馬英娜

摘要：隨著移動(dòng)商務(wù)時(shí)代的來臨，人們的購物習(xí)慣在逐漸發(fā)生著改變，更多的人選擇使用手機(jī)等移動(dòng)端進(jìn)行購物。作為中職學(xué)校，在開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí)，就要隨著時(shí)代的變化進(jìn)行轉(zhuǎn)變，微店平臺(tái)以其投入小、門檻低的優(yōu)勢(shì)成為學(xué)校創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)的首選。本文根據(jù)我校電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，淺談中職學(xué)生如何基于微店開展創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；中職學(xué)生；微店創(chuàng)業(yè)

隨著移動(dòng)商務(wù)時(shí)代的來臨，人們的購物習(xí)慣在逐漸發(fā)生著改變，更多的人選擇使用手機(jī)等移動(dòng)端進(jìn)行購物。作為中職學(xué)校，在開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí)，就要隨著時(shí)代的變化進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

一、電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)所面臨的困難

創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)，對(duì)于中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生來說是非常必要的。通過創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)可以將學(xué)生所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能進(jìn)行融會(huì)貫通，并通過實(shí)踐加以檢驗(yàn)。對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，其效果是顯而易見的。

以往在開展創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)時(shí)，通常都會(huì)選擇在淘寶平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)店，但近幾年隨著淘寶平臺(tái)規(guī)則發(fā)生改變，學(xué)生作為個(gè)體，建立并經(jīng)營淘寶網(wǎng)店越來越困難。例如，淘寶建店需要交納一定數(shù)額的消費(fèi)者保證金，很多實(shí)物商品只有交納了消費(fèi)者保證金才可以發(fā)布全新寶貝，否則會(huì)顯示為二手商品。同時(shí)，由于淘寶店家數(shù)量龐大，要想在茫茫的商品中找到自己的商品，就要在淘寶上進(jìn)行推廣，推廣費(fèi)用又相對(duì)較高。而這些都是學(xué)生無法承擔(dān)的。

二、移動(dòng)商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的選擇

近幾年移動(dòng)端APP購物平臺(tái)呈爆發(fā)式增長，知名的有手機(jī)淘寶、京東APP、唯品會(huì)、有贊微商城、微店、微盟旺鋪等，2017年中國移動(dòng)購物交易規(guī)模突破4萬億元。隨著微信、微博用戶的增長，以微信、微博等社交工具為依托的微電商逐漸成為很多創(chuàng)業(yè)者選擇。它們不再以平臺(tái)為中心，而是通過微信、微博這樣的溝通渠道，直接聯(lián)系到客戶，從而帶來銷量。微電商更加重視買家之間的口碑相傳，在買家的社交圈子上，形成廣泛的二次傳播，吸引更多的客戶。

在眾多微電商平臺(tái)中，微店平臺(tái)以其投入小、門檻低的優(yōu)勢(shì)成為學(xué)校創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)的首選。它不僅具備了淘寶、京東等電商平臺(tái)的普遍功能，同時(shí)還具有以下的特點(diǎn)：一是零手續(xù)費(fèi)。開店完全免費(fèi)，所有交易（除信用卡）不收取任何手續(xù)費(fèi)；二是操作簡(jiǎn)單?？梢杂行Ю盟槠瘯r(shí)間，輕松添加、編輯商品，并能一鍵分享至微信好友、微信朋友圈、新浪微博以及QQ空間；三是收付款便捷。買家可以通過微信錢包直接支付；賣家收款賬期短，微店每天會(huì)自動(dòng)將前一天的貨款全部提現(xiàn)至賣家銀行卡，做到及時(shí)回款。

三、基于微店進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)的過程

1、建立經(jīng)貿(mào)1號(hào)店，打造校園微店平臺(tái)

利用微店平臺(tái)，建立校園微店——經(jīng)貿(mào)1號(hào)店，整合學(xué)校、教師、學(xué)生以及合作企業(yè)資源。主要的業(yè)務(wù)包括：

（1）整合學(xué)校資源，實(shí)現(xiàn)校園超市O2O，服務(wù)校內(nèi)師生。與校園超市合作，學(xué)生將所有商品拍照、制作商品詳情圖后上傳至微店。校園內(nèi)師生可以在微店中選購商品，而后由實(shí)訓(xùn)學(xué)生送貨上門。

（2）整合教師、學(xué)生資源。在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)很多老師、學(xué)生都在做微商，在現(xiàn)今這樣一個(gè)人人皆微商的時(shí)代，我們要有效的整合資源，做到資源的最大化。因此我們?cè)谛@微店中推出了一個(gè)新業(yè)務(wù)：出租“格子鋪”。即老師和學(xué)生都可以將自己的商品放到校園微店里，由實(shí)訓(xùn)學(xué)生提供美工、運(yùn)營等服務(wù)。

（3）整合企業(yè)資源

與企業(yè)合作，由企業(yè)提供產(chǎn)品以及負(fù)責(zé)發(fā)貨、售后等服務(wù)，學(xué)生主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品拍攝、美工設(shè)計(jì)、運(yùn)營以及推廣工作。微店是面向全網(wǎng)的平臺(tái)，全國各地都有潛在的消費(fèi)者。對(duì)于企業(yè)來說，不需要花費(fèi)任何費(fèi)用就推銷了它的產(chǎn)品，而對(duì)于學(xué)校來說，解決了資金和貨源的問題。

2、組織分工

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)由具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師和若干名學(xué)生組成，根據(jù)每位成員的不同特長進(jìn)行分工，根據(jù)工作需要分為市場(chǎng)組、設(shè)計(jì)組以及客服組，每小組設(shè)組長1名，明確崗位和崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)。具體工作如下：

（1）市場(chǎng)組：負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、引進(jìn)業(yè)務(wù)、營銷推廣等。

（2）設(shè)計(jì)組：負(fù)責(zé)產(chǎn)品拍攝、美工設(shè)計(jì)、上傳商品等。

（3）客服組：負(fù)責(zé)訂單處理、商品配送、客戶服務(wù)等。

3、實(shí)訓(xùn)時(shí)間安排

我校的創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)是以社團(tuán)的形式進(jìn)行的，沒有固定的課時(shí)安排。每天早自習(xí)時(shí)間，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師會(huì)召集學(xué)生布置當(dāng)天的工作任務(wù)，學(xué)生在各組組長的帶領(lǐng)下可以利用課余時(shí)間、自習(xí)課時(shí)間到實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。同時(shí)，學(xué)生在課余時(shí)間也可以利用手機(jī)進(jìn)行商品的上傳、訂單的處理、產(chǎn)品推廣等操作。

在實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)方面，每周會(huì)安排固定時(shí)間由創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師對(duì)創(chuàng)業(yè)學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)指導(dǎo)，其余時(shí)間則根據(jù)具體問題進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)。讓學(xué)生在做中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而提高技能。

四、實(shí)訓(xùn)過程中的收獲和存在的問題

1、參加創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)，學(xué)生看到了自己在專業(yè)課程中學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與實(shí)際工作之間的聯(lián)系，提高他們理論學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。而且學(xué)生在實(shí)踐中吸收了不少的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐知識(shí)，克服從書本到書本、從理論到理論的毛病，做到了理論聯(lián)系實(shí)際。觀察問題、分析問題、解決問題的能力有所提高，更好地提升了他們的專業(yè)技能。

2、學(xué)生缺少營銷推廣能力。因?yàn)樾@微店主要面向校內(nèi)師生，前期為了推廣店鋪和產(chǎn)品，我們要求市場(chǎng)組成員利用下課以及自習(xí)課時(shí)間挨個(gè)班級(jí)和辦公室進(jìn)行推銷。除此之外，還要求學(xué)生利用朋友圈、QQ、微博等線上平臺(tái)進(jìn)行推廣。在實(shí)踐過程中，很多學(xué)生表現(xiàn)出不敢當(dāng)眾講話，話術(shù)也不是十分規(guī)范，廣告文字沒有吸引力等問題，學(xué)生的營銷推廣能力亟待提高。

3、要注重學(xué)生的心理教育，鍛煉學(xué)生溝通能力、抗壓能力。處于激烈社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的創(chuàng)業(yè)者，必須要有良好的心理素質(zhì)。學(xué)生在創(chuàng)業(yè)時(shí)總會(huì)有這樣的表現(xiàn)：一是當(dāng)發(fā)生顧客投訴時(shí)，有的學(xué)生就表現(xiàn)出了急躁、不耐煩的情緒；二是工作任務(wù)增多，容易產(chǎn)生惰性，開始抱怨工作辛苦。為了解決這一問題，在創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)時(shí)，始終對(duì)學(xué)生進(jìn)行艱苦奮斗的教育，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的精神。同時(shí)，培養(yǎng)他們積極向上的工作態(tài)度，讓學(xué)生學(xué)會(huì)克服困難的方法，提高他們的心理承受能力。

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