摘 要：當(dāng)今，教學(xué)信息員制度已經(jīng)成為高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的重要環(huán)節(jié)，為學(xué)校的教學(xué)管理發(fā)揮著重要的作用，同時，信息員制度也有助于學(xué)生主體的教學(xué)改革。文章從當(dāng)前教學(xué)信息員隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀出發(fā)，針對目前存在的問題進(jìn)行了分析，在此基礎(chǔ)上提出了創(chuàng)新性的意見。

關(guān)鍵詞：高職院校；教學(xué)信息員；創(chuàng)新

一、 前言

近年來，隨著高職院校教學(xué)改革的深化和招生形勢的變化，大學(xué)生參與學(xué)校的教學(xué)管理已經(jīng)是高職教育發(fā)展的一個方向。學(xué)生參與學(xué)校的教學(xué)管理，對于教學(xué)管理的具體內(nèi)容、流程、機(jī)制等焦點問題進(jìn)行實質(zhì)性的參與，可以有效地提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。為了完善學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，掌握最直接的教學(xué)信息和教學(xué)反饋，也為了發(fā)揮學(xué)生的主體作用，規(guī)范學(xué)校的日常管理，學(xué)生教學(xué)信息員制度應(yīng)運而生。那么，信息員成立的必要性和重要性是什么呢？

二、 必要性

（一） 學(xué)校與學(xué)生之間的信息通道

為了讓管理工作者了解到日常教學(xué)和管理中的真實信息，加強(qiáng)對教學(xué)和管理的監(jiān)督力度，各院決定建立學(xué)生信息員團(tuán)隊，幫助管理日常教學(xué)事務(wù)，多年來取得了卓越的成效。各學(xué)院的管理部門對學(xué)生們以及各個層面反饋的信息不重視，并且學(xué)生能夠用來反饋教育情況的渠道以及方式也很少。因此，相關(guān)管理部門難以收聽到來自學(xué)生群體的意見。此現(xiàn)象出現(xiàn)的根本原因是各學(xué)院不夠重視，沒能準(zhǔn)確收聽學(xué)生的意見，沒有有效、可靠的部門供學(xué)生群體反映情況，從而使得擁有可靠信息想要反饋的學(xué)生無渠道反映問題，提出意見。建立學(xué)生信息員隊伍，可以有效地杜絕此類事件的發(fā)生，從根本上解決這類問題，使得學(xué)院的教學(xué)水平得到很好地提升。

（二） 激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情

學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，最為了解自己的情況，學(xué)生信息員是學(xué)生群與管理工作者之間的聯(lián)絡(luò)員，對于教學(xué)中發(fā)生的問題他們最有發(fā)言權(quán)，他們能及時向上反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)，也能向?qū)W生教育主管部門反映問題，以便問題得到及時有效地解決，學(xué)生們學(xué)習(xí)的有效性、主動性也能因此而得到有效地提高，優(yōu)秀學(xué)風(fēng)的建設(shè)與形成得到促進(jìn)。并且，學(xué)生信息員在反饋教學(xué)信息的過程時，當(dāng)學(xué)校采納他們的所提意見，他們參與教學(xué)管理工作的熱情就會被進(jìn)一步激發(fā)，有效地調(diào)動他們參與工作的積極性。

（三） 有效提高學(xué)校教學(xué)管理水平

使學(xué)生主動關(guān)心學(xué)院的教學(xué)工作的方法有很多，建立學(xué)生教學(xué)信息員隊伍就是其主要方法之一，也是非常有效的方法，這種方式既能提高各個學(xué)院的教學(xué)管理水平，也能激發(fā)學(xué)生參與的熱情，還能使得學(xué)生能夠充分地表達(dá)自己的意見，從而促進(jìn)學(xué)院教學(xué)事業(yè)的發(fā)展，提升學(xué)院教學(xué)質(zhì)量，也能幫助學(xué)生發(fā)展自主意識，鍛煉學(xué)生的人際交往能力，培養(yǎng)學(xué)生的管理能力，一舉多得。

與此同時，建立學(xué)生教學(xué)信息員隊伍，溝通了各個學(xué)院教與學(xué)的各項渠道，使上報的信息更加準(zhǔn)確具體。提供了準(zhǔn)確具體的信息給教學(xué)管理部門，保證了管理準(zhǔn)確無誤、方便快捷。

作為學(xué)生教學(xué)信息員的同學(xué)還可以開展各項調(diào)查，廣泛聽取學(xué)生的意見和建議，及時向上報告，盡快解決問題。如開展對地方高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的調(diào)查，可以反映學(xué)校對教學(xué)情況的關(guān)心程度。

如果不建立學(xué)生教學(xué)信息員制度可能會產(chǎn)生教學(xué)監(jiān)控不到位的情況；從而使得一些教學(xué)小問題愈演愈烈，難以修正，接著影響到教學(xué)水平，其次學(xué)生信息員也能了解學(xué)校的內(nèi)部風(fēng)氣、教師的教學(xué)水平和管理層人員的監(jiān)管程度等，將不好的情況反映出來，尋找切實可靠的方法去及時解決。學(xué)生學(xué)習(xí)成績不好的主要原因是學(xué)習(xí)投入的時間少，缺少學(xué)習(xí)的積極性，但影響學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的主要因素是學(xué)校學(xué)風(fēng)。建立學(xué)生教學(xué)信息員制度可以有效地改善學(xué)校的監(jiān)管制度，使學(xué)校的學(xué)風(fēng)、校風(fēng)大大改善，從而大大改善了學(xué)生的學(xué)習(xí)成績等諸多方面。

在學(xué)生教學(xué)信息員的協(xié)助下，相關(guān)教學(xué)管理部門在對教學(xué)情況的管理上由直接管理轉(zhuǎn)變?yōu)殚g接管理，使得相關(guān)人員安排工作更加順利，檢查情況更加方便，縮短了處理教學(xué)工作、繪制教學(xué)安排表的時間，提高了工作的效率。

（四） 提升學(xué)生自主約束能力。

學(xué)生教學(xué)信息員的工作分布在教學(xué)管理的各個層面。在學(xué)生教學(xué)管信息員的工作下，相關(guān)關(guān)注點不再局限于關(guān)注教師課堂教學(xué)的方面，而是涉及學(xué)院的專業(yè)規(guī)劃、課程安排、教學(xué)進(jìn)度安排、教材選擇、各種實踐教學(xué)等方面；他們的工作不再僅僅是對教學(xué)信息的上傳下達(dá)、教學(xué)工作的監(jiān)督完善，而是更加注重教學(xué)信息的處理和解決，注重通過調(diào)查自主解決存在的問題，并提出相應(yīng)的整改對策和建議。

三、 存在的問題

（一） 信息員素質(zhì)質(zhì)量不一

我院的學(xué)生信息員主要是由班級投票選出，不能確定個人是否有足夠的解決問題能力與工作責(zé)任心；信息員能力不足不僅影響教學(xué)信息問題的反饋質(zhì)量更影響學(xué)校教學(xué)的管理。各班信息員水平高低不一，不利于信息員間高效率合作。信息員對教學(xué)信息認(rèn)識不夠深，容易導(dǎo)致工作態(tài)度懶散、工作積極性不高，不利于學(xué)校的教學(xué)管理。

（二） 部分信息員學(xué)業(yè)繁忙

信息員工作繁重需耗費大部分時間與精力關(guān)注學(xué)生、協(xié)助老師工作與進(jìn)行信息的收集和整理，難于專注個人學(xué)習(xí)與發(fā)展，導(dǎo)致學(xué)生信息員對待工作容易應(yīng)付了事，信息反饋問題欠缺客觀性，質(zhì)量不高，也存在信息反饋失實的可能性。

（三） 部分老師與領(lǐng)導(dǎo)對信息員制度的重視程度

部分教師與領(lǐng)導(dǎo)對信息員的能力存在懷疑，對其反饋的信息質(zhì)疑，不重視信息員的建議，嚴(yán)重打擊信息員的工作熱情，削弱了信息員的工作積極性，影響了工作進(jìn)展與解決問題的效率。

四、 優(yōu)化學(xué)生信息員制度建設(shè)的策略

（一） 建立高素質(zhì)的信息員隊伍

提高團(tuán)隊能力，吸引高素質(zhì)的學(xué)生主動加入學(xué)生信息員團(tuán)隊。采取一定的獎勵激勵機(jī)制，提高信息員的工作積極性，可以根據(jù)信息員的工作質(zhì)量與出勤情況每學(xué)期進(jìn)行一次信息員評比，對表現(xiàn)出色與成績優(yōu)秀的信息員們授予“優(yōu)秀教學(xué)信息員”的稱號與一定的物資鼓勵。

加強(qiáng)教學(xué)信息員的工作指導(dǎo)，提高信息員的工作能力，可以定期組織信息員進(jìn)行有關(guān)教學(xué)培訓(xùn)，引導(dǎo)信息員發(fā)現(xiàn)問題、核實問題，并帶能力出色的部分信息員參加比賽、爭取榮譽(yù)。加強(qiáng)信息員之間和信息員與老師領(lǐng)導(dǎo)之間的交流與溝通，建立信任感，充分發(fā)揮教學(xué)信息員在學(xué)生和學(xué)校之間橋梁和紐帶的作用，為提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和管理水平發(fā)揮積極作用。

（二） 合理安排信息員的時間與工作

每班可安排多一個信息員根據(jù)彼此的時間表一起分擔(dān)工作，減輕工作重?fù)?dān)，做到學(xué)習(xí)與工作兩不誤，更提高工作效率，且有助于教學(xué)信息問題反饋的對比，提高反饋的真實性，增強(qiáng)老師與領(lǐng)導(dǎo)對信息員的信任感，做到學(xué)習(xí)工作兩不誤。

充分利用網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)反饋信息化，節(jié)省信息員與老師之間的時間，提高信息員工作效率與學(xué)校管理效率。

（三） 加強(qiáng)宣傳教育，提高對教學(xué)信息員工作的認(rèn)識

加大宣傳，改變部分相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的思想誤解，使每個人對信息員制度都有所了解，有助于吸引高素質(zhì)人才的加入；增強(qiáng)老師與領(lǐng)導(dǎo)對信息員的信任，大大點燃了信息員的工作熱情和提高信息員的工作積極性，從而充分發(fā)揮教學(xué)信息員制度對教學(xué)管理的積極作用。

五、 結(jié)語

完善學(xué)生教學(xué)信息員隊伍對于高職院校教學(xué)管理水平的提高是非常有必要的，隨著高職院校教學(xué)改革的深化，教學(xué)信息員制度還會出現(xiàn)很多新的問題。建設(shè)和管理學(xué)生信息員隊伍，需要在目前高職院校不斷變化的教學(xué)活動之中探索創(chuàng)新。

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作者簡介：董棟，江蘇省常州市，常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院。