題。

（二）社會(huì)工作服務(wù)困難家庭和個(gè)人的服務(wù)傳遞機(jī)制

在社會(huì)工作介入社會(huì)救助的過(guò)程中，對(duì)于困難家庭和個(gè)人提供一些社會(huì)幫扶是非常重要的，很多機(jī)構(gòu)和一些社會(huì)工作者對(duì)于他們的幫扶力度不夠。一般來(lái)說(shuō)，首先需要對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行一定的審核對(duì)他們的困難程度和困難的急緩程度進(jìn)行一定調(diào)查評(píng)估，通過(guò)項(xiàng)目策劃和最終的評(píng)估結(jié)果來(lái)制定有針對(duì)性的幫扶服務(wù)。通過(guò)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)效果等一系列的程序，對(duì)整個(gè)幫扶工作進(jìn)行規(guī)范。同時(shí)，還需要建立標(biāo)準(zhǔn)化的幫扶體系和通過(guò)有針對(duì)性、靈活的服務(wù)來(lái)解決他們的問(wèn)題。社會(huì)工作機(jī)構(gòu)中需要針對(duì)不同的工作對(duì)象來(lái)進(jìn)行不同的服務(wù)。這樣能夠使得社會(huì)服務(wù)更加有科學(xué)性和多樣化，使得社會(huì)救助工作順利開(kāi)展。

（三）社會(huì)工作機(jī)構(gòu)服務(wù)的質(zhì)量管理和評(píng)估機(jī)制

在當(dāng)社會(huì)工作進(jìn)行的過(guò)程中，志愿者和救助管理人員，都是十分必要的。對(duì)于社會(huì)工作機(jī)構(gòu)服務(wù)的質(zhì)量管理和評(píng)估機(jī)制來(lái)說(shuō)，相應(yīng)的管理人員需要制定一定的系統(tǒng)的管理政策。針對(duì)社會(huì)工作者的各種表現(xiàn)來(lái)進(jìn)行評(píng)判，同時(shí)還要設(shè)立外部的監(jiān)控，通過(guò)對(duì)幫扶對(duì)象的采訪其他群眾的反饋來(lái)對(duì)社會(huì)工作者的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。從目前的情況來(lái)看，救助社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量管理和評(píng)估需要系統(tǒng)化和科學(xué)化。重視評(píng)估的時(shí)間和評(píng)估內(nèi)容。如果社會(huì)救助服務(wù)時(shí)間比較短，是很難看到效果的。所以需要有針對(duì)性的根據(jù)情況進(jìn)行評(píng)估。對(duì)工作機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)判需要根據(jù)貧困者最終的生活情況來(lái)進(jìn)行評(píng)估，在評(píng)估過(guò)程中，應(yīng)該充分考慮到救助工作的復(fù)雜性和系統(tǒng)性，重視質(zhì)量管理和評(píng)估工作的科學(xué)性。

四、結(jié)語(yǔ)

總上所述，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的富強(qiáng)需要我們認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前社會(huì)工作介入社會(huì)救助工作的重要性，通過(guò)制定以民為本的發(fā)展目標(biāo)，我國(guó)各級(jí)政府和各個(gè)社區(qū)需要投入更多的力量在社會(huì)救助工作當(dāng)中。所以，明確社會(huì)工作介入社會(huì)救助機(jī)制，對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化和完善是非常重要的。（作者單位為沈陽(yáng)師范大學(xué) 社會(huì)學(xué)學(xué)院 社會(huì)工作專業(yè)）