鄭巧瑜

摘要；微博在中國擁有龐大的青年用戶群，政務微博的出現(xiàn)成為了青年政治社會化的有利工具。通過研究政務微博對現(xiàn)代青年政治社會化的影響，發(fā)現(xiàn)政務微博運作中存在的缺陷，采取措施改進缺陷，進一步提升政務微博的影

響力。

關鍵詞：政務微博 政治社會化 政治參與

一、研究背景和意義

在網(wǎng)絡飛速發(fā)展的時代，現(xiàn)代青年中網(wǎng)民占有很大的比例，微博日益成為現(xiàn)代青年關注政治和進行政治參與的一個重要渠道。政務微博是一種由黨政機構和官員建立的，用于政務信息溝通和交流的微博類型。它是一種特殊的政治社會化的渠道，與家庭教育、宗教和學校教育等傳統(tǒng)的政治社會化途徑，共同作為政治社會化的渠道。

從2011年政治微博第一年起，作為一種新媒體形式，政務微博具有政治社會化的功能，成為政治傳播的一種特殊載體。研究政務微博對現(xiàn)代青年政治社會化的影響，有助于以熱門話題的形式整合青年訴求，將青年政治理念與主流政治價值觀結(jié)合，通過政務微博與受眾之間的互動，實現(xiàn)現(xiàn)代青年政治人格的塑造，進而實現(xiàn)對整個體系的維系。

二、相關概念

為了更加深刻地研究政務微博對現(xiàn)代青年政治社會化的影響，必須要準確地了解其中相關的概念，其中包括政務微博以及政治社會化。

（一）政務微博

學術界普遍認為，政務微博是官方政府或中國政府官員的微博。一些學者將現(xiàn)有的政務微博分為兩類，即政府官員個人微博和政府機構官方微博。政府官員個人微博主要是指政府官員以個人身份開設的微博。有三個類型，即用于私人目的的微博、用于官方目的的微博和同時用于這兩個目的微博。嚴格來說，用于私人目的政府官員的個人微博不在政府微博的范圍內(nèi)，但是由于政府官員身份的特殊性，只要他們匿名使用，即使他們的微博內(nèi)容被用于私人目的，也不可避免地會產(chǎn)生一定的公共影響力，所以仍歸類為政務微博。政府官方微博是指代表一級政府機構或部門的官方微博，其內(nèi)容與政府事務密切相關，具有權威性。包括三個類型，政府機構微博、政府發(fā)言人微博和政府開設的主題微博以公共活動或主題

命名。

（二）政治社會化

政治社會化是政治文化形成、維持以及變革的過程。它不僅是社會中政治取向和社會模式的學習、整合、傳播和傳承的過程，也是在政治社會中傳播政治文化的過程。它在政治生活中至關重要。對于社會的個體成員而言，政治社會化是個人逐漸學習社會或群體成員的政治知識、政治態(tài)度、政治情感和政治行為的過程。如果一個人未能順利完成這一過程，他將對社會和政治生活感到不安并變得不健康。對于一個社會的政治體系，如果人們不信任它，不支持甚至反對它，它就失去了它的權威。人們將出現(xiàn)政治上的不服從，這將使社會處于動蕩的狀態(tài)。政治社會化貫穿一個人生命，是一個持續(xù)和動態(tài)的過程。青年階段是整個政治社會化進程中的關鍵時期，在這段時期形成的政治態(tài)度將對其未來的政治信仰和政治行為甚至人生有著重要影響。

三、政務微博對現(xiàn)代青年政治社會化的影響現(xiàn)狀分析

（一）政務微博對現(xiàn)代青年政治社會化的影響

政務微博傳播主體通過發(fā)布政務微博，在符合現(xiàn)代主流文化的基礎上，提供符合現(xiàn)代青年的取向的信息，引導現(xiàn)代青年參與到政治事務中來，提高了現(xiàn)代政治參與的積極性，同時有利于塑造政治人格。

1.促進政治參與

在傳統(tǒng)社會條件下，各級政府注重管理和服務，政治文化反對多樣性，求統(tǒng)一，青年政治社會化主要體現(xiàn)在政治教育中。處于該政治結(jié)構下，年輕人表達興趣的渠道非常有限。政府微博等社交媒體的出現(xiàn)將被動的政治參與轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥恼螀⑴c。政府微博及時發(fā)布信息，傳播更廣泛的信息，增強與年輕人的互動，并在瞬間響應青少年的關注。人們普遍認為，2011年是中國政務微博的第一年，政務微博采取及時發(fā)布官方權威信息、收集意見和建議，并進行專訪的方式，建立了青年政治參與的新渠道，能夠?qū)崿F(xiàn)和保障青少年的知情、參與權、表達權和監(jiān)督權。

2.塑造政治人格

政府微博通過發(fā)布政府信息來塑造青少年的政治人格。政務微博發(fā)布政府信息后，感興趣的人可以參與主題討論、在線互動和發(fā)表意見，來參與政府信息發(fā)布過程。微博的轉(zhuǎn)發(fā)功能可以更快地實現(xiàn)政府信息的傳播。轉(zhuǎn)發(fā)政府信息的過程本質(zhì)上是默認的政治態(tài)度的表達過程。政治思想的培養(yǎng)有助于形成受眾的政治立場。除了轉(zhuǎn)發(fā)，人們還可以評論政府信息。人們對政府信息評論的實質(zhì)是大眾參與政治討論的過程。政治討論是政治參與的體現(xiàn)。政治參與的過程會接觸到政治活動的本質(zhì)。由于政治參與的目的是人們欲通過該過程影響黨和政府的決策，來實現(xiàn)社會價值的權威分配。在該過程中，人們通過政府微博與黨和政府進行溝通、交流，甚至爭論，這些行為都將影響政治人格的形成。

（二）政務微博在運作中存在的不足

政務微博的建設對現(xiàn)代青年的政治社會化具有積極的影響，但是政務微博由于信息發(fā)布主動性差、與網(wǎng)民缺乏有效互動等缺陷，不能很好的發(fā)揮其積極作用，其政治社會化功能尚未完全發(fā)揮。

1.信息發(fā)布主動性差

大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，雖然中國基層政府微博的數(shù)量巨大，但政府信息的發(fā)布在很多情況下都是被動的。開啟政務微博只是被動地完成任務，政務微博自開放以來已成為僵尸微博，缺乏活力和影響力。根據(jù)研究人員的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，在影響力前200的新浪政務微博中，其中，微博認證超過一年的49家政府微博中有30家的登錄次數(shù)少于365次，即每天登錄少于一次。濟南一位名叫飛翔的網(wǎng)友的經(jīng)歷是這一數(shù)據(jù)的有力證據(jù)。他通過微博向濟南市政府（新浪微博認證為濟南市公用事業(yè)局官方微博）反映供暖不熱的問題。但它已被發(fā)送了10天，一直未得到答復。

2.缺乏有效互動

政府微博的互動溝通主要是傳達單向信息，缺乏有效的互動。政府事務微博是一個網(wǎng)絡論壇，除了政府機構和相關官員的官方信息，更為關鍵的是，要耐心地傾聽網(wǎng)民的意見，并且及時提供反饋，實現(xiàn)與輿論的互動。目前，在運作政府微博的過程中，一些政府機構和政府官員常常只使用微博作為信息發(fā)布平臺，缺少積極的信息反應和互動，缺乏公眾輿論指導，政治和民間互動以及促進民間社會的參與。

四、進一步加強政務微博對現(xiàn)代青年政治社會化的影響

在政治社會化的過程當中，現(xiàn)代青年利用微博政治參與的行為占有很大的比例，通過與政務微博的互動，有利于培養(yǎng)現(xiàn)代青年對主流文化的認同。因此，從根源出發(fā)，提高政務微博的質(zhì)量，提高政務微博的問政能力，有利于進一步的加強政務微博對現(xiàn)代青年政治社會化的影響。

（一）提高政務微博發(fā)布的質(zhì)量

微博是互聯(lián)網(wǎng)媒體的典型代表，政務微博是政府部門的形象代表。充分利用政務微博，可以有力協(xié)助政府進行社會管理、提供公共服務，有利于政府和人民的關系進一步靠攏，促進現(xiàn)代青年積極參與到政務當中。

1.重視微博質(zhì)量

政府微博承擔著政策發(fā)布和輿論引導的重要責任，微博的質(zhì)量對民眾接受程度有很大影響。提高微博質(zhì)量可以從微博的語言風格和微博的內(nèi)容選擇方面入手。首先微博的語言風格可以縮短政府與民眾距離。政府微博合理表達十分重要，通過理性和寬容的態(tài)度與人民進行順暢的對話。對于政府微博的內(nèi)容，涉及的主題不同，評論和轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)量也大不相同。其次，政務微博的內(nèi)容應當貼近公眾生活，且應當多加注意微博的實用性和趣味性。但是，微博的趣味性，必須有一定的原則和底線，大方得體，不得違反道德規(guī)范，不宜過于娛樂。

2.重視原創(chuàng)微博

單一形式、空洞的內(nèi)容、枯燥的頁面和刻板印象不利于政府微博和公眾的親密關系。政府微博應該通過主動與人民的交流互動，問政于民，傾聽人民的聲音，從而做到服務于民。多發(fā)原創(chuàng)微博，以人性化，個性化和生動的語言與網(wǎng)民互動，充分調(diào)動公民的積極性，有效提高微博的傳播效果，促進政府微博的長遠發(fā)展。

（二）提高政務微博的問政能力

微博問政是我國公民特別是現(xiàn)代青年運用互聯(lián)網(wǎng)絡政治參與的新形態(tài)。政務微博的建設有利于微博問政，開辟公共表達和公民參政的新領域，有利于培育具有現(xiàn)代公民意識的社會群體。

1.搭建政務問政平臺

進一步加快政府微博的建設，建立一種新型的政府網(wǎng)絡政策平臺，集主要信息發(fā)布、重要政策宣傳、民生服務發(fā)展、社會輿論引導、社會情感溝通和社會監(jiān)督反饋功能于一體，不斷提高政府在網(wǎng)絡社會的治理能力。注重城市級政府微博的標準化建設，呈現(xiàn)完善的微博工作體系、豐富的業(yè)務內(nèi)容、創(chuàng)新的功能，快速收集人氣，提高網(wǎng)絡影響力。以市級政府微博帶動基層政府微博，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，建立以城市對外宣傳、新聞辦公室政府微博為首的城市網(wǎng)絡問政平臺。

2.培育干部網(wǎng)上執(zhí)政能力

各級領導干部應注重學習互聯(lián)網(wǎng)新技術，提高他們對互聯(lián)網(wǎng)新媒體的熟悉程度，掌握微博等工具，對網(wǎng)絡輿論進行監(jiān)督和指導，能夠及時準確發(fā)聲，熟悉人們的需求，并給予即時反饋解決。當前，大多數(shù)領導干部合理使用微博所代表的網(wǎng)絡輿論領域，為新形勢下的創(chuàng)新社會管理和加強公共服務提供新的動力。進一步重視政府微博經(jīng)營者的技能培訓和領導干部的專項培訓，讓他們熟悉與工作相關的議題、社情、民意和輿論動向，實現(xiàn)與網(wǎng)民的有效溝通和良性互動。

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