周艷

摘要：很多企業(yè)為了提高市場占有率，會運用賒銷手段。這種賒銷方式能夠給企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟效益，但是，卻會導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款的增加。應(yīng)收賬款會給企業(yè)管理帶來很多問題，會增加壞賬損失幾率，最終影響企業(yè)的財務(wù)狀況和正常經(jīng)營。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；管理

一、應(yīng)收賬款管理中存在的問題

（一）企業(yè)信用管理體系不完善

大部分現(xiàn)代企業(yè)沒有設(shè)立單獨的信用部門，在賒銷前沒有對客戶進行資信調(diào)查，導(dǎo)致銷售時沒有信用保障，壞賬風(fēng)險加大。并且很多企業(yè)賒銷的期限沒有明確規(guī)定，時間長短隨意而定，這就會使得應(yīng)收賬款難以回收，企業(yè)不具有主動地位，進而在銷售市場上處于被動地位。

（二）企業(yè)應(yīng)收賬款日常管理不到位

應(yīng)收賬款管理是企業(yè)財務(wù)管理的重要內(nèi)容之一，有些企業(yè)忽略了應(yīng)收賬款管理的重要性，僅僅重視銷售額、市場占有率及利潤，忽視了應(yīng)收賬款日常管理，這就會導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款增加，企業(yè)資金回籠困難。

（三）企業(yè)應(yīng)收賬款壞賬比例居高不下

企業(yè)應(yīng)收賬款不斷增加，導(dǎo)致企業(yè)壞賬增加，這就會使得這部分資產(chǎn)成為流動資產(chǎn)中的不良資產(chǎn)。同時，應(yīng)收賬款所占的比例不斷增加，進而導(dǎo)致營業(yè)周期延長，使得企業(yè)資金循環(huán)受到嚴重影響，這樣無形中就會增加企業(yè)的財務(wù)費用，使得企業(yè)的經(jīng)濟效益下降，增加了企業(yè)債務(wù)。

二、提高應(yīng)收賬款管理水平、降低經(jīng)營風(fēng)險的具體措施

（一）完善企業(yè)信用管理體系

1.建立企業(yè)的資信管理部門

針對目前應(yīng)收賬款大量拖欠的情況，我國企業(yè)應(yīng)該建立自己的資信管理部門。資信管理部門根據(jù)客戶的資信狀況，判斷是否存在賒銷情況，并且精確計算賒銷額、期限；賒銷后應(yīng)該科學(xué)管理應(yīng)收賬款，對銷售人員的催收工作進行有效監(jiān)督；并且基于逾期的應(yīng)收賬款的具體類型，運用最有效的方式。

2.建立客戶資信調(diào)查體系

企業(yè)在賒銷前應(yīng)對客戶開展資信調(diào)查，根據(jù)客戶與企業(yè)之間的歷史記錄、客戶規(guī)模、財務(wù)情況、發(fā)展前景、待業(yè)風(fēng)險程度來對客戶的信用情況做出判斷，評估每一個客戶的信用等級，并分類建立客戶檔案。

（二）做好應(yīng)收賬款日常管理

1.建立應(yīng)收賬款責(zé)任制度

企業(yè)要根據(jù)應(yīng)收賬款管理中的常見問題制定有效政策及制度，進而使得債權(quán)責(zé)任得到明確，并且有效規(guī)范相關(guān)人員的行為。真正使得各人的職權(quán)范圍得到明確，盡量使得客戶欠款追回的責(zé)任落實到個人。并且應(yīng)收賬款的追回應(yīng)該成為責(zé)任人經(jīng)濟利益的直接影響因素，目標應(yīng)該具體、獎懲要有力，編制切實可行的資金回籠考核制度，將實際收到貨款數(shù)當成是賒銷申報人的績效考核依據(jù)。

2.加強企業(yè)賒銷業(yè)務(wù)內(nèi)部控制管理

（1）注重銷售合同管理

簽訂銷售合同要遵循嚴謹?shù)脑瓌t，并且要嚴格審查合同的各項條款內(nèi)容，合同的內(nèi)容要填寫得齊全、完整、清楚，做到權(quán)責(zé)分明。違約條款中要明確違約責(zé)任，明確處罰的具體事項、數(shù)目以及處罰的辦法。

（2）健全賒銷業(yè)務(wù)批準制度

企業(yè)財務(wù)部門或信用部門應(yīng)當建立健全的賒銷申報制度。銷售部相關(guān)經(jīng)辦人員須填制賒銷申報單位報信用部門審核。信用部門預(yù)先調(diào)查清楚客戶資信，為賒銷決策提供參考依據(jù)，在賒銷申報單上簽署意見，并報企業(yè)法定代表人簽字后方可做出賒銷決定。

3.加強財務(wù)對應(yīng)收賬款的監(jiān)管

（1）加強應(yīng)收賬款賬齡管理

一般而言，客戶拖欠賬款的時間長，催收的難度加大。企業(yè)應(yīng)定期編制應(yīng)收賬款賬齡分析表，要注意應(yīng)收賬款的回收情況及變化，有效研究賬齡，對業(yè)務(wù)部門及財務(wù)部門的工作進行有效指導(dǎo)，促進營運資金周轉(zhuǎn)率的提升，避免出現(xiàn)賬款逾期的現(xiàn)象。

（2）定期和客戶對賬

企業(yè)財務(wù)部門應(yīng)定期向客戶寄送對賬單，對賬單應(yīng)由雙方供銷當事人及賬務(wù)人員確認無誤并簽章之后作為有效的對賬依據(jù)。防止因財務(wù)差異日積月累變得越來越多，造成呆賬和死賬的發(fā)生。

（三）轉(zhuǎn)化應(yīng)收賬款形式

1.將應(yīng)收賬款變?yōu)閼?yīng)收票據(jù)

應(yīng)收票據(jù)具有較強的追索權(quán)，且到期前可以備注轉(zhuǎn)讓或套現(xiàn)，進而降低壞賬損失。當客戶到期不能償還貨款時，企業(yè)可要求客戶開出承兌匯票來支付欠款，且未到期的應(yīng)收票據(jù)可以運用貼現(xiàn)、背書轉(zhuǎn)讓的形式進行融資，滿足自身運營資金需要。

2.應(yīng)收賬款的抵押與讓售

企業(yè)可通過抵押或讓售業(yè)務(wù)將應(yīng)收賬款變?yōu)樽约荷a(chǎn)經(jīng)營所需現(xiàn)金。目前國內(nèi)的絕大多數(shù)銀行都有應(yīng)收賬款融資業(yè)務(wù)。通過應(yīng)收賬款的抵押與讓售，企業(yè)為自己的應(yīng)收賬款理財，滿足自身的經(jīng)營資金需要。

3.建立應(yīng)收賬款保險制度

在應(yīng)收賬款大幅度升高的前提下，企業(yè)可以為自身的應(yīng)收賬款投一份保障。投保企業(yè)在采取賒銷方式下，因債務(wù)人資金困難或是惡意拖欠導(dǎo)致的應(yīng)收賬款無法收回時，保險公司將幫助企業(yè)時行追賬。

三、結(jié)語

總而言之，應(yīng)收賬款的管理工作是企業(yè)管理中重要的一項內(nèi)容。企業(yè)管理者和經(jīng)營者應(yīng)該重視提高企業(yè)自身的經(jīng)營風(fēng)險意識，制定合理的信用政策和內(nèi)控管理制度，對應(yīng)收賬款的事中和事后全過程控制，采取有效收款方式來促進貨款回籠，及時轉(zhuǎn)化應(yīng)收賬款形式，進而減少壞賬損失，促進企業(yè)的建設(shè)及發(fā)展。

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