【摘 要】近年來,我國鋼材產(chǎn)業(yè)得到了很大發(fā)展空間,鋼鐵產(chǎn)量在全球占有非常大比重,是一個絕對的鋼鐵大國,為了可以保證鋼材產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟效益,就需要人們充分意識到鋼材銷售營銷策略的重要性,采取有效的措施改善傳統(tǒng)鋼材產(chǎn)業(yè)營銷中存在的不足,從而有效提升我國鋼材營銷水平,促進鋼材產(chǎn)業(yè)的更快更好發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】創(chuàng)新營銷策略;鋼材銷售;應(yīng)用
一、鋼材營銷模式的演變
1.價格為導(dǎo)向的營銷模式
這種模式一般稱為“搬磚頭”營銷模式,是最為傳統(tǒng)的鋼材營銷模式;2005 年以前互聯(lián)網(wǎng)還沒有普及,鋼材價格的透明度不高,銷售過程中鋼廠基本上處于強勢地位,無論是鋼坯還是鋼材的采購,甚至還包含一定的“人脈”關(guān)系因素,鋼貿(mào)商應(yīng)運而生,這時的鋼貿(mào)商有國企性質(zhì)也有個體戶,但無論何種性質(zhì)都還只是利用進銷差價進行“搬磚頭”似的純零售交易。鋼廠和鋼貿(mào)商的合作還不是非常緊密,鋼廠的營銷模式還都是圍繞著價格這條主線。
2.渠道為導(dǎo)向的營銷模式
這種模式一般稱為“代理商”營銷模式,當(dāng)鋼貿(mào)商度過了“搬磚頭”的初級貿(mào)易發(fā)展階段,部分鋼貿(mào)商逐漸成為某個區(qū)域內(nèi)銷售主力的時候,鋼貿(mào)商為了獲得穩(wěn)定的銷售資源,紛紛與鋼廠按年度鎖定鋼材采購數(shù)量,成為鋼廠的一級代理商;對于鋼廠而言每年年末已經(jīng)將來年的銷售量提前進行了鎖定,大大節(jié)省了銷售成本,所以這樣的營銷模式對于鋼廠和代理商都是有利的,至今仍是鋼材營銷的主導(dǎo)模式。
3.產(chǎn)品為導(dǎo)向的營銷模式
這種模式一般稱為“直供”營銷模式,隨著中國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型,國內(nèi)鋼鐵產(chǎn)品也逐步朝著高端化發(fā)展,鋼廠和貿(mào)易商在向下游客戶提供產(chǎn)品的同時,附帶提供一定的技術(shù)服務(wù),或者與終端客戶聯(lián)合開發(fā)產(chǎn)品等。直供營銷模式可能以終端直接向鋼廠采購的形式存在,也可能是以終端通過一級代理商向鋼材采購的形式存在,但不論哪一種方式,直供營銷模式下的產(chǎn)品基本呈現(xiàn)出鋼廠直接到終端的物流形態(tài),產(chǎn)品一般不會在市場上流通。
4.鋼材剪切加工配送營銷模式
這種營銷模式作為一種新的營銷方式,其過程是按照最終用戶的要求,將鋼材產(chǎn)品經(jīng)過矯正、清理、剪切、沖壓等工序,把軋制狀態(tài)的鋼材加工成下游用戶所需的各種半成品直接供最終用戶使用。
二、鋼材產(chǎn)業(yè)在傳統(tǒng)營銷方式上存在的一些不足之處
鋼鐵是一項支柱型產(chǎn)業(yè),可以對國民經(jīng)濟帶來非常巨大的影響,如果經(jīng)濟狀態(tài)不夠平穩(wěn),那么鋼材行情也會相對比較波動,特別是在像金融危機這種經(jīng)濟非常脆弱的時期,任何一點信息都有可能產(chǎn)生非常巨大的影響,進而導(dǎo)致鋼材企業(yè)面對經(jīng)營風(fēng)險。與此同時在經(jīng)濟市場中還存在有很多其他的不確定因素,不論該因素是出口還是內(nèi)需,都會給鋼材行情帶來間接或者直接的影響,這種價格頻繁變動現(xiàn)象會導(dǎo)致客戶不能及時并且精準(zhǔn)的了解到有關(guān)鋼材的信息,鋼材企業(yè)也不能清楚的把握鋼材銷售的實際狀況。與此同時,還有一部分鋼材經(jīng)營者僅僅只是為了差價利益,并不了解鋼材行情,實際應(yīng)變能力也非常差,并不會對鋼材銷售營銷策略展開創(chuàng)新。站在現(xiàn)階段我國鋼材產(chǎn)業(yè)實際狀況來看,很多時候企業(yè)僅僅只是注重銷量以及產(chǎn)量,并沒有意識到服務(wù)的重要性,然而現(xiàn)階段的營銷環(huán)境則是產(chǎn)品和服務(wù)都占有非常重要的地位,如果僅僅只是注重產(chǎn)品而絲毫不會想到服務(wù)將會非常限制鋼材產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
三、創(chuàng)新營銷策略在鋼材銷售中的具體應(yīng)用策略
1.做好相應(yīng)的調(diào)研和預(yù)測工作
調(diào)研工作是展開營銷策略創(chuàng)新的關(guān)鍵內(nèi)容,在營銷部門,業(yè)務(wù)主管也應(yīng)該對調(diào)研工作給予高度的重視,如果可以,要親自參與到調(diào)研工作中來,掌握第一手的資料信息,這樣才能對內(nèi)提供更加準(zhǔn)確的決策信息。在調(diào)研工作中,相關(guān)人員需要對附近鋼材市場的變化情況進行詳細的了解,并且組織那些經(jīng)驗豐厚的經(jīng)銷商、客戶,召開用戶座談會議,聽取客戶對銷售內(nèi)容所反饋的信息,以及一些營銷策略的反響。
2.拓寬渠道收集市場信息
在召開用戶座談會之前,可以現(xiàn)在各個銷售點,召開一些和型材有關(guān)的座談會,讓各地的用戶、經(jīng)銷商,和企業(yè)的有關(guān)部門,就合同的兌現(xiàn)情況、結(jié)算方法、用戶咨詢等內(nèi)容,展開全面的交流和研究,為下一步的深入合作,打下堅實的基礎(chǔ)。其次,在進行營銷調(diào)查工作的時候,需要深入到一些內(nèi)地地區(qū)展開市場調(diào)研,將企業(yè)所銷售的鋼材,從產(chǎn)品的規(guī)格、外包裝、鋼筋表面標(biāo)識等信息,通過圖片印刷的方式,分發(fā)到用戶和工地的手中,對那些潛在的客戶關(guān)系,像設(shè)計單位、建筑單位,要主動的接觸,通過他們,展開進一步的宣傳工作,對企業(yè)的產(chǎn)品形象,做好足夠的鋪墊。
3.加強銷售渠道的建設(shè)
在鋼材銷售企業(yè)中,可以采用直銷和間接渠道相結(jié)合的方式來施行銷售策略,拉近用戶和生產(chǎn)者之間的距離。在具體的工作中,首先,應(yīng)該對三方協(xié)議的版本進行了解,根據(jù)直銷客戶的情況,建立相應(yīng)的檔案信心;其次,在工作中,要定期對直供銷售的情況,以及各業(yè)務(wù)科室的直供進度進行通報,對先關(guān)科室進行考核,了解其直供任務(wù)的完成情況;再次,在直供業(yè)務(wù)的運行中,要采取專人跟蹤的銷售策略,在各個銷售環(huán)節(jié)中,比如資源、合同簽訂、計劃排產(chǎn)上,要給予這些直供客戶一些優(yōu)先權(quán)利,并且在后續(xù)的工作環(huán)節(jié)中,也要進行合理化的現(xiàn)場跟蹤服務(wù),對資源進行靈活性的配置,在發(fā)展直供客戶的同時,也要確保直供渠道足夠的穩(wěn)定;最后,可以根據(jù)銷售企業(yè)的規(guī)模,在一些大城市設(shè)立專賣場,讓當(dāng)?shù)氐匿摬慕?jīng)銷商,能夠和客戶進行直接的接觸,這樣可以減輕銷售一部分的壓力,弱化消費淡季的價格損失。
4.建立網(wǎng)絡(luò)營銷的理念
網(wǎng)絡(luò)銷售即通過電商平臺實現(xiàn)銷售, 具體模式有線上成交線下交割、網(wǎng)上競買銷售(拍賣)、發(fā)標(biāo)單位招標(biāo)競賣等模式;按交易形式又可以分為三種,即自營、寄售、撮合交易。網(wǎng)絡(luò)銷售的主要特點是信息發(fā)布快、輻射面廣、供應(yīng)鏈層次少,電商因其報價透明、成交透明,終端客戶可以在平臺上找到價格更便宜、距離更近、成交更方便的優(yōu)質(zhì)貨源,打破了傳統(tǒng)鋼貿(mào)企業(yè)“吃差價”的流通格局,降低了銷售成本,使得企業(yè)可以與終端用戶直接溝通聯(lián)系, 與傳統(tǒng)銷售渠道一樣, 以互聯(lián)網(wǎng)作為支撐的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道也應(yīng)具備傳統(tǒng)銷售渠道的功能:品牌推廣功能、產(chǎn)品銷售功能和信息服務(wù)功能。網(wǎng)絡(luò)銷售也存在著信息公開透明,客戶群不穩(wěn)定的缺點。當(dāng)前,國內(nèi)鋼鐵電商平臺按經(jīng)營主體可以分為四類:鋼廠、鋼貿(mào)商、物流、第三方。鋼鐵電商作為這個產(chǎn)業(yè)鏈的新參與者, 勢必將從這條傳統(tǒng)的利潤鏈中分割一部分利潤出來, 而與之功能基本相似但效率低下的貿(mào)易商環(huán)節(jié), 自然就成了其最主要的替代對象。從利潤鏈的角度來看, 鋼鐵電商擠壓不了上游的生產(chǎn)商和下游的采購商, 只能擠壓鋼貿(mào)商的生存空間。兩者最主要的利益沖突就體現(xiàn)在此。
四、結(jié)語
綜上所述,現(xiàn)如今我國鋼材市場已經(jīng)從賣方市場逐步轉(zhuǎn)化成為買方市場,鋼材企業(yè)之間的競爭也非常激烈,因此需要各鋼材企業(yè)給予銷售營銷策略創(chuàng)新工作一定的重視,采取文中提到的一些方法對鋼材營銷策略展開創(chuàng)新,真正提升企業(yè)的銷售營銷水平,從而促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
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作者簡介:
張洪生(1981—),男,籍貫:河北,學(xué)歷:研究生,職稱:中級經(jīng)濟師,單位:河鋼集團銷售總公司宣鋼銷售分公司,研究方向:物流。