王旭東

(浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江杭州310018)

學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、原有基礎(chǔ)、潛在智能、學(xué)習(xí)習(xí)慣等方面狀態(tài)是多樣化的，在教學(xué)中將多樣化的學(xué)生狀態(tài)統(tǒng)籌綜合考慮，著眼于集體的最大共同利益來選擇教學(xué)內(nèi)容、設(shè)計教學(xué)手段、管理措施和評價標(biāo)準(zhǔn)，也即在可以選擇多種教學(xué)措施的前提下，針對學(xué)生的差異化，選擇采取了恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對教學(xué)措施，這就是差異化教學(xué)。

這些被選擇的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、管理措施和評價標(biāo)準(zhǔn)不但考慮了集體中的大多數(shù)，同時也兼顧了“積極的進取者”和“有待轉(zhuǎn)化態(tài)度的基礎(chǔ)薄弱者”。對“積極的進取者”主要考慮如何能讓他們的潛能充分施展，對“有待轉(zhuǎn)化態(tài)度的基礎(chǔ)薄弱者”主要考慮設(shè)置較低的及格標(biāo)準(zhǔn)（甚至在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)時適當(dāng)放寬要求），避免基礎(chǔ)薄弱者因多次練習(xí)不通過時的消極心態(tài)積累而放棄學(xué)習(xí)行動。盡量使基礎(chǔ)薄弱者在較低及格標(biāo)準(zhǔn)的練習(xí)過程中積累自信、累積技能、轉(zhuǎn)化態(tài)度、提升自我。

一、差異化教學(xué)及其特征

（一）差異化教學(xué)

美國教育學(xué)者卡羅·安·湯姆林森（carol·Ann·Tomlinson）在其差異教學(xué)理論中提出：“差異教學(xué)是指教師對學(xué)生需要的響應(yīng)，其核心思想是將學(xué)生的個別差異當(dāng)作教學(xué)的組成要素，教學(xué)從學(xué)生不同的準(zhǔn)備水平、興趣和學(xué)習(xí)風(fēng)格出發(fā)來設(shè)計差異化的教學(xué)內(nèi)容、過程與成果，最終促進所有學(xué)生都在原有水平基礎(chǔ)上得到最大限度的發(fā)展。”

（二）差異化教學(xué)手段的基本依據(jù)

1.針對同一內(nèi)容的教學(xué)，不同學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的層次不同，同一內(nèi)容的教學(xué)根據(jù)學(xué)生的差異，對不同學(xué)生做出不同層面的要求，并根據(jù)結(jié)果給出對應(yīng)的成績。

例如，英語視頻教學(xué)播放“waiter，check please”，則會出現(xiàn)如表1所示的學(xué)習(xí)結(jié)果。

表1 學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果層次表

差異化教學(xué)根據(jù)大多數(shù)學(xué)生的水平設(shè)置及格標(biāo)準(zhǔn)，對特殊情況的學(xué)生適當(dāng)降低及格標(biāo)準(zhǔn)。

2.根據(jù)對知識技能掌握的層次性原理，那些針對班級特殊需要學(xué)生的措施（差異化教學(xué)手段），對普通學(xué)生知識能力水平的提高同樣是有效的。

根據(jù)美國學(xué)者普萊斯頓·D·費德恩的研究“在這些單元的教學(xué)過程中，無論學(xué)生處于基礎(chǔ)教育還是中等教育水平，大家都能夠做出調(diào)整使有特殊需要的學(xué)生從單元學(xué)習(xí)中收益。這些調(diào)整也能夠很好地協(xié)助班里其他學(xué)生進行學(xué)習(xí)”[1]

例如，英語口語教學(xué)中，針對“基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生”做“服務(wù)員，請結(jié)賬”漢譯英的筆譯練習(xí)，這對以下形式的練習(xí)能力提高都是有益處的，包括：“閱讀”“漢譯英”“默寫”“口語背誦”“視頻配音”“熟練原速表達”。

（三）差異化教學(xué)的原則及特征

1.差異化教學(xué)的原則——共同發(fā)展

差異化教學(xué)以共同發(fā)展為原則?！皯?yīng)通過差異性的“教”，讓95%的學(xué)生積極沖刺高層次認知目標(biāo)，通過協(xié)同性的“學(xué)”，讓學(xué)生有差異地達成高層次的認知目標(biāo)。”[2]差異化教學(xué)是從學(xué)習(xí)集體的角度出發(fā)，設(shè)置的教學(xué)手段既保證大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，又可以給積極努力的上進者以發(fā)揮的余地，給基礎(chǔ)薄弱者一定的信心、不至于失去學(xué)習(xí)的信心與興趣，甚至放棄學(xué)習(xí)。

2.差異化教學(xué)的幾點特征

差異化的學(xué)生有差異化的需求，但教師的教學(xué)一般是以統(tǒng)一集中的形式進行的，這就需要在差異化的需求中提取同類項，甄別選擇教學(xué)內(nèi)容、設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)及管理措施，進行教學(xué)?！安町惤虒W(xué)應(yīng)辯證處理好學(xué)生學(xué)習(xí)速度快與慢、學(xué)習(xí)程度深與淺和學(xué)習(xí)方式簡與豐這三對關(guān)系”[3]

（1）因為存在“個體差異”，所以教學(xué)中要有差異化的元素（因材施教）?！皞€體差異（individual difference）是指不同個體在身心方面存在的相對穩(wěn)定的差異。個體間的差異是普遍存在的，它表現(xiàn)在個體的生理和心理兩方面。”[4]“它主要表現(xiàn)為個體在能力、性格、氣質(zhì)、認知風(fēng)格、性別等方面的差異?！盵5]

（2）差異化教學(xué)措施首先體現(xiàn)在教學(xué)內(nèi)容的選擇上。課堂上對學(xué)生的教學(xué)內(nèi)容是相同的，這些內(nèi)容都是全班學(xué)生所需要的，將學(xué)生的個別差異當(dāng)作教學(xué)的組成要素。差異化體現(xiàn)在某類特定的教學(xué)內(nèi)容對某部分學(xué)生而言特別迫切，而此部分知識對其他部分的學(xué)生有用但需求度并不是最迫切的。

（3）差異化教學(xué)措施還體現(xiàn)在學(xué)習(xí)評價標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置上，及格線要考慮“有待轉(zhuǎn)化態(tài)度的基礎(chǔ)薄弱者”的水平，及格標(biāo)準(zhǔn)之上主要考慮“積極的進取者”。

考慮到中國國情及高職生的學(xué)習(xí)心理特征，不同學(xué)生之間學(xué)習(xí)結(jié)果存在較大差異。所以需要在及格水平和優(yōu)秀水平之間設(shè)置較大的彈性空間，這是差異化教學(xué)的主要表現(xiàn)之一。

學(xué)習(xí)結(jié)果水準(zhǔn)設(shè)置偏高，部分學(xué)生會完不成任務(wù)，一些學(xué)生如果長期出現(xiàn)不能完成學(xué)習(xí)任務(wù)，則會失去學(xué)習(xí)的信心與興趣，甚至放棄學(xué)習(xí)，這樣的結(jié)果是事與愿違的。所以，依據(jù)大部分學(xué)生的情況，設(shè)置學(xué)生可完成的及格標(biāo)準(zhǔn)是必要的，盡管這樣的標(biāo)準(zhǔn)對于優(yōu)秀部分的學(xué)生可能過于簡單。而及格標(biāo)準(zhǔn)之上設(shè)置較大空間，以便積極上進者有較大的發(fā)展發(fā)揮余地。

（4）差異化教學(xué)措施還表現(xiàn)在選擇教學(xué)手段和管理方式上。例如，考慮到部分學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，就在教學(xué)中采用“層進式合理梯度的教學(xué)步驟”，這樣英語口語教學(xué)就容易開展。

又如，對本科學(xué)生來說，聽力練習(xí)教師是可以不必批改記錄成績的。因為英語練習(xí)聽力是理所當(dāng)然的，但是在常年教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，如果教師沒有記錄成績，部分高職學(xué)生就懶得聽、懶得動筆記錄聽力內(nèi)容，為了督促這部分同學(xué)拿出學(xué)習(xí)行動，教師有必要采取措施——“在聽力練習(xí)之后收聽力本，批改記錄成績，并將整學(xué)期的聽力成績匯總折合為期末總評成績的一部分”。同樣，筆譯練習(xí)和配音練習(xí)也是采取類似的管理辦法，督促學(xué)生采取學(xué)習(xí)行動。

二、高職學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)分析及采用差異化教學(xué)的必要性

（一）高職學(xué)生整體學(xué)習(xí)狀態(tài)

和本科生比較，高職學(xué)生整體上看，具有以下特點：學(xué)習(xí)動力不足、學(xué)習(xí)態(tài)度不夠積極。表現(xiàn)為：求知欲不強、心不在焉，學(xué)生對老師提出的問題不感興趣，需要老師引導(dǎo)；自制力弱、易受外界因素干擾：如手機微信、QQ、有趣的新聞。缺乏精益求精的精神。

(二 )對英語口語學(xué)習(xí)的態(tài)度

通過教學(xué)觀察、比較、總結(jié)，高職學(xué)生在英語學(xué)習(xí)中表現(xiàn)為表2的四種類型。

表2 學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度情況表

一般的教學(xué)策略是：保障前三類學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，在練習(xí)的過程中轉(zhuǎn)化第四種情況學(xué)生的態(tài)度。

（三）高職英語教學(xué)應(yīng)用差異化教學(xué)的必要性

對高職學(xué)生，由于以下原因，使采用差異化教學(xué)較本科生顯得更為迫切必要：1.學(xué)生的英語基礎(chǔ)差異比較常見且比較大；2.學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度差異比較常見。學(xué)生的精力、愿意學(xué)習(xí)的程度、持久性、興趣等都是不一樣的，有的學(xué)生自信、樂于學(xué)習(xí)、聽從安排；有的學(xué)生對學(xué)習(xí)不感興趣、不聽從安排；3.學(xué)生的潛在智能差異比較常見；4.學(xué)生的學(xué)習(xí)目的差異比較常見。有的學(xué)生為了提高能力而學(xué)，有的學(xué)生為了得到文憑而學(xué)，及格就好。

三、高職英語口語教學(xué)與原聲視頻配音教學(xué)法

（一）高職英語口語課程的特點

我們以《酒店英語》課程為例，說明高職英語口語課程教學(xué)的特點。

1.《酒店英語》課程內(nèi)容?！毒频暧⒄Z》課程的教學(xué)是針對涉外酒店基層崗位工作人員和管理人員，在前廳、客房、餐飲、康樂等部門的崗位上，從事服務(wù)與管理過程中所需要掌握的英語而進行的聽說讀寫方面的訓(xùn)練。

2.與《大學(xué)英語》教學(xué)相比，《酒店英語》教學(xué)的特點：（1）生詞量小，但要求熟練掌握；（2）句型簡單，易讀，但“聽懂、說出”難；（3）具有一定的專業(yè)性，比如專業(yè)詞匯、常用句型的應(yīng)用；（4）《酒店英語》對讀寫的要求弱化了，強調(diào)聽說，要求高度熟練掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容”[6]。

酒店服務(wù)過程中，首先要能聽懂客人的話，還要能表達自己的意思。能聽懂就能給客人提供服務(wù)，聽不懂就無法開展工作。客人習(xí)慣用正常語速和服務(wù)員交流（這在電話預(yù)定的情景中表現(xiàn)尤其突出），要聽懂正常語速對學(xué)生來講非常困難，聽懂了用標(biāo)準(zhǔn)的語言表達自己的意思也比較難。根據(jù)筆者多年的教學(xué)經(jīng)驗，一段話從“能讀”到“能說”在語言學(xué)習(xí)上是一個艱難的跨越。一句話，學(xué)生能看懂，但外國人用正常語速說出來，學(xué)生反應(yīng)不過來，聽不懂；到了能聽懂的程度，遇到相應(yīng)能用該句子的場景、學(xué)生反應(yīng)不過來，說不出。所以《酒店英語》教學(xué)強調(diào)聽說，聽和說用得最多，讀和寫的要求相對弱化。

為了落實英語聽說技能，我們采用了“原聲視頻配音錄制教學(xué)法”。

(二 )原聲視頻配音錄制教學(xué)法

1.“原聲視頻配音錄制教學(xué)法”概述

圍繞“提高職業(yè)英語口語教學(xué)的效率”，分析“掌握英語口語應(yīng)具備的技能標(biāo)準(zhǔn)”“高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點”“多媒體技術(shù)應(yīng)用的特征”；發(fā)現(xiàn)有效的教學(xué)手段（包括多媒體輔助教學(xué)措施、課程講授方法及課程管理方法）?？偨Y(jié)出“原聲視頻配音錄制教學(xué)法”。主要教學(xué)步驟及效果，如圖1所示。

2.“原聲視頻配音錄制教學(xué)法”內(nèi)涵

因為酒店英語有“生詞量小、句型簡單、具有較強的專業(yè)性、對讀寫要求弱化、強調(diào)聽說、要求熟練掌握”[7]等特點，所以我們摸索出并采用了以下的教學(xué)方法，按步驟完成練習(xí)內(nèi)容可以實現(xiàn)對英語口語的熟練表達。練習(xí)過程如下：“（1）我們找出酒店業(yè)情景對話（兩人對話）教學(xué)視頻，在課堂以聽力練習(xí)的形式，讓學(xué)生逐字逐句聽懂，這步我們強調(diào)精聽。（2）漢譯英筆譯練習(xí)；（3）PPT逐句口譯練習(xí)；（4）原視頻配音練習(xí)；（5）角色扮演，并錄制視頻。根據(jù)多媒體視頻的語速，原字原句模仿，不需創(chuàng)造；流利對話；最好能模仿出原聲視頻中的語音、語調(diào)、甚至表情。（6）自編情景對話口語練習(xí)?！盵8]

圖1 基本教學(xué)步驟

表3 差異化措施

四、在配音教學(xué)法中實施差異化教學(xué)的效果

（一）教學(xué)中采用的差異化教學(xué)手段

我們認為，在可以選擇多種教學(xué)措施的前提下，針對學(xué)生的差異化，選擇采取了恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對教學(xué)措施，這就是差異化教學(xué)。在教學(xué)中，采取的差異化措施如表3所示。

在針對高職學(xué)生的配音教學(xué)法中，采取的差異化教學(xué)手段主要有以下幾方面：

1.針對學(xué)生基礎(chǔ)的不同，采取了教學(xué)管理上的差異化措施——設(shè)置有彈性的練習(xí)任務(wù)。一是在“2人對話視頻”配音練習(xí)環(huán)節(jié)；二是在“英語情景對話視頻錄制”環(huán)節(jié)。針對不同情況的學(xué)生，設(shè)置不同的練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)且對應(yīng)相應(yīng)的成績，對“積極的進取者”主要考慮如何能讓他們的潛能充分施展，對“有待轉(zhuǎn)化態(tài)度的基礎(chǔ)薄弱者”主要考慮設(shè)置較低的及格標(biāo)準(zhǔn)（甚至在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)時適當(dāng)放寬要求），避免基礎(chǔ)薄弱者因多次練習(xí)不通過時的消極心態(tài)積累而放棄學(xué)習(xí)行動。對“積極的進取者”可以一人對整段視頻配音；對中間水平者，選擇視頻中的一半內(nèi)容或一個角色進行配音；對“有待轉(zhuǎn)化態(tài)度的基礎(chǔ)薄弱者”可以進一步降低難度，僅選一個角色配音，也可以選一個角色背下來，而不用跟著視頻原速配音。

2.針對學(xué)生基礎(chǔ)的不同，還采用了教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)手段的差異化措施?？紤]到部分學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，所以在聽懂“2人對話視頻”后，沒有要求學(xué)生直接進行配音練習(xí)，而是在配音練習(xí)之前設(shè)置了層進式合理梯度的教學(xué)步驟，即對同一段“2人對話視頻”，學(xué)生先聽力練習(xí)聽懂、漢譯英筆譯記牢內(nèi)容、然后才進行配音；這樣使學(xué)生在配音前已經(jīng)多次練習(xí)配音內(nèi)容，降低了難度。我們“配音”練習(xí)前，設(shè)置對“配音內(nèi)容”的筆譯練習(xí)的措施，也是考慮到“基礎(chǔ)薄弱的同學(xué)”不能一下適應(yīng)配音練習(xí)，需要事先熱身；另外，教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，“基礎(chǔ)薄弱的同學(xué)”（這種情況以中職考入高職的學(xué)生居多）對很多生詞的發(fā)音都會產(chǎn)生較大偏差，所以學(xué)習(xí)中添加了“每課的生詞發(fā)音學(xué)習(xí)”環(huán)節(jié)；同理，還添加了“ppt圖片，練習(xí)單詞記憶”練習(xí)環(huán)節(jié)。

3.針對差異化的態(tài)度，采取教學(xué)管理的差異化措施。學(xué)生讀書部分人的目的是學(xué)技能；部分是為了文憑，對技能不感興趣。為了調(diào)動學(xué)習(xí)過程的積極性，我們舍棄了“一次性期末考核”的評價方式，轉(zhuǎn)而采用形成性考核，每次練習(xí)都批改、記分、計入總評成績。同理，為了杜絕學(xué)生的僥幸心理，核心練習(xí)環(huán)節(jié)（如配音、英語情景對話錄制），練習(xí)采用普測，不采用抽測。這樣日積月累，增加了學(xué)習(xí)動力。培養(yǎng)“一分耕耘、一分收獲”人生態(tài)度，“默默耕耘、孜孜不倦”情懷。

（二）差異化教學(xué)的效果

1.保證教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)，保證班級的大多數(shù)同學(xué)都在原有水平基礎(chǔ)上得到最大限度的發(fā)展。差異化教學(xué)是在充分考慮到了“集體中的大多數(shù)的水平能力”前提下，而設(shè)置的教學(xué)方案，通過實施可以實現(xiàn)：（1）積極努力的上進者可以獲得更多的技能；（2）居中的大多數(shù)可以穩(wěn)步提高；（3）基礎(chǔ)薄弱的落后者可以有所收獲，免于對學(xué)習(xí)失去耐心與興趣的尷尬。

2.差異化教學(xué)對學(xué)生而言，也是一種較好的心理激勵措施；日積月累可以培養(yǎng)學(xué)習(xí)自信、養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣。差異化教學(xué)是一種以教學(xué)行動表達的勸說與鼓舞。（1）設(shè)置較低的及格標(biāo)準(zhǔn)，讓“基礎(chǔ)薄弱者”可以完成任務(wù)、不至灰心；同時也讓學(xué)生看到“行動”和“不行動”結(jié)果完全不同，既然如此，舉手之勞又何樂而不為呢，這樣逐漸轉(zhuǎn)化了態(tài)度；同時差異化教學(xué)也讓“積極努力者”更加自信。（2）差異化教學(xué)，將評價方式管理方式由原來學(xué)期末一次結(jié)果評價改為形成式考核成績，即在學(xué)期全過程中記錄每次練習(xí)成績，將每次成績折合、累積成學(xué)期總成績。這督促了學(xué)生做好每一次練習(xí)，養(yǎng)成認真練習(xí)的習(xí)慣。

3.可以充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。每次練習(xí)任務(wù)都有較大的上限彈性，可以充分發(fā)揮學(xué)生中“行有余力者”的學(xué)習(xí)潛能。

4.師生對學(xué)習(xí)目標(biāo)有合理的預(yù)期，可以營造和諧的師生關(guān)系。在對“基礎(chǔ)薄弱者”的及格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置到可完成層面時，可以減少因?qū)W生不達標(biāo)而發(fā)生的對抗，營造和諧的師生關(guān)系。