王金金 汪曉燕 薛如

【摘 要】 當(dāng)前大家更多地通過“微信朋友圈”來獲取身邊人的愛好、日常活動、情緒等信息，“微信朋友圈”中的印象管理逐漸成為人們?nèi)穗H交往的重要組成部分。本文以印象管理理論為基礎(chǔ)，通過問卷調(diào)查，分析大學(xué)生在微信朋友圈中整體使用印象管理策略的情況及其對不同對象所采取的印象管理策略的差異，最后通過訪談法對大學(xué)生微信朋友圈自我呈現(xiàn)的內(nèi)在原因進(jìn)行探討。

【關(guān)鍵詞】 印象管理；獲得性；防御性；大學(xué)生；微信朋友圈

一、緒論

近年來，移動社交軟件尤其是微信的出現(xiàn)使得人與人之間的交流變得更加快捷方便。通過微信進(jìn)行交流和互動已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生日常生活中不可或缺的一部分?！拔⑿拧敝械?“朋友圈”功能是網(wǎng)絡(luò)里的微社交，大大改變了許多大學(xué)生的生活方式和人際交往方式，已經(jīng)成為大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間存在的“化身”，[1]是他們進(jìn)行自我形象展現(xiàn)、塑造以及維護(hù)自身形象的平臺。大學(xué)生往往愿意在微信朋友圈中展現(xiàn)自己日常生活中的真實(shí)信息、情緒和喜好等，并且希望通過這樣的方式在“朋友圈”中塑造更完美的自己，提高自己在他人心目中的形象，進(jìn)而贏得“好友”更多的關(guān)注，得到更多的認(rèn)可和贊揚(yáng)。

印象管理（impression management）即印象整飾，又叫自我呈現(xiàn)（self-presenta tion）。它是指互動的一方通過一定方式影響并控制另一方形成自身所期望的印象的過程 ，[2]國外的許多學(xué)者從不同角度對印象管理理論進(jìn)行了分類。不論是哪種分類，關(guān)于印象管理的根本動機(jī)大體上都沒有爭議，即不管是出于什么情境，每個人都希望向他人展示自己認(rèn)為優(yōu)秀的一面，同時避免他人看到自己不好的一面。Arkin（1981）將這種試圖使別人積極看待自己的努力定義為獲得性印象管理，而盡可能弱化自己的不足或避免別人消極看待自己的努力定義為防御性印象管理。[3]

互聯(lián)網(wǎng)時代，社交網(wǎng)絡(luò)中的印象管理逐漸成為人際交往中的重要組成部分。微信朋友圈作為人們互相了解交流的新平臺，促使人們形成了新的交往方式，在我們的日常生活中占據(jù)著重要的位置。探究大學(xué)生在微信朋友圈中的印象管理豐富了印象管理理論在互聯(lián)網(wǎng)時代的新意。

本文以Arkin的印象管理理論為基礎(chǔ)，旨在通過問卷調(diào)查獲取大學(xué)生在微信朋友圈自我呈現(xiàn)的特點(diǎn)，搜集大學(xué)生自我印象管理的有效信息。通過訪談了解大學(xué)生使用印象管理策略的內(nèi)在原因及其在這過程中的心理表現(xiàn)。

二、樣本選擇與問卷設(shè)計

調(diào)查樣本隨機(jī)選取西北大學(xué)180名普通全日制學(xué)生，回收177份，根據(jù)研究目的剔除掉前后矛盾、漏填的問卷后，最終獲得有效問卷173份。其中男性80人，占比46.2%，女性93人，占比53.8%。從專業(yè)性質(zhì)來看，文史類有86人，占比49.7%，理工類有87人，占比50.3%。

問卷調(diào)查內(nèi)容主要包括：被調(diào)查者的基本情況、個體在整體情況下印象管理策略的使用情況（包括獲得性印象管理量表和防御性印象管理量表）以及對于不同對象（父母、親戚、朋友、同學(xué)、老師、陌生人網(wǎng)友）印象管理策略的使用情況三部分組成。在問卷設(shè)計方面，參考辛文娟，賴涵，陳曉麗在2016年設(shè)計的相關(guān)量表題項(xiàng)，[4]同時結(jié)合筆者對資深微信用戶的事先訪談設(shè)計相關(guān)題項(xiàng)。將獲得性印象管理策略在微信朋友圈中的表現(xiàn)分為持續(xù)發(fā)布動態(tài)、積極評論與回復(fù)等維度；防御性印象管理策略則包括自我調(diào)整、謹(jǐn)慎言語等方面。在此過程中，盡可能多地采用簡單的陳述句來描述各個維度，同時剔除一些具有明顯偏向性或者表達(dá)不準(zhǔn)確的句子。最后整合成能夠代表獲得性策略和防御性策略的變量。問卷采用里克特五級量表，在每個變量后列出1-5表示從“非常不符合”到“非常符合”5個選項(xiàng)。

三、數(shù)據(jù)分析

1、大學(xué)生在微信朋友圈中印象管理策略整體使用情況分析

據(jù)表1顯示，大學(xué)生樣本在微信朋友圈中使用獲得性印象管理策略的均值為3.94，使用防御性印象管理策略的均值為3.77，由此可知，調(diào)查對象總體認(rèn)為自己在微信朋友圈里進(jìn)行印象管理時，既采用了獲得性策略又采用了防御性策略且獲得性策略高于防御性策略。

同時，由于采用里克特5級維度量表，本研究以3和兩種策略的均值（獲得性策略均值3.94，防御性策略均值3.77）為分界點(diǎn)，界定獲得性策略和防御性策略的低、中、高三個等級。在此基礎(chǔ)上將調(diào)查樣本分為高獲得高防御、高獲得中防御、高獲得低防御、中獲得高防御、中獲得中防御、中獲得低防御、低獲得高防御、低獲得中防御、低獲得低防御九種類型。經(jīng)過Excel統(tǒng)計，樣本中各種策略使用類型人數(shù)分布如圖所示：

根據(jù)圖1可知，大學(xué)生在微信朋友圈中的印象管理策略使用情況整體上處于相對來說比較好的狀態(tài)。獲得性策略和防御性策略得分都高的有54人，占總體的31%。獲得性策略得分高防御性策略得分中等和獲得性策略得分中等防御性策略得分高的分別為31人、28人，分別占總體的17.9%、16.1%；獲得性策略中等且防御性策略中等的有35人，占總體的20.2%。其余策略的使用類型人數(shù)均為個位數(shù)，在總體樣本中占比較小。

2、差異性分析

（1）性別差異性分析。筆者利用SPSS22對男女性別進(jìn)行獨(dú)立樣本檢驗(yàn)，分析結(jié)果整理如下：

由表2可知，獲得性策略中t統(tǒng)計量的觀察值為-0.759，概率P值為0.402，P>0.05，因此認(rèn)為男女之間的獲得性策略不存在顯著差異。防御性策略中t統(tǒng)計量的觀察值為1.999，概率P值為0.043，P<0.05，因此認(rèn)為男女之間在防御性策略方面存在顯著差異，并且男性的防御性策略均值大于女性。

（2）專業(yè)差異性分析。筆者利用SPSS22對專業(yè)進(jìn)行獨(dú)立樣本檢驗(yàn)，分析結(jié)果整理如下：

由表3可知，獲得性策略中t統(tǒng)計量的觀察值為0.647，概率P值為0.519，P>0.05，可以認(rèn)為不同專業(yè)之間的獲得性策略不存在顯著差異。防御性策略中t統(tǒng)計量的觀察值為0.807，概率P值為0.449，P>0.05，可以認(rèn)為不同專業(yè)之間的防御性策略不存在顯著差異。

3、大學(xué)生在微信朋友圈中對于不同對象所使用的印象管理策略分析

關(guān)于大學(xué)生對于不同對象使用的印象管理策略，筆者根據(jù)不同對象的獲得性策略平均分以及防御性策略平均分繪制了圖2、圖3。

由圖 2、圖 3可知，大學(xué)生對于不同對象使用的獲得性策略整體上朋友>父母>同學(xué)>親戚>老師>陌生人（網(wǎng)友）；大學(xué)生對于不同對象使用的防御性策略整體上老師>陌生人（網(wǎng)友）>親戚>父母>同學(xué)>朋友。由此可知，大學(xué)生對不同對象所使用的印象管理策略具有明顯的差異?；诖耍P者選取九位典型的大學(xué)生微信用戶進(jìn)行相應(yīng)訪談，對訪談結(jié)果進(jìn)行分析，進(jìn)一步探討大學(xué)生在微信朋友圈對于不同對象使用印象管理策略的不同及其背后的原因。下面筆者對不同對象一一做出具體的分析：

（1）朋友。首先，從前文數(shù)據(jù)可知，大學(xué)生在微信朋友圈中對朋友的獲得性策略平均值在幾類對象中得分最高，而對朋友的防御性策略在幾類對象中得分最低，由此可見，大學(xué)生對朋友更側(cè)重于使用獲得性策略而忽視防御性策略?！芭笥选弊鳛橄鄬τH密的一種人際關(guān)系，大學(xué)生有時喜歡稱之為“死黨”，因?yàn)楸舜酥g雖然熟知對方的缺點(diǎn)但也能欣然接受，有時這些缺點(diǎn)也是互相之間調(diào)侃對方的“槽點(diǎn)”。當(dāng)朋友不在身邊時，微信朋友圈中的一次點(diǎn)贊、一個暖心的評論可以讓彼此得到實(shí)時溝通。有關(guān)研究表明大學(xué)生微信好友大部分來源于手機(jī)通訊錄和 QQ 好友，構(gòu)成以及聯(lián)系的頻率也以親密朋友或伴侶為主。[5]微信對大學(xué)生來說更像是一個工具，他們使用它是為了維持和加強(qiáng)與朋友間的聯(lián)系。因此，大學(xué)生在微信朋友圈中使用積極主動的使用獲得性印象管理策略輔之以防御性的印象管理策略以幫助其更好地維系朋友關(guān)系。

（2）父母。整體而言，大學(xué)生在微信朋友圈中對父母所使用的獲得性策略高于防御性策略且獲得性策略平均分僅次于朋友居于第二位。通過訪談發(fā)現(xiàn)，很多人認(rèn)為父母屬于親密的人際關(guān)系，是一種極其穩(wěn)定的人際關(guān)系，相對而言對自己真實(shí)的一面比較了解，通常情況下不需要對其有所掩飾（但某些特殊情況下會屏蔽父母），也無所謂獲得性或防御性，故而可能只是通過朋友圈讓父母了解自己的生活狀態(tài)，與父母間維持親密而穩(wěn)定的親屬關(guān)系。

（3）同學(xué)。研究表明大學(xué)生希望通過使用微信可以拓展自己的人際關(guān)系圈，這是他們使用微信的主要動機(jī)之一。他們試圖通過微信去進(jìn)一步了解現(xiàn)實(shí)及網(wǎng)絡(luò)空間中結(jié)識的新朋友，并且他們會更注重在微信朋友圈中對這些新朋友表現(xiàn)自己優(yōu)秀的一面、避免表現(xiàn)消極負(fù)向的一面，有選擇性地表達(dá)自己的情緒和情感。這些新朋友在某種程度上可以表現(xiàn)為在大學(xué)中認(rèn)識的同學(xué)，這種關(guān)系于大學(xué)生而言介于朋友與陌生人之間，因此，大部分人希望同學(xué)關(guān)系進(jìn)一步發(fā)展而更多使用獲得性策略去展現(xiàn)自我，與此同時，保持適當(dāng)防御性，以免自己遇到不必要的問題。

（4）親戚。大學(xué)生在微信朋友圈中對親戚所使用的獲得性策略要低于防御性策略，亦即大學(xué)生對親戚使用防御性策略更多，訪談發(fā)現(xiàn)，不少大學(xué)生表示隨著年齡增長，所要面臨的社會問題越來越多，社會壓力越來越大，某些時候與親戚的過多交往會使自己有更大心理負(fù)擔(dān)，因此選擇減少真實(shí)呈現(xiàn)與之在微信朋友圈的互動，既維持著現(xiàn)實(shí)中原本的良好關(guān)系，也避免給自己帶來困擾。

（5）老師。大學(xué)生在微信朋友圈中對老師使用的防御性策略相對而言高于獲得性策略，且和其他對象相比較，大學(xué)生對老師的防御性策略平均分最高，訪談發(fā)現(xiàn)，一方面源于在高校中大學(xué)生與老師的聯(lián)系往往僅限于課堂交流，兩者間的熟悉度較低；另一方面，傳統(tǒng)的尊敬師長的教育理念與老師的威嚴(yán)性，使學(xué)生更傾向于“沉默”或被動以防止出錯，而不會主動積極的采取獲得性策略發(fā)展與老師的親密的師生關(guān)系。

（6）陌生人（網(wǎng)友）。大學(xué)生在微信朋友圈中對陌生人的獲得性策略得分均值為2.47，與其他對象的均值得分相比極低，而防御性策略的得分為3.92，說明大學(xué)生對陌生人主要采用的是防御性策略。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，信息泄露現(xiàn)象屢見不鮮，輕則微商、廣告等通過各種途徑加為微信好友，重則有微信詐騙等，諸多大學(xué)生表示不堪其擾，因此選擇屏蔽或者刪除，因此對陌生人的獲得性策略較低而防御性策略較高。

四、結(jié)論

第一，大學(xué)生整體在微信朋友圈中比較注重自身形象的管理，大多數(shù)大學(xué)生能夠做到綜合使用獲得性和防御性兩種印象管理策略，且大學(xué)生在微信朋友圈中獲得性策略得分均值大于防御性策略。由此可見大學(xué)生群體作為年輕一代，在利用微信朋友圈與他人交往時，更多的是積極主動的一方，他們更愿意向他人展示一個積極健康向上的自我形象。

第二，男生和女生在獲得性策略方面不存在差異性，但是在防御性策略方面存在顯著差異，男生的防御性策略平均分要比女生的防御性策略平均分高。在專業(yè)方面，研究表明文史類和理工類在獲得性和防御性策略方面都不存在差異性。

第三，大學(xué)生在微信朋友圈中對于不同對象所使用的印象管理策略也有所不同。他們對于與自己有親密關(guān)系的人像父母和朋友更傾向于使用獲得性策略，而對于普通同學(xué)等因?yàn)楣ぷ鲗W(xué)習(xí)或者客觀條件而產(chǎn)生的人際關(guān)系一般綜合使用獲得性策略和防御性策略，通過獲得性策略來拓展人際關(guān)系的廣度，通過防御性策略維系人際關(guān)系。對于老師和親戚，由于傳統(tǒng)的“尊師重道”以及“尊敬長輩”觀念的影響，大學(xué)生對其更多地采用防御性印象管理策略。而對于伴隨著工具性社交的偶然性而形成的陌生網(wǎng)友，大學(xué)生表現(xiàn)出極低的獲得性策略以及高防御性策略。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 王景.大學(xué)生微信“朋友圈”中的自我呈現(xiàn)研究[D].西南大學(xué)，2017-04-20.

[2] 安桃艷，榮海濤.國內(nèi)外印象管理研究綜述[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2014-06-10.

[3] 房玲.印象管理綜述[J].社會心理科學(xué)，2005（03）114-117.

[4] 辛文娟，賴涵，陳曉麗.大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)中印象管理的動機(jī)和策略——以微信朋友圈為例[J].情報雜志，2016.35（03）190-194.

[5] 郭燕榮，麻文斌.試析微信對于大學(xué)生人際交往的影響——以蘭州大學(xué)在校生為個案的實(shí)證研究[J].社科縱橫，2014.29（06）110-115.

【作者簡介】

王金金（1998.10—），安徽阜陽人，西北大學(xué)公共管理學(xué)院學(xué)生.