關(guān)于當(dāng)代大學(xué)生對(duì)赴日旅游爆買(mǎi)現(xiàn)象看法的研究①

李潔 李新杰 陳小琪

摘 要：近年來(lái)，赴日旅游的中國(guó)人急劇增加，他們?cè)谌寨偪駫哓浀男袨楸蝗毡久襟w稱(chēng)為“爆買(mǎi)”。另外，呼吁抵制日貨的大有人在。據(jù)此，本文就當(dāng)代大學(xué)生對(duì)國(guó)人赴日旅游熱及爆買(mǎi)現(xiàn)象的看法展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查。從結(jié)果來(lái)看，被調(diào)查者對(duì)赴日旅游熱持中立態(tài)度，認(rèn)為爆買(mǎi)是盲目行為，而且對(duì)于國(guó)人的不文明行為大多數(shù)人持否定態(tài)度。本文認(rèn)為赴日旅游不應(yīng)只限于消費(fèi)享樂(lè)，要取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且振興民族工業(yè)，打響中國(guó)制造已經(jīng)刻不容緩。此外，提高國(guó)民素養(yǎng)也迫在眉睫。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 赴日旅游 爆買(mǎi) 問(wèn)卷調(diào)查 分析

中圖分類(lèi)號(hào)：F592 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2018）08（b）-058-02

經(jīng)過(guò)30多年的改革開(kāi)放，中國(guó)經(jīng)濟(jì)取得了舉世矚目的成就，2010年中國(guó)趕超日本正式成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。國(guó)家綜合實(shí)力的提升也給人民生活帶來(lái)了巨大的實(shí)惠，其中出境旅游即為具體表現(xiàn)之一?！笆澜邕@么大，我想去看看”已經(jīng)成為中產(chǎn)階級(jí)開(kāi)拓視野，陶冶情操的不二選擇。而在考慮出境游目的地上，越來(lái)越多的人將目光聚焦鄰國(guó)日本，在熱門(mén)出境游目的地排名中日本名列第二，赴日旅游人數(shù)急速增長(zhǎng)。據(jù)日本政府觀光局（JNTO）2000年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)年赴日中國(guó)大陸游客只有35.1萬(wàn)人，而到了2014年則突破200萬(wàn)人，2017年更是高達(dá)735.6萬(wàn)人。不僅如此，近年來(lái)中國(guó)人在日購(gòu)物消費(fèi)金額同樣驚人。2014年中國(guó)大陸游客在日人均消費(fèi)約1.22萬(wàn)元人民幣，同比增加102.4%，占外國(guó)游客消費(fèi)總額的近1/4。2015年人均消費(fèi)更是上升至1.59萬(wàn)元人民幣，僅4～6月中國(guó)大陸游客的消費(fèi)就占了在日消費(fèi)總額度的40.3%而穩(wěn)居榜首。2015年度日本新語(yǔ)流行語(yǔ)大獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)詞語(yǔ)中的“爆買(mǎi)”就是專(zhuān)門(mén)用來(lái)形容中國(guó)游客在日瘋狂掃貨行為的。而與此相對(duì)，由于釣魚(yú)島所有權(quán)等問(wèn)題的不斷升溫，2012年在北上廣等85個(gè)大中型城市爆發(fā)了聲勢(shì)浩大的反日游行，強(qiáng)烈呼吁抵制日貨，似乎勢(shì)在必行。

如此背景之下，很有必要了解中國(guó)民眾對(duì)赴日旅游掃貨現(xiàn)象的真實(shí)看法，并借此分析其產(chǎn)生的原因以及給我們帶來(lái)的啟示，以便反省我國(guó)旅游業(yè)以及國(guó)貨質(zhì)量中存在的不足。

1 研究方法

本文在對(duì)先行研究進(jìn)行考察時(shí)發(fā)現(xiàn)，目前有關(guān)赴日旅游爆買(mǎi)現(xiàn)象的研究多集中于旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀或結(jié)構(gòu)特征等方面，而針對(duì)國(guó)內(nèi)民眾尤其是年輕人如何看待該現(xiàn)象的實(shí)例調(diào)查并不多見(jiàn)。本文設(shè)定了對(duì)于中國(guó)游客赴日旅游爆買(mǎi)現(xiàn)象看法的問(wèn)卷調(diào)查，以位于沿海開(kāi)放城市連云港的三所本、專(zhuān)科院校在校生為研究對(duì)象展開(kāi)調(diào)查，并在調(diào)查結(jié)果的基礎(chǔ)上分析其產(chǎn)生的原因，思考如何彌補(bǔ)我們自身的不足。

問(wèn)卷調(diào)查除了基本情況方面的問(wèn)題外，內(nèi)容涉及對(duì)日本的印象、對(duì)國(guó)人赴日旅游以及爆買(mǎi)的看法等，合計(jì)發(fā)放1000份，其中淮海工學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為淮工）660份，連云港師范高等專(zhuān)科學(xué)校（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為師專(zhuān)）240份，連云港財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為財(cái)校）100份。分發(fā)與回收工作于2017年5～11月份期間完成。

2 研究結(jié)果

本次調(diào)查發(fā)放的1000份問(wèn)卷中最終回收了990份，除去廢卷42份，合格問(wèn)卷共計(jì)948份，合格率為94.8%，問(wèn)卷調(diào)查有效。問(wèn)卷調(diào)查合格樣本的948名學(xué)生中淮工635名，師專(zhuān)235名，財(cái)校78名。除了淮工94名日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生和121名英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生外，其余均為隨機(jī)調(diào)查對(duì)象。948名被調(diào)查者中去過(guò)日本的28人，從未去過(guò)的920人，分別占總數(shù)的3%和97%。

首先，對(duì)日印象方面，近半數(shù)的被調(diào)查者認(rèn)為日本是旅游勝地、購(gòu)物天堂，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、國(guó)民素質(zhì)高，總體來(lái)說(shuō)對(duì)其印象還是不錯(cuò)的。對(duì)于回答是否喜歡日本，非常喜歡和有點(diǎn)喜歡的合占30%，非常討厭和有點(diǎn)討厭的合占28%，42%則是喜惡參半的矛盾心理。除去舉棋不定的人之外，似乎喜歡略多于討厭。

與此相關(guān)聯(lián)，在對(duì)待民眾赴日旅游熱的態(tài)度方面，76%保持中立，認(rèn)為去哪兒旅游是個(gè)人自由，沒(méi)有必要說(shuō)三道四；16%表示支持，認(rèn)為可以開(kāi)拓眼界；只有8%反對(duì)，認(rèn)為不愛(ài)國(guó)?？梢?jiàn)，絕大多數(shù)被調(diào)查者更注重個(gè)體意愿，沒(méi)有單純地從民族情結(jié)上全盤(pán)否定赴日旅游，而更傾向于將該行為作為開(kāi)拓視野，享受快樂(lè)的手段。此外，在今后是否打算赴日旅游的回答上，34%表示有，57%表示暫時(shí)沒(méi)有，只有9%表示永遠(yuǎn)不去，表明厭惡日本的年輕人似乎沒(méi)有想象的那么多。

其次，對(duì)赴日旅游目的以及導(dǎo)致近年來(lái)人數(shù)激增原因的思考，數(shù)據(jù)顯示60%以上的被調(diào)查者認(rèn)為國(guó)人赴日旅游目的是游玩、購(gòu)物和體驗(yàn)動(dòng)漫，而為了“體驗(yàn)動(dòng)漫”尤其符合年輕人的興趣愛(ài)好，也反映出日本動(dòng)漫文化對(duì)年輕人的影響至深。在對(duì)人數(shù)激增原因的推斷上，60%認(rèn)為是購(gòu)物誘惑，近一半的人認(rèn)為由于日本是鄰國(guó)以及旅游成本降低，1/3多點(diǎn)的人認(rèn)為是簽證放寬的緣故?？梢?jiàn)，在年輕人眼里，國(guó)人的海外旅游主要是游玩、購(gòu)物、體驗(yàn)該國(guó)的特色文化，對(duì)品質(zhì)優(yōu)良商品的向往以及旅游成本降低成為人們前往日本旅游的主要原因。

再次，對(duì)國(guó)人在日爆買(mǎi)的看法方面，47%的被調(diào)查者認(rèn)為促使該行為發(fā)生的最直接原因是盲目跟風(fēng)，27%認(rèn)為是日貨質(zhì)量好，19%認(rèn)為是比國(guó)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)便宜。而對(duì)于日貨與國(guó)貨間存在的最大區(qū)別，56%認(rèn)為是質(zhì)量差異，24%表示不清楚，極少數(shù)人認(rèn)為是人性化設(shè)計(jì)、價(jià)格、售后服務(wù)等。與此相呼應(yīng)，76%認(rèn)為爆買(mǎi)就是盲目的購(gòu)物行為，只有7%認(rèn)為是正常購(gòu)物，4%認(rèn)為是不愛(ài)國(guó)表現(xiàn)，表明被調(diào)查者對(duì)該瘋狂掃貨行為普遍持否定態(tài)度。84%認(rèn)為該行為并不能體現(xiàn)國(guó)民收入水平的整體提高，只是少數(shù)富人的盲目購(gòu)買(mǎi)，而且63%認(rèn)為這樣做會(huì)對(duì)我國(guó)內(nèi)需市場(chǎng)造成一定的負(fù)面影響?？梢?jiàn)，當(dāng)代大學(xué)生們也清醒地認(rèn)識(shí)到國(guó)貨在品質(zhì)上處于劣勢(shì)，并對(duì)該爆買(mǎi)行為所帶來(lái)的后果有所擔(dān)憂(yōu)。

最后，對(duì)于日媒報(bào)道中國(guó)人赴日旅游的不文明行為，53%覺(jué)得很丟人，30%認(rèn)為應(yīng)該嚴(yán)厲譴責(zé)，10%認(rèn)為是日本人小題大做，我們不必介意，7%認(rèn)為個(gè)人行為不會(huì)破壞國(guó)家形象?？梢?jiàn)，絕大多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為不文明行為可恥，但也有人認(rèn)為個(gè)別現(xiàn)象不會(huì)破壞大局。

3 原因分析

首先，既喜歡又討厭日本的矛盾心理表明許多從小看日本動(dòng)漫長(zhǎng)大的中國(guó)年輕人雖然對(duì)日本文化有好感，但由于戰(zhàn)爭(zhēng)、領(lǐng)土主權(quán)以及日本媒體對(duì)中國(guó)的負(fù)面報(bào)道導(dǎo)致他們無(wú)法真正喜歡上日本。在對(duì)赴日旅游熱的看法方面，之所以大多數(shù)被調(diào)查者保持既不支持也不反對(duì)的中立態(tài)度，除了喜惡參半的矛盾心理作祟之外，還基于國(guó)家出臺(tái)了允許國(guó)民赴日旅游的政策，既然有國(guó)家層面的鼓勵(lì)，那么崇尚個(gè)性發(fā)展的當(dāng)代大學(xué)生自然覺(jué)得去哪里旅游是個(gè)人意愿。況且旅游有助于身臨其境地體驗(yàn)日本，親眼目睹日本的發(fā)展現(xiàn)狀，以此做到知己知彼也未嘗不是好事。另外，雖然有57%的被調(diào)查者表示暫時(shí)不打算去日本旅游，但并不代表他們不想去。本文在隨機(jī)口頭詢(xún)問(wèn)了被調(diào)查者中的25名后發(fā)現(xiàn)，其中94%是由于目前尚無(wú)經(jīng)濟(jì)收入，無(wú)法承擔(dān)高額的旅游費(fèi)用，一旦有經(jīng)濟(jì)保障，他們?nèi)詴?huì)選擇去日本看看。

其次，在回答赴日旅游人數(shù)激增原因方面，認(rèn)為因簽證放寬造成的被調(diào)查者人數(shù)遠(yuǎn)低于認(rèn)為因購(gòu)物誘惑造成的人數(shù)。不僅如此，在回答以前中國(guó)民眾少有選擇赴日旅游的最重要原因時(shí)，55%認(rèn)為是討厭日本，只有6%認(rèn)為是簽證難。實(shí)際上，簽證條件放寬以及成本降低才是游客激增的主要原因。環(huán)球網(wǎng)綜合報(bào)道也指出：“放寬簽證條件限制、日元加速貶值、日本政府?dāng)U大免稅商品的種類(lèi)、大幅擴(kuò)增羽田機(jī)場(chǎng)的國(guó)際航線等觀光立國(guó)政策為外國(guó)游客訪日帶來(lái)了更多的便利?！倍疚牡恼{(diào)查結(jié)果與事實(shí)產(chǎn)生偏差，可能是由于97%的被調(diào)查者沒(méi)去過(guò)日本，對(duì)赴日旅游的簽證條件不甚了解，從而摻雜了主觀臆想的成分。

再次，被調(diào)查者之所以認(rèn)為在日爆買(mǎi)屬于盲目行為，是由于財(cái)大氣粗、出手闊綽的中國(guó)游客在日本無(wú)所不買(mǎi)，大到奢侈品、電器、醫(yī)療體檢，小到化妝品、眼藥水、紙尿褲等日常用品均在搶購(gòu)范圍。在這些處于中產(chǎn)階層的中國(guó)游客眼里，日貨質(zhì)量遠(yuǎn)高于國(guó)貨，再加上好不容易出來(lái)一趟能買(mǎi)多少就買(mǎi)多少的投機(jī)心理以及其他游客的影響，最終演變成頭腦發(fā)熱的搶購(gòu)。這也間接說(shuō)明了國(guó)貨中存在的質(zhì)量問(wèn)題已經(jīng)造成人們“崇洋媚外”，如此現(xiàn)狀令人堪憂(yōu)。

最后，對(duì)于國(guó)人在日本的不文明行為雖然少數(shù)人認(rèn)為不算什么事，但起碼說(shuō)明我們的素質(zhì)教育尚存在缺失。中國(guó)有句俗話叫做“一顆老鼠屎壞了一鍋粥”，日本某些別有用心的媒體正是揪住這些極個(gè)別的不文明行為加以大肆渲染，以至于越來(lái)越多的日本民眾對(duì)中國(guó)人產(chǎn)生偏見(jiàn)，甚至排斥中國(guó)人去日本旅游。

4 啟示

通過(guò)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的分析，在一定程度上了解了當(dāng)代大學(xué)生對(duì)國(guó)人赴日旅游以及爆買(mǎi)日貨的態(tài)度，并以此為契機(jī)，思考本調(diào)查研究帶來(lái)的啟示。

首先，大學(xué)生們對(duì)國(guó)人赴日旅游持中立態(tài)度，注重個(gè)人意愿，主張理性愛(ài)國(guó)，必須清醒地認(rèn)識(shí)到兩國(guó)之間尚存在一定的差距。赴日旅游不應(yīng)只局限于消費(fèi)享樂(lè)，還應(yīng)多一點(diǎn)宏觀角度上的考量。通過(guò)旅游去深入了解日本及其國(guó)民，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，譬如對(duì)自然環(huán)境的保護(hù)、細(xì)致周到的人性化服務(wù)、未雨綢繆的計(jì)劃性、遵守規(guī)則認(rèn)真工作的態(tài)度等，要取長(zhǎng)補(bǔ)短，為我所用，努力做到游有所得。

其次，振興民族工業(yè)，打響中國(guó)制造已經(jīng)刻不容緩。我們不能狹隘地只知道“外國(guó)的月亮圓”，應(yīng)該以此為動(dòng)力，學(xué)習(xí)日本人的匠人精神，潛心研發(fā)，生產(chǎn)出人民信得過(guò)的產(chǎn)品，讓中國(guó)制造成為世界矚目的品牌。

最后，提高國(guó)民素養(yǎng)迫在眉睫。近年來(lái)，由于中國(guó)人的年收入不斷提高，出境旅游超前發(fā)展，個(gè)別有錢(qián)任性的富裕階層把自以為是的陋習(xí)毫無(wú)保留地帶到國(guó)外展示，從而被別有用心的國(guó)外媒體趁機(jī)夸大報(bào)道，讓不明事理的本國(guó)民眾對(duì)中國(guó)游客嗤之以鼻，造成不可挽回的惡劣影響。這些都是長(zhǎng)期忽視禮節(jié)禮儀等修養(yǎng)教育所造成的。因此，從我做起從現(xiàn)在做起，對(duì)于不文明行為應(yīng)該旗幟鮮明地予以反對(duì)，做到守規(guī)矩、懂禮貌、講衛(wèi)生，用正確的道德標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)自身的行為舉止，盡快使主流價(jià)值充滿(mǎn)正能量以達(dá)到國(guó)民素質(zhì)整體提高的目的。國(guó)民素質(zhì)提高不僅能夠使國(guó)家形象提升，更是標(biāo)志著實(shí)力和幸福指數(shù)的提升，是社會(huì)穩(wěn)定的基石，是每位中國(guó)人應(yīng)盡的職責(zé)。

參考文獻(xiàn)

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[2] 楊秋芬，姜凌.日本觀光立國(guó)戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)分析及其啟示[J].日本問(wèn)題研究，2017（3）.

[3] 吳新蘭.中國(guó)大陸游客赴日旅游狂買(mǎi)潮探析[J].江蘇商論， 2016（1）.

①基金項(xiàng)目：江蘇省高等學(xué)校大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目（自籌），項(xiàng)目名稱(chēng)：關(guān)于當(dāng)代大學(xué)生對(duì)中國(guó)民眾赴日旅游看法的調(diào)查——以連云港市高校為例（201611641112001）。

作者簡(jiǎn)介：李潔（1969-），女，漢族，江蘇鎮(zhèn)江人，淮海工學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院副教授，碩士，主要從事日語(yǔ)語(yǔ)言教育及日本文化方面的研究；李新杰（1995-），男，漢族，江蘇南京人，淮海工學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)14級(jí)學(xué)生；陳小琪（1996-），女，漢族，江蘇蘇州人，淮海工學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)15級(jí)學(xué)生。