孫鵾

[摘要]信息技術(shù)的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的全面普及重塑著新聞信息傳播的形態(tài)和人們接受信息的方式。報刊、雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)的新聞信息傳播方式在互聯(lián)網(wǎng)時代失去了優(yōu)勢，基于互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)絡(luò)信息傳播成為包括新聞傳播在內(nèi)的信息傳播的主流。網(wǎng)絡(luò)信息傳播媒介相較于傳統(tǒng)的信息傳播媒介具有傳播內(nèi)容更加豐富、傳播范圍更加廣泛、受眾與媒體互動更加及時的特點(diǎn)，大大的提高了新聞傳播的效率。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng) 新聞傳播 輿論引導(dǎo)

一、當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播中的輿論引導(dǎo)工作存在的主要問題

（一）政府主體：服務(wù)意識淡薄，輿情應(yīng)對能力不足

政府在互聯(lián)網(wǎng)的大潮中須適應(yīng)形勢，把握輿論導(dǎo)向?；诖耍S多政府積極參與到與網(wǎng)民的交流互動中，通過各種新興新媒體手段如“兩微一端”進(jìn)行政務(wù)信息公開。同時還利用政務(wù)平臺發(fā)布有效信息應(yīng)對不良網(wǎng)絡(luò)輿情，解決實(shí)際問題。但是，部分政府部門建立網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺是迫于上級的命令或者互聯(lián)網(wǎng)輿論事件的倒逼，并非自愿，許多網(wǎng)絡(luò)政務(wù)信息形同虛設(shè)，政府在輿論引導(dǎo)中仍然是被動的，無法及時的回應(yīng)民眾的合理訴求。甚至有些政府部門習(xí)慣于用高高在上的官腔回應(yīng)不良社會輿論，加劇了輿情的擴(kuò)散，也為政府部門的輿情引導(dǎo)增添了阻礙。因此，互聯(lián)網(wǎng)時代政府的輿論引導(dǎo)應(yīng)該用為民服務(wù)的理念統(tǒng)領(lǐng)，積極主動的回應(yīng)民眾的訴求。此外，網(wǎng)絡(luò)新聞傳播中的公共事件是民眾關(guān)注的焦點(diǎn)，也極易形成輿論話題熱點(diǎn)，迅速傳遍千家萬戶。互聯(lián)網(wǎng)傳播信息的速度直接考驗(yàn)著政府應(yīng)急反應(yīng)的能力。部分政府在針對公共事件的不良網(wǎng)絡(luò)輿論形成之時錯判誤判輿情形勢，選擇視而不見或者刻意回避。錯失了輿論引導(dǎo)的最佳時機(jī)，謠言不止，甚至還會引發(fā)重大的輿情事件和輿論危機(jī)，嚴(yán)重挫傷政府的公信力。

（二）網(wǎng)絡(luò)新聞媒體：缺乏責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識和行業(yè)自律

社會對網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的責(zé)任意識提出了更高的要求。但是，在互聯(lián)網(wǎng)時代和市場經(jīng)濟(jì)雙重的歷史背景下，部分網(wǎng)絡(luò)新聞媒體抵擋不住金錢的誘惑，為了追求自身利益的最大化犧牲新聞人的基本職業(yè)道德，對輿論的引導(dǎo)和管控帶來了很大的不便。眾所周知，保持新聞新的真實(shí)性和客觀性，如實(shí)將新聞事件傳遞給普羅大眾是新聞媒體的行業(yè)要求和基本準(zhǔn)則。正是因?yàn)榫哂袡?quán)威的網(wǎng)絡(luò)新聞媒體發(fā)布的新聞容易產(chǎn)生較大的社會的影響。所以保持新聞的真實(shí)性，用事實(shí)說話顯得更加重要。但是遺憾的是許多網(wǎng)絡(luò)新聞媒體拋開這一基本準(zhǔn)則，置職業(yè)精神和行業(yè)自律于不顧，大肆報道虛假新聞，賺取流量，博人眼球，喪失了作為新聞人的良知。此舉最直接后果就是形成錯誤扭曲的社會輿論，給輿論引導(dǎo)工作帶來了嚴(yán)重的不便。更有甚者，一些利欲熏心的新聞媒體唯經(jīng)濟(jì)利益至上，不顧新聞的要旨，根據(jù)某些個人的私利報道大量失實(shí)消息，將新聞傳播推向商業(yè)化的深淵。

二、互聯(lián)網(wǎng)新聞輿論引導(dǎo)機(jī)制

（一）建立主流新聞傳播渠道

在信息傳播渠道多元化、輿論形成快捷化的互聯(lián)網(wǎng)媒體環(huán)境下，如果不及時摒棄保守、回避、封堵的傳統(tǒng)新聞觀念，繼續(xù)對信息實(shí)行過度控制，很容易給網(wǎng)絡(luò)謠言的滋生和快速傳播提供機(jī)會，同時也會引起公眾對主流新聞媒體不信任，導(dǎo)致主流媒體失去輿論引導(dǎo)能力。比如，近年來從孫志剛案、黃靜案、寶馬車撞人案，到高官落馬的眾多案子，基本上都不是主流媒體首先披露。再比如，國內(nèi)很多敏感事件發(fā)生時，很多人往往在看到國內(nèi)媒體報道之前，早已從電子郵件或論壇上了解到了整個事件，而這個“事件”當(dāng)然是西方媒體上呈現(xiàn)出來的“事件”。如果國內(nèi)事件總是通過這種“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”方式呈現(xiàn)在公眾面前，主流媒體被逐步邊緣化?；诖朔N情況，當(dāng)前階段政府部門必須要充分認(rèn)識到主流新聞媒體建設(shè)的重要性，通過多種途經(jīng)提升主流媒體的輿論影響力。首先，在各種突發(fā)新聞事件發(fā)生之后，主流新聞媒體必須要在最短的時間內(nèi)為社會公眾提供相關(guān)資訊，并對新聞事件進(jìn)行客觀公正的報道，提升主流新聞媒體的社會公信力。其次，主流新聞媒體還需要加大對所播報的新聞事件的審核力度，提升新聞報道的質(zhì)量，提升新聞內(nèi)容對受眾的影響力。

（二）發(fā)揮好“意見領(lǐng)袖”的作用

在交互開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，由于每個人的認(rèn)識能力和處理信息能力不同，大眾媒體時代所遺留下的“權(quán)威性”仍將在網(wǎng)絡(luò)新聞媒介中習(xí)慣性地發(fā)揮作用。比如，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)大量不同議論、爭辯激烈時，人們往往會自覺、不自覺地聽取權(quán)威評論家的意見，希望“意見領(lǐng)袖”為自己答疑解惑。為此，應(yīng)發(fā)揮好“意見領(lǐng)袖”的作用，加強(qiáng)對輿論的正面引導(dǎo)。應(yīng)組建一支政治可靠、知識豐富，并熟悉網(wǎng)絡(luò)語言特點(diǎn)和規(guī)律的網(wǎng)上評論員隊(duì)伍，在網(wǎng)上就有爭議的問題發(fā)表評論，通過實(shí)事求是的材料和觀點(diǎn)，以有見地、有主張、視角獨(dú)特而富有個性的言論，吸引網(wǎng)民點(diǎn)擊和跟帖，發(fā)現(xiàn)敵對勢力的帖子也要及時揭穿，以此有效引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。其次，還需要充分利用專家、學(xué)者等權(quán)威的力量，定期的邀請專家學(xué)者通過新聞媒體就社會公眾關(guān)注的問題進(jìn)行探討，從而吸引受眾的關(guān)注，同時也可以將受眾的關(guān)注熱點(diǎn)引入到社會民生問題當(dāng)中。

（三）建立互聯(lián)網(wǎng)新聞監(jiān)督與管理制度

由于現(xiàn)階段的技術(shù)發(fā)展還無法有效實(shí)現(xiàn)對互聯(lián)網(wǎng)信息的全面監(jiān)控，因此，對于新聞信息的審核依然還需要利用人力方式解決，并且根據(jù)現(xiàn)階段的信息技術(shù)發(fā)展趨勢，在很長一段時間之內(nèi)依然無法有效實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)信息的全面監(jiān)控。因此，建立互聯(lián)網(wǎng)新聞監(jiān)督與管理制度就顯得尤為必要了。首先，政府部門需要制定與互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播相關(guān)的法律法規(guī)，利用法律手段引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播的健康與穩(wěn)定發(fā)展。其次，還需要建立專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)新聞監(jiān)管隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)對互聯(lián)網(wǎng)新聞的全面監(jiān)管，尤其是需要加強(qiáng)對微博、微信等社會影響力較大的主流新聞媒體的監(jiān)管，并充分利用其社會影響力，實(shí)現(xiàn)對負(fù)面輿論的有效引導(dǎo)。

三、結(jié)論

輿論導(dǎo)向的形成抑或消除都是多方合力的結(jié)果，因此在討論如何樹立正確的輿論導(dǎo)向問題時，須從多元主體的視角進(jìn)行分析，而從外在的制度規(guī)約和內(nèi)在的素養(yǎng)和能力提升是政府、新聞媒體、公民個人應(yīng)當(dāng)共同努力的方向。