閆超 封琴
摘 要:如何招聘和選拔合適的企業(yè)發(fā)展員工,是每個企業(yè)管理者必須思考和解決的問題。其中大多數(shù)中小企業(yè)的特點是分布比較廣泛、靈活和彈性的,尤其是在世界經(jīng)濟發(fā)展到今天的重要驅(qū)動力,并成為了國民經(jīng)濟的可持續(xù)穩(wěn)定的堅實基礎(chǔ),這是一個重要的方面。本文對中小企業(yè)招聘進(jìn)行分析,并根據(jù)招聘原則提出有效的招聘方法。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);招聘;對策
一、招聘的基本概念
1.招聘的含義
招聘是組織為填補空缺職位,并吸引申請者的一個手段。從而使求職者能夠適應(yīng)崗位需要,有能力申請工作,從而使企業(yè)能夠有效地填補企業(yè)組織中人員的空缺,達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。而且招聘管理的有效性有助于提升企業(yè)的競爭力。
2.招聘的原則
(1)公平公正的原則。人員的招聘必須要遵從國家的法律、法規(guī)以及政策,并且向全社會公開招聘條件。
(2)要遵循出其不意的原則。應(yīng)聘者在前來面試前的時候,一般來說,你閱讀一本與面試有關(guān)的指南書,并為一些常規(guī)的或可能的問題做好了充分的準(zhǔn)備,所以你會在考試中提出一些意想不到的問題,以便了解申請人的真實情況。
(3)確保質(zhì)量的原則。企業(yè)招聘到最好、最優(yōu)的人才并不是最終的目的,而只是一個手段,最終的目的是每個崗位上的人員都是最好、最合適的,從而達(dá)到企業(yè)整體效益的最大化。
3.招聘的影響
招聘在企業(yè)人力資源管理中起著主導(dǎo)作用。如果企業(yè)要繼續(xù)持續(xù)發(fā)展,就必須保持人力資源的長期供給,因為任何時期的企業(yè)都需要不同類型、不同數(shù)量的人才發(fā)展。只有通過招聘到有效的人力資源,才能充分滿足企業(yè)發(fā)展和人力資源的需要。因此,人才招聘的好壞將直接影響人才引進(jìn)的質(zhì)量,是人力資源管理的第一關(guān)門檻。
二、中小企業(yè)招聘現(xiàn)狀及其問題
1.招聘的模式
我國許多的中小企業(yè)由于沒有科學(xué)、規(guī)范的崗位說明書,它們往往在招聘時臨時隨意的確定招聘標(biāo)準(zhǔn),所以其招聘的標(biāo)準(zhǔn)常常比較空泛。企業(yè)招聘的時候,招聘人員由于對評判尺度把握的不準(zhǔn),操作過程中主觀性大,無法用各種甄別、測評工具來發(fā)揮它的真正效用。招聘人員對應(yīng)聘者的取舍并非取決于崗位的所需,而是常常取決于自己對應(yīng)聘者的主觀感覺,甚至個人的某些看法。與此同時很多招聘人員對應(yīng)聘者的人才取舍往往沒有科學(xué)的工作分析,即使有些招聘人員在實際工作中利用一些現(xiàn)代的招聘手段,但由于掌握的不夠熟練,個人理解不充分,僅僅是照搬套用、機械操作,根本無法達(dá)到預(yù)期的效果。于此之外,還有一些招聘人員的綜合素質(zhì)低下等等原因嚴(yán)重影響了企業(yè)招聘效果。例如有的招聘人員會認(rèn)為應(yīng)聘者有求于自己,就擺出一幅高高在上的態(tài)度,說話咄咄逼人、傲慢無禮。就此類現(xiàn)象嚴(yán)重破壞了中小企業(yè)的良好形象,并對企業(yè)的招聘和未來發(fā)展造成不可描述的損失。
2.招聘的問題
(1)人力資源計劃和崗位分析不完善
招聘的基礎(chǔ)是人力資源規(guī)劃和工作分析。在中小企業(yè)內(nèi)部,人力資源規(guī)劃的工作也是新的,但更多的是對各部門人員需求的全面規(guī)劃,而對工作的實際分析和研究也是必要的。中小企業(yè)人力資源規(guī)劃都是以控制成本為指導(dǎo)的。大部分的工作是圍繞企業(yè)的能力和銷售展開的。與此同時,業(yè)務(wù)也在不斷地調(diào)整。許多工作指導(dǎo)和資歷都不在同個工作崗位上,這些都是不完整的。
(2)對招聘的看重不夠
越來越多的中小企業(yè)越來越傾向于招聘人員。而且在人力資源短缺或員工大量流失的情況下,人力資源規(guī)劃更是缺乏指導(dǎo)性。在某些情況下,它會對招聘結(jié)果產(chǎn)生不良影響,所以對他們來說,招聘更多是一種應(yīng)急措施,而不是人力資源管理和發(fā)展的需要。此外,中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往低估了招聘的困難。近年來,高校招生規(guī)模不斷擴大。民辦高校畢業(yè)生人數(shù)迅速增加,導(dǎo)致人才市場供過于求現(xiàn)象。
(3)招聘渠道的單一
就目前而言,現(xiàn)在的中小企業(yè)的招聘渠道主要選擇以社會招聘為主的,并且通過經(jīng)常用駐扎在人才市場的方式來進(jìn)行人員的招聘,這樣的行為往往招聘效果不是太好,特別是普通員工的招聘,那就更難了。往往是要以內(nèi)部提拔和培養(yǎng)為主,在中高層管理人員的招聘上,很少通過外部的招聘進(jìn)行,總的來說,現(xiàn)在所有的招聘渠道的選擇,還是比較單一的,還需要進(jìn)一步的拓寬渠道。
(4)招聘模式的不完善
國內(nèi)的很多中小企業(yè)在人員招聘方面都存在這種現(xiàn)象:不論崗位,企業(yè)都以學(xué)歷高者為擇優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)為只有這樣才能表明企業(yè)人員的基本素質(zhì)高。比如有的企業(yè)在招聘前臺的時候,招聘要求中也會要求本科學(xué)歷的,甚至是企業(yè)當(dāng)中招一個保安也要求達(dá)本科學(xué)歷的界線,從而使人才出現(xiàn)高消費的狀態(tài)。這種招聘的模式,從淺層面上看,企業(yè)并不需要為高學(xué)歷者多付錢和很大的精力。應(yīng)聘人員有時迫于嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,或者對企業(yè)的認(rèn)同這種情況,往往也愿意被錄用。但是,個人、企業(yè)、社會三方面,都會有所損失的,特別是因為高學(xué)歷工作者在工作一段時間后,就大材小用的感覺,從而影響了工作積極性和工作效率。
三、解決中小企業(yè)人才招聘問題的策略
1.健全人力資源規(guī)劃以及工作分析
(1)確認(rèn)人力資源規(guī)劃內(nèi)容
人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。中小企業(yè)人力資源管理應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃明確人力資源規(guī)劃的內(nèi)容,并制定出短期人力資源需求計劃和長期儲備計劃,以便提高招聘和招聘的效率。
(2)和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相融合
中小企業(yè)人力資源規(guī)劃應(yīng)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合。并且根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和年度管理計劃來預(yù)測人才的需求以及所需的崗位,人員必須與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的中心目標(biāo)密切相關(guān)。
2.加強企業(yè)人才招聘的重視度
(1)管理者要轉(zhuǎn)變觀念,重視招聘工作。企業(yè)都有培養(yǎng)和選拔人才的責(zé)任和義務(wù),無論是高層領(lǐng)導(dǎo),還是基層管理者。就業(yè)部門應(yīng)積極參加招聘活動。招聘是企業(yè)人力資源投資的重要基礎(chǔ),加大對招聘活動的投入和付出,不僅大大提高招聘的效果,而且能提高企業(yè)的績效,并且降低企業(yè)員工在使用過程中所造成的成本。畢竟,人才招聘的過程也是企業(yè)營銷推廣的過程。
(2)要通過企業(yè)自身文化與企業(yè)團隊的融合和彼此的道德承諾,只有充分尊重心理契約,才能實現(xiàn)企業(yè)與員工之間的信任與統(tǒng)一。如果我們重視企業(yè)文化建設(shè)的重要性,增強吸引力,就能調(diào)動全體員工的積極性,統(tǒng)一企業(yè)成員的意愿。
(3)要創(chuàng)造一個干凈整潔的商業(yè)環(huán)境和良好的工作氛圍,使面試的每一步,都關(guān)注員工,甚至員工的行為和精神面貌。
3.建立完整的招聘渠道
目前,中小企業(yè)的招聘渠道主要是通過內(nèi)部選拔和外部招聘的方式這兩種,所以選擇招聘渠道的時候,人力資源人員必須充分考慮招聘崗位的實際情況,根據(jù)過去的經(jīng)驗,選擇適當(dāng)?shù)姆椒ê颓?,并逐步建立完整的招聘通道?/p>
4.組織有用的面試
當(dāng)中小企業(yè)的招聘工作做了充分的準(zhǔn)備工作,剩下的工作就是及時做的工作,并對招聘最重要的來說,最重要的方式還是面試,所以面試的成敗直接決定了招聘的有效性,所以我們必須注意以下幾個方面在采訪的過程中:第一,我們應(yīng)該獨立,在安靜的面試環(huán)境下。第二,根據(jù)客觀公正地選擇公司需要的人才,第三,我們采用結(jié)構(gòu)化面試來提高面試的準(zhǔn)確性和可靠性。
5.提高政府對中小企業(yè)招聘的支持力度
政府為中小企業(yè)的招聘活動提供支持,幫助解決中小企業(yè)招工難的問題,也將支持和幫助各級政府,使國民經(jīng)濟得到新的發(fā)展。主要觀點如下:第一,政策支持,鼓勵求職者受用于中小企業(yè),優(yōu)先為中小企業(yè)發(fā)展基金招募大學(xué)畢業(yè)生到一定數(shù)量的中小企業(yè),并提供援助,優(yōu)先安排技改和貸款貼息;第二,提供中小企業(yè)更廣泛的服務(wù),而政府應(yīng)該為中小企業(yè)建設(shè),建立信息平臺,組織專人檢查中小企業(yè)人才招聘會,建立中小企業(yè)人才信息網(wǎng)等。第三,宣傳中小企業(yè)宣傳,澄清對中小企業(yè)的誤解,增強中小企業(yè)對申請人的吸引力。
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