秦超 一汽-大眾汽車有限公司

前言：在社會不斷發(fā)展的過程中，人們的生活水平不斷提升，并且我國的交通運(yùn)輸網(wǎng)也在不斷完善與發(fā)展，為了滿足出行的便捷性需求，越來越多的家庭開始購買汽車，我國市場的汽車銷量連續(xù)多年占據(jù)世界第一的位置，世界各國汽車廠商在經(jīng)營的過程中，都不斷提升了自身的服務(wù)水平和產(chǎn)品的性能，希望贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。然而，在各種新興媒體廣泛應(yīng)用的背景下，合理的利用新媒體營銷策略成為汽車廠家關(guān)注的重點(diǎn)。

一、新媒體營銷概述

在信息技術(shù)不斷發(fā)展的過程中，人們逐漸步入信息化時代，新媒體營銷即企業(yè)運(yùn)行過程中對新型互動傳播新型媒體進(jìn)行充分的應(yīng)用，這一媒體是以數(shù)字信息為基礎(chǔ)的。同傳統(tǒng)營銷模式相比，這一新的營銷方式能夠為消費(fèi)者提供更加全面的產(chǎn)品介紹服務(wù)[1]?，F(xiàn)階段應(yīng)用于營銷的新媒體包括搜索引擎、微博、微信和直播等。企業(yè)應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品性質(zhì)以及特點(diǎn)，有針對性的進(jìn)行營銷傳播渠道的擴(kuò)展。

二、汽車行業(yè)發(fā)展趨勢

近年來，在信息技術(shù)不斷進(jìn)步的背景下，各種新興媒體得以產(chǎn)生，極大的轉(zhuǎn)變了人們的溝通、工作及生活模式。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，我國擁有7.3億多的網(wǎng)民數(shù)量。隨著互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面積的逐漸擴(kuò)大，人們在獲取各種信息的過程中，更多的開始應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，在消費(fèi)以及產(chǎn)品選購時，也會利用網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，極大的增加了人們?nèi)粘Ｉ暇W(wǎng)時間，各個行業(yè)在發(fā)展中也開始針對新媒體來制定全新的產(chǎn)品營銷方案，一定程度上吸引了消費(fèi)者的注意力，迎合了消費(fèi)者的購物習(xí)慣與需求[2]。因此從長遠(yuǎn)的角度來看，汽車行業(yè)發(fā)展中也應(yīng)對新媒體營銷的重要性產(chǎn)生深刻的認(rèn)知，將汽車銷售與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行結(jié)合，從而為提升自身的銷售與服務(wù)質(zhì)量奠定良好基礎(chǔ)。

三、汽車行業(yè)的新媒體營銷策略

（一）微博營銷

這一新煤礦體營銷方式指的是商家利用微博創(chuàng)造更高價值的營銷方式，營銷平臺即微博，微博粉絲是銷售所針對的客戶群體。現(xiàn)階段，微博營銷已經(jīng)開始被各大汽車廠家所采納，已產(chǎn)生了100家之多的新浪車企，其中豐田汽車、奔馳汽車和寶馬汽車微博粉絲都超過百萬，由此可見，微博營銷能夠贏得現(xiàn)代汽車消費(fèi)者的關(guān)注與喜愛[3]。目前，汽車商家媒體都會通過微博更新相關(guān)產(chǎn)品的信息，汽車產(chǎn)品信息更新的途徑不僅為廣告形式，同時還包括部分汽車養(yǎng)護(hù)建議和行車知識等，對于吸引微博分析，增加網(wǎng)上下單，為消費(fèi)者提供更加便捷的購車服務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。

（二）微信營銷

同微博相比，微信營銷具有更加良好的靈活性?，F(xiàn)階段，我國使用微信的人數(shù)超過5.49億，也就是說汽車商家在對微信營銷進(jìn)行應(yīng)用的過程中，會產(chǎn)生至少5.49億的潛在客戶，如何進(jìn)行潛在客戶的挖掘成為汽車商家關(guān)注的話題。

近年來，微信朋友圈中推送的大汽車商家廣告越來越多，其中既包括中國本土品牌，也包括國際豪車品牌，同時車型詳解、預(yù)約試駕和人工服務(wù)等是各大汽車商家微信公眾號的典型功能。與此同時，汽車商家還會定期將廣告投放于朋友圈，現(xiàn)階段，部分汽車品牌微信公眾號已經(jīng)產(chǎn)生了超過千萬的關(guān)注量，用戶可以利用微信及時獲取相關(guān)汽車信息，還可以同廠家進(jìn)行直接交流，對于企業(yè)更好的了解客戶需求，并結(jié)合用戶經(jīng)濟(jì)條件有針對性推送車型奠定良好基礎(chǔ)。

（三）網(wǎng)站營銷

現(xiàn)階段，企業(yè)運(yùn)行過程中都會設(shè)定官網(wǎng)，將自己的商品全面的呈現(xiàn)在網(wǎng)友面前。針對汽車行業(yè)來講，其所制定的網(wǎng)站更加更加精美，就可以吸引更多的潛在客戶，與此同時，在對網(wǎng)站營銷進(jìn)行充分應(yīng)用的過程中，還可以針對客戶的需求，有針對性的提供私人訂制以及個人注冊等服務(wù)，全面吸引消費(fèi)者的注意力，為消費(fèi)者獲得良好的消費(fèi)體驗提供保障。

（四）體驗式營銷

商家為消費(fèi)者提供身臨其境的感受，此時可以利用參與、聽和用等途徑，從而對消費(fèi)者的感官產(chǎn)生刺激，最終有效調(diào)動消費(fèi)者對產(chǎn)品的關(guān)注度，這就是體驗式營銷。針對汽車商家來講，現(xiàn)階段所采用的體驗式營銷包括VR虛擬駕乘和試駕等，能夠促使消費(fèi)者對汽車的性能進(jìn)行全面掌握和了解，在這一過程中，消費(fèi)者的參與興趣也會被調(diào)動起來，對于提升商品成交率具有重要意義。

近年來，我國汽車行業(yè)在發(fā)展的過程中開始廣泛應(yīng)用新媒體營銷策略，一定程度上提升了汽車銷售量，與此同時，還能夠給予消費(fèi)者更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對于我國汽車行業(yè)的全面發(fā)展具有重要意義。

四、結(jié)束語

綜上所述，近年來，信息技術(shù)以日新月異的速度飛快發(fā)展，極大的改變了人們的溝通、消費(fèi)以及工作模式，各種新興媒體的產(chǎn)生，豐富了人們的生活，同時還能夠為人們帶來極大的便利。因此汽車行業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境下，應(yīng)積極主動的利用微博、微信以及網(wǎng)站等新媒體，科學(xué)的制定營銷策略，為提升銷售量、更好的為客戶提供針對性服務(wù)奠定良好基礎(chǔ)。