董夙愿

[摘 要] 隨著電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)常聘不到具有較強實踐能力的人才。同時，職業(yè)院校的電商畢業(yè)生就業(yè)情況也不容樂觀，學(xué)校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)與企業(yè)崗位能力需求存在明顯的差距。在“校企合作”框架下，以社會和企業(yè)的需求為導(dǎo)向，積極開展企業(yè)和學(xué)校的對接，建立校企密切合作的教學(xué)服務(wù)體系，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，不斷縮小專業(yè)人才培養(yǎng)和企業(yè)崗位需求之間的差距。從而培養(yǎng)高質(zhì)量的電商人才。

[關(guān)鍵詞] 校企合作；電子商務(wù)；人才培養(yǎng)

[中圖分類號] G710 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009-6043（2018）10-0089-02

近幾年，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，電商行業(yè)得到了蓬勃的發(fā)展和變革。電商企業(yè)對專業(yè)人才的需求越來越多，企業(yè)需要具有更加專業(yè)實踐能力的人才。電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)是要求學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)理論知識、學(xué)習(xí)基本的網(wǎng)絡(luò)營銷知識、掌握各種美工技能、學(xué)會網(wǎng)店運營的方法，從而完成電子商務(wù)活動。電子商務(wù)是未來商務(wù)的代表，對于電子商務(wù)專業(yè)人培養(yǎng)的模式改革是學(xué)校專業(yè)發(fā)展的重中之重。

一、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀與困難

電子商務(wù)是新型的綜合性學(xué)科，實踐性很強。電商行業(yè)需要的是集客服、美工、運營為一身的全方位綜合性人才。目前，一方面，企業(yè)對電商人才的需求旺盛；另一方面，企業(yè)招聘不到合適的具有實踐能力的人才。企業(yè)的需求和電商人才的供給存在矛盾。這一矛盾主要來自電商專業(yè)人才培養(yǎng)與電商人才需求的脫節(jié)。目前職業(yè)院校對電商人才的培養(yǎng)，存在理論教學(xué)過多，實踐課程薄弱，教學(xué)內(nèi)容陳舊等諸多問題，導(dǎo)致傳統(tǒng)的電商專業(yè)人才培養(yǎng)困難重重，對學(xué)生的專業(yè)實踐能力培養(yǎng)不夠。

（一）當前專業(yè)人才培養(yǎng)模式不利于應(yīng)用型人才培養(yǎng)

電子商務(wù)是一門綜合性很強的專業(yè)，融合了計算機、營銷、文案策劃等多學(xué)科的知識。目前，大多數(shù)學(xué)校都是將以上學(xué)科簡單疊加，課程之間毫無聯(lián)系，并且理論知識的教學(xué)課程多于實踐能力培養(yǎng)的課程。導(dǎo)致學(xué)生雖然學(xué)習(xí)了理論知識，但實踐能力較弱，缺乏綜合應(yīng)用能力，不能適應(yīng)行業(yè)應(yīng)用型人才的需求。

（二）人才培養(yǎng)效果與企業(yè)人才需求之間的落差大

目前企業(yè)對人才的需求是實踐能力較強，能快速適應(yīng)企業(yè)工作任務(wù)，能勝任某一崗位的技能型人才。而學(xué)校培養(yǎng)的人才，理論性知識掌握扎實，但動手的實踐能力較弱，對于具體的崗位工作不能直接勝任，兩者之間存在一定的矛盾。

（三）學(xué)校、企業(yè)各自封閉運行

學(xué)校的目標是培養(yǎng)人才，企業(yè)的目標是獲取利潤。兩者之間沒有聯(lián)系，各自獨立運作。學(xué)校對企業(yè)的人才需求了解較少，企業(yè)對學(xué)校的人才培養(yǎng)目標缺乏了解，兩者在各自的系統(tǒng)內(nèi)封閉運行。

（四）學(xué)校實訓(xùn)項目與企業(yè)實際項目存在差距

電子商務(wù)實訓(xùn)模擬軟件種類繁多，各個學(xué)校采用不一。但這些實訓(xùn)軟件，多數(shù)是模仿個人或企業(yè)的電商交易流程，對初涉電商的學(xué)生來說，可以幫助學(xué)生進行電商實訓(xùn)，了解電商交易運行的環(huán)節(jié)和流程。但缺乏真實的交易環(huán)境，沒有實際資金的往來，缺乏真實的交易對象。無論是交易對象，還是交易平臺，都無法和真實的電商平臺比較。另外，信息技術(shù)更新迅速，電商平臺以及交易規(guī)則日新越異，模擬平臺都沒辦法跟上實際電商平臺的腳步，導(dǎo)致學(xué)生的實訓(xùn)項目也不能適應(yīng)實際的電商平臺。因此學(xué)校的實訓(xùn)項目，對學(xué)生的動手實踐能力的培養(yǎng)，還是與企業(yè)的實際項目存在一定差距。

二、“校企合作”框架下電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式改革思路

鑒于以上的分析，針對電商專業(yè)人才的培養(yǎng)，可以嘗試學(xué)校與企業(yè)合作，實行“校企合作”人才培養(yǎng)模式，校企共同培養(yǎng)人才。將企業(yè)的實際工作項目引入學(xué)校，學(xué)生參與實際的電商項目，在真實的電商平臺中進行實訓(xùn)。

（一）校企合作方式

1.引進企業(yè)進駐學(xué)校：在學(xué)校為企業(yè)設(shè)置辦公場所，將企業(yè)的項目以及員工引進學(xué)校，在學(xué)校內(nèi)辦公。企業(yè)運營的同時，安排學(xué)生參與企業(yè)的實際電商項目的運作。

2.企業(yè)外包電商項目給學(xué)校：企業(yè)外包自己的電商項目，學(xué)校則可以承接企業(yè)的電商項目。例如可以運營企業(yè)的淘寶、天貓等店鋪，可以承接企業(yè)的產(chǎn)品攝影、產(chǎn)品詳情頁設(shè)計、網(wǎng)店裝修等工作。這些項目可由老師進行管理，具體環(huán)節(jié)的實際工作交給學(xué)生進行完成。

3.學(xué)生進入電商企業(yè)：另外，可以安排學(xué)生進入校外的電商企業(yè)，以員工的身份參與企業(yè)的實際崗位，企業(yè)以員工的標準要求學(xué)生。學(xué)生參與企業(yè)的實際項目，提高自己的實踐能力。

（二）校企合作項目

學(xué)校和企業(yè)的合作，可以根據(jù)目前電商行業(yè)的崗位需求來設(shè)置項目。在外包項目方面，學(xué)?？梢猿薪右韵聵I(yè)務(wù)：1.店鋪托管：淘寶店鋪、天貓店鋪、京東店鋪的托管；2.攝影外包：產(chǎn)品圖片拍攝、產(chǎn)品視頻拍攝編輯；3.美工外包：產(chǎn)品描述設(shè)計、店鋪首頁裝修；4.客服托管：客服工作的托管。

引進企業(yè)進駐學(xué)校和學(xué)生進入電商企業(yè)，可按照電商的崗位推薦學(xué)生進入企業(yè)，參與企業(yè)的實際項目運營：1.客服崗位：了解產(chǎn)品賣點，完成店鋪售前、售中、售后客服工作；2.美工崗位：對產(chǎn)品照片進行處理，設(shè)計產(chǎn)品描述頁，對店鋪進行美化裝修，店鋪活動海報設(shè)計；3.運營崗位：查看店鋪運營情況，給出運營計劃、策劃店鋪活動、完成店鋪整體運營管理工作；4.攝影崗位：拍攝產(chǎn)品圖片、拍攝產(chǎn)品視頻。

（三）校企合作意義

1.對學(xué)生的意義

校企合作為學(xué)生提供了實際的實踐項目，學(xué)生可深入的參與企業(yè)的電商運營環(huán)節(jié)，接觸到真正的客戶和電商平臺，在動手能力方面得到極大的提升。

2.對專業(yè)人才培養(yǎng)的意義

校外合作企業(yè)的引進，可為專業(yè)的發(fā)展指明方向。職業(yè)院校專業(yè)的發(fā)展，以企業(yè)對人才的需求為目標，對學(xué)生進行有針對性的培養(yǎng)。有了合作的平臺，學(xué)?？擅鞔_企業(yè)的用人需求，按照這一需求，進行課程設(shè)置。以企業(yè)的人才要求，設(shè)置專業(yè)的人才培養(yǎng)目標，讓專業(yè)人才培養(yǎng)少走彎路。

3.對企業(yè)的意義

企業(yè)可借助與學(xué)校合作這一平臺，以自己對人才的要求，對學(xué)生進行有針對性的培養(yǎng)，提高學(xué)生的實踐能力。企業(yè)可在學(xué)生畢業(yè)后，直接招聘校企合作階段培養(yǎng)的人才，節(jié)省了招聘和入職培養(yǎng)階段的開支。

三、“校企合作”框架下人才培養(yǎng)的模式改革效果

學(xué)校與企業(yè)合作，提高了電商專業(yè)學(xué)生的實踐水平，明確了專業(yè)培養(yǎng)人才的方向，幫助企業(yè)培養(yǎng)更多實踐能力強的人才。在校企合作框架下，人才培養(yǎng)模式有了新的突破。

（一）課程教學(xué)模式靈活

校企合作模式，對傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式進行顛覆。學(xué)生不再局限于傳統(tǒng)電商教學(xué)的以分散課程為主的課堂模式，打破了一門課上完換另一門課的模式，改變了每節(jié)課的實訓(xùn)任務(wù)之間沒有連貫性和持續(xù)性的缺點。校企合作以解決實際的電商項目為工作模式，學(xué)生在解決一個個實際的項目的過程中，以天作為時間段來完成任務(wù)，保證了技能訓(xùn)練的連貫性和持續(xù)性。

（二）實訓(xùn)任務(wù)更加真實

校企合作為學(xué)生提供了一個真實的實踐平臺，學(xué)生完成的是電商企業(yè)實際的工作任務(wù)，在實踐時接觸到的是實際的電商買家，使用的平臺也是淘寶、天貓、京東等電商平臺，解決的問題也會在自己今后的工作中遇到。這些相比以前的模擬平臺，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中能參與到真正的電商實踐中，從而真正鍛煉學(xué)生的實踐能力。

（三）課外實踐與實際崗位接軌

引進了校企合作之后，學(xué)生的課外實踐可以直接參與到電商企業(yè)的對口崗位。學(xué)生能進行對口的課外實踐，相比以前學(xué)生在非電商企業(yè)進行實踐，學(xué)生實踐能更好的提升學(xué)生的專業(yè)能力。

（四）教師專業(yè)技能得到提升

在校企合作中，教師也參與到對實踐項目的管理中，參與到企業(yè)的電商任務(wù)中。要指導(dǎo)學(xué)生操作，教師必須先熟練的掌握相關(guān)的技能，無形中督促自己提高電商實踐能力。

（五）技能考核更加接近企業(yè)人才要求標準

傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)效果的檢查，大多數(shù)通過理論考試，結(jié)合小部分實操技能的考核來完成，檢查方式單一，考核深度不夠，沒辦法檢測出學(xué)生真實的實踐能力。采用校企合作的模式之后，可檢查學(xué)生淘寶店的銷量、店鋪裝修情況、交易成交比例，即可對學(xué)生的技能水平有客觀的整體評價。

在“校企合作”的框架下，企業(yè)借助學(xué)校的知識優(yōu)勢，改進企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營方式和服務(wù)思想。學(xué)校在為企業(yè)提供實訓(xùn)場地的同時，要利用企業(yè)的真實業(yè)務(wù)、真實的電商平臺以及真實的銷售數(shù)據(jù)豐富和完善專業(yè)課程體系、教學(xué)模式和實踐平臺，優(yōu)化電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系，不斷縮小專業(yè)人才培養(yǎng)和企業(yè)崗位需求之間的差距。與合作企業(yè)一起培養(yǎng)和提高學(xué)生從事電商活動的能力，為電商行業(yè)提供高素質(zhì)、強能力、有創(chuàng)新精神的電子商務(wù)人才。

[參考文獻]

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[責任編輯：高萌]