楊若鵬,劉浩邦
(紅河學(xué)院 生命科學(xué)與技術(shù)學(xué)院,云南 蒙自 661199)
生鮮農(nóng)產(chǎn)品在城市居民飲食消費中占有很大的比例,高品質(zhì)的生鮮農(nóng)產(chǎn)品和方便快捷的購買渠道,成為城市居民選擇生鮮農(nóng)產(chǎn)品的主要影響因素。生鮮農(nóng)產(chǎn)品市場從傳統(tǒng)的小生產(chǎn),大市場的格局,向大生產(chǎn),大市場轉(zhuǎn)化,生鮮農(nóng)產(chǎn)品銷售產(chǎn)業(yè)間的競爭越來越激烈[1]。目前我國尚未形成高效暢通的生鮮農(nóng)產(chǎn)品流通體系,生鮮農(nóng)產(chǎn)品的流通主要依賴于農(nóng)貿(mào)市場[2]。在我國70%以上的消費者選擇在農(nóng)貿(mào)市場購買蔬菜、水果的比重占其購買總量的1/2以上;只有14%~15%的消費者選擇在超市購買蔬菜、水果的比重占其購買總量的1/2以上[3]。
隨著國內(nèi)經(jīng)濟的迅速發(fā)展,生活水平的不斷提高,人們的需求從馬斯洛需求的五個層次生理需求、安全需求、愛和歸屬感、尊重和自我實現(xiàn)不斷上升,即從生理需求、安全需求不斷提升為情感需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求[4]。城市居民對生鮮農(nóng)產(chǎn)品的需求不再是單純的解決溫飽問題。近年來不少城市推行農(nóng)改超[5],以及農(nóng)超對接[6],對農(nóng)貿(mào)市場造成一定的沖擊。但一定時期內(nèi)生鮮農(nóng)產(chǎn)品的營銷仍然會是超市與農(nóng)貿(mào)市場兩大終端渠道并存的局勢。
郭斌等[7]在城市居民綠色農(nóng)產(chǎn)品消費行為及其影響因素分析中,以武漢市漢口地區(qū)為例進行了問卷調(diào)查,分析得出,消費者選擇購買綠色農(nóng)產(chǎn)品的主要決策因素依次是安全、營養(yǎng)和新鮮,理性消費特征明顯。陳慧娟等[8]在消費者購買行為研究中以鹽城市為例,選擇主要是超市和農(nóng)貿(mào)市場為調(diào)查對象,購買的對象則主要為蔬菜、水果和魚肉禽3大類。李春成等[9]在居民消費品購買地點的特征及其特征識別中,以武漢市居民蔬菜消費調(diào)查為例。運用交叉列表、相關(guān)分析以及多重選擇概率模型等方法,通過實地調(diào)查數(shù)據(jù),考察個性特征與社會特征多大程度上影響消費者的購買地點決策。得出費者選擇購買地點的行為和消費者的性別沒有什么相關(guān)性,而與消費者的文化程度、職業(yè)和家庭月收入的相關(guān)性較強。家庭月收入與購買地點的選擇相關(guān)性最大,表明家庭月收入是影響居民購買地點選擇的主要因素。黃祖輝等[10]在農(nóng)改超與城市居民的農(nóng)產(chǎn)品購買行為分析中;任興洲等[11]在我國鮮活農(nóng)產(chǎn)品流通體系發(fā)展的現(xiàn)狀、問題及政策建議中,對我國現(xiàn)階段農(nóng)產(chǎn)品在城市的銷售模式,以及農(nóng)改超的發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題做出分析,并提出了相關(guān)建議,顧萬榮等[12-13]在對完善我國農(nóng)超對接及流通模式發(fā)展趨勢展望中,對我國農(nóng)超對接的發(fā)展現(xiàn)狀做出相關(guān)分析。在短期內(nèi)我國城市農(nóng)產(chǎn)品銷售終端仍是超市和農(nóng)貿(mào)市場并存的局面。在城市農(nóng)產(chǎn)品銷售仍有很多需要改進的地方。
本文通過對蒙自消費者蔬菜購買地選擇的調(diào)查,分析影響消費者購買地選擇的主要因素。從而為蒙自地區(qū)生鮮農(nóng)產(chǎn)品的營銷提供理論依據(jù)。
以問卷調(diào)查的形式對消費者的個性特征因素,包括性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、家庭人均月收入、購買頻率、購買角色;行為特征因素,包括安全性、價格、新鮮度、居住地與購買地的距離、購買的環(huán)境與消費者購買地點的選擇進行數(shù)據(jù)收集。
以蒙自市金方超市,天順超市,九龍農(nóng)貿(mào)市場,文萃農(nóng)貿(mào)市場為調(diào)查地點,采取偶遇法對購買者進行調(diào)查[14]。金方超市發(fā)放問卷88份,回收86份;天順超市發(fā)放問卷93份,回收83份;九龍農(nóng)貿(mào)市場發(fā)放問卷95份,回收91份;文萃農(nóng)貿(mào)市場發(fā)放問卷94份,回收93份。共發(fā)放問卷370份,共收回問卷353份。通過篩選整理,有效問卷共300份。
假設(shè)消費者選擇超市為蔬菜購買地時,因變量為y=1;選擇農(nóng)貿(mào)市場為蔬菜購買地時,因變量y=0。假定消費者對蔬菜購買地點的選擇受上述因素的共同影響,將這些因素作為自變量(B)來解釋y,表示為y=B0+B1+B2+B3+B4+B5+B6+B7+B8+B9+B10+B11+B12。
相關(guān)變量定義。y表示蔬菜購買地的選擇,1選擇超市,0否;B1性別,男性,是=1,否=0;B2年齡,1=18~30歲,2=30~42歲,3=42~54歲,4=54歲以上;B3學(xué)歷,1=初中及以下;2=高中及中專;3=大專及本科以上;B4職業(yè),1=機關(guān)事業(yè)人員,2=企業(yè)管理人員,3=私營業(yè)主,4=工人,5=農(nóng)民;B5家庭人均月收入,1=2 000元以下,2=2 000~5 000元,3=5 000~8 000元,4=8 000元以上;B6購買蔬菜的頻率,1為每周1次或更少,2為每周2~3次,3為每周4~5次,4為每周5次以上;B7購買蔬菜的角色,1=丈夫,2=妻子,3=老人,4=保姆;B8安全性因素,很大=5,較大=4,一般=3,較小=2,沒有=1;B9價格因素,很大=5,較大=4,一般=3,較小=2,沒有=1;B10新鮮程度因素,很大=5,較大=4,一般=3,較小=2,沒有=1;B11距離因素,很大=5,較大=4,一般=3,較小=2,沒有=1;B12環(huán)境因素,很大=5,較大=4,一般=3,較小=2,沒有=1。
表1表明,男性消費者中,44.7%的消費者選擇在超市購買蔬菜,55.3%的消費者選擇在農(nóng)貿(mào)市場購買蔬菜,說明男性消費者多傾向于在農(nóng)貿(mào)市場購買蔬菜。女性消費者中44.6%的消費者選擇在超市購買蔬菜,55.4%的消費者選擇在農(nóng)貿(mào)市場購買蔬菜,說明女性消費者也傾向于在農(nóng)貿(mào)市場購買蔬菜。
表1 不同性別與蔬菜購買地點的選擇
從表2可以看出,年輕消費者更傾向于在超市購買蔬菜,在42歲以下的消費者中到超市購買蔬菜的比例大于農(nóng)貿(mào)市場購買蔬菜的比例。18~29歲的消費者中,59.8%的消費者選擇超市購買蔬菜,40.2%的消費者選擇農(nóng)貿(mào)市場購買蔬菜;30~41歲的消費者中,50.6%的消費者選擇超市購買蔬菜,略大于選擇在農(nóng)貿(mào)市場購買蔬菜的消費者比例49.4%;隨著年齡的增大,消費者選擇超市購買蔬菜的比例逐漸減小。41~54歲的消費者中,選擇農(nóng)貿(mào)市場購買蔬菜的消費者比例70.5%,遠大于選擇超市購買蔬菜的消費者比例29.5%;54歲以上的消費者中,選擇農(nóng)貿(mào)市場購買蔬菜的消費者比例73.8%,遠大于選擇超市購買蔬菜的消費者比例26.2%。說明在中老年消費者中,更多的人傾向于在農(nóng)貿(mào)市場購買蔬菜。
表2 不同年齡與蔬菜購買地點的選擇
表3表明,消費者文化程度越高,越傾向于選擇超市購買蔬菜。初中及以下學(xué)歷的消費者,選擇超市購買蔬菜的比例為32.2%,高中及中專學(xué)歷的消費者,選擇超市購買蔬菜的比例為41.1%,大專及本科以上學(xué)歷的消費者,選擇超市購買蔬菜的比例為66.7%??梢钥闯?,消費者學(xué)歷越高越傾向于選擇超市購買蔬菜。本科及大專以上學(xué)歷的消費者中66.7%的消費者選擇超市購買蔬菜,遠大于選擇在農(nóng)貿(mào)市場購買蔬菜的消費者比例33.3%。
表3 不同的學(xué)歷與蔬菜購買地點的選擇
從表4中可以看出,消費者的職業(yè)和蔬菜購買地點的選擇有很大的關(guān)聯(lián)。機關(guān)事業(yè)人員,企業(yè)管理人員傾向于在超市購買蔬菜。私營業(yè)主,工人,農(nóng)民傾向于在農(nóng)貿(mào)市場購買蔬菜。機關(guān)事業(yè)人員中,58.3%的消費者選擇超市購買蔬菜,41.7%的消費者選擇農(nóng)貿(mào)市場購買蔬菜。企業(yè)管理人員中,59.7%的消費者選擇超市購買蔬菜,40.3%的消費者選擇農(nóng)貿(mào)市場購買蔬菜。在私營業(yè)主、工人、農(nóng)民這3類消費者中,選擇超市購買蔬菜的比例分別為40.7%、42.9%、18.9%,選擇農(nóng)貿(mào)市場購買蔬菜的比例分別為59.3%、57.1%、81.1%。特別是在農(nóng)民消費者中更多人傾向于在農(nóng)貿(mào)市場購買蔬菜。
表4 不同職業(yè)與蔬菜購買地點的選擇
從表5可以看出,家庭人均收入越高,消費者越傾向于選擇超市購買蔬菜;家庭月收入越低,消費者越傾向于選擇農(nóng)貿(mào)市場購買蔬菜。家庭人均月收入在2 000元以下及2 000~4 999元的消費者,選擇超市購買蔬菜的比例分別為20.3%和46.3%,選擇農(nóng)貿(mào)市場購買蔬菜的比例分別為79.7%、53.7%。家庭人均月收入在5 000~8 000元及8 000元以上的消費者,選擇超市購買蔬菜的比例分別為61.7%和64.3%,選擇農(nóng)貿(mào)市場購買蔬菜的比例分別為38.3%和35.7%。
從表6可以看出,大多數(shù)消費者購買蔬菜的頻率為每周1次或更少所占比例為42.7%。很少的消費者購買頻率在每周5次以上,僅占3.7%的比例。購買頻率為每周2~3次的消費者選擇農(nóng)貿(mào)市場購買蔬菜比例49.0%,稍小于超市購買蔬菜的比例51.0%。購買頻率為每周1次或更少、每周4~5次、每周5次以上的消費者選擇農(nóng)貿(mào)市場人數(shù)所占比例均大于選擇超市人數(shù)所占比。
表5 不同家庭人均月收入與蔬菜購買地點的選擇
表6 購買頻率與購買地點交叉列
從表7中可以看出,大多數(shù)家庭中承擔(dān)購買角色的是妻子和老人,所占比例分別為44.0%、34.0%。由妻子和老人承擔(dān)購買角色時,其選擇農(nóng)貿(mào)市場購買蔬菜的比例分別為52.3%、71.6%,大于選擇超市購買蔬菜的比例47.7%和28.4%。由丈夫和保姆承擔(dān)購買角色時,其選擇農(nóng)貿(mào)市場購買蔬菜的比例分別為37.5%、33.3%,小于選擇超市購買蔬菜的比例62.5%和66.7%。保姆角色的數(shù)據(jù)分析與上面分析的收入越高越傾向于選擇超市購買蔬菜相符。
表7 購買角色與購買地點交叉列
利用Spss 19.0對影響消費者選擇蔬菜購買地的行為特征因素進行二項Logistic回歸分析,結(jié)果如表8。
表8 二項Logistic回歸模型
注:*表示在0.05水平下顯著;**表示在0.01水平下顯著。
由表8分析可知,消費者年齡,Sig=0.000<0.01,表明年齡極顯著影響消費者蔬菜購買地的選擇,且B=-0.588。結(jié)合表2得出,消費者年齡越大越傾向于到農(nóng)貿(mào)市場購買蔬菜。消費者的受教育程度,即消費者學(xué)歷Sig=0.002<0.01,B=0.775,表明消費者的受教育程度極顯著的影響其對購買地點的選擇。結(jié)合表3說明,消費者受教育程度越高,越傾向于選擇超市為購買場所。家庭人均月收入,Sig<0.05,B=0.479,說明消費者的家庭人均月收入顯著影響蔬菜購買地的選擇。結(jié)合表5說明,消費者家庭人均月收入越高,越傾向于到超市購買蔬菜。安全因素分析結(jié)果為Sig=0.001<0.05,B=0.440,表明安全性因素極顯著影響消費者對蔬菜購買地的選擇,且消費者對安全因素越重視,越傾向于選擇超市購買蔬菜。價格因素Sig=0.003<0.01,B=-0.34,表明價格因素極顯著影響消費者購買地的選擇,且價格因素與消費者選擇超市購買蔬菜呈明顯的負相關(guān)。消費者越重視蔬菜價格,越傾向于選擇農(nóng)貿(mào)市場購買蔬菜。購物環(huán)境因素Sig=0.046,B=-0.257,說明購物環(huán)境顯著影響消費者蔬菜購買地的選擇,且消費者對購物環(huán)境條件要求越高。
消費者性別Sig=0.879>0.05,說明消費者性別對蔬菜購買地點的選擇影響很小,且B=0.045,結(jié)合表1說明男性消費者更傾向于選擇超市購買蔬菜。消費者職業(yè)Sig=0.848>0.05,說明消費者職業(yè)與蔬菜購買地選擇無明顯關(guān)系,且B=-0.025,結(jié)合表4說明消費者職業(yè)水平越低,越傾向于選擇農(nóng)貿(mào)市場購買蔬菜。消費者夠買頻率Sig=0.567,說購買頻率與蔬菜購買地選擇沒有明顯的關(guān)系,且B=0.089,結(jié)合表6說明購買頻率越高,越傾向于選擇超市夠買蔬菜。蔬菜新鮮程度Sig=0.762,說明新鮮程度對消費者蔬菜購買地選擇影響很微弱,且B=-0.045,說明消費者對蔬菜新鮮程度要求越高,越傾向于選擇農(nóng)貿(mào)市場購買蔬菜。購物距離Sig=0.205,說明購物距離對消費者蔬菜購買地選擇影響很微弱,且B=0.150,說明消費者越重視購物地點的距離,越傾向于選擇超市購買蔬菜。
目前在蒙自市城市居民在蔬菜類產(chǎn)品的購買地點選擇上多數(shù)人選擇農(nóng)貿(mào)市場。消費者的年齡、學(xué)歷、收入情況與蔬菜的安全性、價格、購物環(huán)境是消費者選擇購買場所的顯著影響因素。造成消費者選擇超市或農(nóng)貿(mào)市場購買該類產(chǎn)品的主要原因是受到居民自身的受教育情況、職業(yè)、家庭人均收入共同作用下產(chǎn)生的購買能力;傳統(tǒng)的購買模式影響下,中老年人與年輕人在購買決策上的區(qū)別;對該類產(chǎn)品安全性認知度的區(qū)別;購物地點的距離以及購物時間的影響。
超市及農(nóng)貿(mào)市場兩大終端渠道各有自身的特點,其自身的優(yōu)勢不可替代,劣勢互補。在一定時期內(nèi)蔬菜類農(nóng)產(chǎn)品的營銷渠道仍是超市和農(nóng)貿(mào)市場兩大終端并存。另外,超市和農(nóng)貿(mào)市場的購買群體也有自身的特點。超市及農(nóng)貿(mào)市場應(yīng)建立各自獨特的經(jīng)營模式,針對目標(biāo)群體發(fā)揮自己優(yōu)勢,同時改善缺點以吸收更多客源。
對于超市來說,其優(yōu)點在于質(zhì)量有保證,產(chǎn)品安全性高,且超市地理位置占優(yōu)人流量較大。其目標(biāo)群體大多是收入高,對生活質(zhì)量要求較高,時間緊迫的消費者,缺點是價格相對較高,新鮮度不高。超市可通過農(nóng)超對接的模式,及時清理貨架[15-16],以提高產(chǎn)品的新鮮程度,加強內(nèi)部經(jīng)營管理,提升外部生鮮供應(yīng)鏈,降低成本達到適當(dāng)下調(diào)價格的目的。
對于農(nóng)貿(mào)市場,優(yōu)點是價格相對較低,傳統(tǒng)的銷售模式受到中老年人、收入水平一般的消費者青睞。缺點是衛(wèi)生條件差,產(chǎn)品安全性得不到統(tǒng)一認證,各商販的經(jīng)營模式雜亂。應(yīng)加強衛(wèi)生安全的監(jiān)督管理,提高產(chǎn)品安全性及衛(wèi)生條件,同時規(guī)范市場內(nèi)各個商販的經(jīng)營模式,以吸引更多的消費者。