譚巍　耿冬梅　楊莉　梁田田

摘要：本文旨在《管理學(xué)原理》課程引入“Seminar+案例教學(xué)”教學(xué)法后，通過(guò)對(duì)學(xué)生課堂滿意度的調(diào)查，對(duì)教學(xué)模式的滿意度進(jìn)行研究。從而進(jìn)一步提出教學(xué)改革的建議，更有針對(duì)性地將Seminar+案例教學(xué)與《管理學(xué)原理》的課堂相融合，從學(xué)生角度出發(fā)進(jìn)行課堂設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞：Seminar+案例教學(xué)；管理學(xué)原理；滿意度

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2018）30-0051-02

一、研究背景

目前Seminar教學(xué)法被廣泛應(yīng)用到哲學(xué)、法學(xué)、管理學(xué)、歷史學(xué)、文學(xué)、理工類、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)等課程的教學(xué)中。案例教學(xué)也被醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域愈益重視先后出版了多部管理學(xué)案例教材。本文旨在《管理學(xué)原理》課程引入“Seminar+案例教學(xué)”教學(xué)法后，通過(guò)上課學(xué)生成績(jī)的統(tǒng)計(jì)分析與推斷和學(xué)生的課堂調(diào)查，對(duì)教學(xué)改革的效果進(jìn)行研究。

二、研究對(duì)象與研究方法

1.研究對(duì)象。本文的研究對(duì)象是北京中醫(yī)藥大學(xué)管理學(xué)院2014級(jí)公共事業(yè)管理班和2016級(jí)本科班（含2016級(jí)公共事業(yè)管理班和2016級(jí)工商管理班）的156名學(xué)生的成績(jī)。其中，2014級(jí)公共事業(yè)管理班的58名學(xué)生的成績(jī)作為第一輪教學(xué)改革的研究對(duì)象，2016級(jí)本科班的99名學(xué)生的成績(jī)作為第二輪教學(xué)改革的研究對(duì)象。

2.研究方法。本研究在前期工作和有關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，自行設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。采用調(diào)查問(wèn)卷法對(duì)學(xué)生進(jìn)行課堂調(diào)查，綜合評(píng)價(jià)“Seminar+案例教學(xué)”的教學(xué)的學(xué)生滿意度。

三、研究結(jié)果

1.教學(xué)環(huán)節(jié)價(jià)值。兩輪教學(xué)環(huán)節(jié)價(jià)值中，第一輪教學(xué)環(huán)節(jié)價(jià)值排名前三位的是教師講授（4.22）、課下案例討論（3.61）、熱點(diǎn)時(shí)評(píng)（3.90）；第二輪教學(xué)環(huán)節(jié)價(jià)值排名前三位的是課下案例討論（4.10）、課堂無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（4.09）、教師講授（3.99）；隨著教學(xué)改革的不斷深入，課下案例討論取代教師授課成為最有價(jià)值的教學(xué)環(huán)節(jié)。由此說(shuō)明，管理學(xué)原理的授課模式已經(jīng)逐漸由教師“填壓式”、“滿堂灌”的傳統(tǒng)教學(xué)模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生為主角的“Seminar+案例教學(xué)”模式。并且，隨著課下案例討論與課堂無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論教學(xué)環(huán)節(jié)價(jià)值的提升，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)性大幅度提高，能夠自主地進(jìn)行學(xué)習(xí)與研討。學(xué)生在課堂中與課下的實(shí)踐與綜合能力都得到了鍛煉與提升。

2.本門(mén)課程學(xué)習(xí)效果的幫助。在課程幫助中，第一輪課程的幫助按照平均分排序分別是：理解管理學(xué)基本概念和理論（4.17）、了解中醫(yī)藥行業(yè)基本情況（4.08）、理解管理學(xué)科與其他學(xué)科的關(guān)系（4.04）、掌握有用的管理實(shí)用方法工具（3.88）、認(rèn)識(shí)管理學(xué)科理論和實(shí)踐價(jià)值（3.83）、認(rèn)識(shí)職業(yè)發(fā)展前景（3.79）、認(rèn)識(shí)行業(yè)發(fā)展前景（3.71）；第二輪課程的幫助按照平均分排序分別是：掌握有用的管理實(shí)用方法工具（4.23）、認(rèn)識(shí)管理學(xué)科理論和實(shí)踐價(jià)值（4.19）、理解管理學(xué)基本概念和理論（4.09）、了解中醫(yī)藥行業(yè)基本情況（4.06）、認(rèn)識(shí)行業(yè)發(fā)展前景（4.05）、認(rèn)識(shí)職業(yè)發(fā)展前景（3.95）、理解管理學(xué)科與其他學(xué)科的關(guān)系（3.73）。通過(guò)兩輪課程的幫助比較發(fā)現(xiàn)，掌握有用的管理實(shí)用方法工具、認(rèn)識(shí)管理學(xué)科理論和實(shí)踐價(jià)值、認(rèn)識(shí)行業(yè)發(fā)展前景、認(rèn)識(shí)職業(yè)發(fā)展前景四個(gè)方面的得分明顯提高。雖然理解管理學(xué)基本概念和理論、了解中醫(yī)藥行業(yè)基本情況等平均分有所下降，但是就其整體而言依舊處于較高水平?？傮w而言，課程中通過(guò)教學(xué)改革，將實(shí)踐中求真知應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)教學(xué)過(guò)程中，不僅幫助同學(xué)們掌握管理學(xué)的專業(yè)知識(shí)，更是對(duì)于同學(xué)們掌握管理學(xué)相關(guān)方法起到了實(shí)踐鍛煉，增強(qiáng)其應(yīng)用能力的重要作用。加強(qiáng)學(xué)生的對(duì)專業(yè)重要性的、發(fā)展的認(rèn)識(shí)，從專業(yè)角度激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，對(duì)于其后續(xù)的專業(yè)學(xué)習(xí)也有著積極的影響。

3.課程與能力提升。在課程與能力提升中，第一輪按照平均分的排名分別是：團(tuán)隊(duì)合作能力（4.04）、口頭及書(shū)面表達(dá)能力（3.79）、辦公軟件使用能力（3.71）、綜合分析能力（3.67）、資料收集和分析能力（3.5）；第二按照平均分的排名分別是：資料收集和分析能力（4.22）、團(tuán)隊(duì)合作能力（4.16）、綜合分析能力（4.15）、辦公軟件使用能力（3.95）、口頭及書(shū)面表達(dá)能力（3.93）。通過(guò)兩輪教學(xué)改革課程與能力提升方面對(duì)比不難發(fā)現(xiàn)，課程對(duì)于能力提升幫助的排名有大幅度改變，證明教學(xué)改革對(duì)于學(xué)生各方面能力的提升有著顯著的影響。雖然課程對(duì)每項(xiàng)能力提升的作用發(fā)生改變，但是經(jīng)過(guò)課堂研習(xí)與案例討論，學(xué)生感到自身的各項(xiàng)能力均有所提高，充分體現(xiàn)了教學(xué)改革的效果與提升學(xué)生綜合能力的作用。

4.對(duì)課程的整體滿意度。在對(duì)課程整體滿意度中，隨著教學(xué)改革的不斷深入學(xué)生對(duì)課程的滿意度有了明顯變化。在兩輪教學(xué)實(shí)驗(yàn)后，學(xué)生整體滿意度非常高，由此前的非常滿意58.62%上升為66.67%，滿意的占比由39.65%下降為33.33%，感覺(jué)一般由1.72%下降為0?？梢悦黠@看出，學(xué)生通過(guò)教學(xué)改革對(duì)于課程的整體態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變，滿意和一般人數(shù)降低，而非常滿意的人數(shù)大幅度增加。在課程改革實(shí)際操作過(guò)程中，不僅取得了良好的效果，更是受到學(xué)生們的喜愛(ài)。可見(jiàn)“Seminar+案例教學(xué)”符合學(xué)生的興趣點(diǎn)與需求，并且通過(guò)此類教學(xué)方法能夠幫助師生之間、學(xué)生之間進(jìn)行良好的溝通與合作，營(yíng)造融洽、活躍的課堂氣氛，真正實(shí)現(xiàn)寓教于樂(lè)。

四、研究小結(jié)

1.課程設(shè)計(jì)取得良好效果。傳統(tǒng)的教學(xué)模式缺少有效的互動(dòng)內(nèi)容和形式，不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，《管理學(xué)原理》中嵌入式“Seminar+案例教學(xué)”的課程設(shè)計(jì)為課堂中創(chuàng)造了互動(dòng)的機(jī)會(huì)，并取得良好效果。成績(jī)是反映學(xué)生學(xué)習(xí)狀況最直接與客觀的指標(biāo)。由于課堂中嵌入了“Seminar+案例教學(xué)”之后不僅學(xué)生的成績(jī)變得分散，更加具有區(qū)分度，并且學(xué)生平時(shí)成績(jī)與期末考試成績(jī)之間的相關(guān)性增強(qiáng)，由不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義轉(zhuǎn)變?yōu)橛薪y(tǒng)計(jì)學(xué)意義。更加能直接地反映學(xué)生在課堂主觀能動(dòng)性與最終學(xué)習(xí)效果之間的關(guān)聯(lián)。學(xué)生課堂積極參與性和主動(dòng)展示性越高，學(xué)習(xí)過(guò)程與學(xué)習(xí)效果越好。這種教學(xué)方式不僅能讓學(xué)生有機(jī)會(huì)體會(huì)多個(gè)課堂角色，在角色中運(yùn)用和體會(huì)管理學(xué)的方法，更能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作能力、口頭表達(dá)能力等能力都得到了很大提高。并且學(xué)生對(duì)教學(xué)的滿意度隨著教學(xué)方式的改變得到了明顯提升。因而，“Seminar+案例教學(xué)”不僅在實(shí)際教學(xué)中取得良好效果，更有助于重點(diǎn)培養(yǎng)具備創(chuàng)新思維和能力的高素質(zhì)衛(wèi)生領(lǐng)域管理人才。

2.授課目的與學(xué)生需求吻合。Seminar和案例教學(xué)法所提倡的是一種主動(dòng)性、探究性的學(xué)習(xí)研究。在可以幫助學(xué)生提高認(rèn)識(shí)、判斷、分析和處理問(wèn)題能力基礎(chǔ)上，充分激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與鉆研性。通過(guò)在《管理學(xué)原理》課堂中同時(shí)嵌入“Seminar+案例教學(xué)”法，不僅幫助學(xué)生掌握有用的管理實(shí)用方法工具、認(rèn)識(shí)管理學(xué)科理論和實(shí)踐價(jià)值、認(rèn)識(shí)行業(yè)發(fā)展前景、認(rèn)識(shí)職業(yè)發(fā)展前景，并且使得學(xué)生認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題綜合能力得到提升。此外學(xué)生的課堂參與積極性、滿意度隨著教學(xué)方法的改革而提升。通過(guò)學(xué)生能力提升、參與度、滿意度等各個(gè)方面，都反映出學(xué)生也希望在課堂中通過(guò)實(shí)踐和運(yùn)用，掌握專業(yè)知識(shí)的同時(shí)能夠熟練運(yùn)用專業(yè)知識(shí)與方法，在此過(guò)程中能力得到提升。因此，整體的教學(xué)改革的授課目的與學(xué)生需求相吻合，能夠充分滿足學(xué)生理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)的需求。

3.對(duì)于增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)和提高綜合能力有積極的影響。不論是學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)，還是綜合能力的提升，嵌入式“Seminar+案例教學(xué)”都對(duì)學(xué)生有著積極的影響。在課堂中的案例與研討，都為學(xué)生提供了大量的實(shí)踐與展現(xiàn)自我、提升自我的機(jī)會(huì)，搭建了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的平臺(tái)。通過(guò)在具體實(shí)踐中，擔(dān)任課程助理、課堂限時(shí)小組討論發(fā)言人、課前秀發(fā)言人、案例小組組長(zhǎng)等課程相關(guān)角色，在扮演不同角色中體驗(yàn)不同的樂(lè)趣、得到不同的鍛煉參與積極性也不斷攀升。此外，通過(guò)小組討論、課堂發(fā)言等課程環(huán)節(jié)，學(xué)生在資料收集、綜合分析能力、口頭及書(shū)面表達(dá)能力等都得到了鍛煉和提升。并且，隨著對(duì)專業(yè)課程的充分認(rèn)識(shí)和專業(yè)素質(zhì)的不斷提升，增強(qiáng)專業(yè)興趣與專業(yè)自信，為學(xué)生學(xué)習(xí)其他專業(yè)課程奠定基礎(chǔ)，幫助引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)關(guān)注中醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展，尋找自己未來(lái)的興趣點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]崔建剛.哈佛商學(xué)院管理全書(shū)——MBA案例[M].北京：中央編譯出版社，2012.

[2]何志毅.北大案例經(jīng)典[M].北京：中信出版社，2008.

[3]譚巍，耿冬梅.動(dòng)態(tài)案例管理教學(xué)實(shí)踐：對(duì)哈佛式案例教學(xué)的反思[J].科學(xué)中國(guó)人，2009，（07）：127-128.