面帶微笑、彬彬有禮、說著一口可媲美播音員普通話的張宇,一見面就能給人留下深刻的印象。
張宇是一名來自麗江白鹿國際旅行社的導(dǎo)游,“認(rèn)真對(duì)待每一位游客”是他的工作準(zhǔn)則。張宇從事導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)已經(jīng)十二年,一共接待了1000多個(gè)團(tuán)隊(duì),人數(shù)過4萬,游客的吃、住、行、游、娛、購他都認(rèn)真把握,不僅沒有一次投訴事故,還多次受到客人的書面表揚(yáng)。
張宇在工作之余不斷地學(xué)習(xí)、不斷地總結(jié)、不斷地改進(jìn)、不斷地創(chuàng)新,一個(gè)景點(diǎn)針對(duì)不同人群歸納整理出數(shù)十種講解方式,一段導(dǎo)游詞要進(jìn)行反復(fù)推敲一個(gè)接待方案自己要先進(jìn)行實(shí)地探訪;為使來自各國各地的游客能得到更好的導(dǎo)游服務(wù),了解更多的本地歷史文化,張字利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了多門外語和我國不少地方的方言。
憑著自己苦干實(shí)干的精神,張宇2015年榮獲了“中國好導(dǎo)游”榮譽(yù)稱號(hào);2017年4月又代表云南省參加第三屆全國導(dǎo)游大賽,經(jīng)過激烈角逐獲得了大賽金獎(jiǎng);2018年初,張宇同志入選國家旅游局萬名旅游英才計(jì)劃“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項(xiàng)目;今年5月,張宇同志被中華全國總工會(huì)授予“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?,這也是我省旅游強(qiáng)省建設(shè)以來旅游從業(yè)人員首次獲此殊榮。
張宇說:“獲得五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)虏皇俏覀€(gè)人的榮譽(yù),我是作為云南旅游業(yè)的代表獲的獎(jiǎng)?!彼f:導(dǎo)游不僅代表著一個(gè)地方的旅游形象,而且是文明旅游的宣傳者。雖然我們只是一名普普通通的導(dǎo)游員,但也有一種職責(zé)心和使命感。成為一名優(yōu)秀的中國導(dǎo)游員,也許我做的還不夠,但,為了這個(gè)目標(biāo)我正走在路上,而且離它越來越近。我熱愛導(dǎo)游這個(gè)平凡的崗位,并愿意為旅游事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。