楊旻　溫瑜

摘 要： 各校對(duì)人才定位不同，地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的差異，缺乏共享理念及社會(huì)對(duì)秘書專業(yè)不完全的認(rèn)知深深影響著秘書專業(yè)聯(lián)盟建設(shè)的推進(jìn)。本文圍繞這些問題提出解決對(duì)策：建立秘書信息共享平臺(tái)實(shí)現(xiàn)教育資源共享，秘書學(xué)專業(yè)教師廣泛開展學(xué)術(shù)交流和研究，依據(jù)社會(huì)對(duì)秘書人才的技能需求，各校間聯(lián)合組織秘書技能比賽與活動(dòng)，以此促進(jìn)秘書事業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 秘書學(xué) 地方本科高校 專業(yè)聯(lián)盟 現(xiàn)狀 原因 對(duì)策

科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展深深地影響著社會(huì)對(duì)秘書人才的選拔模式，不同職位對(duì)于秘書人才呈現(xiàn)全方位、多層次的需求。當(dāng)社會(huì)對(duì)秘書人才需求的變化，高校內(nèi)秘書專業(yè)傳統(tǒng)教學(xué)模式面臨著沖擊，因此提出秘書專業(yè)聯(lián)盟的設(shè)想，以迎接新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

一、地方高校秘書專業(yè)聯(lián)盟的現(xiàn)狀

自南開大學(xué)和上海大學(xué)文學(xué)院于1980年開設(shè)秘書專業(yè)以來，隨著經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代化的發(fā)展需求，本專業(yè)發(fā)展迅速。2012年教育部將秘書學(xué)設(shè)置為本科專業(yè)，之后全國有120多所高校陸續(xù)設(shè)立了秘書專業(yè)。

可以看到，秘書學(xué)專業(yè)的歷史進(jìn)程相較于其他專業(yè)實(shí)屬年輕，盡管這幾十年來秘書學(xué)專業(yè)發(fā)展迅猛，但從縱向時(shí)間軸來看秘書學(xué)專業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn)確實(shí)較少。因此，我們于2017年12月至2018年2月對(duì)常熟理工學(xué)院、江蘇理工學(xué)院、鹽城師范學(xué)院、常州大學(xué)地方本科高校的秘書學(xué)專業(yè)進(jìn)行全面的調(diào)查，以期發(fā)現(xiàn)秘書學(xué)教學(xué)中的不足之處。問卷設(shè)計(jì)主要內(nèi)容包括：（1）教學(xué)設(shè)置是否合理；（2）學(xué)生的公文寫作能力如何；（3）秘書實(shí)踐能力如何；（4）對(duì)秘書專業(yè)的認(rèn)可度；（5）希望注重哪方面的教學(xué)；（6）秘書專業(yè)是否有特色；調(diào)查對(duì)象：常熟理工學(xué)院、江蘇理工學(xué)院、鹽城師范學(xué)院、常州大學(xué)2015級(jí)和2016級(jí)及大三的實(shí)習(xí)生；研究方法：問卷和訪問結(jié)合調(diào)查。該調(diào)查主要針對(duì)秘書實(shí)習(xí)單位和學(xué)生，一共發(fā)出了140份問卷，實(shí)際收到135份。調(diào)查結(jié)果顯示秘書學(xué)專業(yè)在教學(xué)中還有很多需要提高的地方：

例如，各個(gè)院校對(duì)秘書學(xué)專業(yè)從屬學(xué)科搖擺不定，有的院校將其歸于文學(xué)類，有的院校將其歸于管理學(xué)類。秘書學(xué)專業(yè)不僅在學(xué)科上處于尷尬的境地，而且在課程設(shè)置、教材使用、教材體系建構(gòu)及專業(yè)建設(shè)上也存在或多或少的問題。因而，需要將各高校聯(lián)合起來，以橫向的地方高校秘書專業(yè)聯(lián)盟彌補(bǔ)縱向經(jīng)驗(yàn)積累的不足，使其相互交流，共同促進(jìn)發(fā)展。

放眼當(dāng)下，秘書專業(yè)聯(lián)盟還處于幼兒階段。2017年，常熟理工學(xué)院首次提出了地方高校秘書專業(yè)聯(lián)盟的設(shè)想，該建議迅速得到了全國30多所高校的支持。但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，參加秘書專業(yè)聯(lián)盟會(huì)議的高校以長三角為主，由于主辦地區(qū)的限制與地域的隔絕等因素的限制，秘書專業(yè)聯(lián)盟得不到成熟的發(fā)展。

二、限制秘書專業(yè)聯(lián)盟發(fā)展的原因

眾多因素限制著秘書專業(yè)聯(lián)盟的發(fā)展，如地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式不同，人才定位不同，缺乏共享理念，社會(huì)認(rèn)知等。

（一）地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的不同

高校在設(shè)置秘書專業(yè)發(fā)展規(guī)劃時(shí)，會(huì)參考到當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展模式，使學(xué)生在實(shí)習(xí)畢業(yè)期間順利融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)模式當(dāng)中，因而在以輕工業(yè)為主、服務(wù)業(yè)為主及以重工業(yè)發(fā)展為主的地區(qū)，各高校在課程實(shí)踐部分的方向不同。秘書專業(yè)培養(yǎng)的是復(fù)合型人才，注重理論與實(shí)際相結(jié)合，以理論指導(dǎo)實(shí)踐，以實(shí)踐檢驗(yàn)理論。因而，秘書專業(yè)經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中，實(shí)踐占據(jù)很大比重。如此造成的結(jié)果是，以重工業(yè)為主導(dǎo)地區(qū)的高校經(jīng)驗(yàn)并不適合以輕工業(yè)為發(fā)展導(dǎo)向的高校，彼此之間信息交流存在溝壑。

（二）人才定位不同

高校性質(zhì)往往影響學(xué)院專業(yè)的定位，以常熟理工學(xué)院為例，該校為一所應(yīng)用型本科院校，秘書專業(yè)的學(xué)生更傾向于實(shí)踐，南京師范大學(xué)的秘書專業(yè)側(cè)重于培養(yǎng)理論研究型人才。有些院校將秘書專業(yè)歸于經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，有些院校將其納入人文學(xué)院。這些都是依據(jù)高校對(duì)人才培養(yǎng)計(jì)劃及人才定位所做出的決策。古語云：道不同，不相為謀。各校秘書專業(yè)發(fā)展線路不同，很難形成一個(gè)系統(tǒng)的聯(lián)盟體系。

（三）缺乏共享理念

一個(gè)行業(yè)中，一種良性的競爭機(jī)制有利于促進(jìn)該行業(yè)的發(fā)展，優(yōu)勝劣汰，不斷鞭策，才能讓該行業(yè)欣欣向榮。該原理同樣適于高校秘書專業(yè)的發(fā)展。不同高校間的專業(yè)同樣存在著競爭，地方高校秘書專業(yè)聯(lián)盟意味著各高校需要將多年積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜矸窒?。有些高校各自為政，?dú)享教育資源，形成信息孤島。如此易故步自封，使該校秘書專業(yè)得不到長期發(fā)展，甚至影響整個(gè)秘書專業(yè)未來的發(fā)展。聯(lián)盟是一種合作與競爭，在整個(gè)社會(huì)提倡“共享”的時(shí)代里，各高校應(yīng)該以開放的態(tài)度看待信息的共享。

（四）社會(huì)認(rèn)知

據(jù)廣州大學(xué)秘書本科專業(yè)就業(yè)調(diào)查，2005屆秘書專業(yè)學(xué)生共101人，就業(yè)率為98.91%；2006屆秘書專業(yè)學(xué)生共71人，就業(yè)率為100%；2007屆秘書專業(yè)學(xué)生共69人，就業(yè)率為90.52%；2008屆秘書專業(yè)學(xué)生共67人，就業(yè)率為100%。從往屆就業(yè)去向情況來看，往屆畢業(yè)生的去向基本是85%去到私營和民營企業(yè)，而這其中能去到知名企業(yè)的比例幾乎為零，12%去到國企及考上公務(wù)員，還有3%是考上研究生的[1]。從這些數(shù)據(jù)可以看到，盡管秘書專業(yè)的就業(yè)率高，但是并不是很受知名企業(yè)的青睞，他們不招秘書專業(yè)的學(xué)生很多是因?yàn)槊貢鴮I(yè)的職業(yè)技能不強(qiáng)，可替代性高，往往傾向于那些管理專業(yè)的學(xué)生替代秘書職位，認(rèn)為秘書是輔助管理管理公司的事物。而在小企業(yè)中秘書專業(yè)畢業(yè)生只是任職于前臺(tái)或文員，覺得秘書只要文筆好就行。當(dāng)社會(huì)對(duì)秘書專業(yè)的認(rèn)知出現(xiàn)偏差時(shí)往往影響高校的內(nèi)部決策。例如，一般職業(yè)學(xué)校將秘書定位為純粹的職業(yè)技術(shù)型，有些高等院校將其歸于中文教育范疇，也有些院校將秘書專業(yè)劃分到管理學(xué)院。。

所以，社會(huì)認(rèn)知往往會(huì)影響高校內(nèi)部的決策，大環(huán)境下，高校在做秘書職業(yè)發(fā)展規(guī)劃時(shí)更傾向于符合社會(huì)的需求，使應(yīng)屆畢業(yè)生快速融入社會(huì)，因而會(huì)與秘書專業(yè)聯(lián)盟的設(shè)想越來越遠(yuǎn)。

三、建立高校秘書專業(yè)聯(lián)盟的構(gòu)想

子曰：“君子和而不同，小人同而不和?！盵2]秘書專業(yè)聯(lián)盟同樣適合這句話，聯(lián)盟不是抱團(tuán)求生存，而是取長補(bǔ)短共發(fā)展。盡管有著眾多因素限制秘書專業(yè)聯(lián)盟的發(fā)展，但是這些“威脅”正是發(fā)展機(jī)遇。

（一）建立秘書信息資源共享平臺(tái)

科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展，任何行業(yè)都離不開互聯(lián)網(wǎng)的支持。秘書信息資源共享平臺(tái)解決了地域限制及各高校間的人才定位問題。當(dāng)?shù)胤礁咝⑴c到秘書信息資源共享平臺(tái)，可以在平臺(tái)上找到同類型高校的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

首先，各校秘書信息共享平臺(tái)的搭建以專業(yè)特色和地方特色為基礎(chǔ)，聯(lián)系本地企業(yè)，展開合作與交流，互聯(lián)網(wǎng)背景下，讓聯(lián)盟不受地區(qū)、部門的限制。例如，以輕工業(yè)為主導(dǎo)的地區(qū)，高校在人才培養(yǎng)模式上充分考慮地區(qū)要素、企業(yè)需求，開設(shè)本地區(qū)特色課程。反之，以重工業(yè)為主導(dǎo)的地區(qū)，對(duì)秘書人才的需求有所變化，因而在課程開設(shè)中要略作調(diào)整。聯(lián)盟的宗旨在于及時(shí)信息共享，不讓信息成為孤島。通過聯(lián)盟高校間可以取長補(bǔ)短，學(xué)生觀察市場動(dòng)向。

其次，高校聯(lián)盟教學(xué)打破傳統(tǒng)教學(xué)方式。利用聯(lián)盟教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和能力。高校秘書專業(yè)依據(jù)本地區(qū)行業(yè)，學(xué)生培養(yǎng)方案各有側(cè)重點(diǎn)。以蘇州為例，蘇州企業(yè)以電子制造IT為主，各大企業(yè)所需的秘書人才側(cè)重于此，相比于北方的重工業(yè)，蘇州周圍地區(qū)的學(xué)校更傾向于將學(xué)生的培養(yǎng)方案定位在蘇州地區(qū)。因此，秘書專業(yè)聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)的功能不僅保留了各高校的教學(xué)特色，還讓學(xué)生有了更多的選擇。

聯(lián)盟的前提是秘書信息資源共享平臺(tái)的建立，當(dāng)各校有了自己專業(yè)地區(qū)特色的平臺(tái)后，聯(lián)盟就是信息的匯集。大一大二學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)，到大三開始實(shí)踐，學(xué)生能夠選擇自己感興趣的方面或以后的發(fā)展方向。東北上學(xué)的學(xué)生想到蘇州發(fā)展，一方面在校掌握了北方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式，但通過秘書專業(yè)聯(lián)盟，可以選擇去平臺(tái)瀏覽或短學(xué)期交流，接觸另一方面的秘書工作，使各校秘書專業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ)，同時(shí)保留自身特色。

因此，通過秘書信息資源共享平臺(tái)，秘書專業(yè)聯(lián)盟在保持各自教學(xué)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，突破傳統(tǒng)教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)校企教師協(xié)同指導(dǎo)教學(xué)的新型人才教育模式，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力。一方面，聯(lián)盟吸取本地區(qū)企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交流互動(dòng)，拓寬學(xué)生知識(shí)面。另一方面，校企聯(lián)合，為學(xué)生提供真實(shí)教學(xué)案例及實(shí)踐崗位，提高應(yīng)對(duì)職場多發(fā)性實(shí)踐的處理能力，做到井井有條、臨危不懼。

（二）廣泛開展學(xué)術(shù)交流和研討——針對(duì)教師

以秘書共享平臺(tái)為基礎(chǔ)的秘書專業(yè)聯(lián)盟，為教師間的學(xué)術(shù)交流和研討提供了平臺(tái)。各院校老師將自己的課件備案上傳到資源共享平臺(tái)，相互分享教學(xué)心得，并且可就每屆秘書專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的反饋情況進(jìn)行定期交流，以調(diào)整教學(xué)方式。例如：各院校的理論課程與實(shí)踐課程劃分比例不同，通過秘書聯(lián)盟、教師間的相互交流發(fā)現(xiàn)，秘書學(xué)生在工作中更加得心應(yīng)手。今后其他院校老師在秘書教學(xué)規(guī)劃中可加大實(shí)踐教學(xué)部分，讓學(xué)生畢業(yè)后更好地融入工作。除了相互交流教學(xué)，各聯(lián)盟高校老師可組織教材編寫，聯(lián)盟間高校統(tǒng)一本教材，教材的編寫中融匯各高校的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，使其更加完善，更適合秘書教學(xué)。秘書專業(yè)聯(lián)盟還可以定期召開秘書學(xué)專業(yè)專題研討會(huì)，組織課題，撰寫論文，發(fā)表評(píng)論，以提升秘書學(xué)專業(yè)辦學(xué)的理論水平。

（三）聯(lián)合組織比賽與活動(dòng)——針對(duì)學(xué)生

秘書專業(yè)聯(lián)盟不僅促進(jìn)高校間的教育信息資源共享，還應(yīng)讓各高校秘書專業(yè)學(xué)生之間相互學(xué)習(xí)與交流。例如舉辦秘書職業(yè)技能大賽、秘書職業(yè)生涯規(guī)劃大賽等，另據(jù)調(diào)查顯示，用人單位對(duì)秘書人員的能力和素質(zhì)要求還是相對(duì)明確的。例如廣州大學(xué)秘書學(xué)系曾麗慧同主持的課題小組通過對(duì)42家用人單位的調(diào)查訪問，課題小組分析得出用人單位對(duì)新時(shí)代的秘書人才有一些普遍性的新要求，主要體現(xiàn)在禮儀、責(zé)任心、處理問題能力、交際能力和心理適應(yīng)能力這幾個(gè)素質(zhì)、能力方面。課題小組對(duì)用人單位的調(diào)查結(jié)果顯示，在能力要求方面，溝通能力及協(xié)調(diào)能力都以40%的比例排在第一位，其次便是辦公室管理能力、文字寫作能力及獨(dú)立工作能力。在素質(zhì)要求方面，責(zé)任心以60%的比例占據(jù)第一位，其次是禮儀、進(jìn)取心及良好的心態(tài)。同時(shí)，綜合能力項(xiàng)與素質(zhì)項(xiàng)，再進(jìn)行一次重要性的排序，得出用人單位最為注重的三個(gè)方面是：第一，責(zé)任心，所占比例是80%；第二，溝通協(xié)調(diào)能力，所占比例是40%；禮儀、進(jìn)取心及心態(tài)都以較接近的數(shù)據(jù)20%排名第三[3]。從這些數(shù)據(jù)可以看出，用人單位對(duì)秘書人員有著明確的要求。因此，在舉辦活動(dòng)中可以參照用人單位的要求設(shè)置比賽規(guī)則，讓學(xué)生更好地熟悉以后工作的要求。組織秘書專業(yè)比賽與活動(dòng)一方面增進(jìn)各高校間的交流，建立一個(gè)良性的競爭機(jī)制，使高校、學(xué)生看到各自的不足，在競爭中促進(jìn)步。另一方面，改善社會(huì)對(duì)秘書專業(yè)的認(rèn)知，提高社會(huì)對(duì)秘書專業(yè)的認(rèn)可度。

綜上所述，秘書專業(yè)聯(lián)盟的工作任重而道遠(yuǎn)，盡管目前秘書專業(yè)聯(lián)盟還處于設(shè)想階段，但當(dāng)每所高校以開放交流的心態(tài)共享教育資源，讓信息不再成為孤島，讓每個(gè)學(xué)生能在聯(lián)盟中受益，這才是秘書專業(yè)聯(lián)盟設(shè)立的意義所在。

參考文獻(xiàn)：

[1]肖生福，楊鋒.秘書專業(yè)教育和人才培養(yǎng)的問題與出路[J].寧波大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版），2010，32（02）：48-52.

[2]林治波.“君子和而不同”的解讀[J].人民論壇，2005（04）：78-79.

[3]羅鳳，余保林，蔣紅梅.秘書學(xué)本科專業(yè)建設(shè)可行性分析和基本構(gòu)想[J].秘書之友，2006（10）：30-38.