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吉林工商學(xué)院

在全球貿(mào)易一體化的當(dāng)下，各國商業(yè)活動(dòng)呈現(xiàn)出深度滲透的趨勢，為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢，商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)方案中明確表示培養(yǎng)具有良好英語語言基礎(chǔ)和商務(wù)操作技能的專門人才，商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)方向指向性明顯，要求學(xué)生在國際商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、商務(wù)談判技巧、商務(wù)管理等實(shí)踐技能上有所特長，能夠在外事、外貿(mào)、文化出版、教育科研、旅游等單位承擔(dān)溝通、翻譯、管理或研究等相關(guān)工作內(nèi)容。

聽力是語言學(xué)習(xí)各個(gè)專項(xiàng)中至關(guān)重要的一項(xiàng)，是獲取信息的最直接途徑，也是豐富語言和深入習(xí)得文化的必須。而商務(wù)英語由于其應(yīng)用性強(qiáng)的特性，從業(yè)者聽力水平直接影響商務(wù)實(shí)踐的效果。因此，商務(wù)英語專業(yè)聽力課的教學(xué)研究越來越引起學(xué)者的重視。

在商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)研究中，有聲思維法在聽力課研究方面能夠協(xié)助解釋受課者聽力理解的心理過程、影響聽力理解的各因素間的協(xié)作關(guān)系和聽力理解策略的選取與使用情況。國內(nèi)外學(xué)者通過對(duì)有聲思維語料的研究分析，把學(xué)生的聽力理解過程分成三個(gè)不同階段：知覺處理階段、切分階段和利用階段；聽力策略一般分為自我監(jiān)控策略、拓展策略和推測策略。

一、商務(wù)英語聽力課影響因素研究

(一)影響商務(wù)英語專業(yè)聽力理解過程的主要因素

影響商務(wù)英語專業(yè)聽力理解過程的主要因素主要有目的語水平、個(gè)人因素、策略應(yīng)用、知識(shí)存儲(chǔ)、材料內(nèi)容、教授模式和環(huán)境因素。目的語水平主要包括詞匯的掌握及應(yīng)用能力、語音知識(shí)和識(shí)讀能力、語法知識(shí)與應(yīng)用技能和語用知識(shí)及水平；個(gè)人因素是指包括性別、年齡、興趣、動(dòng)機(jī)、心情、注意力、記憶力和環(huán)境背景等當(dāng)面，其中，心情指學(xué)習(xí)者在聽力理解中的興奮度、緊張度和期望值等指標(biāo)。環(huán)境背景是指學(xué)習(xí)者所處的軟環(huán)境和硬環(huán)境中是否有接受商務(wù)英語聽力訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。記憶力為學(xué)習(xí)者的記憶容量、記憶效率與強(qiáng)度。注意力是指學(xué)習(xí)者注意對(duì)象的選取和關(guān)注度的強(qiáng)度。策略應(yīng)用是指學(xué)習(xí)者對(duì)正確且恰當(dāng)?shù)穆犃Σ呗缘恼邕x和使用情況。比較常見的聽力策略詳細(xì)說來有設(shè)定目標(biāo)、啟用相關(guān)背景知識(shí)、分辨和使用規(guī)則、構(gòu)建心理鏈接、語義匹配、預(yù)測與推理、記錄、遷移、演示與突出等等。

傳統(tǒng)聽力教育模式與諸如交際法和聽說法的現(xiàn)代聽力教育模式會(huì)影響學(xué)習(xí)者的輸出效果。知識(shí)水平主要指學(xué)習(xí)者的相關(guān)話題知識(shí)、相關(guān)文化知識(shí)和相關(guān)社會(huì)知識(shí)等。聽力材料的內(nèi)容可區(qū)分為專業(yè)性的強(qiáng)弱、主題的深淺、外延的寬窄等，除語音語料外，是否有音樂、笑聲、畫面的參與均會(huì)產(chǎn)生不同影響。環(huán)境因素指對(duì)環(huán)境的熟悉程度、適應(yīng)程度以及環(huán)境噪音的強(qiáng)弱等。

(二)有聲思維在聽力影響因素研究中的應(yīng)用

有聲思維主要用于研究商務(wù)英語聽力因素對(duì)聽力理解的影響。在研究目的語水平對(duì)聽力理解過程的影響問題上，學(xué)者首先按照既定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)選取的某些因素進(jìn)行觀測和描述，然后設(shè)計(jì)出要求生成有聲思維報(bào)告的聽力理解任務(wù)，觀察選擇的因素在聽解過程中的表現(xiàn)和作用。研究者采用調(diào)查問卷和訪談的方式了解并量化記錄學(xué)習(xí)者的個(gè)人因素狀況，并要求學(xué)習(xí)者完成任務(wù)時(shí)記錄思維過程，最后由研究者對(duì)有聲思維報(bào)告進(jìn)行轉(zhuǎn)寫、整理、分析與總結(jié)，此部分通常為對(duì)比研究。直接從有聲思維報(bào)告中篩選并記錄下學(xué)習(xí)者采用的聽力策略，分析其應(yīng)用過程、作用機(jī)理和輸出效果。對(duì)知識(shí)水平的影響力的研究要從兩方面入手，一是測試學(xué)習(xí)者的知識(shí)水平，二要借助有聲思維報(bào)告，分析背景知識(shí)與聽力效果之間的關(guān)系。環(huán)境研究應(yīng)該采用多組研究的方法，研究材料、對(duì)象水平和測試任務(wù)等條件均需相同。對(duì)比分析和相關(guān)性研究是有聲思維在聽力影響因素研究中的應(yīng)用研究的主體方式。

二、有聲思維認(rèn)知過程分析

商務(wù)英語聽力課訓(xùn)練解題的認(rèn)知過程大致分為四個(gè)階段。第一階段為前期準(zhǔn)備階段，學(xué)習(xí)者快速瀏覽測試問題和選項(xiàng)，以便熟悉、猜測甚至推斷內(nèi)容。同時(shí)要對(duì)指令如語音、語調(diào)、語速等信息進(jìn)行適應(yīng)與判斷。第二階段為接受收和注意階段。包含語音的輸入與切分，根據(jù)自己的語音知識(shí)對(duì)語音進(jìn)行切分為一定的單位，標(biāo)記聲調(diào)與語氣。當(dāng)然，在此過程中，一部分語音會(huì)被遺漏，即信息丟失現(xiàn)象。下一步驟中，學(xué)習(xí)者將自己注意到的語碼暫時(shí)存儲(chǔ)在工作記憶中。第三個(gè)階段是理解與分析階段。開始是可選的理解模塊過程，一部分理解過程是自上而下的模式，即從知識(shí)庫到意義分析，再到字詞識(shí)別；另外一部分理解過程是自下而上的模式，即從字詞識(shí)別到意義分析，再到知識(shí)庫。通常來講，自上而下模式用于難度較大的詞語辨析，而自下而上的模式常用于語句的語義理解。

學(xué)習(xí)者將理解模塊的語義信息處理結(jié)果加以整理，并將整理后的內(nèi)容加以分析，與已有知識(shí)進(jìn)行合并并保存起來，然后將問題中的各種選項(xiàng)與已有信息進(jìn)行匹配。第四階段為評(píng)估與反應(yīng)階段。對(duì)理解與分析階段的匹配結(jié)果進(jìn)行判斷與排除，最終得出答案。有聲材料顯示，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)習(xí)者生成的有聲思維報(bào)告中的信息分析與匹配階段全部使用母語，只有把目的語成功轉(zhuǎn)化為母語，學(xué)習(xí)者才覺得達(dá)到了理解目的語的目的，這種現(xiàn)象說明學(xué)習(xí)者的目的語沒有跟語義建立起直接連接，而是必須經(jīng)過母語中介，這就為教學(xué)進(jìn)行了具體的方向性指導(dǎo)。

有聲思維法運(yùn)用在商務(wù)英語聽力課中，能夠細(xì)致的描述出學(xué)習(xí)者的習(xí)得過程，反應(yīng)出問題，幫助教師改進(jìn)教學(xué)手段。注重商務(wù)英語專項(xiàng)聽力技能的訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)生掌握正確、有效的方法，融合新穎的授課形式，豐富交換環(huán)節(jié)，注重教學(xué)設(shè)計(jì)，編排場景演練，培養(yǎng)語感和聽說習(xí)慣。提高教材適應(yīng)性，增加課程設(shè)計(jì)與課時(shí)比例，改進(jìn)考核方式，結(jié)合商務(wù)知識(shí)的輸入，生成更符合教育目標(biāo)的培養(yǎng)整體方案，為商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)提供條件。