大數(shù)據(jù)環(huán)境下的公共圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)與評(píng)價(jià)

曹娟

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，在信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等多種因素的共同作用下，讀者需求變化逐漸呈現(xiàn)出多樣化、全面化、個(gè)性化的特征，如何準(zhǔn)確把握當(dāng)下讀者需求變化，有針對(duì)性地調(diào)整服務(wù)的方式和范圍，從而全面履行公共圖書(shū)館社會(huì)文化服務(wù)職能，建立良好的社會(huì)公益形象，成了當(dāng)前公共圖書(shū)館管理和服務(wù)工作的重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)環(huán)境；公共圖書(shū)館；統(tǒng)計(jì)與評(píng)價(jià)

大數(shù)據(jù)環(huán)境下的公共圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)與評(píng)價(jià)有著不同于傳統(tǒng)意義上統(tǒng)計(jì)與評(píng)價(jià)工作的特點(diǎn)。大數(shù)據(jù)的發(fā)展為公共圖書(shū)館的統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)工作帶來(lái)了變革，也使公共圖書(shū)館的服務(wù)模式逐漸開(kāi)始轉(zhuǎn)型。對(duì)于公共圖書(shū)館的發(fā)展而言，大數(shù)據(jù)就如一柄雙刃劍，為公共圖書(shū)館的管理工作帶來(lái)了多樣的變化。

1 大數(shù)據(jù)環(huán)境概述

1.1 大數(shù)據(jù)的概念

大數(shù)據(jù)是指超出傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)處理能力的數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)環(huán)境下社會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)的規(guī)模和速度都有了更高的要求。麥肯錫全球研究所給出的大數(shù)據(jù)定義是：一種規(guī)模大到在獲取、存儲(chǔ)、管理、分析等方面大大超出傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具能力范圍的數(shù)據(jù)集合，具有海量的數(shù)據(jù)規(guī)模、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、多樣的數(shù)據(jù)類型和價(jià)值密度低四大特征。當(dāng)今社會(huì)，大數(shù)據(jù)為很多資源的處理提供了更為便捷的途徑。隨著云時(shí)代的到來(lái)，大數(shù)據(jù)也逐漸引起人們廣泛的關(guān)注。

1.2 大數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值

在過(guò)去沒(méi)有大數(shù)據(jù)技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析時(shí)，與之類似的挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值行為就已經(jīng)備受關(guān)注，例如統(tǒng)計(jì)學(xué)。而大數(shù)據(jù)的誕生，隨之而來(lái)的一系列數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析工作使得數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)和利用價(jià)值相較于過(guò)去，出現(xiàn)了“幾何式”的提升。大數(shù)據(jù)挖掘和分析工作的高速、高效，不僅極大程度滿足了現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)生活對(duì)數(shù)據(jù)全方位的挖掘和分析需求，還從不同層面實(shí)現(xiàn)了對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)果的有效利用。

2 大數(shù)據(jù)在公共圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)與評(píng)價(jià)中的應(yīng)用

2.1 數(shù)據(jù)在公共圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)與評(píng)價(jià)中應(yīng)用的可行性

公共圖書(shū)館的核心價(jià)值就是為讀者服務(wù)，公共圖書(shū)館所擁有的文獻(xiàn)數(shù)量和品質(zhì)是其價(jià)值的主要體現(xiàn)。公共圖書(shū)館的發(fā)展要建立在掌握讀者的閱讀需求和閱讀習(xí)慣的基礎(chǔ)上，做到具體問(wèn)題具體分析。充分利用大數(shù)據(jù)環(huán)境下的信息技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，發(fā)掘自身的潛在價(jià)值，為讀者提供更為高效、全面的服務(wù)，是公共圖書(shū)館的主要發(fā)展方向。大數(shù)據(jù)在圖書(shū)館的應(yīng)用具有較大的可行性，這主要是因?yàn)樽x者在公共圖書(shū)館閱讀的過(guò)程中一定會(huì)留下相應(yīng)的“痕跡”，這為大數(shù)據(jù)的形成提供了豐富的原始數(shù)據(jù)。因此，在公共圖書(shū)館的統(tǒng)計(jì)與評(píng)價(jià)工作中應(yīng)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行管理就具有充分的可行性。大數(shù)據(jù)技術(shù)不是一項(xiàng)具體的技術(shù)，而是指數(shù)據(jù)采集、存取、處理和挖掘等技術(shù)結(jié)合而成的結(jié)果。公共圖書(shū)館面對(duì)新時(shí)代信息技術(shù)快速發(fā)展所帶來(lái)的沖擊，要善于抓住機(jī)會(huì)，適時(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展戰(zhàn)略和服務(wù)模式，大力推動(dòng)公共圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)與評(píng)價(jià)工作的開(kāi)展。

2.2 公共圖書(shū)館數(shù)據(jù)增加的同時(shí)也增加了統(tǒng)計(jì)與評(píng)價(jià)的不確定性

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，信息化建設(shè)得到了前所未有的發(fā)展，電子圖書(shū)、網(wǎng)絡(luò)資源等也被納入公共圖書(shū)館的資源庫(kù)，為公共圖書(shū)館提供了大量新的數(shù)據(jù)。智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端也在當(dāng)今社會(huì)得到普及，使讀者可以不受時(shí)間、空間的限制獲得更多有效的資源。大數(shù)據(jù)環(huán)境使公共圖書(shū)館的統(tǒng)計(jì)與評(píng)價(jià)工作存在更多的不確定性。在當(dāng)前讀者數(shù)據(jù)大量增加的背景下，公共圖書(shū)館也應(yīng)采取相應(yīng)的措施分析、挖掘用戶的借閱記錄、查詢?nèi)沼浐蜕缃换顒?dòng)等半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)中所包含的隱性價(jià)值能夠改善當(dāng)前的服務(wù)方案，相應(yīng)提高公共圖書(shū)館的服務(wù)效率。

2.3 建立大數(shù)據(jù)信息庫(kù)，提高對(duì)公共圖書(shū)館數(shù)據(jù)資源的挖掘和利用水平

即公共圖書(shū)館在服務(wù)與管理實(shí)踐中，既要注重?cái)?shù)據(jù)資源的收集和匯總，包括對(duì)讀者的借閱信息，圖書(shū)館網(wǎng)站的流通數(shù)據(jù)，館藏資源及工作人員信息等，還要善于運(yùn)用數(shù)字化設(shè)備將上述數(shù)據(jù)信息輸入服務(wù)器，形成分布式網(wǎng)絡(luò)；要從本館實(shí)際出發(fā)，按照本館的基本特征和各類數(shù)據(jù)源的非結(jié)構(gòu)性質(zhì)和以往類型化數(shù)據(jù)運(yùn)用的經(jīng)驗(yàn)，按照統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和信息規(guī)律深挖現(xiàn)有數(shù)據(jù)資源，構(gòu)建數(shù)據(jù)源基礎(chǔ)模型，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)源和讀者的閱讀需求、行為習(xí)慣的互通。需要注意的是，在對(duì)數(shù)據(jù)源的權(quán)重和來(lái)源進(jìn)行深度分析時(shí)，要綜合考慮不同層次讀者不同的借閱行為習(xí)慣、范圍，展開(kāi)智能化和關(guān)聯(lián)性的實(shí)時(shí)分析，還要區(qū)別看待某一讀者不同時(shí)段的不同需求，以及不同讀者不同時(shí)段的不同需求，分別運(yùn)用不同的數(shù)據(jù)分析方法。一言以蔽之，在科技快速發(fā)展和讀者需求變化等內(nèi)外部因素的共同影響下，公共圖書(shū)館工作人員必須及時(shí)學(xué)習(xí)并掌握如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)對(duì)讀者、對(duì)資源的高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與管理。

2.4 強(qiáng)化數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)和數(shù)據(jù)安全工作

圖書(shū)館資料不僅包括人們需要的各種知識(shí)，同時(shí)還有部分涉及國(guó)家安全和個(gè)人信息的內(nèi)容，傳統(tǒng)的圖書(shū)館出現(xiàn)信息泄露的情況較少，即使出現(xiàn)了問(wèn)題也能及時(shí)應(yīng)對(duì)。大數(shù)據(jù)背景下，圖書(shū)館處于信息開(kāi)發(fā)和共享的環(huán)境中，容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。圖書(shū)館要想做好數(shù)據(jù)安全保護(hù)，需要首先將信息的開(kāi)發(fā)和傳播控制在安全的范圍內(nèi)，設(shè)定接觸信息的權(quán)限，防止個(gè)人信息泄露和國(guó)家安全信息泄露。其次，還要加強(qiáng)安全技術(shù)的研發(fā)，堅(jiān)決抵制蓄意破壞數(shù)據(jù)程序內(nèi)容和數(shù)據(jù)信息的行為，合理規(guī)劃好數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)流程和數(shù)據(jù)接口，以此來(lái)確保整個(gè)圖書(shū)館的數(shù)據(jù)都處于安全的環(huán)境下。最后，政府部門(mén)也要及時(shí)建立相應(yīng)的立法來(lái)保證圖書(shū)館信息安全，嚴(yán)厲懲治非法竊取信息的行為，必要時(shí)要追究其法律責(zé)任。

2.5 推動(dòng)大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書(shū)館服務(wù)中的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)的一個(gè)最重要功能是預(yù)測(cè)，公共圖書(shū)館可通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)分析用戶的行為、意愿、業(yè)務(wù)需求和資訊習(xí)慣等各個(gè)方面。這不僅有利于公共圖書(shū)館第一時(shí)間掌握用戶信息和需求，以最快捷的方式提供針對(duì)性的服務(wù)，同時(shí)也可以為政府機(jī)構(gòu)、圖書(shū)館學(xué)會(huì)、圖書(shū)館情報(bào)機(jī)構(gòu)等提供政策制定參考，加快公共圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新進(jìn)程。

2.6 應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)環(huán)境下公共圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)與評(píng)價(jià)的涌現(xiàn)性

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，涌現(xiàn)性是指在各個(gè)要素組成的系統(tǒng)完成之后，出現(xiàn)了單個(gè)元素沒(méi)有的一些特點(diǎn)，這些特點(diǎn)是單個(gè)元素中所沒(méi)有的，所以是在一定條件下才涌現(xiàn)出來(lái)的，因此被稱為涌現(xiàn)性。這種特性是大數(shù)據(jù)環(huán)境下有別于其他數(shù)據(jù)的關(guān)鍵。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，公共圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)與評(píng)價(jià)具有涌現(xiàn)性的特點(diǎn)，在多種數(shù)據(jù)結(jié)合形成大環(huán)境的過(guò)程中，這個(gè)大環(huán)境涌現(xiàn)出來(lái)原來(lái)所沒(méi)有的特點(diǎn)。如：?jiǎn)蝹€(gè)統(tǒng)計(jì)往往不存在什么復(fù)雜性，而大數(shù)據(jù)環(huán)境下公共圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)就不存在全面掌控和預(yù)先定義的可能性了。到目前為止，大數(shù)據(jù)環(huán)境下公共圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)與評(píng)價(jià)的精確定義仍缺乏一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，大數(shù)據(jù)環(huán)境還需要一個(gè)全新且完善的新理論體系指導(dǎo)公共圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)與評(píng)價(jià)工作的繼續(xù)開(kāi)展和研究。

3 結(jié)語(yǔ)

與傳統(tǒng)的公共圖書(shū)館評(píng)價(jià)和統(tǒng)計(jì)工作相比，大數(shù)據(jù)環(huán)境下公共圖書(shū)館的統(tǒng)計(jì)與評(píng)價(jià)工作具有前所未有的特點(diǎn)，但也面臨著不少新的挑戰(zhàn)。在未來(lái)的發(fā)展道路上，大數(shù)據(jù)環(huán)境下的公共圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)工作還會(huì)產(chǎn)生許多的變化，對(duì)人們所熟知的知識(shí)服務(wù)能力和知識(shí)服務(wù)機(jī)制也會(huì)產(chǎn)生重大影響。面對(duì)大數(shù)據(jù)環(huán)境下的新挑戰(zhàn)，公共圖書(shū)館只有不斷加強(qiáng)自身應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力，不斷加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)工作，以推動(dòng)公共圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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