史舒婭

摘 要：電子商務(wù)高速發(fā)展，使消費(fèi)方式發(fā)生了天翻地覆的變化。智能手機(jī)廣泛應(yīng)用，4G網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋，手機(jī)客戶端操作相對(duì)于PC端更加簡(jiǎn)化，商家開(kāi)發(fā)出了更多適合智能手機(jī)的App購(gòu)物軟件供消費(fèi)者使用。微信微博作為日常生活最常用的手機(jī)客戶端社交軟件，衍生出了新的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式，即微營(yíng)銷(xiāo)。因此，本文分析并提出，開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的中職院校，需要緊跟時(shí)代發(fā)展步伐不斷開(kāi)發(fā)、研究與應(yīng)用新課程，讓學(xué)生學(xué)習(xí)更多前沿電子商務(wù)知識(shí)，成為適應(yīng)社會(huì)需求的電子商務(wù)人才。

關(guān)鍵詞：微營(yíng)銷(xiāo) 中職院校 電子商務(wù)專業(yè) 課程體系

隨著移動(dòng)通訊技術(shù)的發(fā)展和WiFi網(wǎng)絡(luò)的廣泛覆蓋，以及智能手機(jī)的普及，朋友圈、微店、語(yǔ)言聊天、視頻聊天、二維碼收付款、新浪微博、微信公眾號(hào)、百度外賣(mài)等手機(jī)應(yīng)用程序，迅速占據(jù)了人們的學(xué)習(xí)、購(gòu)物、娛樂(lè)、社交等生活領(lǐng)域。越來(lái)越多的購(gòu)物網(wǎng)站不只滿足于電腦端的電子商務(wù)銷(xiāo)售，還開(kāi)始開(kāi)發(fā)手機(jī)端的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，大大方便了消費(fèi)者購(gòu)物。微營(yíng)銷(xiāo)不僅是新型網(wǎng)絡(luò)軟件，更是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的開(kāi)拓創(chuàng)新，既給人們的生活帶來(lái)便利，也成為電子商務(wù)的新型營(yíng)銷(xiāo)渠道。作為開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的中職院校，應(yīng)該緊隨時(shí)代變化，不斷更新課程體系，創(chuàng)設(shè)貼近企業(yè)、社會(huì)需求的微營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)課程，從而培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需求的微營(yíng)銷(xiāo)人才。

一、微營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代開(kāi)啟電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)新模式

手機(jī)儼然已經(jīng)成為日常生活必需品，隨處可見(jiàn)正操作著手機(jī)的行人。人們相互問(wèn)候，也逐漸不再打電話、發(fā)短信，而是通過(guò)視頻聊天、語(yǔ)音聊天、短消息等方式；網(wǎng)上購(gòu)物也不再只能打開(kāi)電腦進(jìn)行操作，而是打開(kāi)微信朋友圈或者微店進(jìn)行瀏覽；想吃一頓可口的飯菜也不再需要跑到很遠(yuǎn)的飯店，只需要輕松地點(diǎn)開(kāi)手機(jī)外賣(mài)軟件，就有人送飯上門(mén)；出門(mén)打車(chē)也不用再擔(dān)心高峰期頂著烈日在大馬路上不停招手，手機(jī)打開(kāi)叫車(chē)軟件，預(yù)約出行，隨叫隨到。手機(jī)輕松解決生活中大部分吃、穿、住、行的問(wèn)題。由此可見(jiàn)，微營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的開(kāi)啟，改變了傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式。

人們生活中通常用到的微營(yíng)銷(xiāo)主要包括微信營(yíng)銷(xiāo)和微博營(yíng)銷(xiāo)，主要借助的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。電子商務(wù)運(yùn)用微信和微博營(yíng)銷(xiāo)是其發(fā)展的一個(gè)重要方式。因?yàn)樗鼈兂杀颈容^低、互動(dòng)性強(qiáng)、潛在客戶比較廣、信息推送精準(zhǔn)、營(yíng)銷(xiāo)模式比較多樣、信息發(fā)布便捷、傳播速度快，所以很多商家迅速抓住這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。比如微信營(yíng)銷(xiāo)中，著名的化妝品公司絲芙蘭，采取利用微信公眾賬號(hào)定期為消費(fèi)者推送消息的方式，進(jìn)行產(chǎn)品推廣，讓產(chǎn)品的信息傳播得更為廣泛，同時(shí)提高了商品的銷(xiāo)量；微博營(yíng)銷(xiāo)中新興的一些網(wǎng)絡(luò)紅人，她們利用自己的名人效應(yīng)，在微博上對(duì)自己的淘寶店或者微店鋪進(jìn)行宣傳，采用一些抽獎(jiǎng)方式，讓粉絲進(jìn)行關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)以增加其店鋪的關(guān)注量。

二、在陳舊的電子商務(wù)課程體系中融入微營(yíng)銷(xiāo)課程新血液

現(xiàn)在大多數(shù)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的中職院校，無(wú)論教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)還是課程標(biāo)準(zhǔn)，都停留在幾年前陳舊的課程體系里，沒(méi)有及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的需求進(jìn)行更新。學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，也是簡(jiǎn)單停留在老師為學(xué)生講解一些基本課本知識(shí)和簡(jiǎn)單操作，學(xué)生的操作能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和社會(huì)生存能力都非常薄弱。這非常不利于學(xué)生未來(lái)的就業(yè)，也非常不利于中職院校的招生與就業(yè)工作的展開(kāi)。所以，如何培養(yǎng)適合市場(chǎng)需要的電子商務(wù)人才是中職院校急需探討的問(wèn)題。

1.深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，探尋市場(chǎng)需求，準(zhǔn)確定位人才培養(yǎng)層次和目標(biāo)

職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)主要是培養(yǎng)適合企業(yè)需要的技能型人才。中職院校只有通過(guò)深入行業(yè)、企業(yè)調(diào)研，注重市場(chǎng)的需求，定位好中職電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)層次，制定出緊貼電子商務(wù)發(fā)展的人才培養(yǎng)方案，才能更好地為企業(yè)輸送人才。對(duì)于微營(yíng)銷(xiāo)課程的引入，筆者根據(jù)一系列企業(yè)調(diào)研和調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析，認(rèn)為中職院?？梢耘囵B(yǎng)微營(yíng)銷(xiāo)人才的方向主要包括微網(wǎng)站建設(shè)與管理，客戶服務(wù)人員，微信微博文案、策劃，微信公眾號(hào)內(nèi)容編輯、推廣運(yùn)營(yíng)等。

2.開(kāi)發(fā)微營(yíng)銷(xiāo)校本教材，配套學(xué)生工作頁(yè)進(jìn)行任務(wù)教學(xué)

多年來(lái)，中職教育一直推行“教、學(xué)、做”的一體化教學(xué)模式，就是為了讓學(xué)生脫離枯燥的應(yīng)試教育學(xué)習(xí)，變成課堂的主角，學(xué)有所成。那么，在教學(xué)過(guò)程中，教師就要將生硬的課本知識(shí)和市場(chǎng)的需求結(jié)合，讓學(xué)生在課堂上活躍起來(lái)。但現(xiàn)在市場(chǎng)上，沒(méi)有一本書(shū)能系統(tǒng)地講解微營(yíng)銷(xiāo)課程。所以，教師可以根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研、企業(yè)的需求和人才培養(yǎng)方案，編寫(xiě)適合中職學(xué)生使用的微營(yíng)銷(xiāo)校本教材，將更多的微營(yíng)銷(xiāo)案例寫(xiě)入教材幫助學(xué)生理解相關(guān)概念。同時(shí)，可以配套學(xué)生工作頁(yè)，加大學(xué)生的實(shí)訓(xùn)練習(xí)，讓學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做，真正體會(huì)到教師是課堂的引導(dǎo)者，自己才是課堂的主角。

3.校企合作模式開(kāi)啟微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)新篇章

沒(méi)有真正的實(shí)踐，就談不上對(duì)知識(shí)的真正掌握。中職教育的理念就是培養(yǎng)實(shí)踐技能人才，所以，讓學(xué)生深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐尤為重要。在這里，就需要中職院校加大校企合作建設(shè)，可以和企業(yè)聯(lián)合開(kāi)設(shè)微營(yíng)銷(xiāo)訂單班，既保障了學(xué)生的實(shí)踐地點(diǎn)，也保障了學(xué)生的就業(yè)；也可以邀請(qǐng)企業(yè)專家進(jìn)課堂，為學(xué)生傳授第一手的微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

三、將職業(yè)道德和職業(yè)意識(shí)培養(yǎng)融入微營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜多變，電子商務(wù)的發(fā)展給人們帶來(lái)許多始料未及的問(wèn)題，特別是微營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)后，個(gè)人隱私更容易泄露，交易的可靠性、安全性得不到保障，假貨肆意泛濫等問(wèn)題日益凸顯。如何能正確引導(dǎo)學(xué)生在未來(lái)從事微營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)，既可以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的效果，又不違背國(guó)家法律法規(guī)，這就要求中職教師將職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)和電子商務(wù)法律法規(guī)融入到日常的教學(xué)中去。

1.誠(chéng)信為本，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德習(xí)慣，營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中不能模糊道德界限

中職院校的學(xué)生習(xí)慣普遍很差，意志力薄弱，辨別能力不強(qiáng)，所以當(dāng)他們進(jìn)入社會(huì)工作后，極容易受到一些不良人和事的蠱惑，從而做出一些違背道德的事情。作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，教師要從上課的第一天起，就加強(qiáng)學(xué)生的道德教育，特別是誠(chéng)信教育，教育任何時(shí)候都不能違背誠(chéng)信原則。

2.認(rèn)真學(xué)習(xí)電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)，絕不利用微營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行犯罪活動(dòng)

俗話說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，任何市場(chǎng)活動(dòng)都要受到法律的保護(hù)和約束?，F(xiàn)在，微商非法經(jīng)營(yíng)的案例比比皆是，如利用朋友圈進(jìn)行制假售假、販賣(mài)毒品，微信群中進(jìn)行非法傳銷(xiāo)、傳播不良信息、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法案例不斷涌現(xiàn)，數(shù)額巨大的甚至被追究刑事責(zé)任，年輕的生命付出了沉重的代價(jià)。所以，電商專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)尤為重要。教師授課過(guò)程中，要將違法案例穿插到課堂中對(duì)學(xué)生進(jìn)行講解，讓學(xué)生做到知法、懂法、不違法。

未來(lái)的電子商務(wù)會(huì)繼續(xù)不斷發(fā)展，會(huì)有更多形式多樣的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式涌現(xiàn)。中職院校要不斷更新課程體系，增強(qiáng)師資力量，配套好相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)設(shè)施，緊密聯(lián)系企業(yè)，探索出一條電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的新思路，培養(yǎng)適應(yīng)電商發(fā)展的實(shí)踐性人才。

（作者單位：山西交通技師學(xué)院）