李一男

關(guān)鍵詞：MOOC；公共圖書館；信息服務(wù)

摘 要：MOOC的興起不僅對(duì)傳統(tǒng)教育體系帶來(lái)沖擊，也暴露了公共圖書館在主動(dòng)服務(wù)能力和信息資源開(kāi)發(fā)方面的不足。以MOOC為代表的在線教育是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，公共圖書館應(yīng)緊跟時(shí)代潮流，將自身特色資源融入MOOC，以適應(yīng)信息化時(shí)代人們對(duì)信息資源的渴望和需求。

中圖分類號(hào)：G258.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2018）05-0020-02

1 MOOC的興起及原因分析

1.1 MOOC的發(fā)展軌跡

MOOC是隨著開(kāi)放教育資源和開(kāi)放教育運(yùn)動(dòng)的發(fā)展而興起的，大規(guī)模開(kāi)放在線課程這一術(shù)語(yǔ)由戴夫·科米爾在2008年首次使用，用來(lái)描述西蒙斯和唐斯的“聯(lián)通主義和聯(lián)通的知識(shí)”課程。該網(wǎng)絡(luò)課程最初是為在冊(cè)的25名為獲得學(xué)分而繳費(fèi)的學(xué)生設(shè)計(jì)的，同時(shí)向全球注冊(cè)該課程的學(xué)習(xí)者開(kāi)放。最終，超過(guò)2，300人在無(wú)需繳費(fèi)或獲取學(xué)分的情況下參加了該課程的學(xué)習(xí)。2011年，斯坦福大學(xué)的塞巴斯蒂安·杜倫和他的同事將他們教授的“人工智能導(dǎo)論”課程向世界開(kāi)放，吸引了來(lái)自190多個(gè)國(guó)家的16萬(wàn)名學(xué)習(xí)者，這也標(biāo)志著Udacity的誕生。其后MOOC便成為一些機(jī)構(gòu)、個(gè)人以及商業(yè)組織啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)課程的標(biāo)簽[1]。MOOC的快速發(fā)展是在2012年，當(dāng)年也被稱為MOOC元年。

1.2 MOOC的潛在發(fā)展動(dòng)力

1.2.1 MOOC的課程模式化。MOOC課程的教學(xué)模式已基本成型，使得照此模式批量制作課程成為可能。20多年網(wǎng)絡(luò)教育實(shí)踐中被證明能夠有效保證網(wǎng)上學(xué)習(xí)效果的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，被很好地總結(jié)為MOOC的基本教學(xué)模式，如網(wǎng)上學(xué)習(xí)輟學(xué)率高，因此不能單純靠學(xué)生自學(xué)，一定要有教師引導(dǎo)授課；課程持續(xù)時(shí)間應(yīng)與通常大學(xué)教育一樣，約8～12周，教學(xué)每周分模塊進(jìn)行，每周都要交作業(yè)，并給學(xué)生足夠的練習(xí)時(shí)間；授課以視頻教學(xué)錄像為主，主要是板演，并配以教師的講解，每個(gè)視頻8～12分鐘，期間穿插小測(cè)試，以檢驗(yàn)學(xué)生的掌握程度。

1.2.2 MOOC平臺(tái)的供應(yīng)商的出現(xiàn)。2012年出現(xiàn)了多家專門提供MOOC平臺(tái)的供應(yīng)商，包括目前該領(lǐng)域的三大巨頭：Coursera、Udacity和edx；一些老牌課件平臺(tái)提供商，如Blackboard和Instructure也鼓勵(lì)教師在其云平臺(tái)上建設(shè)公開(kāi)課。不少M(fèi)OOC平臺(tái)，如Instructure公司的Canvas學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、斯坦福大學(xué)新推出的Class2go都是整合了YouTube、Facebook等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用來(lái)播放教學(xué)視頻、擴(kuò)展在線學(xué)習(xí)空間。2012年9月，Google推出了MOOC的開(kāi)源制作工具——Course Builder，使得普通教師自己制作MOOC課程成為可能。與之前的開(kāi)放教育資源運(yùn)動(dòng)要求各個(gè)高校建立自己的開(kāi)放教育資源網(wǎng)站不同，這些專業(yè)化平臺(tái)提供商的出現(xiàn)降低了高校建設(shè)MOOC課程的門檻和經(jīng)費(fèi)投入，也刺激了更多的一流大學(xué)加入MOOC課程內(nèi)容提供商的行列。

1.2.3 MOOC課程和傳統(tǒng)教育掛鉤。2012年9月6日，Udacity首創(chuàng)的在線課程學(xué)分與大學(xué)學(xué)分掛鉤?？屏_拉多州立大學(xué)全球校區(qū)允許其學(xué)生在完成Udacity提供的計(jì)算機(jī)科學(xué)引論課程的學(xué)習(xí)，支付89美元在嚴(yán)格的考試中心通過(guò)Udacity提供的考試并獲得證書之后可以轉(zhuǎn)為該校的學(xué)分。同年11月，美國(guó)教育理事會(huì)同意評(píng)審Coursera的幾門課程，為這些課程的學(xué)習(xí)證書被更多高校認(rèn)可創(chuàng)造了條件。

1.3 MOOC的特點(diǎn)

1.3.1 開(kāi)放性。MOOC所使用的教材和數(shù)據(jù)基本使用網(wǎng)絡(luò)資源，并且可以根據(jù)個(gè)人的興趣和基礎(chǔ)進(jìn)行個(gè)性化選課。MOOC的大多數(shù)課程都能實(shí)施免費(fèi)開(kāi)源注冊(cè)，只要有學(xué)習(xí)興趣并具備學(xué)習(xí)能力的自然人都可以注冊(cè)學(xué)習(xí)所需課程。

1.3.2 學(xué)習(xí)者輻射面廣。MOOC的學(xué)習(xí)者不受人和形式的限制，只要有網(wǎng)絡(luò)均可參與。大部分MOOC課程的注冊(cè)人數(shù)均已過(guò)萬(wàn)，超過(guò)傳統(tǒng)教育體系所開(kāi)設(shè)的任何一門課程所能容納的學(xué)生數(shù)量。例如，斯坦福大學(xué)的塞巴斯蒂安·杜倫和他的同事將他們教授的“人工智能導(dǎo)論”課程，有23，000萬(wàn)人完成了整個(gè)課程的學(xué)習(xí)。

1.3.3 個(gè)性化學(xué)習(xí)。MOOC以網(wǎng)絡(luò)為載體，不受空間和人為因素的限制，只要學(xué)習(xí)者有學(xué)習(xí)的意愿即可參與。MOOC可以根據(jù)學(xué)習(xí)者的時(shí)間、興趣、學(xué)習(xí)能力的差異，進(jìn)行個(gè)性化的學(xué)習(xí)。

2 MOOC對(duì)傳統(tǒng)公共圖書館信息服務(wù)的沖擊

2.1 MOOC對(duì)公共圖書館信息服務(wù)方式的挑戰(zhàn)

公共圖書館信息服務(wù)的定位是以讀者需求為核心的被動(dòng)到館服務(wù)。作為文獻(xiàn)貯藏的信息中心，紙質(zhì)文獻(xiàn)是圖書館管理的主要對(duì)象。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息資源數(shù)據(jù)化隨著MOOC的興起成為新的發(fā)展趨勢(shì)。公共圖書館為讀者提供的傳統(tǒng)的借閱服務(wù)、參考咨詢服務(wù)等被動(dòng)服務(wù)，已經(jīng)無(wú)法滿足讀者對(duì)信息服務(wù)的準(zhǔn)確性、便利性和時(shí)效性的要求。

2.2 MOOC對(duì)圖書館員提出更高的要求

MOOC對(duì)圖書館員的信息處理能力提出了更高的要求。首先，圖書館員需要在互聯(lián)網(wǎng)上查找大量的數(shù)據(jù)信息，然后對(duì)信息的有效性進(jìn)行審讀挖掘和分析，對(duì)有價(jià)值的信息進(jìn)行手動(dòng)篩查，并主動(dòng)分析、挖掘數(shù)據(jù)中的潛在價(jià)值。其次，圖書館員需要對(duì)已搜集的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行查重、分析、組織、歸類，并且有效地從雜亂的信息數(shù)據(jù)中總結(jié)出有價(jià)值的信息，然后再將有效信息以MOOC的形式展現(xiàn)給讀者。

3 公共圖書館MOOC信息服務(wù)策略研究

3.1 結(jié)合本館館藏實(shí)際開(kāi)展MOOC服務(wù)

定期豐富館藏內(nèi)容并持續(xù)地開(kāi)發(fā)熱點(diǎn)信息是公共圖書館MOOC服務(wù)的方向。國(guó)外MOOC服務(wù)已有的經(jīng)驗(yàn)主要集中在高校圖書館中，如：美國(guó)杜克大學(xué)圖書館創(chuàng)建自主的MOOC平臺(tái)，將教師的課程導(dǎo)入平臺(tái)并進(jìn)行后臺(tái)咨詢，同時(shí)開(kāi)放版權(quán)，以方便讀者使用[2]。我國(guó)公共圖書館館藏中都有獨(dú)特的特色館藏，如：國(guó)家圖書館的“敦煌遺書”、重慶圖書館的抗戰(zhàn)文獻(xiàn)、福建圖書館的僑批文獻(xiàn)等，這些特色文獻(xiàn)都可以數(shù)據(jù)化，并以MOOC的形式為讀者提供信息服務(wù)。

3.2 以公共圖書館為平臺(tái)推廣MOOC技術(shù)

2012年下半年隨著國(guó)內(nèi)知名大學(xué)紛紛宣布加入國(guó)際MOOC平臺(tái)，我國(guó)才出現(xiàn)規(guī)模化的MOOC建設(shè)。由于MOOC引入我國(guó)圖書館的時(shí)間較短，圖書館員和讀者對(duì)MOOC還不十分了解，對(duì)此，圖書館應(yīng)該作為MOOC的宣傳主體，利用電子閱覽室這一主要陣地，通過(guò)海報(bào)、宣傳頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、互動(dòng)活動(dòng)、研討會(huì)等方式向讀者進(jìn)行宣傳、推廣。

3.3 加強(qiáng)公共圖書館人才培養(yǎng)

MOOC服務(wù)涉及數(shù)據(jù)資源、版權(quán)、網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)管理等多個(gè)方面，提高圖書館員的工作能力是提升公共圖書館MOOC服務(wù)的核心。筆者認(rèn)為，圖書館員應(yīng)掌握數(shù)據(jù)挖掘與分析技術(shù)，應(yīng)具有視頻制作和數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用的能力。圖書館應(yīng)有計(jì)劃地培養(yǎng)MOOC服務(wù)人才，并組建MOOC服務(wù)團(tuán)隊(duì)，其團(tuán)隊(duì)的成員來(lái)自圖書館各個(gè)部門，每個(gè)部門成員之間應(yīng)協(xié)同合作，并根據(jù)不同專業(yè)將成員分為MOOC資源挖掘小組、MOOC用戶培訓(xùn)小組、視頻制作小組和技術(shù)支持小組等[3]。

3.4 以MOOC為紐帶開(kāi)展多方合作

MOOC作為新技術(shù)和新科技的代表，它的建設(shè)和維護(hù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。公共圖書館應(yīng)該吸取國(guó)內(nèi)外圖書館MOOC服務(wù)已有的成功經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮館藏優(yōu)勢(shì)，結(jié)合自身的辦館條件，開(kāi)展廣泛的合作，加強(qiáng)與高校、讀者的互動(dòng)，擴(kuò)大MOOC服務(wù)受眾人群，創(chuàng)新基于MOOC的圖書館信息服務(wù)主題，從而提升MOOC的整體服務(wù)質(zhì)量。

3.5 公共圖書館應(yīng)主動(dòng)參與MOOC服務(wù)進(jìn)程

公共圖書館需要主動(dòng)參與MOOC的發(fā)展進(jìn)程，抓住在線教育社會(huì)化的發(fā)展機(jī)遇，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代讀者的個(gè)性化要求，轉(zhuǎn)變信息服務(wù)的固有理念，調(diào)整服務(wù)方式，更新服務(wù)內(nèi)容，從而在MOOC帶來(lái)的技術(shù)變革中獲得更加廣闊的發(fā)展空間。

4 結(jié)語(yǔ)

MOOC的出現(xiàn)與發(fā)展，不僅為公共圖書館信息服務(wù)提供了發(fā)展機(jī)遇，還給傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)理念和體制帶來(lái)了沖擊和挑戰(zhàn)。目前，我國(guó)公共圖書館MOOC服務(wù)尚處于起步階段，提升空間廣闊，圖書館要通過(guò)樹(shù)立正確理念、持續(xù)宣傳推廣、健全保障體制、加強(qiáng)人才培養(yǎng)、尋求多方合作、拓展服務(wù)內(nèi)容等途徑實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] GoreH.ssive open online courses（MOOCs）and their impact onacademic library services：Exploring the issues and challenges[J].New Review of Academic Librarianship，2014（1）：4-28.

[2] 楊杰，袁永翠.美國(guó)高校圖書館開(kāi)展MOOC服務(wù)的實(shí)踐及啟示[J].圖書館學(xué)研究，2014（19）：85-89.

[3] 周頻，黃翠紅.高校圖書館在慕課中的角色定位及實(shí)現(xiàn)機(jī)制探析[J].情報(bào)探索，2015（3）：91-94.