劉耀軍

摘要：和平與發(fā)展仍然是當今時代的兩大主題，但影響和平與發(fā)展的不確定因素在不斷增加。面對并不和平的國際環(huán)境，軍工企業(yè)理所當然的肩負起自己的使命和責任，生產(chǎn)高科技、高質(zhì)量的軍品，保衛(wèi)祖國和人民的安全，維護國家的團結(jié)；同時軍工企業(yè)面對國內(nèi)、國際競爭環(huán)境要想企業(yè)能生存、發(fā)展，就必須提高產(chǎn)品的質(zhì)量。因為今后產(chǎn)品的同質(zhì)化越來越嚴重，企業(yè)之間比拼價格時代已經(jīng)結(jié)束，比拼產(chǎn)品質(zhì)量時代已經(jīng)到來。提高產(chǎn)品的質(zhì)量最重要的是必須提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平就需要以“小質(zhì)量觀”為基礎，抓好基礎管理。

關鍵詞：軍工企業(yè)；質(zhì)量管理；小質(zhì)量觀

一、引言

第十總體設計部作為地空導彈武器系統(tǒng)總體單位，承擔著國防武器裝備的總體設計、預先研究等重大課前?？傮w設計質(zhì)量決定著產(chǎn)品的固有特性質(zhì)量，總體設計工藝性質(zhì)量的高低決定著產(chǎn)品的制造加工質(zhì)量，總體質(zhì)量管理的水平?jīng)Q定著整個武器系統(tǒng)的質(zhì)量。提高武器系統(tǒng)的質(zhì)量固然已成為總體部的中長期質(zhì)量目標，提高總體部質(zhì)量管理水平已成為總體部質(zhì)量管理工作的重要方向。

二、質(zhì)量管理工作在軍工企業(yè)中的重要性和必要性

軍工企業(yè)是國防科技工業(yè)的重要組成部分，是國家綜合實力的重要基礎，擔負著國防和國民經(jīng)濟建設的雙重使命，國防力量強弱則與軍工企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量緊密關聯(lián)。質(zhì)量管理工作是確保產(chǎn)品質(zhì)量受控的重要舉措，關系到軍工企業(yè)的生存、發(fā)展，關系到戰(zhàn)爭勝負和國家、民族安危的大問題，是真刀真槍的較量，來不得半點虛假。

三、如何在新時期提高總體設計部的質(zhì)量管理水平

以創(chuàng)新思路提高十部的質(zhì)量管理水。這就意味著我們必須把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法和體制束縛中解放出來，否定我們過去工作中的一些東西。從現(xiàn)有的觀念上、做法上找出那些阻礙因素，組織力量加以突破和解決，以推動質(zhì)量工作的快速發(fā)展。

現(xiàn)在許多企業(yè)都在講“大質(zhì)量”、“全面質(zhì)量”的觀念，這樣的質(zhì)量管理方式適合質(zhì)量管理工作已經(jīng)做得相當優(yōu)秀，追求精益求精的單位，對于部分企業(yè)而言， “小質(zhì)量”的觀念更為務實，落實小質(zhì)量觀”的“人、機、料、法、環(huán)、測”六要素更為有效。

（一）高度重視質(zhì)量第一要素“人”

“人”是質(zhì)量管理的第一要素，也是最重要的一個。大部分問題產(chǎn)生的主要原因在于人，人的問題不僅是個人的問題，更多的是組織的行為問題。

（二）充分運用質(zhì)量第二要素“機”

加強對設計過程中新工具、新方法的培訓應用，提升掌握能力，增強自身的技術能力儲備，解決能力上的短板，為在研型號、新研型號的研制提供足夠的技術保障。及時運用新的軟件工具，如以前將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)參數(shù)全部論證驗證出來時間上需要1到2個月，而目前使用軟件工具只需要1到2天，時間效果是明顯的，設計質(zhì)量也有很大的提高。

（三）注重收集質(zhì)量第三要素“料”

所謂質(zhì)量中的“料”就是型號研制過程中的質(zhì)量信息。注重設計過程“原料”的收集整理，認真做好研制總要求，武器系統(tǒng)總方案，設計任務書等基本原料的收集。同時加強對“過程料”的分析歸類整理，對文件的形成過程中產(chǎn)品出現(xiàn)的問題，對問題的解決措施，對問題的驗證措施等信息進行有效分析管理，避免在新型號上犯同樣的錯誤。

（四）嚴格執(zhí)行質(zhì)量第四要素“法”

嚴格按照程序辦事是實現(xiàn)“零缺陷”的必備和重要手段之一，體系文件就是產(chǎn)品質(zhì)量保證的法律文件，執(zhí)法部門加強產(chǎn)品研制過程中對有法不依、有章不循的追究處理力度，在員工中牢固樹立起質(zhì)量第一且神圣不可侵犯的法念。

（五）有效開展質(zhì)量第五要素“環(huán)”的建設

營造一個良好的質(zhì)量文化氛圍。要形成這種氛圍，首先加強質(zhì)量宣傳教育，切實增強員工質(zhì)量意識。質(zhì)量文化建設在質(zhì)量管理工作中具有至關重要的作用，必須加大質(zhì)量文化宣傳教育培訓力度，有針對性地開展質(zhì)量文化培訓工作。以靈活多樣的質(zhì)量文化培訓形式，分層次、分重點、有目的的對員工進行有關集團公司、研究院的質(zhì)量規(guī)章制度，十部質(zhì)量管理體系和的型號質(zhì)量事故案例進行培訓。通過培訓使我部員工堅定“質(zhì)量第一、質(zhì)量是生命、質(zhì)量是效益”理念、樹立正確的質(zhì)量觀、營造人人重視質(zhì)量的氛圍。

其次，充分發(fā)揮質(zhì)量管理八項原則之一的“領導作用”， 狠抓對領導干部的質(zhì)量教育，以身作則，讓領導干部充分認識到自己在質(zhì)量管理工作中擔負的責任重大，要求更嚴，標準更高，切實履行在質(zhì)量工作中作應負的領導責任。實現(xiàn)上行下效，成為員工學習的榜樣。

最后，就是建立獎懲制度，逐漸培養(yǎng)全員的質(zhì)量意識，為質(zhì)量文化的建設提供應有的保障。

（六）全面運用質(zhì)量第六要素“測”

測量就是要開展有效的監(jiān)督檢查工作。首先使大家明白監(jiān)督是屏障、是支持，不是對工作的不信任，從內(nèi)心接受你的監(jiān)督檢查工作。其次在年度質(zhì)量工作計劃中開展好監(jiān)督檢查的策劃工作，防止監(jiān)督走極端，即只注意過程的細節(jié)，而忽視過程的效果，防止監(jiān)督面太廣而難以承擔，變成了無效監(jiān)督，最后按照計劃有方法、有步驟地開展監(jiān)督檢查工作，保證測量得到真實、有效的數(shù)據(jù)，為組織持續(xù)改進提供依據(jù)。

四、結(jié)論

質(zhì)量管理能力是國防科技工業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性問題，總而言之，質(zhì)量工作是一個單位可持續(xù)發(fā)展的基石，質(zhì)量管理能力是提高單位核心競爭力的重要舉措，一個不重視質(zhì)量的單位是不負責任的單位，是應受到質(zhì)量問責的，開展好質(zhì)量工作不能只喊空口號、搞假把式，這樣不僅勞民傷財，更重要的是不能達到預期的效果。通過以上六個方面探索推進“小質(zhì)量觀”，筆者相信以“小”謀大，十部和十院的整體質(zhì)量將會邁上一個嶄新的臺階。

參考文獻：

《中國質(zhì)量》中國質(zhì)量協(xié)會

《管理世界》國務院發(fā)展研究中心

GJB9001B-2009 質(zhì)量管理體系要求