陳曦

中圖分類號：I210.4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2018）06-00-01

“陳老師，今天趙曉鑫跟代課的英語老師吵起來！”

“昨天晚上趙曉鑫跟寢室阿姨打起來了！！”

“昨天晚上晚自習(xí)趙曉鑫和值班老師吵起來了??！”

作為班主任，聽到來自科任教師、班級干部和趙曉鑫的相互抱怨，您是如何處理的？

一、案例描述

趙曉鑫， 女， 17 歲， 中職二年級學(xué)生， 瓦房店人，父親是在外打工， 母親在工廠打工，家庭情況一般。班主任經(jīng)常接到科任老師和班級同學(xué)的投訴，她就是我班一個有名的“刺頭”。她脾氣些暴躁，喜歡和老師頂牛，導(dǎo)致她和老師、同學(xué)的關(guān)系都有點僵；性情多變，開心了能夠包容所有人，不開心了眼里容不下一粒沙子。

二、原因透視

曉鑫是家里的老小，小時候一直是外婆帶大，父母都在外打工，無暇顧及她。而父親的教育方式簡單粗暴，同時為了彌補缺失的關(guān)愛，又盡量滿足孩子很多生活上的要求，甚至不合理的要求，這就造成了孩子的固執(zhí)任性。剛進(jìn)高一的她，躊躇滿志，“刺頭”真的很刺，頻繁地和老師頂牛，不滿意學(xué)校、班級的管理。雖然她成績還不錯基礎(chǔ)比較好，但她也感受到了學(xué)習(xí)上的壓力。由于體重達(dá)到160斤，所以對未來的頂崗實習(xí)感到希望渺茫。與自己對未來的夢想形成強烈的落差，因此她對自己的能力產(chǎn)生了懷疑；而因為屢屢犯“刺”，老師的多次批評和談話使她心理壓力很大，覺得自己在同學(xué)面前抬不起頭來，叛逆的個性讓她在很多場合“宣泄式”地與老師、同學(xué)唱反調(diào)。

三、對策分析

作為班主任，我知道對待這樣的學(xué)生，應(yīng)攻“心”為上，多與她進(jìn)行心靈對話，且須是“持久戰(zhàn)”。

1.投其所好，抓住教育時機(jī)，助其樹立正確的價值觀

曉鑫初中三年住在寄宿學(xué)校，這個學(xué)校是大連是有名的武校，可想而知她的性格和行事方式在這三年是如何磨練的。她熱愛集體、熱愛運動，于是一年一度的校運動會，正是投其所好的教育時機(jī)。由于我們是文秘專業(yè)，所以多數(shù)學(xué)生都不善運動，對于在運動會賽場的規(guī)則和技巧都不熟悉。于是我認(rèn)命曉鑫和體委為賽前指導(dǎo)的負(fù)責(zé)人。當(dāng)然在賽前籌備的過程中，我也同樣接到同學(xué)們的投訴和抱怨。在此期間我充當(dāng)“和事老”，調(diào)節(jié)她和同學(xué)們之間的關(guān)系。開始有點別扭，后來進(jìn)入了角色，還不時向“導(dǎo)演（班主任）”提出建議。

我知道，她本性不壞，只是個性比較鮮明，性子急，但點子很多。課后我及時找到她，“老師通過這次賽前指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)你不僅是個很聰明的學(xué)生，而且很懂事，很有責(zé)任感，孰輕孰重，很快就能領(lǐng)會。剛才你排練得很好，還現(xiàn)場出主意，很有集體主義觀念。這次我們班若表現(xiàn)的好可有你的一份功勞喔?！蔽乙屗?，老師喜歡有集體主義觀念的學(xué)生。這樣的學(xué)生普遍個性鮮明，而且很要強，所以她們更希望引起大家的注意，希望得到肯定，所以，要抓住教育時機(jī)，幫助其樹立正確的價值觀。

2.改變師生間“成見”，促其健康成長

曉鑫與老師產(chǎn)生矛盾的原因之一是她自認(rèn)為聰明，上課時總愿意接話，扯皮，她的態(tài)度總是讓人下不來臺，曉鑫認(rèn)為老師對她有看法，總冷落她，矛盾不斷升級，并心想等我考試時考個好成績出來，到時看你老師說什么，怎么下臺……我的法寶就是在學(xué)生和科任教師之間做“和事佬”。在接到科任老師投訴之后，我沒有長篇大論地對學(xué)生進(jìn)行思想教育，而是經(jīng)常和學(xué)生、科任教師聊天，從中獲得信息。在信息反饋上，我也是有所側(cè)重的。我忽視師生之間的“不滿”，著重挑出其中少之又少的“贊揚”信息，分別傳遞給了學(xué)生和科任教師：告訴學(xué)生，科任老師說咱們班的同學(xué)很團(tuán)結(jié)，也很聰明；告訴科任老師，學(xué)生說他們最崇拜你了，說你知識很淵博……這樣的評價令師生雙方都很吃驚，但心理還是獲得了滿足。這種滿足感潛移默化地影響了師生雙方的行為方式：課堂上，不再像過去那樣總盯著學(xué)生的“刺”了，學(xué)生也不好意思再和老師對著干……而對于曉鑫，我希望她懂得尊重老師，讓她知道無論是上課認(rèn)真聽講體現(xiàn)了對老師的尊重，沒想到幾個來回后，我的“游說”真的起了作用，曉鑫慢慢地也不再那么任性地頂撞老師， “刺頭”學(xué)生與教師間的矛盾一旦累積、激化，很容易形成師生間的成見，這顯然不利于學(xué)生的健康成長，也不利于教師駕御課堂和教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成。反之，若能通過加強與她們的心靈對話，有效地改變師生間的成見，那么雙方面的教育合力將明顯放大。

3.發(fā)現(xiàn)學(xué)生亮點，搭建展示平臺

曉鑫在高二期間擔(dān)任班級晚自習(xí)的紀(jì)律委員和204寢室的寢室長，每天早晨到達(dá)班級，我做的第一件事就是看看趙曉鑫的那張粉紅圓潤的臉，我經(jīng)常開玩笑地的說：“曉鑫的臉就是我班的‘晴雨表，如果她的臉愁云滿布，就意味著昨天晚上不是晚自習(xí)的紀(jì)律不好，就是寢室值日不合格”。不得不說曉鑫這一年在女專真是長大不少，由原先班級里的“小刺頭”變身為我的好幫手，由于她愛操心，無論班級的大事小情，只要有她看著不順眼的，她肯定要去打抱不平，并及時跟我匯報，無論多晚，她都會給我打電話。只要班級有她我就放心，她應(yīng)該是尹主任所說的班級里發(fā)生的無論是壞事還是好事，她都知無不言言無不盡的向我匯報，本以為大家會排擠她，孤立她，恰恰相反，她的誠實勇敢、正義凌然，讓大家對她又愛又恨，大家打趣地叫她“二奶”。我便乘熱打鐵地在班級里樹立她的威信，我說孩子們， 曉鑫就是我的一雙眼睛，無論班主任在于不在都要自律。曉鑫還有一個特長就是能編故事，口才也好。于是我想盡辦法讓她的一技之長能得以發(fā)揮，正巧學(xué)校一年一度的校園寢室文化藝術(shù)節(jié)比賽開始了，我和班委會們籌劃弄個情景劇。打定主意后我就找曉鑫商量，開始她百般推辭，但是經(jīng)不住我的打磨，我說發(fā)揮你的特長，也讓其她同學(xué)與老師看到不一樣的你。她同意了，第二天一早便把情景劇的劇本拿給我看，中午很自覺地去挑選演員和排練，我也在一邊給她指導(dǎo)與鼓勵，看著她一遍遍地領(lǐng)著大家排練，我突然發(fā)現(xiàn)這個“刺頭”很可愛，很執(zhí)著，很文藝。盡管我們班在大賽取得第二名的好成績，但她還是不滿意、不服氣第一名，并向我質(zhì)疑，我只是露出滿意的笑容，我只說孩子你已經(jīng)盡力對嗎？你對同學(xué)們的表演不是也非常滿意嗎？這些不就是夠了嗎？雖然她笑而不語，但是從她的眼神中我感受到了很多.....

在以后的學(xué)習(xí)中“刺頭”不但不怎么刺了，而且還是一個勁頭十足的同學(xué)。而作為班主任的我盡可能地關(guān)心著她。比如多問問她的學(xué)習(xí)生活情況和家庭情況，多與她父母溝通；有多關(guān)注她的愛好，及時給予鼓勵；多找她幫忙處理班級的事務(wù)，讓她覺得自己的重要。班級的“刺頭”們難免有時有些迷失自我，所以班主任要有一雙慧眼，及時發(fā)現(xiàn)，給予正確評價和積極引導(dǎo)，多一些愛護(hù)和寬容，為她們帶來帶“勺子”的心靈雞湯。