李文政

摘要：探討手術(shù)室護(hù)士應(yīng)具備怎樣的五種素質(zhì)。結(jié)合手術(shù)室的工作特點(diǎn)，提高護(hù)士的職業(yè)素質(zhì) ，給患者提供高品質(zhì)、多元化的人性化醫(yī)療護(hù)理服務(wù)確保不發(fā)生醫(yī)療糾紛及投訴事件。手術(shù)室護(hù)士應(yīng)具備綜合性的職業(yè)素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：手術(shù)室；護(hù)士；職業(yè)素質(zhì)

手術(shù)室是一所醫(yī)院救死扶傷的主陣地，做手術(shù)的多為緊急危重或病種復(fù)雜的患者，時(shí)間緊、任務(wù)重。醫(yī)生和護(hù)士的工作能力直接關(guān)系到手術(shù)成功率的高低。護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)由思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、身體心理素質(zhì)四方面構(gòu)成。由于手術(shù)室的護(hù)理工作具有特殊性，對(duì)護(hù)士的素質(zhì)要求也更高，作為一名優(yōu)秀的手術(shù)室護(hù)士，必須要具備高尚的職業(yè)素質(zhì)。

一、熱愛(ài)工作，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心

道德責(zé)任感和事業(yè)心是緊密相聯(lián)的，它是人們?cè)谝欢ǖ膬?nèi)心信念和道德情感的支配下，自覺(jué)履行對(duì)社會(huì)、對(duì)人的責(zé)任，護(hù)士對(duì)病人負(fù)有重大責(zé)任，她們的工作直接關(guān)系到病人的生命安危，牽涉到每個(gè)家庭的悲歡離合。

手術(shù)室護(hù)士要熱愛(ài)生活、熱愛(ài)生命、熱愛(ài)自己所從事的護(hù)理事業(yè)，要忠于職守，救死扶傷。手術(shù)室工作是一項(xiàng)任務(wù)繁重、責(zé)任心強(qiáng)且風(fēng)險(xiǎn)性大的工作，加之患者病情復(fù)雜、變化快，有時(shí)難以預(yù)測(cè)，這就要求手術(shù)室護(hù)士除具備豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)外，還必須使其樹(shù)立牢固的護(hù)理專業(yè)思想和職業(yè)道德，護(hù)理工作本身就是一門(mén)無(wú)私奉獻(xiàn)和平凡的事業(yè)，因此手術(shù)室護(hù)士要有奉獻(xiàn)精神，視患者如朋友，尊重患者、尊重生命，以高度的責(zé)任心、科學(xué)的精神和道德，全心全意為病人服務(wù)，將“以病人為中心”融入到護(hù)理服務(wù)中，克服一切困難，及時(shí)準(zhǔn)確地采取有效的急救措施，以挽救患者生命。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，具有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)精神。

手術(shù)室護(hù)理的特殊性注定要團(tuán)結(jié)協(xié)作，具有團(tuán)隊(duì)精神，同科室的醫(yī)務(wù)人員搞好團(tuán)結(jié)，擰成一股繩，一切以病人為中心，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮。

按照醫(yī)院的綜合管理目標(biāo)制定手術(shù)室的護(hù)理管理目標(biāo)，將整體工作目標(biāo)分解為各個(gè)組成部分，如消毒隔離、急救技術(shù)、?？谱o(hù)理、健康教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，實(shí)行護(hù)理質(zhì)量分層目標(biāo)管理。將團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)與護(hù)士個(gè)人需要有機(jī)結(jié)合，將目標(biāo)體現(xiàn)在我們?nèi)粘Ｉ钪?，把全體護(hù)士的利益緊緊捆綁在一起，讓所有護(hù)士牢固樹(shù)立同一觀點(diǎn)：只有大家共同努力，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)的目標(biāo)才會(huì)有每個(gè)人的利益。

搞好內(nèi)部和外部團(tuán)結(jié)，主要是護(hù)患之間的人際關(guān)系一定要熱心去做，內(nèi)部要團(tuán)結(jié)協(xié)作。每位患者的成功搶救，都凝聚著在班人員的心血和技術(shù)力量，而外部患者及家屬提出的每一個(gè)問(wèn)題要耐心、熱心的去解釋，使患者及家屬內(nèi)心感到安慰、放心，也就解除了患者及家屬的心理壓力，這就要求每一個(gè)手術(shù)室護(hù)士在語(yǔ)言、行為和護(hù)理技能上都要提高，用高質(zhì)量、高技術(shù)、高水平去為患者服務(wù)，不僅要搞好護(hù)患關(guān)系，同時(shí)要和家屬搞好團(tuán)結(jié)，護(hù)士應(yīng)把愛(ài)傳給患者及周邊的人群，使他從內(nèi)心感到關(guān)懷和溫暖，這要求手術(shù)室護(hù)士在言語(yǔ)、行為、技能等方面給患者及家屬一個(gè)好的印象，使患者能夠配合治療，并提高對(duì)護(hù)士的滿意度，這樣醫(yī)、護(hù)、患及家屬融于一體，形成了一個(gè)和諧的護(hù)理氛圍，也給醫(yī)院樹(shù)立起一個(gè)良好的服務(wù)窗口。

三、沉著穩(wěn)重，良好穩(wěn)定的心理素質(zhì)

在手術(shù)室病情危重、急、且病情復(fù)雜的手術(shù)患者，作為手術(shù)室護(hù)士應(yīng)理解他們恐懼、緊張的心理，要沉著、冷靜。保持自身心理素質(zhì)的穩(wěn)定，這將直接影響病人，進(jìn)而影響著醫(yī)院搶救成功率，要求護(hù)士必須頭腦清醒、有條不紊，善于從復(fù)雜的狀態(tài)中處理各種問(wèn)題，作出最佳急救和護(hù)理方案，采取有效搶救措施，積極主動(dòng)地實(shí)施一些初步搶救措施，如建立靜脈通道、心肺復(fù)蘇、吸痰、吸氧、洗胃、傷口加壓包扎，骨折患肢石膏夾板的固定，術(shù)前準(zhǔn)備心電監(jiān)護(hù)，以最快的速度嫻熟的技術(shù)做好進(jìn)一步的準(zhǔn)備。嚴(yán)密觀察生命體征變化，及時(shí)準(zhǔn)確地做好特護(hù)記錄。配合醫(yī)生敏銳準(zhǔn)確判斷，及時(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)木戎未胧?/p>

提高心理素質(zhì)的幾點(diǎn)意見(jiàn)：成就始于健康的心理，成功應(yīng)該從提高心理素質(zhì)開(kāi)始。①手術(shù)室護(hù)士必須加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，遵守社會(huì)公德和醫(yī)療道德，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的思想，具有自信、自尊、自立、自強(qiáng)的品格。②手術(shù)室護(hù)士除了學(xué)好護(hù)理學(xué)專業(yè)知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)心理學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)、醫(yī)學(xué)道德修養(yǎng)和美學(xué)等有關(guān)知識(shí)，拓寬知識(shí)面，開(kāi)闊視野。③在平時(shí)的訓(xùn)練中，認(rèn)真提高心理適應(yīng)能力，穩(wěn)固心理防線，把緊張的搶救變?yōu)榈眯膽?yīng)手，正常發(fā)揮專業(yè)技能。④學(xué)會(huì)吃苦忍讓，始終保持一個(gè)平和的心理狀態(tài)，說(shuō)話謙虛溫和，工作謹(jǐn)慎細(xì)心，嚴(yán)于律己。⑤想方設(shè)法消除引起工作壓力的不利因素或壓力源，減輕心理負(fù)擔(dān)，重視維護(hù)身心健康，具備承受挫折的能力。⑥盡量參加一些有益身心健康的活動(dòng) ，勞逸結(jié)合，多與人交流，釋放不利情緒的因素，放松高度敏感的神經(jīng)心理，養(yǎng)成樂(lè)觀、開(kāi)朗、穩(wěn)定的處事情緒，把工作積極性全身心地投入到護(hù)理事業(yè)中。

四、語(yǔ)言到位，具有較強(qiáng)的溝通能力

南丁格爾說(shuō)：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學(xué)會(huì)觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在，包括對(duì)病人病情、心理、需求及家屬的觀察。其次，要學(xué)會(huì)溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對(duì)于來(lái)手術(shù)室手術(shù)的病人，我們應(yīng)該積極主動(dòng)地詢問(wèn)，熱情的為其引導(dǎo)。

手術(shù)室的患者是特殊的服務(wù)對(duì)象，服務(wù)對(duì)象千姿百態(tài)，在與患者及家屬接觸的較短時(shí)間里，通過(guò)有效的溝通可以盡快了解病情，并能夠控制住患者及家屬的焦躁、易沖動(dòng)的行為，為搶救患者贏得時(shí)間，贏得信任，否則會(huì)貽誤搶救時(shí)機(jī)，會(huì)給病人帶來(lái)慘痛的代價(jià)，同時(shí)也給自己帶來(lái)很多麻煩。在搶救的現(xiàn)場(chǎng)，護(hù)士與護(hù)士、護(hù)士與醫(yī)生必須默契配合，用眼神交流，除了執(zhí)行醫(yī)囑外，不能隨意說(shuō)話，避免不必要的糾紛發(fā)生。護(hù)士在緊張的搶救過(guò)程中，還應(yīng)用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言向家屬進(jìn)行解釋和精神安慰，及時(shí)安撫患者和家屬的不良情緒，避免使用刺激性或沖突性的語(yǔ)言，不使用肯定或絕對(duì)性的語(yǔ)言，萬(wàn)一手術(shù)不成功，也能取得家屬的理解，這樣既得到患者及其家屬主動(dòng)配合治療，又能保護(hù)醫(yī)護(hù)的自尊。

綜上所述，想要成為一名優(yōu)秀的手術(shù)室護(hù)士，不僅要努力學(xué)習(xí)，奮發(fā)進(jìn)取，不斷完善和充實(shí)自己，更重要的是培養(yǎng)自己有一個(gè)良好的綜合的職業(yè)素質(zhì)。這是出色完成手術(shù)室護(hù)理工作的重要保證，它對(duì)提高手術(shù)的成功率起著至關(guān)重要的作用。