摘 要：隨著新型零售模式的到來，商業(yè)的迭代速度也越來越快，使得零售企業(yè)的競爭日益激烈，企業(yè)間的并購也更加頻繁。并購企業(yè)間的文化整合對零售企業(yè)的并購是否成功是關鍵因素之一。因此，結(jié)合零售行業(yè)的新時代特征，提高并購零售企業(yè)間文化整合的重視，研究并購企業(yè)文化的差異，正確面對差異，提出零售企業(yè)文化整合的策略。

關鍵詞：零售企業(yè) 并購 文化整合

中圖分類號：F721 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）09（b）-003-02

在競爭激烈的市場環(huán)境下，零售企業(yè)紛紛加快通過并購進一步增強企業(yè)競爭力的步伐。然而，研究過去的零售業(yè)并購案例發(fā)現(xiàn)逾半數(shù)的并購企業(yè)并未實現(xiàn)使企業(yè)增值的目的。究其原因，企業(yè)并購后的管理整合面臨著很多問題，企業(yè)能否有效的做好并購整合工作關系到企業(yè)并購能否成功，其中文化整合中的沖突是并購失敗的主要原因。并購企業(yè)文化整合的前提是雙方要認識到文化整合的重要性，對零售企業(yè)并購的新趨勢有準確的把握，結(jié)合企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略將并購雙方企業(yè)的文化進行協(xié)調(diào)、配合、創(chuàng)新成為一種適合企業(yè)發(fā)展的文化體系。

1 零售業(yè)并購以及文化整合的必要性

隨著新零售以及新商業(yè)模式的發(fā)展，我國的零售企業(yè)也在不斷的優(yōu)化資源進行整合并購，零售企業(yè)的并購是指兩個或更多的零售企業(yè)根據(jù)相應的程序，以合同或協(xié)議的形式雙方合成一個零售企業(yè)的行為。諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者斯蒂格勒曾指出：“沒有一個美國大公司不是通過某種程度、某種方式的兼并而成長起來的，幾乎沒有一家大公司主要是靠內(nèi)部擴張成長起來的。”對于我國零售企業(yè)而言，市場競爭加劇的情況下，零售企業(yè)要形成規(guī)模經(jīng)濟效益的優(yōu)勢以及增強企業(yè)競爭力的一種有效途徑就是通過企業(yè)并購，并購已成為企業(yè)擴大規(guī)模、增強實力、提高效率的重要手段。其中并購企業(yè)的文化整合建設是零售業(yè)并購是否成功的關鍵所在。2016年12月，永輝超市與上海易果電子商務有限公司簽訂轉(zhuǎn)讓其持有的21.17%聯(lián)華超市股份，意味著之前永輝與聯(lián)華聯(lián)姻的失敗，也再次說明了零售企業(yè)間的并購也可能會失敗，會難以實現(xiàn)預期的并購目標。

2 零售行業(yè)并購的新趨勢

2.1 零售業(yè)并購重組活動呈增長趨勢

2018年新零售布局加快了腳步，巨頭收購線下商超案例頻頻發(fā)生。在過去的20年間，并購頻次明顯增加，并購重組也被企業(yè)公認為是實現(xiàn)企業(yè)增長的最快途徑，也是實現(xiàn)多元化的最佳快速途徑。從各行業(yè)的情況看，零售業(yè)并購事件數(shù)量和涉及的金額都存在加速發(fā)展趨勢，2015年批發(fā)和零售業(yè)并購事件個數(shù)排在各行業(yè)第三，披露交易總金額則排在各行業(yè)第二。零售行業(yè)的并購已經(jīng)一浪高過一浪，2016年與2015年相比，零售行業(yè)并購重組更是加快，融合轉(zhuǎn)型成為新方向。

2.2 零售業(yè)并購跨界轉(zhuǎn)型各類新消費

由于經(jīng)濟增速放緩，電商對傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊，在零售業(yè)的業(yè)態(tài)中，尤其是百貨、綜合超市等傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)業(yè)績下滑較為明顯。醫(yī)療、租賃、旅游等其他新消費逐漸成為零售企業(yè)關注的焦點。零售業(yè)上市公司開始跨界布局，如南京新百收購金衛(wèi)醫(yī)療BVI所持有的美股上市公司中國臍帶血庫企業(yè)集團（以下簡稱CO集團）的全部股權。全部交易完成后，南京新百將持有CO集團約65.4%的多數(shù)股權，而CO集團將從紐約證券交易所退市，成為上市公司全資子公司。企業(yè)并購雖然是企業(yè)實現(xiàn)快速增長或多元化的最快途徑，但企業(yè)跨界轉(zhuǎn)型畢竟是帶領企業(yè)進入到了一個新的領域，有的看上去是有利于企業(yè)的發(fā)展，實際卻可能會因為缺乏經(jīng)驗而帶來很多不可預估的風險。

2.3 零售業(yè)并購線上線下融合進入新的階段

云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、VR等新一代信息技術的出現(xiàn)，推動零售企業(yè)進入了面向線上線下顧客的新型的零售模式。據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)在零售業(yè)的并購中以線上和線下整合為目的的并購幾乎占到一半，零售業(yè)通過并購來彌補各自短板也標志著零售業(yè)線上線下的融合已進入了新的階段。國際電商巨頭亞馬遜宣布，將會以137億美元的價格收購全食食品公司，這標志著該電商巨頭將自己的觸角伸到了食品雜貨領域。而亞馬遜這一收購行動也在美國資本市場形成了巨大的影響，尤其是零售板塊，例如沃爾瑪股價就下跌了5.8%，好市多下跌了6.2%，塔吉特下跌了12%——這些零售企業(yè)股價下跌，主要是因為市場擔心亞馬遜會像顛覆實體書店那樣顛覆食品雜貨行業(yè)，從而對其他零售行業(yè)玩家的業(yè)務形成沖擊。穆迪副總裁Mickey Chadha表示“從現(xiàn)在開始，超市之間不僅要相互競爭、應對沃爾瑪和Target等非傳統(tǒng)零售商的競爭，而且還得抗衡亞馬遜這種擁有財務實力走激進價格路線的零售商”。

3 零售業(yè)并購整合中文化融合的策略

3.1 明確并購戰(zhàn)略目標，制定文化整合計劃

文化整合作為影響零售業(yè)并購是否成功的關鍵因素之一，并購雙方尤其主動并購方需要認真研究并購雙方的企業(yè)文化差異然后再進行有效的整合。并購企業(yè)的文化整合的程度與企業(yè)并購戰(zhàn)略目標應是協(xié)調(diào)統(tǒng)一的，兩個企業(yè)并購后首先要分析并購雙方整合的戰(zhàn)略目標中需要實現(xiàn)并購預期效益時文化整合的程度。文化整合整體而言一般有根據(jù)雙方并購后的企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略目標塑造全新的企業(yè)文化，或者被并購企業(yè)接受并購企業(yè)的整體文化，或者并購企業(yè)雙方各自在企業(yè)總體發(fā)展的框架下各自保持原有的企業(yè)文化發(fā)展。零售企業(yè)并購的文化整合，充分認識文化整合的重要意義，制定并實施合理的文化整合方案，以實現(xiàn)企業(yè)并購的戰(zhàn)略目標。

3.2 調(diào)整員工價值觀，鼓勵全員參與企業(yè)文化整合

企業(yè)員工通常從個人需要的角度來評價事情的意義，眾所周知的永輝和聯(lián)華超市融合的失敗，主要原因還是在于人的觀念問題未實現(xiàn)調(diào)整融合。零售企業(yè)在并購后，不同的企業(yè)文化在同樣管理體制的企業(yè)環(huán)境中必然要經(jīng)過一個接觸、沖突與適應的互動過程。如果處理不好也會造成員工的反感，出現(xiàn)不利于企業(yè)并購整合目標實現(xiàn)的行為，甚至離職的現(xiàn)象。這些都會給企業(yè)的經(jīng)營造成損失或造成整合成本的增加。因此新的企業(yè)管理團隊首先要分析研究并購前雙方企業(yè)的文化理念，以及并購前各自的企業(yè)文化對員工形成的價值觀。文化的整合涉及企業(yè)全體員工的價值觀念的轉(zhuǎn)變，因此需要鼓勵企業(yè)所有員工參與到文化整合的工作過程中，及時做好信息的溝通與反饋，增強并購企業(yè)間員工的凝聚力。

3.3 評估并購企業(yè)文化差異，重視并購文化整合工作

零售企業(yè)并購整合前，應對雙方的文化進行評估，預測可能發(fā)生的文化、價值沖突。這樣既能加強并購后整合工作的計劃性，也有利于在早期發(fā)現(xiàn)問題，及時做好文化差異的診斷，使員工了解并購企業(yè)雙方在文化方面存在的差異之處，向企業(yè)員工說明企業(yè)文化在應對市場競爭和內(nèi)部挑戰(zhàn)時存在的不足，進而明確“為何需要改變”，結(jié)合并購后企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標明確企業(yè)今后的文化整合方向。有效地并購后整合措施能夠彌補和挽救前期并購戰(zhàn)略和決策過程的欠缺和不足，使企業(yè)能對被并購企業(yè)進行“消化”，產(chǎn)生1+1>2的效果。相反，不能很好地開展并購整合工作往往會導致企業(yè)在并購后運營不順暢，反而使得并購的企業(yè)成為了一個包袱。同時，零售企業(yè)在并購整合過程中，企業(yè)的最高領導者是否重視將所有并購主體原有的各自文化，共同整合成一個新的總體文化，造就了企業(yè)文化或保持原有的企業(yè)文化。零售企業(yè)并購過程中的文化整合的最終效果很大程度上取決于領導層對企業(yè)文化整合的重視程度。

總之，零售企業(yè)在并購過程中高度重視文化整合的重要性，認真分析和研究并購企業(yè)之間的文化差異，由專門的零售企業(yè)并購團隊帶領全體員工參與到文化整合中，對并購過程中以及并購結(jié)束后的效果進行評估以及改進，將能給零售企業(yè)帶來很好的并購效益。也只有這樣，才能使零售企業(yè)在市場競爭日益激烈的環(huán)境中繼續(xù)保持良好的生存狀態(tài)和優(yōu)勢。

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①基金項目：2015年廣西高校科學技術研究項目階段性研究成果（KY2015LX690）。

作者簡介：刁愛華，漢族，江蘇泰興人，教授，主要從事企業(yè)文化方面的研究。