逆商對(duì)職場(chǎng)新人的重要性

劉仙

摘要：21世紀(jì)是人才的世紀(jì)，得人才者得天下。在當(dāng)今世界激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)為了培養(yǎng)具有企業(yè)價(jià)值觀和影響力的人才，都選擇了招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，他們擁有優(yōu)秀的教育經(jīng)歷，快速的學(xué)習(xí)能力，良好的溝通和理解能力而備受企業(yè)喜愛(ài)，被越來(lái)越多的企業(yè)CEO和HR青睞。

關(guān)鍵詞：逆商；逆商指數(shù)；職場(chǎng)適應(yīng)；職業(yè)發(fā)展

一、職場(chǎng)新人在初入企業(yè)時(shí)產(chǎn)生了一系列心理問(wèn)題

但是出生于90后的職場(chǎng)新人，大部分出生在物質(zhì)條件優(yōu)渥的家庭環(huán)境里，較少受到過(guò)挫折和失敗的打擊，而且，我國(guó)的大學(xué)教育與職場(chǎng)的實(shí)際工作環(huán)境有一定的脫節(jié)，導(dǎo)致學(xué)生雖然生理上從大學(xué)畢業(yè)，但是心理成熟度和職場(chǎng)的適應(yīng)力并沒(méi)有畢業(yè)，導(dǎo)致進(jìn)入企業(yè)產(chǎn)生了一系列的問(wèn)題：

（一）眼高手低，不能吃苦

大部分企業(yè)安排給他們工作第一年都是比較基礎(chǔ)或者支持性的工作，比如銷售運(yùn)營(yíng)一線的工作，或者是輔助團(tuán)隊(duì)里面比較資深的人做一些支持工作。很多職場(chǎng)新人嫌棄工作太基礎(chǔ)，又不能忍受一線工作的辛苦，因?yàn)楣ぷ鳑](méi)有成就感而很快退出。

（二）抗壓能力差，不能接受批評(píng)

一部分職場(chǎng)新人在完成基礎(chǔ)工作的時(shí)候不能按要求高效產(chǎn)出工作結(jié)果，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員給出批評(píng)建議的時(shí)候，往往誤解為是針對(duì)個(gè)人的不滿，很多人受不了批評(píng)，動(dòng)不動(dòng)就哭鼻子郁悶或者辭職走人。

（三）對(duì)薪酬期望高，在意自己的投入產(chǎn)出回報(bào)

薪酬仍然是職場(chǎng)新人在選擇工作機(jī)會(huì)中比較看中的方面，他們對(duì)于自己的工作業(yè)績(jī)產(chǎn)出和薪酬需要有很及時(shí)正向的回報(bào)，否則職場(chǎng)新人就會(huì)有很強(qiáng)的受挫感。

二、逆商的含義

中國(guó)的傳統(tǒng)教育導(dǎo)致應(yīng)屆畢業(yè)生的人生觀，世界觀和價(jià)值觀并沒(méi)有良好的建立和延續(xù)，為什么大部分職場(chǎng)新人在進(jìn)入企業(yè)的時(shí)候都會(huì)有很大程度的不適應(yīng)，歸根到底在于他們的逆商高低不同。

人們都知道智商、情商很重要，其實(shí)逆商同樣重要。20世紀(jì)90年代中期，美國(guó)學(xué)者保羅·史托茲提出了“逆商”的概念。所謂逆商（AQ），或稱挫折商，就是人們應(yīng)對(duì)逆境或挫折的反應(yīng)能力。保羅認(rèn)為，人們?cè)陧樉持行枰樯?，而在逆境中則需要逆商。逆商的高低用逆商指數(shù)來(lái)表示。

三、逆商對(duì)職場(chǎng)新人的重要性

大量資料顯示，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨激烈的今日，職場(chǎng)新人就業(yè)成功與否，不僅取決于其是否有良好的教育背景、優(yōu)秀的專業(yè)技能，而且在更大程度上取決于其面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。一個(gè)人逆商越高，越能以彈性面對(duì)逆境，積極樂(lè)觀，接受困難的挑戰(zhàn)，發(fā)揮創(chuàng)意找出解決方案，因此能不屈不撓，愈挫愈勇，而終究表現(xiàn)卓越。逆商對(duì)職場(chǎng)新人的重要性有以下體現(xiàn)：

（一）決定職場(chǎng)新人的心態(tài)，對(duì)其能否適應(yīng)職場(chǎng)起決定性作用

逆商在職場(chǎng)新人進(jìn)入新工作環(huán)境中是最重要最基礎(chǔ)的技能，陌生的工作環(huán)境使職場(chǎng)新人感到陌生和孤獨(dú)，如果有好的逆商，那么就能很快適應(yīng)環(huán)境，迅速?gòu)膶W(xué)生身份轉(zhuǎn)換成職場(chǎng)人身份，快速適應(yīng)企業(yè)的工作方式。

（二）逆商影響職場(chǎng)新人與身邊同事的人際關(guān)系

高逆商的人一般情商和溝通能力都很好，能夠在陌生的工作環(huán)境中很快建立良好的人際關(guān)系，有的甚至能交到好朋友，建立和諧的人際關(guān)系對(duì)于適應(yīng)職場(chǎng)工作環(huán)境更有促進(jìn)作用。

（三）影響職場(chǎng)新人的學(xué)習(xí)態(tài)度和速度，決定在企業(yè)的生存狀態(tài)

高逆商的人即使在不熟悉的環(huán)境中，也能很快調(diào)整狀態(tài)，適應(yīng)環(huán)境，使自己迅速找到學(xué)習(xí)狀態(tài)和工作方法，能夠梳理出自己的學(xué)習(xí)思路，很快學(xué)習(xí)自己不熟悉的知識(shí)和領(lǐng)域，就能更快體現(xiàn)自己的價(jià)值，產(chǎn)出工作業(yè)績(jī)和效果。

（四）對(duì)職場(chǎng)新人長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展也有影響

高逆商的職場(chǎng)新人在迅速適應(yīng)了工作環(huán)境后，找到自己未來(lái)的職業(yè)定位，價(jià)值和方向，能夠很快體現(xiàn)自己和組織的價(jià)值，也能很快為自己規(guī)劃出清晰的職業(yè)發(fā)展方向，對(duì)自己未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展也有積極的指導(dǎo)作用。

四、職場(chǎng)新人如何提高逆商

我們很難主動(dòng)制造挫折和困難，但是如果自己或者身邊的朋友親人遇到困難和挫折的話，可以嘗試從以下的方面來(lái)鍛煉和提高自己的逆商。

（一）放平心態(tài)，勇敢面對(duì)挫折

要知道，人生遇到困難的事情很正常，不如意十之八九，挫折和困難有時(shí)候也是財(cái)富，只要戰(zhàn)勝了困難，人生才會(huì)更上一層樓，所謂那些不能打敗你的，終將使你變的更強(qiáng)大。

（二）積極解決問(wèn)題

面對(duì)挫折和困難的時(shí)候，先放下情緒的包袱，專注于結(jié)果，先考慮如何才能解決問(wèn)題，把自己的情緒從具體事情中擺脫出來(lái)，困難的解決更容易提高逆商。

（三）提高自我控制感

要建立自信，相信自己的能力，相信任何事情都是可以解決的，在困難面前做時(shí)間的朋友，提高自我的控制感，積極主動(dòng)做更多的嘗試能更加自信。

（四）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高忍耐力

過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教育都是很有價(jià)值的，我們要善于從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，避免同樣的挫折和困難再次出現(xiàn)，也能在多次經(jīng)驗(yàn)中提高忍耐力。

（五）建立和諧的人際關(guān)系

人說(shuō)近朱者赤。如果身邊都是一些積極向上，并且善于互相鼓勵(lì)的人，面對(duì)困難的時(shí)候，會(huì)更加容易度過(guò)。所以應(yīng)該在日常，多建立積極樂(lè)觀的人際關(guān)系，朋友之前的互相開(kāi)導(dǎo)和幫助更能促進(jìn)度過(guò)人生中的難關(guān)。

五、結(jié)語(yǔ)

總之，人的一生中都會(huì)有順境和逆境，在順境中培養(yǎng)積極的人生心態(tài)，樂(lè)觀面對(duì)，逆境時(shí)也要心懷希望，努力奮斗，永不放棄，在點(diǎn)滴挫折中提高自己的逆商，通過(guò)培養(yǎng)高逆商，使自己在職業(yè)生涯和人生經(jīng)歷中不斷成長(zhǎng)和提高，獲得獨(dú)特的生命體驗(yàn)，領(lǐng)悟人生的真諦。

參考文獻(xiàn)：

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