關(guān)于家教行業(yè)的調(diào)查報(bào)告

施紅梅

【摘 要】關(guān)于目前家教行業(yè)概況的調(diào)查

【關(guān)鍵詞】學(xué)習(xí)；教育；發(fā)展

背景：隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和教育事業(yè)的快速進(jìn)步，如今家教行業(yè)發(fā)展十分迅速，已經(jīng)成為教育領(lǐng)域發(fā)展的一大熱點(diǎn)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和個性化教育的深入人心，家教市場逐漸向細(xì)分化、專業(yè)化和多元化方向發(fā)展。與此同時，在校大學(xué)生成為家教行業(yè)的一支新生主力軍，一方面可以增加自身收入，減輕生活負(fù)擔(dān)；另一方面可以充實(shí)生活，豐富經(jīng)驗(yàn)。然而，目前大學(xué)生家教行業(yè)的發(fā)展也慢慢滋生出一些問題，主要包括資薪問題和人身安全問題兩個方面。大學(xué)生家教遭遇的侵權(quán)形式主要有：雇主不按時、按標(biāo)準(zhǔn)支付報(bào)酬；家教中介或家長拒絕簽訂勞務(wù)合同或家教協(xié)議；黑中介利用虛假信息騙取中介費(fèi)，扣留大學(xué)生的身份證或?qū)W生證等重要證件，開虛假發(fā)票或收據(jù)；不法分子以家教為名侵犯大學(xué)生的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

目的及意義：旨在通過調(diào)查反映不同地區(qū)大學(xué)生家教的現(xiàn)狀，通過對比分析，進(jìn)一步了解當(dāng)下大學(xué)生家教行業(yè)的前景和誤區(qū)，促進(jìn)家教與家長，學(xué)生之間和諧進(jìn)步。為高校家教工作的規(guī)范管理和指導(dǎo)提供借鑒和參考，為大學(xué)生走向社會、適應(yīng)社會提供意見和建議；為進(jìn)一步完善大學(xué)生家教市場提出相應(yīng)對策。

對象：大學(xué)生、家教中介公司、受教學(xué)生家長、受教學(xué)生。

方法：以發(fā)放問卷調(diào)查和實(shí)地采訪為主，主要涉及四類人群，每一類人群調(diào)查上百次。遇到有代表性的人，做一定時間的訪談，以獲得更加有價值的信息和材料。

什么是家教？顧名思義，家教即為家庭教育。家庭教育在多數(shù)情況下是家庭中長輩對晚輩的成長教育，包括學(xué)習(xí)、思維、方法、道德、行為等多個方面。而家教是一個具有多面性的、系統(tǒng)性的教育內(nèi)容。尤其是對孩子學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)與教育，這與家庭其他方面有著緊密聯(lián)系，所以不可能一蹴而就，更不可急功近利。同時，家教不僅僅依靠家庭中的個體，而是需要多個方面的配合，尤其是家庭與教育機(jī)構(gòu)的相互信任和良好合作。集中體現(xiàn)在家庭教育必須具備明確的目的性、針對性，同時更加體現(xiàn)了家庭教育需要家庭和教育機(jī)構(gòu)的雙重努力。

我們從教育市場看，教育是一個永遠(yuǎn)被需要、不會消失的市場。放眼周圍教育，操作不夠規(guī)范、服務(wù)不夠優(yōu)質(zhì)、教育缺乏品牌。現(xiàn)在存在許多家教中介，呈現(xiàn)出小、散、亂的特點(diǎn)，創(chuàng)新模式需要努力，服務(wù)的規(guī)范、水平處處是問題。未能充分、準(zhǔn)確地把握家庭教育的需求與內(nèi)涵是一個本質(zhì)問題。此次，我們通過問卷調(diào)查、走訪和信息整合，進(jìn)一步印證和認(rèn)定了教育行業(yè)的前景。整合和洗牌家教品牌已經(jīng)成為我們不可推卻的市場使命。

就消費(fèi)需要方面來看，市場教育需求較大，同時需求也呈現(xiàn)出分散、不集中的特點(diǎn)。在市場供給主體方面，幾乎所有的中介和經(jīng)營機(jī)構(gòu)都呈現(xiàn)出一種小、散、亂的特點(diǎn)。因?yàn)楝F(xiàn)在家教市場上涉足家教行業(yè)服務(wù)的機(jī)構(gòu)非常多，但真正合法經(jīng)營，并持有工商行政部門注冊頒發(fā)的含有家教經(jīng)營范圍的營業(yè)執(zhí)照和教育部門批準(zhǔn)的家教機(jī)構(gòu)，數(shù)量極少，絕大部分的家教服務(wù)機(jī)構(gòu)既未經(jīng)過教育行政部門批準(zhǔn)，也沒有經(jīng)過工商行政部門注冊，其實(shí)并不具有經(jīng)營資格。

從概念來看，家教為家庭教育，事實(shí)上大量補(bǔ)習(xí)班、培訓(xùn)班一定程度上瓜分了家教市場，分流了許多客戶資源。目前基于市場競爭現(xiàn)狀及一些小、散、亂的無序特點(diǎn)，家教市場已經(jīng)呈現(xiàn)出信任危機(jī)。從趨勢上來看，目前大家都已經(jīng)意識到傳統(tǒng)的家教所具有的局限性以及市場細(xì)分的趨勢，也都在努力對自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行橫向發(fā)展。除此之外，現(xiàn)在還出現(xiàn)一種“合同家教”，家教老師和家長雙方協(xié)議，學(xué)生考上理想學(xué)校付巨款，否則無報(bào)酬。

如今家教群體基數(shù)十分龐大，有些城市家教事業(yè)領(lǐng)先于其他城市，多數(shù)家庭在子女的教育方面呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的意識和觀念。家庭教育是不可或缺的，因而目標(biāo)性需求群體和潛在性開發(fā)群體數(shù)量龐大，顯然這是一個巨大的家庭教育消費(fèi)群體。目前，家長在教育方面給予孩子的期望越來越高，在投資方面認(rèn)為“教育是最有價值的投資”，“為了孩子，花多少錢都愿意”，“孩子的前途就是整個家庭的前途”，這種汲汲的渴求心態(tài)，更使得教育行業(yè)有別于其他行業(yè)。尤其是近年來人們生活水平不斷提高，教育事業(yè)不斷發(fā)展，家長攀比心理不斷加強(qiáng)，家教行業(yè)得到飛速發(fā)展。

由于教育不同于現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品，教育水平的鑒別多數(shù)基于人們的感性認(rèn)知，人們在投資的過程中，對教育持有謹(jǐn)慎的心理。尤其是近幾年，部分黑中介的影響，在一定程度上對家長的認(rèn)識和需求起到了負(fù)面影響，信任度的建立成為教育行業(yè)的一個重要的問題。部分家教中介宣傳的欺騙性，家教中介人員散發(fā)各種各樣的傳單招攬顧客。

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大部分家長都是抱著積極心態(tài)，滿懷希望地去給孩子請家教，他們對家教的各個方面要求都很高，比如有的家長希望給孩子的不同科目請相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生；有的家長十分注重家教從業(yè)者自身修養(yǎng)、氣質(zhì)、人品、知識面、眼界以及交流表達(dá)能力等；還有些家長想要找生活較為貧困的大學(xué)生，希望給孩子樹立起勤儉節(jié)約的良好生活習(xí)慣?？偠灾?，他們希望所請的家教是較為優(yōu)秀的，可以在各個方面成為孩子的表率。

中小學(xué)生的教育關(guān)系到我們整個社會的未來，為孩子選好家教，往往能夠開拓孩子的視野，提高孩子的學(xué)習(xí)成績。但其實(shí)很多家長不知道如何正確教育孩子，在挑選家教的時候，往往不會從家教老師的自身素質(zhì)、教育資格、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)計(jì)劃等諸多方面來綜合考慮，而是以價格或者第一印象或熟人介紹來選擇家教。其實(shí)這種選擇毫無規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)可言，在這種選擇下的家教也必然會出現(xiàn)一系列問題。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在家教、孩子和家長三者之中，孩子才是請家教的主體，因此他們對家教的看法和態(tài)度十分重要。通過側(cè)面了解，我們注意到，一些學(xué)生對請家教有一種思想上的抵觸情緒，他們覺得這樣占據(jù)了休息時間，因此很不配合，效果自然不盡人意。一位曾經(jīng)做過幾年家教的學(xué)生有言，其實(shí)家教想要找一位優(yōu)秀的家教，而對孩子來說，他們愿意接受的才是最合適的，畢竟孩子是整個的中心。

相反，缺乏民主意識與科學(xué)素質(zhì)的父母，既不可能平等地與孩子做心靈上的溝通，更加不能奢談尊重孩子的自主創(chuàng)造精神。如此一來，孩子創(chuàng)新能力遭到束縛，缺乏自強(qiáng)自立能力。所以，對于父母而言，民主與科學(xué)素質(zhì)有待努力提高。

就未來一段時間而言，雖然提倡素質(zhì)教育，但只要是存在升學(xué)，就必然存在家教市場。而且大部分的學(xué)校在初三和高三階段都進(jìn)行應(yīng)試訓(xùn)練。進(jìn)一步來看，事實(shí)上就家教而言，家教也并不應(yīng)該僅僅局限于家庭式的輔導(dǎo)、教學(xué)，家庭教育中的思維、方法、道德、行為教育都是目前市場所存在的重要空缺，而需求卻大面積存在。

在職教師是否可從事家教，社會各界看法不一，也引起了連鎖反應(yīng)?，F(xiàn)在在校老師是不允許到輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行教學(xué)，對各中小學(xué)教師在機(jī)構(gòu)做兼職或辦教學(xué)的行為予以禁止，并將直接與教師的考核、評比、評優(yōu)、晉升等掛鉤，有違反者將受到懲處。這在一定程度上體現(xiàn)了公平公正，不會出現(xiàn)部分同學(xué)學(xué)過的內(nèi)容在課堂上就直接跳過的情況。但是補(bǔ)習(xí)班會招一些具有教師資格證卻未在校教學(xué)的老師，或者在校本科生研究生，質(zhì)量難免良莠不齊。因此有人建議，可以成立一個由學(xué)校或者政府介入的中介機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌安排做家教的在職教師，老師和學(xué)生不是一個班級，上課留一手的情況就會減少，這樣也能較好地解決家長找不到好老師的問題。