基于項目管理的高校圖書館創(chuàng)新服務分析

金吉暉

摘 要：項目管理是當前高校圖書館的一種特殊的管理方式，在高校圖書館的管理中通常會引用現(xiàn)代化的創(chuàng)新管理模式，吸取先進的管理經驗，制定完備的管理計劃，嚴格要求圖書館的服務創(chuàng)新精神。本文通過描述項目管理的形成、構建和運作模式，并對項目管理在高校圖書館創(chuàng)新服務中的應用展開思考，希望可以進一步完善高校圖書館的服務質量。

關鍵詞：項目管理；高校圖書館；創(chuàng)新服務分析

項目管理是我國新近開設的一門學科，其內容主要是采用某種管理手段在特定的時間內去完成一項特定的任務，對項目管理理念進行實施時，要結合外界因素去發(fā)揮其內在的管理模式。例如在高校圖書館中，圖書館在為學生提供書籍借閱的同時，也要結合外界的發(fā)展提高自身的水平，例如在圖書館內部員工間舉行知識競賽，提高圖書館員工的知識儲備，進而提高圖書館的數(shù)據(jù)庫建設。

1 項目管理組織的形成與構建

1.1 項目管理組織的形成

從我國高校的目前情況來看，我國高校的圖書館主要以高層主管部門為主，其管理模式采用了金字塔管理模式，管理結構從上至下依次分散。金字塔管理結構具有權利比較集中的特點，在管理圖書館的過程當中下級缺少自主權。與此同時，不同的管理級別之間有著明確的分工，但不同級別的分工不同，所以不同的工作人員在面對不同的問題時會進行相應的處理。在我國高校圖書館可以改變傳統(tǒng)管理中的多級管理模式，采取不同的項目管理組織模式。多級管理模式存在許多缺點，其不僅會耗費大量的人力、物力，還會降低工作的效率。如果采用小組分工式的項目管理制度，就會使各部門能夠更細致的管理圖書館。即使在任何一個環(huán)節(jié)中出現(xiàn)問題，都會有專業(yè)人員對問題進行及時處理。除此之外，項目管理制度還能統(tǒng)一調配各個部門，有利于各個部門之間的協(xié)調配合，這種互相之間具有聯(lián)系的管理模式就是蛛網狀管理結構。

1.2 項目管理組織架構的確定

我國高校圖書館經常會采用階級式的管理模式，并將底層的管理設置為網狀管理結構。高校的圖書館一般會分為四層管理級別，圖書館的領導為頂級級別，頂級領導會直接管理項目管理辦公室，圖書館和項目管理辦公室之間是一種直屬的管理體系。

2 項目管理的運作模式

2.1 項目管理運作模式的構建

我國高校圖書館的運作模式通常包括多種管理，如時間管理，質量管理，成本管理和人力資源管理。項目管理的運作模式就是把圖書館的階段目標劃分為若干個階段性的目標。在高校的圖書館中，需要及時對已過時的文獻進行更新。隨著時代的發(fā)展，現(xiàn)如今的高校圖書館已經不僅僅局限于紙質文獻，圖書館管理人員還會對信息化文獻進行更新。

2.2 項目運作模式的創(chuàng)新實踐

在高校圖書館的管理過程中，還要對管理運作模式進行不斷創(chuàng)新。在實際管理過程中，管理人員要根據(jù)圖書館的實際情況對項目管理進行創(chuàng)新?，F(xiàn)如今我國一些高校在管理圖書館時，創(chuàng)新了傳統(tǒng)的管理方式，相比之前滿足了教學科研的需求，利于學校的發(fā)展和學生的進步。創(chuàng)新管理運作模式在實際圖書館管理中采用了互聯(lián)網聯(lián)網的運作模式，通過互聯(lián)網將自身圖書館中所擁有的文獻和資料公布到了網上，這種模式方便學校中的學生查找資料文獻。這種圖書館的管理模式在高校中也越來越普及。

3 關于項目管理在高校圖書館創(chuàng)新服務中應用的思考

3.1 更新理念

項目管理理念是高校圖書館創(chuàng)新服務的關鍵，圖書館的管理人員要提高對項目管理理念的認識，要意識到更新理念對高校圖書館進行項目管理的重要性。在這個信息化、多元化的社會，只有不斷改善管理理念與管理模式，并吸取外界改革成功的經驗，將高校圖書館管理模式進行完善，分析并研究當前圖書館管理模式中出現(xiàn)的問題，才能使高校圖書館的發(fā)展跟上社會發(fā)展的步伐。現(xiàn)如今，對圖書館管理模式進行改革時，要從圖書館領導與普通員工兩方面入手，一方面提高圖書館管理員工的個人素質與業(yè)務水平，另一方面要將高層領導的思想觀念向現(xiàn)代化進行轉變，這樣才能更好的對圖書館的服務進行創(chuàng)新。

3.2 協(xié)調發(fā)展

傳統(tǒng)的圖書館管理模式將員工分成不同的部門然后以部門為單位去完成相應的工作，而項目管理是針對某一項目讓員一起工進行管理再回到各自的部門，由于員工在其部門內會有一個本職工作，這時就會出現(xiàn)好員工的本職工作與指定項目管理之間的沖突，在安排管理項目時要考慮到員工本職工作，協(xié)調好員工本職工作與指定項目管理間的關系，避免員工同時面對兩邊工作的情況發(fā)生，充分安排好員工的工作時間，才可以實現(xiàn)工作效率的最大化。

3.3 激勵創(chuàng)新

圖書館的項目管理中，很多員工在完成自身本職工作的同時，還要加入到對圖書館特殊項目的管理中，這時就需要員工擁有足夠的創(chuàng)新能力，在本職工作與項目管理二者之間充分發(fā)揮自身能力，這對員工自身素質的提高也有很大幫助。同時，圖書館有關部門應該定時對員工進行素質培養(yǎng)，提高他們的個人素質，讓他們在面臨這種兩邊倒的工作時能自主安排時間與精力，這樣可以有效提高員工的工作效率。在項目管理工作中，創(chuàng)新能力強的員工往往會有更好的心態(tài)去面對工作，這種好的心態(tài)對于其工作效率的提升也有很大幫助，因此全面調動員工積極性，提高他們的創(chuàng)新能力，在工作中是特別有必要的。

4 結語

綜上所述，在這個發(fā)展迅速的社會中，高校圖書館的創(chuàng)新管理也要跟上社會的腳步。由于人們生活水平以及科技水平的提高，高校圖書館需要全新的管理方式以便對人們進行服務，這是項目管理理念就需要被應用到高校圖書館的創(chuàng)新服務中去。在進行新理念的融入過程中往往會遇到一些問題，而我們需要及時解決這些問題，才能以全新的服務理念去為學校的建設和學生的發(fā)展提供幫助。

參考文獻

[1]葉勤.項目管理與高校圖書館創(chuàng)新服務[J].知識經濟，2018（08）：170+172.

[2]安娜.項目管理在高校圖書館管理模式中的創(chuàng)新及應用[J].農業(yè)圖書情報學刊，2016，28（06）：199-203.

[3]張華陽.項目管理在高校圖書館服務創(chuàng)新上的應用[J].現(xiàn)代交際，2016（01）：193-194.

[4]曹國鳳.基于項目管理的高校圖書館服務創(chuàng)新[J].圖書館建設，2014（12）：76-79.