論知識管理在企業(yè)人力資源發(fā)展中的作用

郭建英

摘 要：隨著當(dāng)今計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及云計算等信息化時代的到來，可以說21世紀(jì)是一個科技知識大爆發(fā)的時代，知識管理成為這個時代企業(yè)管理中較為重要的管理方式。目前，伴隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的日益完善及不斷進步，企業(yè)面臨的市場競爭也在不斷加劇。同行業(yè)企業(yè)間的競爭，拼價格也好、拼產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量也罷，其最終拼的就是企業(yè)的文化以及內(nèi)部的知識管理狀況。企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)以及員工素質(zhì)能夠決定企業(yè)的文化層次及水平，可以說企業(yè)人才的優(yōu)勢最終決定著企業(yè)商戰(zhàn)中的勝負(fù)手。人才從某種程度上講，就是企業(yè)內(nèi)部所有科技知識的匯集，成為企業(yè)未來發(fā)展的積淀。由此可見，企業(yè)對于知識的管理，就是對其自身人力資源的管理。現(xiàn)代企業(yè)管理模式下，企業(yè)最終的勝利是依靠強大的人力資源力量來完成的。沒有知識管理的人力資源發(fā)展是走不了太遠(yuǎn)的，其在人力資源管理中占有重要位置。本文將從企業(yè)知識方面的管理和自身的人力資源管理的一些基本概念入手，進而談及知識管理在人力資源發(fā)展中所起到的作用。希望通過本文較為淺顯的論述，為知識管理在企業(yè)人力資源發(fā)展中的作用，提供一些粗淺的理論基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：知識管理 人力資源 作用

中圖分類號：F272 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）03（c）-097-02

改革開放前夕，鄧小平同志曾提出過“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的偉大論述，從此人們開始尊重知識，為隨后國內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。當(dāng)今，人們都認(rèn)識到知識改變命運，說的就是人需要掌握一定的知識理論，才能夠在社會中安身立命，從而牢牢把握個人生存及發(fā)展的主動權(quán)。知識及知識管理對于企業(yè)的管理與發(fā)展也極為重要，同時其總與企業(yè)的人力資源管理密不可分，企業(yè)通過建立起一套較為完善的知識管理體系，為企業(yè)員工創(chuàng)造一個寬松的、有成效的學(xué)習(xí)及工作氛圍，并實現(xiàn)員工之間相關(guān)的技術(shù)、知識資源的交流與共享，以期為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)助力。

1 知識管理與人力資源管理概述

1.1 知識管理概述

企業(yè)為了實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)、增強自身的核心競爭力，通過相應(yīng)的手段及方式，將本單位內(nèi)的各類知識資源進行有效的整合、利用，并將企業(yè)現(xiàn)實的知識資源在員工中實現(xiàn)一定的交流，使其達(dá)到知識資源的共享。知識資源共享的目的不僅僅是實現(xiàn)知識技術(shù)的交流，關(guān)鍵在于通過溝通實現(xiàn)各類信息的互通有無，從而最終為企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)。

1.2 人力資源管理的概述

人力資源管理在宏觀與微觀層面分為廣義及狹義兩個方面，廣義方面主要是從上層建筑方面，國家出于培養(yǎng)人才、發(fā)現(xiàn)人才的角度出發(fā)，對于相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域的人力資源進行相應(yīng)的開發(fā)，并據(jù)此制定相應(yīng)人力資源管理的法律、制度，最終伴隨人力資源管理的全部進程。狹義的概念，是指從企業(yè)及其他社會組織內(nèi)部發(fā)展的角度出發(fā)，將組織或是企業(yè)內(nèi)部的自身發(fā)展與員工本人的職業(yè)生涯、發(fā)展前景緊密相連，在對于人員的任用、篩選過程中進行人力資源的管理，并進行合理分配各類人才、并本著人文關(guān)懷、充分考慮個人意愿的業(yè)績考核、薪酬及福利待遇的支付乃至于股權(quán)激勵等方面制定的相應(yīng)制度內(nèi)部企業(yè)管理。

同時，企業(yè)的人力資源管理可以從質(zhì)與量兩個角度出發(fā)。量的方面，企業(yè)按照自身的發(fā)展總體戰(zhàn)略要求、內(nèi)部各部門的整體人才需求，對于相關(guān)的人力資源進行聘用、培養(yǎng)，使得人力資源保持較好的結(jié)構(gòu)比例；在質(zhì)的方面，企業(yè)需要對于現(xiàn)有的員工在思想上、意識形態(tài)上、心理、個人行為方面進行科學(xué)管理，從而為企業(yè)實現(xiàn)價值最大化目標(biāo)而服務(wù)。

1.3 二者之間的關(guān)系

知識管理與人力資源管理在企業(yè)中呈現(xiàn)出一種相輔相成的關(guān)系，從而能夠共同為企業(yè)的發(fā)展、為企業(yè)實現(xiàn)自身的戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)。在實施知識管理中，人力資源管理將從知識管理的成效中獲得一定支撐，而知識管理也相應(yīng)地需要人力部門提供相應(yīng)的配合及協(xié)助。在企業(yè)引入知識管理后，能夠更好地促進人力資源通過對于知識的整合實現(xiàn)企業(yè)職工的自身價值。

2 知識管理在人力資源發(fā)展中的作用

2.1 構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，使得企業(yè)內(nèi)部的知識資源得到有效分享

2015年5月，習(xí)近平主席在國際教育信息化大會開幕式上的賀信上提出建設(shè)“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時時可學(xué)”的學(xué)習(xí)型社會之偉大構(gòu)想，對于適應(yīng)當(dāng)今日新月異的信息化社會顯得極為必要。對于企業(yè)來說，也應(yīng)該創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)的氛圍，通過業(yè)務(wù)技能、技術(shù)知識的學(xué)習(xí)，并適時的予以溝通，使得知識在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)共享。這樣就可以使相關(guān)的知識、技能滲透到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營環(huán)節(jié)的各個層面，從而確保在市場競爭中處于領(lǐng)先地位。同時，企業(yè)在獲取并積累相應(yīng)的知識技術(shù)信息后，將其在生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)乃至相關(guān)人員中進行有效的共享，從而使得企業(yè)的相關(guān)知識管理對于企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮其最大效益。在學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建中，一方面，企業(yè)通過對于相關(guān)崗位員工進行一定的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、并通過合理的崗位流動，使得不同崗位中的各類知識技能得以很好的交流；另一方面，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還應(yīng)將知識、技能的學(xué)習(xí)形成制度化，從而在企業(yè)的管理層面督促員工進行學(xué)習(xí)與交流；最后，通過上述兩方面知識資源的取得后，在企業(yè)內(nèi)形成一個知識、技術(shù)的共享源，最終實現(xiàn)各類知識的有效共享，促進員工與企業(yè)共同提高、共同發(fā)展、共同進步。

2.2 提高企業(yè)員工使命感與責(zé)任感，有助力企業(yè)核心競爭力的形成

企業(yè)員工通過相互學(xué)習(xí)，使得人與人之間的關(guān)系變得更加融洽，同事之間的信任感增強，并逐步形成了和諧共享的新型關(guān)系，從而使得大家其樂融融，正所謂“家和萬事興”。同時，這也就從根本促進企業(yè)不斷進步，實現(xiàn)其自身的價值最大化。在知識管理氛圍下，形成了新員工虛心向老員工討教工作經(jīng)驗，老員工向新員工學(xué)習(xí)新知識的良好局面，最終能夠使得新員工在較短時間內(nèi)適應(yīng)企業(yè)的各類生產(chǎn)經(jīng)營流程，以縮短適應(yīng)期；老員工通過與新員工的學(xué)習(xí)及知識交流，可以了解到其他同行業(yè)企業(yè)的先進管理經(jīng)驗、經(jīng)營技巧充當(dāng)企業(yè)不斷前進的新動力、新血液，如將其很好地運用到實現(xiàn)工作當(dāng)中為起到意想不到的效果。對于成長期員工來說，其可以向企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀的員工幫助下進一步提升自身的工作效率及勞動生產(chǎn)率以此來促進其有效完成工作任務(wù)。在當(dāng)今信息化技術(shù)突飛猛進的時期，企業(yè)在激烈的市場競爭中，拼到最后的一定是企業(yè)的文化，而企業(yè)文化建設(shè)的核心是確立企業(yè)員工相同價值觀，從而將大家的心牢牢地系在一起，形成一個合力。新型企業(yè)文化的建立、核心價值觀的形成，有利于在企業(yè)員工的內(nèi)部找到共同奮斗目標(biāo)，從而提升團隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力以及創(chuàng)新力，促進企業(yè)更好的向前發(fā)展。

3 結(jié)語

“21世紀(jì)人才最重要”，企業(yè)若想在激烈的市場競爭中完勝于對手，并永立潮流而不褪色，一定要注意人才的引進及培養(yǎng)。吸納高質(zhì)量、高素質(zhì)的人才為其所用，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。人力資源部門根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需要，分析對于知識的需求，通過外部人才招聘、內(nèi)部人才整合等方式滿足企業(yè)運營的根本需要；而知識管理在人力資源管理過程中扮演著重要的角色，知識管理通過企業(yè)對于各種知識的有效獲取及進行分享，使得企業(yè)內(nèi)部員工的綜合素質(zhì)得以快速提升，并逐步在企業(yè)內(nèi)部形成其自身的企業(yè)文化，從而為企業(yè)在市場競爭中提升自身的文化底蘊、并取得最終的勝利營造出一種良好的氛圍。

參考文獻

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