李欣欣

摘要：本文描述在互聯(lián)網背景下，皮具私人定制在大學生市場中市場前景的分析。通過問卷調查和實地調研，對大學生現有的皮具消費習慣進行研究，分析了大學生的皮具消費力度一般，難以挑選到適合自己的皮具品牌，皮具缺乏個性化原創(chuàng)設計，難以滿足大學生個性化的消費需求。文章在總結調查結果的基礎上，描述了如何將互聯(lián)網與手工皮具相結合，并分析了其運行模式在大學生市場的可行性。

關鍵詞：私人定制；互聯(lián)網+；手工皮具

一、 私人定制的概況

“私人定制”這一詞語可以說是歷史悠久，詞語中采用“定制”而不是“訂制”，就可以解釋這個詞語源遠流長的原因?！岸ā庇幸呀浻袥Q定、確定、就是的意思；而“訂”則是預先作為一種誠信承諾，進行表示?！坝喼啤币话闶侵浮坝啞耙呀浻辛说?、存在的東西，例如：聚會或酒席訂菜，一般都是根據已有的菜譜點自己會喜歡或可能有需要的菜式這稱之為“訂制”。“定制”服務是指專門為某人準備的，如：定制衣服，店家根據個人腰圍、胸圍等參數專為某個特定的人制作衣服，客戶需要為店家支付制作該衣服付出的勞動費及衣服的材料，付款后，物品屬于客戶這稱之為“定制”。

“私人定制”最早出現在服裝行業(yè)，古代的衣服量身定制，制作出符合身形的衣服；也出現在首飾上，例如打金器、打銀器。隨著商品經濟的發(fā)展，服裝、金銀器都已經進入工廠流水線生產，標準化、統(tǒng)一化的生產出成品?！八饺硕ㄖ啤遍_始往中高端發(fā)展，例如：私人定制車的顏色、私人定制鞋子等等。

因此，對于皮具而言，既可以發(fā)展為奢侈品牌，又可以作為人們生活實用品，在工廠的流水線統(tǒng)一、標準生產的情況下，私人定制會滿足人們對日常實用的皮具個性化需求，特別適合對品牌不敏感，又追求個性的年輕人。

二、 互聯(lián)網背景下私人定制對大學生市場的影響

在李克強總理提出“互聯(lián)網+”后，“互聯(lián)網+”作為一種新的經濟形態(tài)，依托互聯(lián)網信息技術與傳統(tǒng)產業(yè)的聯(lián)合，目的在于充分發(fā)揮互聯(lián)網的優(yōu)勢，與傳統(tǒng)各類產業(yè)融合，實現產業(yè)的創(chuàng)新，提升生產力，最后，實現社會財富的增加。作為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的新工具，有助于提高“私人定制”的可行性，

提供了“私人定制”的宣傳、銷售平臺，也提供了定制設計的平臺。

因為有了互聯(lián)網，使私人定制不在受地區(qū)的限制，客戶實現定制，不再需要到店選款、到店等候，直接在線上與店家溝通、在線上選商品款式、在線上設計等等。大學生作為社會特殊的群體，代表著的是正接受高等教育的求學孩子，從職業(yè)上看，又是一個求學期間還未畢業(yè)走進社會工作的成年人，是接觸社會新技術、新思想的前沿群體，是年輕有活力的一族。隨著我國高等教育的不斷完善，我國在校大學生的人數只會越來越多。

本文之所以寫“互聯(lián)網背景下皮具私人定制在大學生市場中的前景研究”，是因為皮具有兩大天然優(yōu)勢：第一是：皮具沒有尺碼的困擾，不會出現顧客購買商品回去以后，因為“皮具不合身”、“皮具顏色顯膚色黑”等問題；第二是：沒有換季的煩惱，不存在因“季節(jié)變化導致當季庫存商品增多，增加倉庫壓力”、“換季上新款”等等的問題。而這兩大問題恰恰是服飾品最頭疼的問題。因此，皮具相對于其他服飾品可以大膽的與“互聯(lián)網+”創(chuàng)新其制作形式，通過互聯(lián)網可以讓顧客參與到產品設計過程中，增加顧客的參與程度，從而，讓顧客增進對所到手的手工皮具的情感。

三、互聯(lián)網背景下私人定制手工皮具調查研究

1.互聯(lián)網背景下私人定制手工皮具可行性

伴隨人們生活方式極大的豐富化和消費觀念的多元化，箱包從簡單的收納物件需要演繹發(fā)展至今，已成為人們日常生活、工作、休閑、出游、社會交往等活動的必備用品。現在的皮具存在大品牌過于奢侈、豪華，不符合大學生以及畢業(yè)生等年輕人的形象。近幾年，品牌定制化悄然成風，明星出席活動不再拼品牌，而是定制。品質不再是滿身LOGO，而是符合自己個性。在校的大學生以及剛步入社會的年輕人專屬的皮具品牌缺少之又少，現在正是“互聯(lián)網+”的時代，將互聯(lián)網與皮具相結合，通過互聯(lián)網+模塊化定制，改進傳統(tǒng)的皮具商業(yè)模式，最大程度的打破地域的局限進行銷售。

因此，在2017年，在廣州市廣東培正學院，針對私人定制手工皮具的需求作了一次問卷調查。受調查對象的都是18到25歲的年輕人，有廣東培正學院的在校師生和剛畢業(yè)的大學生，部分涉及附近的學校。了解年輕人對私人定制手工皮具的認識與興趣，測試年輕人市場對私人定制手工皮具的消費需要以及目前皮具消費習慣。消費需求要是推動消費者進行各種消費行為的最普遍的內在原因。

有學者認為，當今的營銷活動日益需要個性化產品引起客戶單獨的喜，提供極限的對待每一位客戶不同的證據。[1]還有學者認為，對顧客而言，傳統(tǒng)的標準化的產品很難提供超越產品功能價值之外的諸如體驗、個性化等非功能性的價值。顧客是希望以合作伙伴的角色介入到企業(yè)的生產運營過程中，參與產品設計、協(xié)助推動消費過程，并感知整個消費體驗，從而獲得功能價值之外內在樂趣和自我實現。[3]

2.互聯(lián)網背景下私人定制手工皮具調查分析

本次調查問卷收集到有效問卷492份，調查結果顯示：消費者需求尚未得到完全的滿足，數據表明，在被調查者中，有27%的受訪者表示不會考慮，剩下的73%受訪者表示會考慮，并且愿意嘗試。而27%的受訪者不會考慮的主要原因是因為對手工皮具不了解，不懂得“手工皮具”與“工廠機械式生產皮具”的差別?！笆止てぞ摺睂ζち弦筇馗?，必須是采用頭層皮制作，而“工廠機械式生產皮具”可以采用二層皮，甚至三層皮制作。頭層皮料需要用戶對其養(yǎng)護，因而，一件好的手工皮具作品，可以讓現代年輕人在快節(jié)奏的生活中，有一個點讓他們緩慢下來，品味生活的魅力，時間的流逝，那就是見證著手中皮具的蛻變。

受訪者對皮具的品牌意識不強，對品牌忠誠度不高，在現受訪者的皮具消費習慣上，我們設計的問題是“您喜歡或者經常購買的大品牌皮具”，有62%的受訪者不介意品牌，喜歡就會購買，剩下的38%受訪者表示看重皮具的品牌。因而，可以推斷出年輕消費者對皮具的價格敏感度高，同樣的款式，不同品牌，年輕消費者有可能不看重品牌，而看重價格或者其他因素，如感情因素、產品本質等。皮具質量是消費者首位關心的問題。針對“影響您是否選擇私人定制手工皮具的因素”，的問題，我們設置了有“皮具的價格”、“皮具的質量”和“成品制作出來的效果”、“制作過程中的難度”和“店鋪的位置”五個因素，最多人選擇的因素是“皮具的質量”。其次是“皮具的價格”和“成品的效果”，相對其他因素，“店鋪的位置”與“制作過程中的難度”對年輕消費者影響不大?？蛻舻却谱鲿r間要求較短，這要求店家在制作定制的手工皮具時，要加快制作的速度，縮減客戶等待時間。年輕消費者對定制手工皮具可接受價格額度不算高，價格與現成品持平或偏高都可以接受。在運營中，企業(yè)可以不僅可以培養(yǎng)消費者對我們品牌的認識度，還可以做好客戶關系管理，提高客戶忠誠度。

四 總結

手工皮具的意義在于做手工皮具是一種可以讓生活慢下來的調節(jié)方式，沉浸在皮具的小世界里，看著精美的皮具在手中慢慢成形，這種成就感，比做任何事都更讓人滿足。對于大學生而言，手工皮具既解決了大學生對于品牌皮具過于奢侈，不符合形象和無品牌產品質量差，不耐用的問題，還滿足了大學生的追求個性的需求。

如今，我們除了可以通過網站利用html 、css、JS作為腳本，利用圖片切換播放的形式，進行在線手工皮具設計外，還可以通過微信小程序實現這一功能。因而，大學生定制手工皮具，無論是自用還是送禮都可以通過互聯(lián)網進行方便快捷的個性化定制。

參考文獻：

[1]THOMAS KRAMER，SURI SPOLTER--WEISFELD，MANEESH THAKKAR.The Effect of Cultural Orientation on Consumer Responses to Personalization[J].Marketing Science，2007，26（2）：246-258.

[2]李海艦，田躍新，李文杰.互網思維與傳統(tǒng)企業(yè)再造[J].中國工業(yè)經濟，2014，10.

[3]牟明慧. 定制營銷中顧客參與對顧客保留的影響研究[D].山東大學企業(yè)管理學院，2017.