■杜劍楠／國網(wǎng)山西省電力公司

隨著改革開放的深入推進，經(jīng)濟勞動關(guān)系更加復(fù)雜多變，職工內(nèi)部結(jié)構(gòu)，思想觀念等出現(xiàn)新的變化，為工會工作帶來了新的要求，推動經(jīng)濟全球化共贏發(fā)展必須依靠包括工會在內(nèi)的各種社會力量，目前存在于非公有制企業(yè)工會中工作不規(guī)范等問題嚴重影響了工會工作的開展，加強企業(yè)工會規(guī)范建設(shè)，充分發(fā)揮工會作用，探索企業(yè)工會管理新途徑是企業(yè)工會面臨的重要任務(wù)。

一、企業(yè)工會簡介

工會是工業(yè)社會勞動關(guān)系矛盾的產(chǎn)物，最早產(chǎn)生于18世紀中期的英國，我國工會組織體制在全國總工會統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，建立地方工會與產(chǎn)業(yè)工會組織系統(tǒng)。工會具有階級性與群眾性的特征，我國工會權(quán)利廣泛體現(xiàn)在政治，經(jīng)濟與社會各方面，企業(yè)所有制類型不同，職工參與企業(yè)管理方式與途徑不同。工會的義務(wù)包括維護國家政權(quán)，教育廣大職工提高自身素質(zhì)等方面內(nèi)容。

工會的階級性體現(xiàn)在工會會員必須是工人階級成員，共軌根據(jù)工人階級成員要求成立開展。工會存在與工作開展體現(xiàn)工人階級的意志。工會的群眾性體現(xiàn)在會員廣泛性體現(xiàn)了群眾性，工會活動根據(jù)多數(shù)會員意愿開展，工會組織系統(tǒng)內(nèi)部間及工會干部及普通會員間地位平等。

工會的經(jīng)濟性指工會以職工合法權(quán)益代表者與維護者身份參與社會經(jīng)濟活動。中國工會的政治性表現(xiàn)在接受黨的領(lǐng)導(dǎo)，工會工作必須服務(wù)于黨的中心工作，工會依法享有參與國家社會事務(wù)管理的社會主義民主政治權(quán)利，在社會政治活動中，工會通過多種途徑推進立法，推進勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。

二、企業(yè)工會管理創(chuàng)新

企業(yè)工會管理創(chuàng)新應(yīng)在內(nèi)容與實現(xiàn)方式方面進行創(chuàng)新。工會職能定位的復(fù)雜性決定工會職能的有效實施，工會職能的實現(xiàn)可體現(xiàn)藝術(shù)性色彩，為工會職能實現(xiàn)帶來新的思路。工會職能藝術(shù)化建立在一定的知識基礎(chǔ)上的對工作方法的創(chuàng)造性運用。在職能實現(xiàn)中隨機變通是知識經(jīng)濟時代管理發(fā)展的新趨勢。

藝術(shù)性與柔性工作方式體現(xiàn)在解決矛盾的多途徑擇優(yōu)，目的的直接性與手段迂回性結(jié)合，原則性與靈活性統(tǒng)一，迅速感知外界變化與調(diào)整應(yīng)變能力協(xié)調(diào)，正面灌輸與寓教于樂同步。

溝通是員工參與管理的重要途徑，企業(yè)應(yīng)由所有利益相關(guān)者共同治理，奧運經(jīng)營效果直接關(guān)系到員工的切身利益。因此員工應(yīng)參與到企業(yè)的管理。員工要實現(xiàn)對企業(yè)管理的參與，使管理者接受員工的意見。中國工會是中共領(lǐng)導(dǎo)的職工自愿結(jié)合的工人階級群眾組織，工會天然的成為員工與管理層共同的協(xié)調(diào)者。馬洛斯需求層次理論人會追求更高層次需求。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，我國企業(yè)員工向高層次需求轉(zhuǎn)變。其追求自身價值被公司承認，希望得到公司管理層尊重。美國通用汽車公司曾發(fā)生了一次三周時間的罷工事件，其原因企業(yè)高層領(lǐng)域與員工長期缺乏內(nèi)部溝通產(chǎn)生嚴重隔閡所致。復(fù)工后，公司采取多種加強溝通的策略，通過系列溝通使員工精神的得到滿足。企業(yè)效益得到提升。因此工會應(yīng)關(guān)注員工的精神需求。

工會代表職工與企業(yè)的利益，其為追求二者利益最大化的協(xié)調(diào)者。溝通方式的創(chuàng)新體現(xiàn)在設(shè)立活動載體，落實知情權(quán)，形成溝通規(guī)范化，實行源頭參與，信息采集制度化管理，加快信息采集的效率。

工會之職能復(fù)雜多樣，工會參與經(jīng)濟管理是有限度的，對法律賦予工會的職能，工會應(yīng)起到主導(dǎo)作用。法律未直接賦予工會參與經(jīng)營管理的權(quán)利，并非工會不可參與經(jīng)營管理。企業(yè)經(jīng)營的效果關(guān)系到工人個人利益，因此員工對生產(chǎn)經(jīng)營具有經(jīng)營參與權(quán)。工會目的是將分散的員工組織統(tǒng)一維護員工利益。國外企業(yè)員工參與管理非常普遍，但員工非管理者，員工自身素質(zhì)較低等因素影響，其意見未必可行。需工會將員工組織統(tǒng)一以企業(yè)階層角色參與管理。但此參與方式僅能發(fā)揮輔助性作用。工會參與經(jīng)營管理因工會有維護員工權(quán)利的職責，員工參與管理目的為維護自身權(quán)益，企業(yè)經(jīng)營管理各項工作有各自職能部門，工會只得輔助職能部門完成工作。

工會職能作用的實現(xiàn)要以工會輔助其他部門完成工作的方式實現(xiàn)，其具體表現(xiàn)在協(xié)助人力資源管理部門開展職工培訓(xùn)，按系統(tǒng)與專業(yè)開展技術(shù)競賽，完成維權(quán)職能，征集合理化建議，完成參與職能。

依靠信息化手段可徹底改變工會的各種職能，有利于維護員工權(quán)益。承辦網(wǎng)絡(luò)信箱，增加工會維權(quán)職能的保密性，依靠網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，提高工會教育職能的便捷性，通過網(wǎng)絡(luò)慰問，增添服務(wù)職能的現(xiàn)代化。

三、結(jié)語

隨著社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展，工會成為我國穩(wěn)定的社會支柱，職工利益的代表者與維護者。在協(xié)調(diào)勞資矛盾方面發(fā)揮重要作用。當前一些企業(yè)工會管理中存在不規(guī)范的問題。建立適合工會工作的規(guī)范化管理體系，對規(guī)范工會各項工作全面開展具有重要作用。本文分析了權(quán)益利益相關(guān)者共同治理結(jié)構(gòu)，得出工會職能是維護權(quán)益管理者與職工共同利益，我國工會職能具有復(fù)雜性與多面性特點。新時期的復(fù)雜性決定權(quán)益工會必須適應(yīng)新形勢，只有積極探索創(chuàng)新途徑才能實現(xiàn)不斷發(fā)展。