李梨

摘 要 市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)與決策是一門應(yīng)用型比較強(qiáng)的學(xué)科，它由市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)和管理決策三部分整合成一個(gè)有機(jī)的整體。在教學(xué)過(guò)程中，不僅要強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性，同時(shí)也要強(qiáng)調(diào)一定的理論學(xué)習(xí)。對(duì)于應(yīng)用型本科院校兼有應(yīng)用型和本科院校的特點(diǎn)，培養(yǎng)出的學(xué)生不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)應(yīng)用能力，還必須有本科畢業(yè)生的核心素養(yǎng)。因此，對(duì)市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)與決策教學(xué)模式的探索與改革就十分必要。

關(guān)鍵詞 市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)與決策 以賽促學(xué) 案例教學(xué) 實(shí)踐能力

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2018.01.046

Teaching Reform of "Market Research Forecasting and Decision"

Course in Application - oriented Universities

LI Li

（Rongzhi College of Chongqing Technology and Business University， Chongqing 401320）

Abstract Market research forecasting and decision making is a relatively strong subject in application， which consists of market research， market forecasting and management decision making. In the teaching， it does not only to emphasize the practicality， but also to emphasize theoretical study. The application - oriented universities have the characteristics of applied and undergraduate institutions. Their students do not only possess strong professional application ability， but also have the core qualities of undergraduate graduates. Therefore， it is necessary to explore and reform the teaching model of the course of Market Research Forecast and Decision.

Keywords Market research and forecasting； promote learning with competition； case teaching； practical ability

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)在生活中的作用日益增強(qiáng)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查研究，用數(shù)據(jù)來(lái)為企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)決策做依據(jù)。因此與“市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)與決策”類似的如“市場(chǎng)分析方法”、“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”、“市場(chǎng)預(yù)測(cè)與決策”等都是許多財(cái)經(jīng)高校開(kāi)設(shè)的一門重要基礎(chǔ)課程。其教學(xué)目的是使學(xué)生在充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、掌握市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)與決策的基本原理和方法基礎(chǔ)上，能夠針對(duì)具體的調(diào)查任務(wù)，利用相關(guān)知識(shí)和方法，設(shè)計(jì)出合理的科學(xué)的調(diào)查方案，有效地進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，提出相關(guān)決策建議。

1 市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)與決策課程的特點(diǎn)

相比高職院校，在普通本科院校，大多數(shù)課程都有較強(qiáng)的理論性，市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)與決策這門課程也不例外，需要學(xué)生掌握一定的理論知識(shí)，同時(shí)它也具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。理論性主要體現(xiàn)在預(yù)測(cè)和決策部分，包括定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)的意見(jiàn)交換法、德?tīng)柗品?、主觀概率法等，和定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)的時(shí)間序列預(yù)測(cè)法、回歸分析預(yù)測(cè)法等，以及單目標(biāo)和多目標(biāo)的各種決策方法等。實(shí)踐性具體體現(xiàn)在調(diào)查部分的實(shí)際操作，主要包括對(duì)一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查的方案設(shè)計(jì)、具體數(shù)據(jù)的采集實(shí)施和結(jié)果呈現(xiàn)的調(diào)查報(bào)告撰寫以及預(yù)測(cè)決策方法的使用。在教學(xué)中，考慮到學(xué)生應(yīng)從本門課程上能夠?qū)W到的知識(shí)，就要教會(huì)學(xué)生對(duì)問(wèn)題進(jìn)行思考，要解決什么問(wèn)題，如何進(jìn)行方案設(shè)計(jì)和合理的問(wèn)卷設(shè)計(jì)、如何快速收集到有效數(shù)據(jù)，對(duì)收集到的數(shù)據(jù)采用何種方法整理分析，能夠組建團(tuán)隊(duì)獨(dú)立完成一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)和決策的全過(guò)程，形成調(diào)查報(bào)告，正確地解釋調(diào)查結(jié)果，提出合理的建議。綜上，要達(dá)到以上實(shí)踐能力，就需要在教學(xué)中必須靈活運(yùn)用多種手段。

2 市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)與決策課程改革的必要性

應(yīng)用型本科院校兼顧應(yīng)用型和本科院校的特點(diǎn)，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)應(yīng)用能力，還必須有本科畢業(yè)生的綜合能力素養(yǎng)。

2.1 應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需要

傳統(tǒng)的“市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)與決策”教學(xué)方法很多時(shí)候著重強(qiáng)調(diào)知識(shí)的傳授，在學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)方面有一定的忽視。隨著社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的日益復(fù)雜，高校培養(yǎng)出來(lái)的人才不能與社會(huì)發(fā)展脫節(jié)，在課程設(shè)置上什么有必要進(jìn)行調(diào)整，在本課程中，要求學(xué)生對(duì)調(diào)查方案設(shè)計(jì)、資料的收集整理、數(shù)據(jù)的挖掘分析和文字表達(dá)要求越來(lái)越高，按照現(xiàn)有教學(xué)模式所培養(yǎng)的學(xué)生必然難以適應(yīng)社會(huì)的需要。

2.2 教材不斷更新的需要

本課程目前市場(chǎng)上經(jīng)典的教材僅有陳友玲老師在2009年出版的教材，教材中的理論經(jīng)典，例子詳盡，然而對(duì)于不斷變化的市場(chǎng)情況，諸多經(jīng)典的理論雖仍然可以使用，同時(shí)也會(huì)衍生出一些新的方法，如果一味按照這本教材走，有些觀點(diǎn)已不足以解釋目前的市場(chǎng)現(xiàn)象，這就需要以這本教材為線索，同時(shí)配上兩本以上的參考教材，才能體現(xiàn)本門課程的重要作用，這就需要教師在教學(xué)的授課思路發(fā)生變化。

2.3 任課老師實(shí)踐能力提高的需要

在應(yīng)用型本科里，業(yè)界雙師型教師供不應(yīng)求，目前在校的大多數(shù)教師擁有扎實(shí)的理論，卻很少有豐富的業(yè)界經(jīng)驗(yàn)，理論聯(lián)系實(shí)際在教師這里也顯得薄弱，對(duì)于市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)與決策這門理論和實(shí)際聯(lián)系很強(qiáng)的課程更是要注重教師的實(shí)踐經(jīng)歷，更要與教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合。

基于這種思路，市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)與決策這類課程的教學(xué)模式改革就非常有必要。

3 市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)與決策課程教學(xué)改革的途徑

3.1 采用模塊教學(xué)方法，提高課堂教學(xué)效果

市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)與決策活動(dòng)包括調(diào)查、預(yù)測(cè)和決策三大板塊，其中調(diào)查板塊可分為制定市場(chǎng)調(diào)查方案、實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)和數(shù)據(jù)處理三個(gè)板塊，這五大板塊有時(shí)間和過(guò)程的連續(xù)性，同時(shí)每個(gè)版塊又對(duì)應(yīng)一項(xiàng)專門能力，有一定的獨(dú)立性，將其最終組合就是市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)與決策的一個(gè)綜合能力。設(shè)計(jì)的五塊內(nèi)容：

（1）市場(chǎng)認(rèn)知、調(diào)查方案設(shè)計(jì)板塊。通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握市場(chǎng)調(diào)查方案的格式、內(nèi)容，掌握調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)要求、類型、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。能根據(jù)客戶需要確定調(diào)查項(xiàng)目，制訂市場(chǎng)調(diào)查工作流程，培養(yǎng)學(xué)生的認(rèn)知、設(shè)計(jì)能力。

（2）市場(chǎng)調(diào)研板塊。學(xué)習(xí)實(shí)地調(diào)查、文案調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查三大市場(chǎng)調(diào)查方法，能運(yùn)用科學(xué)的方法和技巧完成市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施工作，培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研能力。

（3）市場(chǎng)數(shù)據(jù)處理板塊。學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)查資料處理的含義、內(nèi)容和步驟、資料的審核、編碼、分組與匯總以及簡(jiǎn)單描述統(tǒng)計(jì)分析、相關(guān)分析、回歸分析、假設(shè)檢驗(yàn)、方差分析的理解及應(yīng)用，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)能夠進(jìn)行分析，撰寫報(bào)告，培養(yǎng)學(xué)生資料收集整理與分析能力。

（4）市場(chǎng)預(yù)測(cè)板塊。學(xué)習(xí)市場(chǎng)預(yù)測(cè)基本原理內(nèi)容以及定性、定量預(yù)測(cè)方法的使用，培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)預(yù)測(cè)的能力。

（5）市場(chǎng)決策板塊。學(xué)習(xí)市場(chǎng)決策基本原理內(nèi)容和單目標(biāo)、多目標(biāo)決策方法的使用，培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)決策的能力。

按照市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)與決策理論與實(shí)踐的流程特點(diǎn)，由市場(chǎng)認(rèn)知、調(diào)查方案設(shè)計(jì)板塊，市場(chǎng)調(diào)研板塊，市場(chǎng)數(shù)據(jù)處理板塊，到市場(chǎng)預(yù)測(cè)板塊和市場(chǎng)決策板塊，實(shí)現(xiàn)從基本能力到專業(yè)能力，再到創(chuàng)新能力培養(yǎng)的提升，使得形成一個(gè)綜合市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)和決策的能力。

3.2 加強(qiáng)案例教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生思考

理論在實(shí)際中得以運(yùn)用才能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，在教學(xué)過(guò)程中將理論與實(shí)踐結(jié)合的最直接的方式就是案例教學(xué)。這需要教師收集國(guó)內(nèi)外企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)與決策的案例，對(duì)案例進(jìn)行全方位分析，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解。如果只是老師講授或者讓學(xué)生單獨(dú)的思考，學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的效果并不明顯。在改革中，要求學(xué)生自己分組上網(wǎng)進(jìn)行案例收集，針對(duì)不同的案例，用所學(xué)的知識(shí)加以討論和分析，并在課堂上用PPT展示自己的案例分析成果，其他小組的學(xué)生可以自由提問(wèn)、評(píng)價(jià)，讓學(xué)生在輕松的氛圍中愉快地掌握所學(xué)知識(shí)，由單純的知識(shí)輸入變?yōu)橹R(shí)輸出，進(jìn)一步對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行吸收掌握。

3.3 加強(qiáng)以賽促學(xué)，提升學(xué)生實(shí)踐能力

學(xué)以致用，對(duì)應(yīng)用型本科極為重要，書(shū)本上的知識(shí)是死的，能夠用來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題才能活，這需要學(xué)生結(jié)合自身所學(xué)，試著解決問(wèn)題來(lái)獲得能力提升。在校學(xué)生利用課余時(shí)間最常見(jiàn)的實(shí)踐就是參加學(xué)校舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，與本門課程相關(guān)的一些如統(tǒng)計(jì)調(diào)查方面的專業(yè)競(jìng)賽很多學(xué)校也有開(kāi)設(shè)，本課程相關(guān)的全國(guó)范圍內(nèi)的競(jìng)賽有全國(guó)大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查大賽和全國(guó)大學(xué)生建模大賽。在課堂上積極鼓勵(lì)學(xué)生參加此類比賽，并可以把學(xué)生參賽的情況作為平時(shí)成績(jī)的一個(gè)參考，參加此類比賽不僅是對(duì)教學(xué)的檢驗(yàn)和回顧，更是讓學(xué)生在問(wèn)題面前學(xué)會(huì)反思，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，學(xué)會(huì)拓展知識(shí)。以賽促學(xué)，以學(xué)促新，以全面提升學(xué)生的實(shí)踐能力為目標(biāo)。

3.4 建立校企合作，解決實(shí)際問(wèn)題

為了增加市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐內(nèi)容，可選擇本地優(yōu)秀的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)企業(yè)，以及具有綜合功能的政府部門、事業(yè)單位作為建設(shè)本門課程的共建單位，請(qǐng)企業(yè)管理者、職能部門專家指導(dǎo)修訂課程教學(xué)大綱與教案，聘請(qǐng)本領(lǐng)域的資深專家為客座教師或雙師型教師，直接參與教學(xué)過(guò)程，加強(qiáng)課堂教學(xué)與實(shí)際問(wèn)題聯(lián)系的知識(shí)儲(chǔ)備。

同時(shí)，各類企業(yè)管理的重心在于經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的重心在于決策，企業(yè)在對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行決策時(shí)，必須對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)研，對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)做出推斷和估計(jì)，才有助于形成正確的對(duì)策。高校老師也可前往企業(yè)掛職鍛煉，利用自己的知識(shí)為企業(yè)解決問(wèn)題，鍛煉實(shí)踐能力。通過(guò)與各類企業(yè)建立合作關(guān)系，任課老師帶領(lǐng)學(xué)生參與到真實(shí)的市場(chǎng)活動(dòng)中，解決實(shí)際問(wèn)題，讓校企合作不僅僅成為學(xué)生提升實(shí)踐能力的載體，也間接降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成本。

3.5 改革考試方式，全方位考察

以往對(duì)知識(shí)掌握程度的檢測(cè)主要是在學(xué)期末以閉卷書(shū)面方式進(jìn)行，涉及的內(nèi)容主要是知識(shí)體系理論與計(jì)算方法，題型為常見(jiàn)的選擇題、判斷題、簡(jiǎn)答題和計(jì)算題，學(xué)生只靠強(qiáng)有力的背誦便能取得較好的成績(jī)，但是這樣考后很容易遺忘，不利于能力的培養(yǎng)。通過(guò)教學(xué)改革，以對(duì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)綜合考核為目標(biāo)，加強(qiáng)過(guò)程性考核，減少期末考試分值比重，由之前的期末70%，平時(shí)30%變?yōu)槠谀┖推綍r(shí)各占50%。考試部分側(cè)重考察學(xué)生對(duì)本門課程原理、方法及計(jì)算和材料分析；平時(shí)成績(jī)分為四部分，第一部分為平時(shí)作業(yè)，出勤、課堂表現(xiàn)（小組辯論和小組提問(wèn)），占40%。第二部分為小組收集分析的案例資料，占20%。第三部分為實(shí)踐報(bào)告，實(shí)踐報(bào)告主要讓學(xué)生以組為單位選擇合適的主題，以課內(nèi)所學(xué)理論知識(shí)為基礎(chǔ)，分階段進(jìn)行相應(yīng)實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)調(diào)查方案設(shè)計(jì)，問(wèn)卷設(shè)計(jì)，選擇相應(yīng)的實(shí)地調(diào)查法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法和文獻(xiàn)調(diào)查法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，再將收集整理的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，根據(jù)分析預(yù)測(cè)的結(jié)果提出決策建議，形成一份完整的調(diào)查報(bào)告。在學(xué)期末進(jìn)行PPT展示答辯，由老師和其他組的同學(xué)共同任評(píng)委打分，成績(jī)占平時(shí)成績(jī)的40%。附加一項(xiàng)平時(shí)考核為競(jìng)賽情況，鼓勵(lì)學(xué)生參加專業(yè)競(jìng)賽，根據(jù)比賽結(jié)果酌情加分，不超過(guò)平時(shí)成績(jī)中的10分。

4 小結(jié)

在應(yīng)用型本科院校的前提下，教學(xué)改革過(guò)程不能只重視實(shí)踐，而忽視了理論學(xué)習(xí)和對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)?！笆袌?chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)與決策”課程進(jìn)行教學(xué)改革，以課堂模塊教學(xué)、案例教學(xué)，課后案例分析、案例教學(xué)及調(diào)查報(bào)告撰寫，專業(yè)競(jìng)賽的輔助等方式教學(xué)，引入企業(yè)合作，校企共建課程，既體現(xiàn)實(shí)踐性的特點(diǎn)，又鍛煉學(xué)生的思考能力，實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，符合應(yīng)用型本科的特點(diǎn)。既要重視應(yīng)用，又要兼顧綜合能力的提升，兩手齊抓才能培養(yǎng)出有特色且適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求的應(yīng)用型人才。

重慶工商大學(xué)融智學(xué)院2016年校級(jí)重點(diǎn)課程項(xiàng)目《市場(chǎng)調(diào)查 預(yù)測(cè)與決策》

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