崔曉娥

摘 要：以廣東工業(yè)大學大學城校區(qū)為例，編制大學生宿舍人際溝通調(diào)研問卷，以不同年級、是否擔任學生干部、是否為獨生子女等切入點，探究工科院校大學生宿舍人際溝通的現(xiàn)狀，提出促進工科院校大學生營造良好宿舍人際溝通及緩解宿舍矛盾的途徑。

關鍵詞：工科院校；大學生；宿舍人際溝通

中圖分類號：G640 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2018）12-0071-03

Abstract： Take Guangdong University of Technology as an example， a questionnaire on interpersonal communication in college student dormitories was prepared to investigate the status quo of interpersonal communication in college students' dormitory. Different ages， student cadres， and only children are the starting points. Therefore， it proposes ways to promote college students of engineering colleges to create good dormitory interpersonal communication and alleviate the contradictions in the dormitory.

Keywords： Engineering colleges； College students； Dormitory interpersonal communication

宿舍是大學生生活的主要場所，宿舍成員間的人際關系是大學生最重要的人際關系之一。良好的宿舍人際關系可以營造一個輕松的宿舍氛圍，讓大學生能得到良好的休息，收獲青春的友情。然而，近年來大學生不知該如何與他人相處的問題越來越凸顯，高等學校的宿舍矛盾問題也已經(jīng)成為明顯的問題。高等學校宿舍里各式各樣的矛盾影響著大學生的日常生活和健康成長。許傳新[1]以家庭經(jīng)濟收入、是否是獨生子女、年級為切入點，從宿舍交往、溝通、沖突、主觀感受等對大學宿舍人際關系質(zhì)量做出了整體評估。王海濤[2]等人設計由28個項目組成大學生宿舍人際關系問卷，有效地開展大學生心理健康教育工作。董杉[3]等人從廣州市大學生宿舍人際關系現(xiàn)況、影響因素及其應對方式，為高校預防和應對大學生宿舍沖突開展了相關的研究工作。本文以廣東工業(yè)大學的工科院校為背景，探究大學生宿舍人際溝通的現(xiàn)狀，并從大學生宿舍人際溝通視角分析宿舍矛盾產(chǎn)生及解決方法，同時針對現(xiàn)狀提出能夠促進大學生營造良好宿舍人際溝通及緩解宿舍矛盾的對策，進而提高大學生的宿舍生活質(zhì)量，創(chuàng)建良好宿舍生活環(huán)境。

一、工科院校大學宿舍人際溝通現(xiàn)狀

針對廣東工業(yè)大學大學城校區(qū)10個學院的同學編制大學生宿舍人際溝通調(diào)研問卷，以大學生年級、擔任學生干部、是否為獨生子女等影響因素為切入點進行工科院校宿舍人際溝通現(xiàn)狀調(diào)研。調(diào)研問卷的調(diào)研對象覆蓋了本科不同年級、不同專業(yè)、不同性別的人群。

（一）不同年級宿舍人際溝通現(xiàn)狀的差別

1. 四個年級同學對自己宿舍的滿意度（含滿意和非常滿意）均不相同，大一同學滿意度為91.04%，大二同學滿意度為57.4%，大三同學滿意度為61.11%，大四同學滿意度為74.36%。大一同學剛剛住進新宿舍，與新舍友相處愉快，滿意度最高。經(jīng)過大一一年的相處，宿舍同學間知根知底，進入生活習慣和價值理念的磨合期，因此大二宿舍滿意度最低，大三宿舍關系回暖，大四回升。這個趨勢與許傳新研究[1]同樣。四個年級宿舍融洽度與四個年級宿舍滿意度趨勢走向相同，大一宿舍融洽度最高，達到71.64%，大二與大三持平，大四回升。四個年級宿舍常常發(fā)生矛盾的宿舍不存在，大四因為實習或者畢業(yè)論文等，宿舍同學間距離較遠。

2. 宿舍人際溝通障礙首要因素的調(diào)研中，說話是首要因素。說話的方式及語氣影響著溝通的效果，其中大一和大二受影響程度達到70%以上，大三和大四的影響達到50%以上。另外，大三和大四的同學比大一和大二的同學更不善于表達自己的感情，這也是宿舍人際溝通障礙的原因。當宿舍發(fā)生矛盾時，不同年級同學間采用的言和方式差別不大。面對面坦誠交流和通過休閑娛樂運動來緩解宿舍人際關系是同學們都喜歡的方式，借助外界的力量調(diào)解的方式采用得較少。大一同學在矛盾發(fā)生時，主動面對面坦誠交流的比例最高，大一同學更能主動地解決宿舍的矛盾。在指出宿舍同學缺點上，四個年級同學都偏向于選擇直接或者合適的時機坦誠告知同學，這體現(xiàn)了大學生性格真誠與直接。

（二）擔任過學生干部同學更擅長宿舍人際溝通

1. 擔任過學生干部同學宿舍關系會更融洽。關于宿舍關系融洽度，擔任過學生干部的同學宿舍融洽度為70.92%，未擔任過學生干部的同學宿舍融洽度僅為16.53%。

2. 擔任過學生干部同學會主動協(xié)調(diào)宿舍關系。當宿舍矛盾產(chǎn)生時，會主動協(xié)調(diào)的宿舍關系同學中，擔任過學生干部的同學比例為56.12%，未擔任過學生干部的同學比例為19.89%。在主動協(xié)調(diào)宿舍人際溝通上，擔任過學生干部的同學比例明顯高于未擔任過學生干部的同學。會主動協(xié)調(diào)宿舍關系的同學選擇面對面溝通宿舍問題方式，擔任過學生干部同學占比為29.08%，未擔任過學生干部的同學占比為10.71%。對于采用何種方式指出宿舍同學缺點，39.09%擔任過學生干部的同學會尋找合適的時機，彼此坦誠把問題妥當溝通，而未任過學生干部的同學采用坦誠相待的是15.74%。同時，采用郵件、微信或QQ、短信等間接方式指出宿舍同學缺點，擔任過學生干部的同學比例為26.9%，未任過學生干部的同學比例為8.63%。擔任過學生干部的同學思考解決問題的意識更強，采用的人際溝通方式也更為委婉和利于溝通的開展。針對宿舍矛盾產(chǎn)生后，45.12%擔任過學生干部的同學會采用面對面溝通言和，僅有1.22%未擔任過學生干部的同學會采用面對面溝通言和。采用吃飯、運動、逛街等休閑方式言和的，擔任過學生干部的同學比例為34.15%，未擔任過學生干部的同學比例為12.81%。擔任過學生干部的同學更能構(gòu)建和諧的宿舍人際關系。

（三）非獨生子女更擅長與宿舍同學相處

1. 非獨生子女對宿舍的滿意度比獨生子女的滿意度要高，占全部總?cè)藬?shù)比例47.24%。非獨生子女也比獨生子女宿舍個人關系融洽度要高，達到52.02%。

2. 對比獨生子女與非獨生子女宿舍人際溝通障礙首要因素同樣是說話，造成獨生子女溝通障礙的主要因素是舍友說話方式，造成非獨生子女溝通障礙的主要因素是舍友說話的語氣。在宿舍發(fā)生矛盾時，獨生子女與非獨生子女大都選擇以直接交流的方式與舍友進行溝通。獨生子女對宿舍矛盾會忽略矛盾不予以理睬，對宿舍矛盾的重視度不足，比例稍高于非獨生子女。

二、改善工科院校大學宿舍人際溝通途徑

（一）共同的活動可以促進宿舍人際溝通

組織宿舍內(nèi)共同的活動，如共同的學習小組、實習活動、運動項目、休閑活動等，可以增加宿舍同學間共同的經(jīng)歷，添加共同的話題，從而促進宿舍人際溝通，改善宿舍同學間的相處。工科院?？梢远嗯e辦以小組合作式的學科科技比賽及校園文化活動，為宿舍同學參加共同的活動創(chuàng)造條件。

（二）學生干部經(jīng)歷可以增進工科大學生的人際交往能力

宿舍是一個小團體，不同性格特征的同學在這個小團體中，都有自己的空間及話語權。有學生干部經(jīng)歷的同學能夠借助學生干部的工作經(jīng)歷和思維，更好地思考宿舍相處之道，找到適合舍友性格的相處之道，減少宿舍同學的摩擦。同時，有學生干部經(jīng)歷的同學性格開朗，有組織和策劃活動的能力，能夠主動調(diào)解宿舍矛盾，引導宿舍成員共同營造良好的宿舍氛圍。

（三）坦誠以待的相處模式促進宿舍人際溝通

宿舍發(fā)生矛盾后，宿舍同學間能夠做到坦誠以待就能很好地緩解宿舍的氛圍，心平氣和地面對矛盾。人與人相處貴在真誠，宿舍同學間找到合適的相處模式是平和的宿舍氛圍的關鍵。工科院校的大學生，工科思維強，在相處模式上采用坦誠以待的模式更為合適。

參考文獻：

[1]許傳新.大學生宿舍人際關系質(zhì)量研究[J].當代青年研究，2005（4）：6-9.

[2]王海濤，張月，宋娜.大學生宿舍人際關系結(jié)構(gòu)及問卷編制[J].集美大學學報（教育科學版），2013（01）：37-42.

[3]董杉，董曉梅，彭淋，等.廣州市大學生宿舍人際關系現(xiàn)況分析[J].中國學校衛(wèi)生，2012（12）：1446-1448.