劉海為　翟義佳　周敏潔　魏雙雙　郝米琪

摘要：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，新媒體得到快速發(fā)展，大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿情的形式多種多樣。本文基于大學(xué)生微信朋友圈的使用習(xí)慣，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，分析總結(jié)出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的特征以及大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情形成的影響因素，為更好的引領(lǐng)大學(xué)生正確參與網(wǎng)絡(luò)輿情提供借鑒與啟示。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿情；大學(xué)生；影響因素；基本特征

中圖分類(lèi)號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2018）33-0018-02

當(dāng)下是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的大環(huán)境，如今人們已經(jīng)緊緊地和網(wǎng)絡(luò)相連接，網(wǎng)絡(luò)輿情也就是網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境下的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)輿情是以網(wǎng)絡(luò)為載體，以事件為核心，廣大網(wǎng)民情感、態(tài)度、意見(jiàn)、觀點(diǎn)的表達(dá)、傳播與互動(dòng)，以及后續(xù)影響力的集合[1]。在面對(duì)如此復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境下，現(xiàn)實(shí)情況中也有很多大學(xué)生受不良的網(wǎng)絡(luò)輿情影響著，所以引領(lǐng)大學(xué)生正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)輿情便顯得至關(guān)重要，而想要做到正確的引領(lǐng)就要清楚明白什么因素會(huì)影響大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的判斷與看法。

一、調(diào)查研究概述

本研究采取問(wèn)卷調(diào)查形式獲取數(shù)據(jù)，輔以文獻(xiàn)研究法得出有關(guān)結(jié)論。針對(duì)上海市近10所大學(xué)在校大學(xué)生，以隨機(jī)抽樣的方式開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，走訪發(fā)放300份紙質(zhì)問(wèn)卷。線上問(wèn)卷星平臺(tái)回收200份問(wèn)卷。線下紙質(zhì)問(wèn)卷共回收294份，剔除無(wú)效問(wèn)卷43份。最終得到有效問(wèn)卷451份，問(wèn)卷發(fā)放整體有效率約為90.2%。后將有效問(wèn)卷的數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，利用Excel軟件進(jìn)行計(jì)算、統(tǒng)計(jì)處理，并畫(huà)出相應(yīng)圖表，做出分析。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情形成的影響因素

影響大學(xué)生網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的認(rèn)識(shí)、判斷和評(píng)價(jià)的因素有很多，主要可以歸類(lèi)為主觀因素和客觀因素。

1.主觀方面。①認(rèn)知水平：認(rèn)知水平指大學(xué)生網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情事件認(rèn)識(shí)、判斷、評(píng)價(jià)的能力，與其知識(shí)水平、信息儲(chǔ)量、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、思維能力、學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)、年級(jí)高低等相關(guān)。認(rèn)知水平高的大學(xué)生，不容易盲從他人觀點(diǎn)，能夠理性客觀的分析與評(píng)價(jià)輿情事件，并采取合理的應(yīng)對(duì)方式。高校網(wǎng)絡(luò)輿論已有越演越烈的趨勢(shì)，尤其是高校網(wǎng)絡(luò)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”已成為影響大學(xué)生思想和行為的一種新興力量，引導(dǎo)輿論發(fā)展方向[2]。然而，部分大學(xué)生網(wǎng)民由于認(rèn)知水平的限制，在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的多元信息時(shí)，無(wú)法做出比較合理地選擇，出現(xiàn)“信息異化”現(xiàn)象[3]，即不能有效控制信息，且為信息所奴役、支配，逐漸喪失主體意識(shí)。他們的信息行為很大程度上會(huì)受到媒介和其他大學(xué)生網(wǎng)民對(duì)待網(wǎng)絡(luò)輿情做法的影響，缺乏自我認(rèn)識(shí)從而失去或部分失去自我選擇的機(jī)會(huì)和能力。所以，他們?cè)诿鎸?duì)網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，易被他人觀點(diǎn)所左右，成為主流輿情的一員。從學(xué)歷這個(gè)影響因素來(lái)看，大學(xué)生所處學(xué)校、年級(jí)的不同等都會(huì)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的形成產(chǎn)生影響。調(diào)查問(wèn)卷研究顯示，專(zhuān)科生、本科生和研究生由于所處環(huán)境，所學(xué)知識(shí)，所了解的輿情內(nèi)容的深度和廣度不同，產(chǎn)生不同的觀點(diǎn)和做法。相比較而言，社會(huì)閱歷較為豐富的大學(xué)生對(duì)待網(wǎng)絡(luò)輿情會(huì)更理性，不僅僅從理論層面或?qū)W生角度去看待，還從當(dāng)事人角度和現(xiàn)在社會(huì)的角度分析網(wǎng)絡(luò)輿情，其視野會(huì)更加寬廣。②個(gè)性偏好：偏好實(shí)際是潛藏在人們內(nèi)心的一種情感傾向，而每個(gè)人也都有自己獨(dú)特的偏好。從調(diào)查問(wèn)卷中可以看出大學(xué)生對(duì)娛樂(lè)報(bào)道、校園生活和社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)事件的關(guān)注度更高一點(diǎn)，這可以體現(xiàn)出大學(xué)生在價(jià)值取向上的共性，體現(xiàn)出所共有的興趣指向。而從個(gè)人出發(fā)，每個(gè)人的人生經(jīng)歷、性格特征和社會(huì)關(guān)系的差異使得其對(duì)待不同網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)注度會(huì)有一些微小的不同，對(duì)待同一輿情也會(huì)有一些細(xì)微的不同，這就是大學(xué)生個(gè)人的個(gè)性偏好影響的結(jié)果。③其他因素：其他一些偶然性因素也會(huì)影響大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)注度。可能某一輿情在偶然的時(shí)機(jī)恰好引起某大學(xué)生或某大學(xué)生群體的關(guān)注。

2.客觀方面。①社會(huì)價(jià)值與社會(huì)關(guān)注度的影響：網(wǎng)絡(luò)輿論自身所蘊(yùn)含的社會(huì)價(jià)值和社會(huì)關(guān)注度的大小影響大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的選擇、判斷和自身立場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)輿情之所以能夠引起關(guān)注，得到傳播，首先是具有價(jià)值。這個(gè)價(jià)值可能代表某部分人的利益，或者是折射出一定的社會(huì)問(wèn)題、制度問(wèn)題或其他問(wèn)題，值得人們?nèi)ビ懻?，去發(fā)表看法和觀點(diǎn)。社會(huì)關(guān)注度的大小與網(wǎng)絡(luò)輿情自身的社會(huì)價(jià)值具有密不可分的關(guān)系，同樣對(duì)大學(xué)生乃至整個(gè)社會(huì)的立場(chǎng)、看法、觀點(diǎn)具有一定的影響。同樣，社會(huì)關(guān)注度的大小也影響大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的看法。在這個(gè)過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)輿情自身的社會(huì)價(jià)值和社會(huì)關(guān)注度相互影響，共同作用于大學(xué)生網(wǎng)民和社會(huì)網(wǎng)民，激起人們的關(guān)注和討論。這在客觀上影響大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的看法。②新媒體擬態(tài)環(huán)境的雙刃性影響：新媒體擬態(tài)環(huán)境對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的影響具有雙刃性。一方面，當(dāng)擬態(tài)環(huán)境與真實(shí)環(huán)境完全重合時(shí)，它通過(guò)對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的正確構(gòu)建，引導(dǎo)著大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情關(guān)注的方向，引導(dǎo)著大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情中的思想、意見(jiàn)和情緒；另一方面，當(dāng)擬態(tài)環(huán)境與現(xiàn)實(shí)環(huán)境偏差過(guò)大時(shí)，擬態(tài)環(huán)境中的信息污染會(huì)誤導(dǎo)大學(xué)生對(duì)客觀事件的認(rèn)知、判斷，誤導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生與發(fā)展。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情中的群體極化效應(yīng)，若有效引導(dǎo)，通過(guò)各種集體活動(dòng)，有利于促成大學(xué)生群體價(jià)值、信念的實(shí)現(xiàn)；反之，若缺乏引導(dǎo)，則有可能被某些利益團(tuán)體利用，誤導(dǎo)大學(xué)生群體，造成大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情偏離正確軌道，甚至失去控制，影響社會(huì)穩(wěn)定[4]。

三、高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的基本特征

1.大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿情的態(tài)度上較為理性。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，66.5%的大學(xué)生沒(méi)有在微信朋友圈發(fā)布或者轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)未經(jīng)證實(shí)的事件。因?yàn)榇蠖鄶?shù)大學(xué)生在參與到網(wǎng)絡(luò)輿情前，都會(huì)在一定程度上對(duì)輿情信息源的真實(shí)性和可靠性進(jìn)行辨別，不會(huì)毫無(wú)顧忌地發(fā)表言論。68%的大學(xué)生在參與輿情討論時(shí)會(huì)考慮其行為后果。僅有10%的被調(diào)查者表示在很大程度上會(huì)受到輿情討論的影響，多數(shù)被調(diào)查者仍會(huì)對(duì)輿情事件持有自己的看法。可見(jiàn)，大學(xué)生群體在參與輿情的過(guò)程中是有理性思考能力的，能以冷靜、理性的態(tài)度進(jìn)行討論和交流，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)度有所考慮，不盲目跟風(fēng)，發(fā)泄不滿，傳播虛假信息，有一定的求實(shí)欲，能夠?qū)κ聦?shí)做出基本合理地判斷。

2.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)注面較分散。將網(wǎng)絡(luò)輿情分為七個(gè)大類(lèi)，對(duì)回收的問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，可以看出大學(xué)生對(duì)輿情的關(guān)注點(diǎn)較為分散。關(guān)注點(diǎn)涉及了時(shí)事新聞、娛樂(lè)、校園生活、自然災(zāi)害、國(guó)家政策、財(cái)經(jīng)、社會(huì)[5]各個(gè)方面。單從數(shù)量特征上來(lái)看，新聞媒體事件及娛樂(lè)報(bào)道、校園生活、社會(huì)安全是關(guān)注點(diǎn)相對(duì)較集中的三個(gè)方面。這些信息主要是與社會(huì)時(shí)事、校園動(dòng)態(tài)息息相關(guān)，與大學(xué)生所處的社會(huì)環(huán)境有密切關(guān)系。社會(huì)環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化會(huì)引起網(wǎng)絡(luò)輿情朝著不同方向發(fā)展，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息的接收也會(huì)不斷更新，重新認(rèn)知，并引發(fā)討論。同時(shí)，社會(huì)群眾對(duì)統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)輿情事件不同看法的碰撞，容易影響大學(xué)生群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的正確認(rèn)知。社會(huì)環(huán)境的復(fù)雜性也將使得大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)多元化、分散化發(fā)展的趨勢(shì)。

3.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情具有個(gè)體主觀色彩。據(jù)《2016年網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)研究報(bào)告》顯示：隨著互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本身向著低齡群體滲透，“90后”乃至“00后”正在成為輿論場(chǎng)中的重要群體，19—27歲的青年群體已經(jīng)成為熱點(diǎn)輿情事件中最主要的發(fā)聲群體，占比約四成。大學(xué)生群體現(xiàn)已是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的主力軍，同時(shí)大學(xué)生又具備了獨(dú)立的認(rèn)知意識(shí)和判斷能力，尋求個(gè)性獨(dú)立發(fā)展的意識(shí)增強(qiáng)，批判意識(shí)強(qiáng)，自省意識(shí)弱。[6]大學(xué)生會(huì)以自己特有的思維方式、價(jià)值取向，對(duì)接其收到的網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行主觀的判斷和分析，具有濃重的個(gè)體主觀色彩。

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