付樹民

【摘 要】企業(yè)中的業(yè)績(jī)考評(píng)與評(píng)價(jià)是使企業(yè)能夠正確判斷自身運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的手段，而過去傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)考核與評(píng)價(jià)方法逐漸不適用于企業(yè)現(xiàn)階段的運(yùn)營(yíng)，因此對(duì)業(yè)績(jī)考核與評(píng)價(jià)的完善工作十分必要?；陬A(yù)算管理開展的業(yè)績(jī)考核與評(píng)價(jià)是一種能夠基于企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況來(lái)分析，可以增強(qiáng)業(yè)績(jī)考評(píng)的準(zhǔn)確度并通過預(yù)算管理應(yīng)用相關(guān)考評(píng)結(jié)果，能夠更有效地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展并提升整體的管理質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】預(yù)算管理；業(yè)績(jī)考核與評(píng)價(jià)；現(xiàn)狀分析

一、前言

預(yù)算管理和業(yè)績(jī)考評(píng)都是企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中會(huì)使用到的管理工作，一般的企業(yè)是將兩種管理工作分離使用，但是業(yè)績(jī)考評(píng)往往與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)實(shí)際聯(lián)系程度不高所以難以得到高質(zhì)量的評(píng)價(jià)結(jié)果，所以業(yè)績(jī)考評(píng)對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)起到的作用有限而不被重視。在企業(yè)發(fā)展的新時(shí)期不僅需要應(yīng)對(duì)多變的發(fā)展環(huán)境還需要克服各類不利的發(fā)展因素，因此企業(yè)需要提高自身的管理能力來(lái)保證良性的發(fā)展?；陬A(yù)算管理的考核與評(píng)價(jià)工作能夠?qū)⒖己斯ぷ髋c企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)充分結(jié)合，使業(yè)績(jī)考核為企業(yè)的其他管理工作提供充足的信息支撐，不斷提高企業(yè)的工作效率以及對(duì)資源的使用效率，使企業(yè)在未來(lái)能夠保持良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

二、企業(yè)業(yè)績(jī)考核與評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀分析

1.業(yè)績(jī)考評(píng)體系脫離實(shí)際

企業(yè)實(shí)行業(yè)績(jī)考核與評(píng)價(jià)的主要目的是對(duì)自身財(cái)務(wù)效益、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)以及發(fā)展能力等方面有具體的掌握，同時(shí)能夠根據(jù)業(yè)績(jī)考評(píng)的結(jié)果來(lái)對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理進(jìn)行完善，而業(yè)績(jī)考評(píng)體系是指導(dǎo)相關(guān)考評(píng)工作開展的重要基礎(chǔ)?，F(xiàn)階段企業(yè)的業(yè)績(jī)考評(píng)體系主要是對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)效益和運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，而企業(yè)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與業(yè)績(jī)考評(píng)目標(biāo)經(jīng)常存在分歧。企業(yè)的業(yè)績(jī)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)也存在問題，很多部門的考評(píng)都執(zhí)行同一標(biāo)準(zhǔn)而沒有與其對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)特點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)，所以得到的考評(píng)結(jié)果也容易與實(shí)際情況不符。整體來(lái)說業(yè)績(jī)考評(píng)體系沒有充分結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，導(dǎo)致業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)容易背離企業(yè)的運(yùn)營(yíng)實(shí)際。

2.業(yè)績(jī)考評(píng)信息處理效率低

業(yè)績(jī)考核與評(píng)價(jià)需要進(jìn)行信息的收集、處理和相應(yīng)的反饋，這也說明業(yè)績(jī)考評(píng)的質(zhì)量與信息利用的效果有極大聯(lián)系?，F(xiàn)在企業(yè)的業(yè)績(jī)考評(píng)信息收集和處理能力較弱，一般是將企業(yè)全體的信息統(tǒng)一匯總后再進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的事后評(píng)價(jià)，而企業(yè)信息匯總流程較為繁瑣而不能及時(shí)完成，再加上企業(yè)對(duì)信息安全控制不足而存在一定的信息風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng)并得到相應(yīng)結(jié)果后不重視信息的反饋，很多情況下企業(yè)只是得到相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)報(bào)表但是卻不知道現(xiàn)階段的運(yùn)營(yíng)具體存在何種問題，無(wú)法幫助企業(yè)規(guī)劃后續(xù)的運(yùn)營(yíng)工作。

3.業(yè)績(jī)考評(píng)人為影響較大

企業(yè)的業(yè)績(jī)考評(píng)的一個(gè)明顯特點(diǎn)就是容易受到人為因素影響而出現(xiàn)偏差，很多時(shí)候會(huì)使考評(píng)結(jié)果出現(xiàn)問題而無(wú)法被使用。企業(yè)的業(yè)績(jī)考評(píng)執(zhí)行人不夠明確，有些業(yè)績(jī)考評(píng)工作是由被考評(píng)對(duì)象的直接領(lǐng)導(dǎo)人員完成，但是由于對(duì)各個(gè)被考評(píng)對(duì)象了解的深度有所不同而難以得到較為客觀的評(píng)價(jià)結(jié)果；有些企業(yè)是由多人組成的業(yè)績(jī)考評(píng)部門完成相關(guān)考評(píng)工作，但是由于評(píng)價(jià)側(cè)重點(diǎn)不同而無(wú)法得到較全面的評(píng)價(jià)結(jié)果?？荚u(píng)執(zhí)行人員自身的情感因素也是影響業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果的重要因素之一，執(zhí)行人容易因?yàn)閷?duì)考評(píng)對(duì)象情感的好壞而片面地確定業(yè)績(jī)的好壞。

4.業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)選擇不佳

企業(yè)需要選擇合適的考評(píng)指標(biāo)來(lái)完成業(yè)績(jī)考評(píng)，但是現(xiàn)階段企業(yè)在選擇考評(píng)指標(biāo)方面還存在明顯的問題。企業(yè)主要是關(guān)注自身的盈利和發(fā)展而大多選擇財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)完成業(yè)績(jī)考評(píng)工作，但是企業(yè)在非財(cái)務(wù)方面的指標(biāo)關(guān)注較少，通常只設(shè)定了財(cái)務(wù)方面的考評(píng)指標(biāo)而忽略了其他方面的指標(biāo)。企業(yè)通過現(xiàn)有指標(biāo)體系只能得到財(cái)務(wù)方面的評(píng)價(jià)信息，但是對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)以及發(fā)展能力等方面的評(píng)價(jià)都相對(duì)較少，企業(yè)也很難將考評(píng)結(jié)果反饋到運(yùn)營(yíng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。企業(yè)還需要注意考評(píng)指標(biāo)的量化問題，業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的結(jié)果不能夠被定性和定量分析時(shí)很難開展合適的分析，業(yè)績(jī)考評(píng)工作也容易喪失實(shí)際的意義。

三、基于預(yù)算管理的業(yè)績(jī)考評(píng)研究

1.完善業(yè)績(jī)考評(píng)體系

業(yè)績(jī)考評(píng)體系是否健全將會(huì)影響企業(yè)業(yè)績(jī)考評(píng)的執(zhí)行效果，而相關(guān)體系也是執(zhí)行業(yè)績(jī)考評(píng)的重要支撐。業(yè)績(jī)考評(píng)需要通過預(yù)算管理確定的業(yè)績(jī)目標(biāo)來(lái)建立業(yè)績(jī)考評(píng)體系，因此需要基于預(yù)算管理來(lái)確定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，而考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)需要滿足可測(cè)以及可操作的要求來(lái)對(duì)企業(yè)預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益進(jìn)行的效果對(duì)比作為具體的標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)績(jī)考評(píng)體系需要引導(dǎo)企業(yè)員工達(dá)到預(yù)期的工作目標(biāo)，同時(shí)健全企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境來(lái)使各個(gè)領(lǐng)域的員工都有具體的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，這也需要企業(yè)根據(jù)不同類型的工作崗位來(lái)選擇適合的考評(píng)方式。將預(yù)算管理體系與業(yè)績(jī)考評(píng)體系結(jié)合起來(lái)后，業(yè)績(jī)考評(píng)能夠?qū)⑵髽I(yè)的業(yè)務(wù)工作與管理工作聯(lián)系起來(lái)，而業(yè)績(jī)考評(píng)的目標(biāo)也需要在預(yù)算管理目標(biāo)的基礎(chǔ)上設(shè)定，同時(shí)企業(yè)的業(yè)績(jī)考評(píng)計(jì)劃需要充分參考預(yù)算管理的實(shí)施情況。

2.加強(qiáng)業(yè)績(jī)考評(píng)信息交換

企業(yè)業(yè)績(jī)考評(píng)的信息需要從運(yùn)營(yíng)和管理工作中獲得，而信息的收集和使用會(huì)對(duì)業(yè)績(jī)考評(píng)的結(jié)果產(chǎn)生很大的影響，企業(yè)需要重視對(duì)信息交換的控制工作。企業(yè)需要將預(yù)算管理實(shí)施過程中的財(cái)務(wù)和其他信息進(jìn)行收集，充分利用信息化的手段來(lái)簡(jiǎn)化信息收集的流程并保證信息的安全性。企業(yè)的業(yè)績(jī)考評(píng)部門在獲取相關(guān)信息后需要及時(shí)進(jìn)行信息處理工作，同時(shí)加強(qiáng)考核結(jié)果的反饋工作。企業(yè)在掌握業(yè)績(jī)考評(píng)結(jié)果后可以基于員工在預(yù)算管理實(shí)施過程中的表現(xiàn)情況來(lái)應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制，同時(shí)改進(jìn)預(yù)算管理的實(shí)施方法并帶動(dòng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)工作的優(yōu)化，確保業(yè)績(jī)考評(píng)結(jié)果能夠及時(shí)應(yīng)用到企業(yè)后續(xù)的運(yùn)營(yíng)管理工作中，推動(dòng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的提升和員工潛力的開發(fā)。

3.合理選擇考評(píng)執(zhí)行者

企業(yè)的全體員工都需要參與到業(yè)績(jī)考評(píng)工作當(dāng)中，而如何執(zhí)行有效的考評(píng)工作取決于考評(píng)工作的執(zhí)行者。企業(yè)需要正確認(rèn)識(shí)業(yè)績(jī)考評(píng)的作用，而業(yè)績(jī)考評(píng)需要由專門的考評(píng)部門執(zhí)行完成，成員應(yīng)當(dāng)包括共同負(fù)責(zé)預(yù)算管理和業(yè)績(jī)考評(píng)的決策層人員以及側(cè)重不同方面的一般考評(píng)人員，是業(yè)績(jī)考評(píng)能夠全面而規(guī)范地進(jìn)行并客觀地得到被評(píng)價(jià)者的具體信息。業(yè)績(jī)考評(píng)考核部門除了需要完成相關(guān)考核工作以外，還需要在各個(gè)部門之間起到一個(gè)溝通者的作用，通過業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)來(lái)反映各個(gè)部門預(yù)算管理的實(shí)施情況以及存在的問題，通過協(xié)調(diào)企業(yè)整體的管理工作來(lái)提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。當(dāng)現(xiàn)有業(yè)績(jī)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不符合企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)際時(shí)，預(yù)算委員會(huì)以及業(yè)績(jī)考評(píng)部門需要優(yōu)化考評(píng)體系并保證各個(gè)部門和個(gè)人順利完成相應(yīng)的預(yù)算管理目標(biāo)。

4.優(yōu)化業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)選擇

企業(yè)在業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)的設(shè)置過程中需要注意指標(biāo)與業(yè)務(wù)活動(dòng)的對(duì)應(yīng)性以及全面性，僅僅注重財(cái)務(wù)指標(biāo)是無(wú)法得到全面而真實(shí)的考評(píng)結(jié)果。由于企業(yè)的預(yù)算管理涉及到財(cái)務(wù)、非財(cái)務(wù)以及社會(huì)效益等方面的影響，企業(yè)在設(shè)置業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)時(shí)需要按照預(yù)算管理涉及到的業(yè)務(wù)活動(dòng)情況來(lái)設(shè)置并形成良好的對(duì)應(yīng)，當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生變化并改變預(yù)算管理細(xì)節(jié)時(shí)企業(yè)同樣需要調(diào)整業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)。而業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)體系需要保證能夠開展定量和定性分析，優(yōu)化考評(píng)指標(biāo)的組合并充分反映企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況。業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)體系還需要保持良好的穩(wěn)定性，在應(yīng)用的過程中不能夠隨便更改，當(dāng)預(yù)算計(jì)劃發(fā)生變化時(shí)需要研究預(yù)算管理對(duì)業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)的影響并在考評(píng)部門和企業(yè)高層管理人員共同監(jiān)督下才能進(jìn)行指標(biāo)調(diào)整，使業(yè)績(jī)考評(píng)能夠在合適的評(píng)價(jià)指標(biāo)下長(zhǎng)久地發(fā)揮作用。

四、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)的發(fā)展是需要不斷總結(jié)各個(gè)時(shí)期的發(fā)展情況并在后續(xù)運(yùn)營(yíng)中做出有效規(guī)劃才能實(shí)現(xiàn)的，而企業(yè)的發(fā)展與業(yè)績(jī)考核與評(píng)價(jià)密不可分。企業(yè)在進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng)的過程中還需要注意對(duì)業(yè)績(jī)考評(píng)的完善和發(fā)展，而基于預(yù)算管理開展的業(yè)績(jī)考評(píng)更能夠抓住企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)并進(jìn)行更適合企業(yè)運(yùn)營(yíng)的管理工作，這對(duì)于推動(dòng)企業(yè)發(fā)展并實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值擴(kuò)大有積極影響。

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