試論高校圖書館的市場(chǎng)化運(yùn)作

摘 要：高校圖書館隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，盡管發(fā)展穩(wěn)定但也經(jīng)受市場(chǎng)的沖擊。圖書館服務(wù)市場(chǎng)化不只是社會(huì)所需，也是圖書館發(fā)展的客觀需要。應(yīng)積極樹立市場(chǎng)化觀念，建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求相適應(yīng)的服務(wù)機(jī)制，進(jìn)而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中提高競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；服務(wù)市場(chǎng)化；知識(shí)服務(wù)

1. 前言

高校圖書館在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下是非營(yíng)利組織，經(jīng)費(fèi)主要源自國(guó)家撥款。隨著逐步建立并完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，高校圖書館盡管發(fā)展穩(wěn)定但也經(jīng)受市場(chǎng)的沖擊。逐年增大的投入及日益涌現(xiàn)新建館舍，也存在著一定的危機(jī)。為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)沖擊，實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)行是圖書館改革發(fā)展的趨勢(shì)。

2. 高校圖書館市場(chǎng)化運(yùn)行的重要意義

一是促進(jìn)自身發(fā)展的客觀要求。高校圖書館的發(fā)展一直依靠國(guó)家投入經(jīng)費(fèi)，經(jīng)費(fèi)不足也在一定程度上制約了其發(fā)展。為改變?cè)摖顩r，將高校圖書館納入主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，采取多種經(jīng)營(yíng)，將被動(dòng)的單一服務(wù)改變?yōu)橹鲃?dòng)的多種服務(wù)，將單純無償服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橛袃敺?wù)，使投入渠道增多。由于圖書館逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)型，使其公益性質(zhì)、管理體制及運(yùn)行方式改變，服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，對(duì)于工作條件的改善，以及自身發(fā)展都具有一定的促進(jìn)作用。高校圖書館市場(chǎng)化后，接觸社會(huì)愈加廣泛，對(duì)社會(huì)需要更深入地了解，使信息資源配置有的放矢地，圖書資料采購的盲目性得到克服，經(jīng)營(yíng)條件明顯改善，管理水平逐步提高。

二是對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)逐步完善的客觀要求。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，信息市場(chǎng)是重要內(nèi)容，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的完善及發(fā)展離不開信息市場(chǎng)的培育及發(fā)展，高校圖書館的信息資源十分豐富，不融入市場(chǎng)，影響社會(huì)有效利用，將浪費(fèi)市場(chǎng)資源，進(jìn)而影響市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此應(yīng)采取合理配置市場(chǎng)機(jī)制及信息資源的高效利用等方式，突破封閉管理模式，與市場(chǎng)相融合，轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放型管理體制，進(jìn)而使社會(huì)主義市場(chǎng)體系更加完善。

三是高校提高社會(huì)效益的客觀要求。受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響，高校圖書館盡管在教學(xué)科研及生產(chǎn)服務(wù)等諸多方面成績(jī)斐然，但封閉式管理限制了服務(wù)范圍不超出校內(nèi)。不只是對(duì)社會(huì)效益產(chǎn)生了影響，對(duì)于其發(fā)展也具有一定限制。市場(chǎng)需要社會(huì)分工，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與高校圖書館具有相互依存、滲透及促進(jìn)作用。為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，應(yīng)積極與市場(chǎng)相融合，提高發(fā)展能力。將傳統(tǒng)辦館思想打破，樹立社會(huì)需要及市場(chǎng)效益觀念。使資源共享，實(shí)現(xiàn)信息市場(chǎng)化和社會(huì)化，進(jìn)而提高社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益。

3. 高校圖書館的市場(chǎng)化優(yōu)勢(shì)

一是資源優(yōu)勢(shì)。大部分圖書館目前不只是擁有實(shí)體和虛擬的文獻(xiàn)信息資源，還擁有先進(jìn)技術(shù)設(shè)備。尤其是普遍應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，使服務(wù)向社會(huì)群體延伸，并在社會(huì)信息服務(wù)體系中逐漸成為重要組成部分。高校圖書館近年來管理手段和設(shè)備的變化很大，由手工方式向電腦管理方式逐步轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、科學(xué)化管理，圖書館自動(dòng)化初具規(guī)模。一些高校已建立國(guó)際檢索終端，普遍應(yīng)用了光盤、縮微及視聽等現(xiàn)代化技術(shù)管理手段。

二是人才優(yōu)勢(shì)。圖書館擁有高水平的專業(yè)圖書情報(bào)管理人才，對(duì)于查找和檢索文獻(xiàn)信息十分熟悉，無論是采取傳統(tǒng)手工方式還是計(jì)算機(jī)及網(wǎng)上查詢檢索方式，對(duì)于圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用十分靈活，具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，較強(qiáng)的信息意識(shí)，經(jīng)培訓(xùn)鍛煉后將培養(yǎng)成為優(yōu)秀的信息服務(wù)人才。

三是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)勢(shì)。隨著計(jì)算機(jī)管理在圖書館工作中全面應(yīng)用，逐步建立了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境采用自動(dòng)化集成系統(tǒng)建立，通過互聯(lián)網(wǎng)與世界相聯(lián)，在圖書館外部組成開放網(wǎng)絡(luò)。日新月異的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不只是提供給圖書館的信息來源，并提供便捷通道為圖書館傳遞信息，使圖書館不斷擴(kuò)大信息服務(wù)范圍，信息服務(wù)對(duì)象明顯增加。

4. 高校圖書館市場(chǎng)化的有效途徑

一是樹立市場(chǎng)化觀念。解放思想，將思想障礙破除，使觀念更新。高校圖書館敞開大門，為社會(huì)開放服務(wù)，以提高收益為重點(diǎn)。樹立市場(chǎng)、信息、競(jìng)爭(zhēng)及效益觀念等，為高校圖書館市場(chǎng)化提供重要思想保證。

二是建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求相適應(yīng)的服務(wù)機(jī)制。開展圖書館信息開發(fā)等多樣化服務(wù)，對(duì)高校圖書館與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系提高認(rèn)識(shí)，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求相適應(yīng)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中不斷發(fā)展。積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，利用文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)二次開發(fā)形成新的知識(shí)產(chǎn)品并轉(zhuǎn)化成為生產(chǎn)力。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，內(nèi)部采取科學(xué)管理及市場(chǎng)化運(yùn)作，對(duì)服務(wù)程序和內(nèi)容更加規(guī)范，使讀者消費(fèi)需求得到不斷培養(yǎng)，用需求促進(jìn)圖書館市場(chǎng)的發(fā)展。

三是建立市場(chǎng)化用人機(jī)制。人才的重要不言而喻，建立圖書館市場(chǎng)化的用人機(jī)制非常重要，但復(fù)雜的用人關(guān)系，難以落實(shí)的人才政策，對(duì)于建立圖書館人才任用機(jī)制也具有重要困擾。圖書館館員在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)具有較寬的知識(shí)面、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力、較高的工作效率，成為知識(shí)創(chuàng)新型人才，收集、創(chuàng)造、共享和服務(wù)在知識(shí)和信息中只與特定人才具有一定關(guān)系，使其作用充分發(fā)揮?；诖丝刹扇「?jìng)爭(zhēng)上崗和對(duì)外招聘方式，在吸引人才方面采用優(yōu)惠政策，崗位安排方面人盡其才，使人才活力得到有效激發(fā)，進(jìn)而展現(xiàn)人才的價(jià)值。

四是建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，逐步顯現(xiàn)出文獻(xiàn)收集、保存的既有固定模式的不足之處，工作方式及服務(wù)范圍與市場(chǎng)需求不適應(yīng)。為結(jié)合開展信息資源共享的有償服務(wù)及競(jìng)爭(zhēng)氛圍的營(yíng)造?；趫D書館之間互助的單純非利益伙伴關(guān)系，進(jìn)而形成基于市場(chǎng)原理的互利互惠關(guān)系。信息資源的合理流動(dòng)離不開規(guī)范的市場(chǎng)秩序，使利用信息資源的人能夠獲得所需效益，合理回報(bào)給信息資源生產(chǎn)者及傳遞者。共享圖書館信息資源的動(dòng)力機(jī)制是實(shí)現(xiàn)利益平衡，在很多國(guó)外圖書館之間的互借、文獻(xiàn)傳遞都采取收費(fèi)服務(wù)。

5. 結(jié)語

綜上所述，圖書館提高信息服務(wù)能力應(yīng)基于全方位建立市場(chǎng)意識(shí)，將市場(chǎng)營(yíng)銷理念引入，對(duì)社會(huì)及市場(chǎng)各方面的競(jìng)爭(zhēng)積極參與，為與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)，根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制制定決策及管理，對(duì)于知識(shí)服務(wù)及知識(shí)創(chuàng)新也具有十分重要的作用。

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作者簡(jiǎn)介：史微微，女，1975年，遼寧興城人，黑龍江省政法管理干部學(xué)院圖書館館員。