[日]平井孝志
在我們的工作和生活中,常常有兩個思維定式。第一個思維定式是因果倒置,即不理會現(xiàn)象背后的本質(zhì),反而以現(xiàn)象作為原因去回答。這種思維定式簡單且大肆蔓延。
“A產(chǎn)品銷量不佳”→“必須想辦法賣掉”。
這樣輕松、直接地思考,就很可能是陷入了因果倒置的思維定式。誠然,A產(chǎn)品銷量下降,可能是因為市場已經(jīng)發(fā)展成熟,到了比起銷量更重視利潤的階段;也可能是因為必須開發(fā)新產(chǎn)品的時期已經(jīng)到來,A產(chǎn)品面臨淘汰,甚至是A產(chǎn)品性能不佳,考慮到售后成本,停止銷售才是一個好的選擇。
單純以現(xiàn)象作為原因去回答,這樣絕不能找到條理清晰的答案。
第二個思維定式是指在工作和生活中遇到不得不解決的問題時,只停留在原先普通的解決方式。這其實與因果倒置的思維定式相關(guān)。比如分析減肥總是失敗這個現(xiàn)象的部分原因時,就是滿足于普通解。
“長胖了”→“減少食物的攝入”或“做運動吧”。
像這樣把現(xiàn)象作為原因的普通解看似對誰都適用,當(dāng)事人卻只能燃起三分鐘熱度,想好好努力卻不能采取具體的行動,又或者不能長久堅持。
如果減肥失敗的真相是自己刻意忽視肥胖的事實,那么比起減少食量、做做運動,在玄關(guān)放置體重計,每天出門前或回家后讓體重“可視化”,這樣具體的解決方法更有效。另外,如果能夠意識到走路一小時才能減去一塊蛋糕的熱量,也許就會覺得可怕而吃不下了。希望大家想到的是這樣具體的答案。
商界也有很多思考止步于普通解的情況。思考停滯,事物便無法前進(jìn)。普通解并不是具體對策,所以即使想前進(jìn)也是力有不逮。
我想大家在制訂企劃案或者商業(yè)計劃時,都很容易陷入這種思維定式。其實檢查是否犯了這個錯誤很簡單,把自己制訂的企劃案或商業(yè)計劃的主語替換成其他人或企業(yè),從第三者的視角再度觀察即可。如果這時并沒有什么不適合的感覺,那很可能就是對誰都適用的普通解。這個普通解一定是極為膚淺、無趣、想當(dāng)然的答案。
在日常商務(wù)中,想要解決問題、提升業(yè)績、深度思考,找出因時、因地、因人制宜的具體的解決措施是不可或缺的。