交際教學法在商務(wù)乘車禮儀教學中的應用分析與研究

肖旻

[摘

要] 在現(xiàn)代社會快速發(fā)展的過程中，貿(mào)易往來之間的商務(wù)禮儀會對雙方的貿(mào)易行為和形象樹立等方面都產(chǎn)生十分重要的影響。首先對商務(wù)乘車禮儀教學的發(fā)展現(xiàn)狀進行了簡要分析，主要探究了現(xiàn)階段商務(wù)乘車禮儀教學中存在的重視程度不夠、系統(tǒng)性確實以及實踐訓練不足等方面的問題；隨后，重點研究了交際教學法在商務(wù)乘車禮儀教學中的應用策略，希望能為該領(lǐng)域關(guān)注者提供有益參考。

[關(guān)

鍵

詞] 交際教學法；商務(wù)乘車禮儀；教學內(nèi)容；教學引導

[中圖分類號] G712

[文獻標志碼] A

[文章編號] 2096-0603（2018）31-0202-01

隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展以及科學技術(shù)水平的提升，國內(nèi)教育事業(yè)，尤其是高等教育階段的商務(wù)乘車禮儀教學，得到了社會各界的廣泛關(guān)注。在現(xiàn)代化的教學與管理工作中，商務(wù)乘車禮儀教學作為一項具有較高應用價值的教學內(nèi)容，對學生未來的發(fā)展、參與商務(wù)經(jīng)貿(mào)活動等方面，會給出積極的參考。如何在實際的教學管理工作中，合理地應用交際教學法，優(yōu)化商務(wù)乘車禮儀教學效果顯得尤為重要。

一、商務(wù)乘車禮儀教學發(fā)展現(xiàn)狀

（一）商務(wù)乘車禮儀教學受重視程度不夠

部分高校并沒有充分地認識到商務(wù)乘車禮儀教學對學生發(fā)展的重要意義。很多院校都將商務(wù)乘車禮儀教學作為一門選修課程納入了教學體系中。學生可以根據(jù)自己的需求，自主地選擇是否參加商務(wù)乘車禮儀教學。商務(wù)乘車禮儀課程在缺乏系統(tǒng)推薦的情況下，很可能忽略了商務(wù)乘車禮儀的教學內(nèi)容，全體學生的綜合素質(zhì)無法得到提升。此外，還有部分地區(qū)的院校，在組織和開展商務(wù)乘車禮儀教學時，缺乏相應的教學資源、設(shè)備與場所。有些院校甚至缺乏專門的商務(wù)禮儀訓練教師和實訓場地，進而導致所有學生的儀態(tài)儀表訓練都無法得到全面的提升，課程與實踐的內(nèi)容無法有機融合。

（二）商務(wù)乘車禮儀教學實踐訓練不足

教師在組織學生參與到商務(wù)乘車禮儀課堂時，在教學方法與教學手段方面，采取的均為傳統(tǒng)的模式。在教學管理中，知識傳授為主，學生根據(jù)教師的指示，回答相應的問題，完成教學任務(wù)。在進行教學管理的過程中，課堂教學與實踐之間的聯(lián)系較少。學生很難將商務(wù)乘車禮儀內(nèi)容直接應用到實踐當中。此外，學生在課外階段的實習機會也較少，在組織實習教學時，校方需要與實習單位聯(lián)系，合理地規(guī)劃開支。不僅如此，還要對學生的生活、學習和安全等方面給予保障。學校方面缺乏專門的部門對該項內(nèi)容進行管理，單靠授課教師一己之力，很難組織系統(tǒng)完善的教學實踐。

二、交際教學法在商務(wù)乘車禮儀教學中的應用策略

交際教學法在商務(wù)乘車禮儀教學過程中的合理化應用，可以為教學活動提供強大的支撐，優(yōu)化教學效果，提高學生的專業(yè)水平。

（一）準備充足的教學內(nèi)容

交際教學法在商務(wù)乘車禮儀教學中的應用時，教師要做好充足的準備工作。發(fā)揮出教師團隊的合作精神，互通有無。比如，我國某地區(qū)的高等院校，從事商務(wù)乘車禮儀教學的教師，采取了集體備課的管理方法。教師之間采取集體交流的方式，提高了備課的效率。集體備課不僅可以準確地把握教學重點和教學難點，同時經(jīng)過討論還能增加信息量，選擇更加優(yōu)質(zhì)的教學材料。商務(wù)乘車禮儀當中，不僅包括了自身的乘車禮儀，還包括了在與他人同行時，應該給予他人的關(guān)照和幫助等，是一項多元化的學習內(nèi)容。教師準備充足的教學內(nèi)容，可以有效地優(yōu)化教學效果，擴大教學覆蓋范圍。

（二）發(fā)揮教師的引導作用

交際教學法主要強調(diào)的是，學生為課堂教學的主體。在這一過程中，教師要合理地發(fā)揮出自身的引導作用。教師要在維持正常教學秩序的同時，引導學生通過交際的方式，相互學習商務(wù)乘車禮儀的有關(guān)事項。在這一過程中，教師要作為課堂的參與者，與學生進行積極的交流與互動。比如，教師通過構(gòu)建模擬情境的方式，增強學生的真實體驗。當車主陪同客人同乘坐一輛車時，主人要為同車的第一位主賓，打開轎車的右側(cè)車門，并且用手擋住車門的上沿，以防客人碰到頭。當客人坐好之后，再關(guān)上車門，同時要避免夾到客人的手或者是衣物。之后，從車后方繞道車左側(cè)，為其他客人開車門，或者自己乘車駕駛。通行人員若有女士或者長輩時，要先為女士或者長輩開車門，邀請乘車。

（三）突出學生的主體地位

學生不僅是課堂教學的主體，同時也是參與課堂活動的主體。商務(wù)乘車禮儀教學活動最大的特色，就是始終將學生放在了教學的主體位置。在教師與學生的交際中、學生與學生之間的交際等方面，學生和學生之間交際活動的有效性，會使學生對學習內(nèi)容印象是否深刻，起到關(guān)鍵的作用。比如，教師在傳授不同車型多人乘車禮儀時，便組織了學生親自進行實踐操作。在這一過程中，學生以小組合作的方式，相互商討了適合的乘坐方式。比如，學生提出，在乘坐主人駕駛的車時，最重要的是不能讓前排的座位空著。一定要有人坐在副駕駛位置，以示陪伴。當乘坐專職司機駕駛的車時，駕駛位斜后方的位置為主位，駕駛位正后方為次位。

綜上所述，在高等教育階段，商務(wù)乘車禮儀是一門具有較高實用價值的課程。在現(xiàn)代化教學管理中，將交際教學法合理地應用到商務(wù)乘車禮儀教學中，能夠達到優(yōu)化教學效果的目的。相關(guān)領(lǐng)域的教職員工要在實際的教學和管理過程中，準備充足的教學內(nèi)容，充分地發(fā)揮出自身的引導作用，并且突出學生的主體作用，為學生的全面發(fā)展、教學效果的全面提升作出積極貢獻。

參考文獻：

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