■趙佳琪/沈陽師范大學(xué)戲劇藝術(shù)學(xué)院

一、空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)外語的重要性

隨著我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展及人民生活水平的提高，飛機(jī)上接待的旅客越來越國際化，這就使得英語學(xué)習(xí)對(duì)空中乘務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說顯得尤為重要。因?yàn)槠鋸臉I(yè)者是提供服務(wù)工作的，而溝通能力是提供服務(wù)工作的基礎(chǔ)，這就需要我們掌握流利的英語，為旅客解決各種問題并處理在旅行途中發(fā)生的各種突發(fā)狀況。因此，空乘專業(yè)的學(xué)生的應(yīng)該面向就業(yè)，努力學(xué)習(xí)和提高自身的外語水平，能夠按照現(xiàn)代民航企業(yè)的需求來完善自身的條件及能力。

二、空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生在外語學(xué)習(xí)方面的現(xiàn)狀的探索與研究

（一）學(xué)生自身的外語基礎(chǔ)較弱

我國的部分高校的空中乘務(wù)專業(yè)的招生方式采用的是自主面試的方式，這種面試方式對(duì)于學(xué)生的才藝過于重視，而對(duì)于學(xué)習(xí)成績的關(guān)注卻減少了，同時(shí)由于外語這門課程的學(xué)習(xí)難度也比較大，容易使學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中產(chǎn)生抵抗情緒，從而使得自己的外語學(xué)習(xí)保持在較低的水平。另外，面試空乘專業(yè)的學(xué)生覺得進(jìn)入了空乘專業(yè)學(xué)習(xí)，那自己就是從事空中乘務(wù)的工作人員，也使得他們忽視了對(duì)于英語的學(xué)習(xí)，所以自己的口語表達(dá)能力得不到提高，最后在畢業(yè)時(shí)參加航空公司的面試的時(shí)候英語表達(dá)能力很差，僅僅因?yàn)檫@個(gè)條件而不能成為一名合格的空乘人員，至此后悔也明白了外語對(duì)空乘專業(yè)的學(xué)生的重要。

（二）學(xué)生自身對(duì)于學(xué)習(xí)英語缺乏興趣

空乘專業(yè)學(xué)生目前的外語學(xué)習(xí)效果不容樂觀，因?yàn)榭罩谐藙?wù)專業(yè)的學(xué)生在英語方面的基礎(chǔ)相對(duì)來說比較薄弱，使得我們學(xué)生本身就缺乏對(duì)于學(xué)習(xí)英語的興趣和積極性，所以我們?cè)趯W(xué)習(xí)英語時(shí)容易出現(xiàn)厭煩的情緒，甚至?xí)霈F(xiàn)部分學(xué)生逃課的現(xiàn)象，最終就會(huì)導(dǎo)致空乘專業(yè)的學(xué)生英語學(xué)習(xí)顯現(xiàn)整體水平較低。所以，如何去激發(fā)空中乘務(wù)專業(yè)的學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)英語的興趣，去提高空乘學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性顯得極其重要。

（三）師資實(shí)踐不夠全面、教學(xué)體制不夠健全

大多數(shù)的空乘專業(yè)英語教師都是從普通的英語專業(yè)過渡來的，有的甚至不是從事英語專業(yè)的教師，目前來說既有民航乘務(wù)經(jīng)驗(yàn)的，并且又是精通英語的專業(yè)教師甚是缺乏。所以我們的教師也是有心無力，而且他們不太了解最新的行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以及專業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)和要求，以至于我們的理論和實(shí)踐脫節(jié)，這樣更難適應(yīng)企業(yè)實(shí)踐的要求。

三、空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生外語學(xué)習(xí)的有效途徑

（一）激發(fā)學(xué)生興趣，培養(yǎng)學(xué)習(xí)的積極動(dòng)機(jī)

學(xué)習(xí)興趣是學(xué)生擁有學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的主要表現(xiàn)形式之一,是學(xué)生渴求知識(shí),想要認(rèn)識(shí)自身和參與學(xué)習(xí)進(jìn)程的積極的趨向。學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)的興趣，也就是學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)的求知欲和學(xué)生自己對(duì)學(xué)習(xí)的積極態(tài)度,英語學(xué)習(xí)效率的策略研究對(duì)于空乘學(xué)生來說,成就性的和交往性的需要最能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。所以,在實(shí)踐教學(xué)之中深入了解學(xué)生為什么對(duì)教師來說是必要的。尤其是對(duì)空乘專業(yè)的學(xué)生來說學(xué)習(xí)必要的外語能力,掌握人際溝通的能力，對(duì)我們來說親是工作要求上的必要要求。因此，空乘專業(yè)院校對(duì)英語教學(xué)多方面進(jìn)行探索，學(xué)習(xí),力求早日鑄就具有我校特色的空乘專業(yè)的英語教學(xué)的體系。

（二）端正外語學(xué)習(xí)態(tài)度，樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，不斷優(yōu)化外語學(xué)習(xí)策略

冰凍三尺非一日之寒，學(xué)習(xí)外語是一個(gè)長期的過程，也是一個(gè)不斷循序漸進(jìn)的過程，我們除了要端正自身學(xué)習(xí)的態(tài)度以外。還要在日常的學(xué)習(xí)過程之中，應(yīng)該努力去做到：根據(jù)自身的實(shí)際情況和學(xué)習(xí)情況來制定一個(gè)適合自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并且努力去將完成這個(gè)計(jì)劃，時(shí)刻監(jiān)督自己的執(zhí)行情況。并且，不斷調(diào)整自己學(xué)習(xí)的策略，使自己順利完成外語的學(xué)習(xí)目標(biāo)，也能幫助自己在外語方面的學(xué)習(xí)有效地進(jìn)行。

（三）著重建設(shè)師資隊(duì)伍

因?yàn)槔蠋熢诮虒W(xué)的環(huán)節(jié)中擁有著不可忽視的作用。一個(gè)高質(zhì)量的的教學(xué)隊(duì)伍是保證高質(zhì)量教學(xué)的根本?？粘藢I(yè)的英語教師要具備深厚的語言功底和大量的英語實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)之外，還應(yīng)當(dāng)具有必要的在航空服務(wù)方面的知識(shí)，是一名綜合型的教師。要成為綜合型的教師，師資力量培訓(xùn)是必不可少的。可以選派擁有專業(yè)英語知識(shí)的教師進(jìn)入航空公司，融入企業(yè)的日常工作之中，這樣能較快的提高教師自身的業(yè)務(wù)水平；還可以每年在航空公司選派擁有航空服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的教師進(jìn)修英語，從而提高教師的英語水平。兩相結(jié)合，相得益彰。

四、結(jié)語

本文從空乘專業(yè)的學(xué)生的特點(diǎn)探索，對(duì)空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生的外語學(xué)習(xí)狀態(tài)，以及存在的問題進(jìn)行分析，通過強(qiáng)調(diào)空乘專業(yè)學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)外語的重要，并且探索出空乘專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行外語學(xué)習(xí)的有效途徑，進(jìn)而使得我國高校中的空中乘務(wù)專業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展。

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