呂英飛 王科學(xué) 張占勝

摘要：用電檢查在電力企業(yè)管理中扮演著重要角色，不單單能提高用電管理水平，還能確保用電安全可靠性。新時(shí)期下，用電設(shè)備數(shù)量在不斷上升，相應(yīng)的對(duì)用電安全性提出要求也愈發(fā)嚴(yán)格，對(duì)此需電力企業(yè)能不斷創(chuàng)新用電管理技術(shù)手段，構(gòu)建健全用電檢查管理制度，確保所有行為都符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。本文主要對(duì)用電檢查重要性進(jìn)行重點(diǎn)闡述，隨后提出用電管理技術(shù)水平提高的幾點(diǎn)措施，借此實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化，為電力市場(chǎng)的平穩(wěn)發(fā)展創(chuàng)造良好條件。

關(guān)鍵詞：用電管理技術(shù)；檢查管理；提高措施

現(xiàn)階段，我國(guó)供電企業(yè)在開展用電檢查時(shí)暴露出的問題是越來越多，對(duì)用電檢查工作效率有著直接決定性作用，需相關(guān)人員盡快提出可行性解決措施，只有這樣才能確保用電檢查工作順利實(shí)施，進(jìn)一步提高用電管理水平。隨著用電設(shè)備投入力度的不斷增強(qiáng)，用電檢查工作也面臨著重大挑戰(zhàn)，在此情況下要求用電管理部門能對(duì)社會(huì)用電需求有一個(gè)充分掌握，定期更新用電信息資料，便于更好滿足社會(huì)發(fā)展需求。

一、用電檢查重要性介紹

據(jù)調(diào)查了解到，目前社會(huì)中仍存在著較多違規(guī)用電或是非法用電現(xiàn)象，對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行安全穩(wěn)定性帶來了極大破壞影響，甚至可能威脅到人們生命財(cái)產(chǎn)安全。為有效解決這一隱患，供電企業(yè)必須開展嚴(yán)格化的用電檢查工作，徹底消除不規(guī)范用電行為，確保電網(wǎng)能夠安全高效運(yùn)行。某種程度上說，用電檢查工作是供電企業(yè)的主要售后服務(wù)，也就是說供電企業(yè)為用戶提供的電力服務(wù)可通過用電檢查工作表現(xiàn)出來，使廣大用戶能對(duì)用電檢查重要作用深刻認(rèn)識(shí)，盡可能避免出現(xiàn)供電企業(yè)和用戶之間的矛盾問題，有效保障雙方合法利益[1]。

二、用電檢查現(xiàn)狀研究分析

具體可就以下幾方面展開詳細(xì)介紹；第一，管理力度較弱。通常來說，電力部門管理力度較差是導(dǎo)致用電檢查出現(xiàn)問題的根本原因，往往用電部門很少主動(dòng)檢查電路線路等問題，致使居民用電存在著嚴(yán)重不規(guī)范現(xiàn)象，甚至電力計(jì)量設(shè)備也受到嚴(yán)重干擾破壞，無疑是加大了我國(guó)供電系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)難度。第二，社會(huì)輿論的錯(cuò)誤導(dǎo)向。就目前現(xiàn)狀來看，電力企業(yè)并未與社會(huì)輿論建立和諧溝通交流，致使社會(huì)輿論被引導(dǎo)到一個(gè)錯(cuò)誤方向，極大提高了用電檢查工作難度，將電力系統(tǒng)維護(hù)工作全交給了電力企業(yè)。但實(shí)際是應(yīng)由供電企業(yè)和社會(huì)居民共同承擔(dān)管理，如果沒有居民幫助供電企業(yè)很難做好設(shè)備監(jiān)控工作，使偷電等問題頻頻出現(xiàn)。第三，個(gè)別企業(yè)以自身利益為基礎(chǔ)。部分電力企業(yè)在滿足客戶要求時(shí)，往往對(duì)一些提高的用戶需求不予重視，這是因?yàn)榘凑沼脩籼岢鲆笮瓒ㄆ诟鼡Q線路和設(shè)備，但根據(jù)國(guó)家規(guī)定了解到，電路和設(shè)備更換資金費(fèi)用主要由企業(yè)提供。因此企業(yè)出于自身利益考慮，不愿意按照用戶要求落實(shí)執(zhí)行，甚至?xí)柚踩╇姷仁侄巫尶蛻糁鲃?dòng)放棄服務(wù)權(quán)利追求，長(zhǎng)此以往供電企業(yè)和用戶之間必然會(huì)產(chǎn)生較大矛盾，對(duì)供電企業(yè)的正常發(fā)展非常不利。

三、提高用電管理技術(shù)水平的應(yīng)用措施

（一）強(qiáng)化電力需求的側(cè)管理化

本質(zhì)上說，電力需求側(cè)管理化主要是指提高用電工作效率，將用電企業(yè)小成本運(yùn)行看作是目標(biāo)的一種新型化管理方式，也可稱其為全新用電手段，不僅能為用戶提供優(yōu)惠服務(wù)，還能鼓勵(lì)用戶積極參與到用電效率提高發(fā)展模式下。為實(shí)現(xiàn)電力需求的側(cè)管理化目標(biāo)，首先需對(duì)用戶對(duì)資源的重要性展開深入分析，明確資源對(duì)國(guó)家和個(gè)人的利益關(guān)系。同時(shí)因電力需求側(cè)管理化實(shí)施過程相對(duì)復(fù)雜，所以需獲得相關(guān)事業(yè)單位的共同支持，有效解決實(shí)際問題，在此基礎(chǔ)上還能提高工作協(xié)調(diào)效率，促使電力需求工作更好高效完成[2]。

（二）提高供電服務(wù)質(zhì)量

城市化進(jìn)程背景下，市場(chǎng)化可以說是電力行業(yè)的主要趨勢(shì)，企業(yè)若想在此環(huán)境下占有一席之地并獲得更好利潤(rùn)，需對(duì)客戶實(shí)際需求有一定掌握。同時(shí)還要積極更新自身思想理念，對(duì)客戶需求重要性深刻認(rèn)識(shí)，盡可能提出合理化供電服務(wù)質(zhì)量提升措施，立足于市場(chǎng)角度思考分析問題，這是電力企業(yè)脫穎而出的基礎(chǔ)前期。尤其是在當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下，需將供電服務(wù)質(zhì)量提高放在首要位置，這不僅僅是企業(yè)成功的基礎(chǔ)條件，同時(shí)也是電力企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

四、用電檢查管理完善的應(yīng)用措施

（一）構(gòu)建完善化檢查組織

為進(jìn)一步提高用電檢查水平，需盡可能采用定期檢查手段，并且同一區(qū)域范圍內(nèi)的檢查時(shí)間間隔最好不要超出一個(gè)月。同時(shí)還要抽取技術(shù)性人才成立突擊檢查團(tuán)隊(duì)，做好重點(diǎn)區(qū)域的突擊檢查工作，仔細(xì)檢查供電設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)于一些可能帶來不利影響供電設(shè)備需及時(shí)做好處理工作，盡可能降低安全事故出現(xiàn)幾率，為實(shí)現(xiàn)用電安全可靠創(chuàng)造良好條件。

（二）用電檢查技術(shù)保障舉措

供電企業(yè)需做好用戶信息資料定期更新工作，一旦出現(xiàn)問題確保責(zé)任能落實(shí)到個(gè)人身上，使其主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。同時(shí)還要做好宣傳推廣工作，具體步驟如下；第一，定期開展普查工作，更新用戶和企業(yè)負(fù)責(zé)人信息資料，并且還要對(duì)用電設(shè)備和計(jì)量裝置重點(diǎn)檢查，便于為后期相關(guān)工作展開提供可行性參考依據(jù)。第二，借助網(wǎng)絡(luò)多媒體方式強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳工作，使居民養(yǎng)成良好用電意識(shí)。

（三）嚴(yán)厲打擊犯罪行為，采取獎(jiǎng)勵(lì)制度

就目前情況來看，竊電現(xiàn)象出現(xiàn)頻率普遍較高，這是屬于違法的且危險(xiǎn)性較高。因此相關(guān)部門需進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)該方面內(nèi)容的宣傳重視力度，如可對(duì)用戶進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，確保其能規(guī)范使用電力資源，只有這樣才能保證電力企業(yè)和用戶間建立一種和諧關(guān)系。除此之外，電力企業(yè)還需適當(dāng)提高投入力度，貫徹落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)于舉辦違規(guī)用電行為需給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，帶動(dòng)廣大群眾積極參與其中，有效維護(hù)自身合法權(quán)益，并且還能依法履行公民義務(wù)，保證雙方利益不受任何損壞影響[3]。

（四）積極轉(zhuǎn)變自身傳統(tǒng)理念

新時(shí)期發(fā)展背景下，供電企業(yè)需對(duì)用戶和用電檢查之間關(guān)系有一個(gè)正確認(rèn)識(shí)，確保用戶能夠依法履行自身義務(wù)承擔(dān)責(zé)任。但總體來說，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)最基礎(chǔ)的便是用電檢查準(zhǔn)備工作，然而受到傳統(tǒng)用電檢查方式影響，致使用電檢查工作成效較不理想。對(duì)此需工作人員盡可能采用自動(dòng)化用電檢查方法，從表面上看是將二者分離，但正是這種數(shù)字化管理便于對(duì)用戶實(shí)際需求準(zhǔn)確掌握，不僅能較大提高電力企業(yè)工作效率，還能避免出現(xiàn)時(shí)間消耗情況，為用戶提供高質(zhì)量用電服務(wù)。由此了解到，用電檢查過程中必須實(shí)現(xiàn)其最佳價(jià)值，便于為用電電力需求提供更大滿足，推動(dòng)電力行業(yè)朝向更好方向前進(jìn)。

（五）構(gòu)建供電服務(wù)新平臺(tái)

基于科技水平不斷提高下，越來越多智能終端設(shè)備也是層出不窮，徹底改變了人們以往生活習(xí)慣，代表性的有智能手機(jī)、平板及筆記本電腦等，構(gòu)建了較先進(jìn)的電力服務(wù)平臺(tái)，極大提高了供電服務(wù)質(zhì)量。例如：掌上電力手機(jī)APP的出現(xiàn)可為用戶提供良好電力服務(wù)，具有家人和朋友跨省繳費(fèi)等功能。同時(shí)還可利用微信公眾號(hào)平臺(tái)的建立為電力營(yíng)銷服務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)保障，進(jìn)一步提高用電檢查管理水平。

結(jié)束語(yǔ)：

總而言之，供電企業(yè)管理過程中，用電檢查是最基礎(chǔ)一項(xiàng)環(huán)節(jié)，同時(shí)也是用電安全性得以保障的重要途徑。因此需不斷加強(qiáng)對(duì)用電檢查工作重視力度，學(xué)會(huì)站在供電穩(wěn)定角度思考分析，深入掌握用電管理情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的管理問題并采取恰當(dāng)解決措施，促使供電質(zhì)量得以快速提升，為用戶安全可靠性提供有利保證。

參考文獻(xiàn)：；

[1]史建平.用電管理技術(shù)對(duì)完善用電檢查管理的作用[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，2014（24）：151-151.

[2]石帥，朱婷婷.芻議提高用電管理技術(shù)完善用電檢查管理[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2018（23）：184-185.

[3]陳洪，侯佩佩.提高用電管理技術(shù)完善用電檢查管理工作[J].建筑工程技術(shù)與設(shè)計(jì)，2017（21）：3210-3210.

作者簡(jiǎn)介：

呂英飛（1988-），男，工程師，碩士研究生，從事電力工作。