廣電多維度工程管理及績效考核辦法研究

褚永勝 江蘇省廣電有線信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司南京分公司

1.引言

為加強廣電工程管理，保障工程部工作高效開展和有序進(jìn)行，強化過程管理，形成主客觀結(jié)合的量化考評及績效管理機制，特制訂本辦法。有效的績效管理能提高員工積極性和責(zé)任心，避免產(chǎn)生不良情緒等問題，也能持續(xù)提升企業(yè)的綜合效益。

考核對象為工程部科以下全體員工，為便于考核實施，以科室作為考核實施主體。

考核原則：

（1）公平公正：管理辦法與考核尺度統(tǒng)一，注重業(yè)績，兼顧能力與態(tài)度，強化過程管理，采取主客觀相結(jié)合的考核辦法，力爭做到公平公正。

（2）規(guī)范合理：考核的范圍以工作實績?yōu)橹?，并兼顧安全、衛(wèi)生、出勤等與工作緊密有關(guān)的其它方面表現(xiàn)。工作任務(wù)的完成與否以及完成質(zhì)量作為考核的主要依據(jù)，對能夠按計劃進(jìn)度并保質(zhì)保量完成的工作，給予肯定；對于不能按時完成工作任務(wù)的，將給予合理的分析、評價。

（3）獎勤罰懶：對于工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)?，給予肯定，對于工作怠惰、推諉的，給予必要的處罰。

（4）團(tuán)結(jié)協(xié)作：樹立團(tuán)隊意識，積極營造良好的工作氛圍。

2.總體思路

每周的工作例會是工作考核的重要組成部分。例會匯報按科進(jìn)行，由科長/副科長匯報科內(nèi)近一周的重點工作、重要事項進(jìn)展情況（相關(guān)參會人員可以補充），并由部門領(lǐng)導(dǎo)布置工作。

項目監(jiān)管小組會議及項目抽檢。由部門項目評審監(jiān)管小組發(fā)起的項目立項評審、項目后評估會議以及項目抽檢情況，也是對于項目管理員工作情況的檢查與考評。

從項目管理、過程管理、量化管理、結(jié)果應(yīng)用等多個維度，通過績效考核、綜合評分等多種手段來促進(jìn)項目人員效率和積極性，提升工程項目質(zhì)量和品質(zhì)。

（1）項目管理。強化項目可行性論證，以項目立項、采購、報驗、轉(zhuǎn)固作為工作進(jìn)度督促和業(yè)績評價的基本時間節(jié)點。

（2）過程管理。強化過程管理，以周例會作為工作進(jìn)度督促和業(yè)績評價的基本措施；以項目立項論證、隨工檢查、定期抽檢、后評估作為主要督促手段；以月度考核表內(nèi)容（項目進(jìn)度實際情況為主）作為月度評分的主要依據(jù)。

（3）量化管理。考核采取打分制，由科長（組長）對本科組員工進(jìn)行評價（工程部員工月度工作考核表）并將組內(nèi)每個員工月度評分上報到部門分管經(jīng)理批準(zhǔn)后，交由部門管理員存檔。月度得分的平均分為季度得分為主，加上科室根據(jù)該員工季度工作進(jìn)展與工作實績的評分，以全年月度綜合考核結(jié)果得分為主（70%），結(jié)合全年工作開展和工作實績評分（30%）形成年度考核結(jié)果。

（4）結(jié)果應(yīng)用。員工月度考核得分作為科室內(nèi)月度績效調(diào)整的依據(jù)，季度考核得分作為季度績效調(diào)整的依據(jù)，年度考核得分作為年度績效調(diào)整的依據(jù)。廣電多維度工程項目管理考核全流程見圖1。

3．管理辦法

3.1 管理規(guī)定

出勤管理：部門員工應(yīng)遵照公司有關(guān)規(guī)定，按時上、下班，不遲到、不早退，有事請假，出勤情況由部門各科考勤員負(fù)責(zé)記錄（必要時可以采取工作場所拍照并上傳微信或者QQ工作群），并按公司有關(guān)規(guī)定處理。

績效管理：員工應(yīng)努力工作，勇挑重?fù)?dān)，堅決執(zhí)行部門決策，并在必要時積極協(xié)助同事，員工本月績效工資將根據(jù)員工上月考評得分進(jìn)行上、下浮動；具體如下：

圖1 廣電多維度工程項目管理考核全流程

（1）每個科室對科內(nèi)員工的月度績效統(tǒng)一抽取一定比例（暫定10%）作為月度獎勵基金。

（2）月度獎勵基金原則上由科長在科內(nèi)按照月度考核結(jié)果在當(dāng)月完成分配，如遇特殊情況不能在當(dāng)月完成全部分配，需要延遲分配的，報部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

（3）季度獎金參照月度績效的調(diào)整辦法執(zhí)行。

（4）年終獎金調(diào)整由部門和科室根據(jù)員工年度考核得分共同完成。

安全管理：確保工程管理安全是每個工程部職工的職責(zé)。在工程管理、車輛管理、用電管理等方面應(yīng)嚴(yán)格按照公司相關(guān)安全規(guī)范執(zhí)行，確保無安全事故發(fā)生。否則將根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定給予嚴(yán)厲處罰。

廉政管理：禁止工程管理人員與乙方單位（設(shè)計單位、監(jiān)理單位、施工單位、工程隊等）的相關(guān)人員在工作范圍之外私自交往，更不允許有私下的經(jīng)濟(jì)利益捆綁（包括收受賄賂、回扣、入股獲利等），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將上報公司，由紀(jì)檢委根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予嚴(yán)厲處罰（觸及法律將移交司法機關(guān)）。

3.2 考核辦法

（1）月度考核（0～100分）

月度考核由各工作組長及所屬科的領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工月度考核表給出評分；

（2）季度考核（0～100分）

季度得分=季內(nèi)三個月的月度平均分×90%+季度工作進(jìn)展與工作實績的評分×10%；

（3）年度考核（0～100分）

年度考核得分=月度均分×70%+年度工作開展和工作實績評分×30%。

4．結(jié)語

本文從項目管理、過程管理、量化管理、結(jié)果應(yīng)用等多個維度，通過績效考核、綜合評分等多種手段來優(yōu)化管理及考核機制，促進(jìn)工程項目人員工作效率和積極性，進(jìn)而提升工程項目品質(zhì)和質(zhì)量，對提升企業(yè)效益、經(jīng)營水平等都有積極的作用。

工程部作為廣電工程管理的核心團(tuán)隊，管理及考核優(yōu)化對于提高網(wǎng)絡(luò)工程的經(jīng)營管理水平、工程質(zhì)量、項目效益,以及企業(yè)的核心競爭力都有積極的作用。