宋江峰 魏建徽

摘 要：隨著高等教育普及化，高校輔導(dǎo)員承受的職業(yè)壓力與日俱增。學(xué)生事務(wù)繁雜、職業(yè)發(fā)展迷茫、教師身份認(rèn)可度低、自身權(quán)益得到不保障是造成輔導(dǎo)員身心疲憊的源頭。高校工會作為教職工利益的代表者和維護(hù)者，應(yīng)當(dāng)在輔導(dǎo)員思想教育、發(fā)展途徑、實際問題、民主參與、文體活動等方面搭橋鋪路，進(jìn)而為輔導(dǎo)員減壓，助力學(xué)生成長和學(xué)校發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高校工會；輔導(dǎo)員；職業(yè)壓力

基金項目：安徽理工大學(xué)2017年工會教代會課題

隨著高等教育毛入學(xué)率的穩(wěn)步上升，大學(xué)生在校人數(shù)持續(xù)攀升，高校輔導(dǎo)員隊伍的規(guī)模也在不斷壯大。在新時代背景下，高校輔導(dǎo)員不僅承受著工作的壓力，而且對自身的職業(yè)道路發(fā)展憂心忡忡，身心健康狀況不容樂觀。高校工會作為教職工的“娘家人”，需結(jié)合輔導(dǎo)員工作實際，主動適應(yīng)新形勢，積極參與指導(dǎo)輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展，為緩解輔導(dǎo)員壓力提供幫助和支持。

1 輔導(dǎo)員工作職責(zé)

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》（教育部令第43號）第五條規(guī)定輔導(dǎo)員的主要工作包括以下九大職責(zé)：思想理論教育和價值引領(lǐng)、黨團(tuán)和班級建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)生日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢工作、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、校園危機(jī)事件應(yīng)對、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、理論和實踐研究。其中前八項內(nèi)容涵蓋學(xué)生層面的事務(wù)，關(guān)系到學(xué)生的思想、黨團(tuán)、學(xué)習(xí)、獎助、安全、擇業(yè)等線上與線下、精神與物質(zhì)的六個大的方面，從入學(xué)到畢業(yè)學(xué)生的全方位教育都需要輔導(dǎo)員參與。最后一項內(nèi)容對輔導(dǎo)員的自身發(fā)展提出了要求，在處理學(xué)生工作的同時，要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和理論研究及實踐?，F(xiàn)實中輔導(dǎo)員工作事務(wù)多、任務(wù)重、強(qiáng)度高，工作時間大多超過8小時，手機(jī)保持24小時開機(jī)，工作壓力相較于其他老師較大。

2 高校輔導(dǎo)員工作面臨的問題

2.1 輔導(dǎo)員職業(yè)困惑

新43號令同樣明確輔導(dǎo)員具有教師和管理人員雙重身份，表明了輔導(dǎo)員在完成學(xué)校規(guī)定的服務(wù)年限后可以走專業(yè)技術(shù)教師和行政管理人員兩條道路。兩條看似寬廣的道路在現(xiàn)實中走的卻格外艱難。目前高校聘用的輔導(dǎo)員具有不同的學(xué)科專業(yè)背景，走專業(yè)思政教師道路，對于不少輔導(dǎo)員來說缺少學(xué)科口徑，轉(zhuǎn)任所學(xué)專業(yè)教師在學(xué)歷和任職年限往往更加嚴(yán)格。此外，一些高校關(guān)于輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)任教師的相關(guān)配套制度不完善甚至缺少。在管理道路上，高校行政管理職位有限，且變動性不大，上升空間非常窄。另外，輔導(dǎo)員的待遇和保障按照專任教師的標(biāo)準(zhǔn)，在職稱評定時輔導(dǎo)員因為科研和授課安排的不足，難以晉升高級職稱，福利待遇也將止步不前。久而久之，對自己的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生迷茫與困惑。

2.2 輔導(dǎo)員身心健康

目前高校的輔導(dǎo)員選聘大多要求具有碩士研究生學(xué)歷，部分高校甚至要求具有博士研究生學(xué)歷，絕大多數(shù)輔導(dǎo)員是經(jīng)過多年努力奮斗才走向高校教師崗位。在新時代的高校教育中，大學(xué)生具備以下特征：家庭經(jīng)濟(jì)條件富足、獨生子女、父母溺愛、心理承受能力較弱。隨著高等教育普及化，高校輔導(dǎo)員與學(xué)生的配比很難達(dá)到1：200的比例配置。輔導(dǎo)員的精力基本全部投身于學(xué)生工作事務(wù)當(dāng)中，牽涉學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、安全各方面的問題，都需要輔導(dǎo)員管理與服務(wù)，輔導(dǎo)員工作成為一個高付出兼具高風(fēng)險的職業(yè)。同時輔導(dǎo)員一般都是剛剛畢業(yè)的年輕大學(xué)生，面臨著成家立業(yè)的負(fù)擔(dān)；除了家庭壓力，在工作上每天除了學(xué)生事務(wù)還要應(yīng)付學(xué)校各個部門布置的任務(wù)，在處理學(xué)生的心理問題、安撫學(xué)生情緒難時難免會影響到自己的心理狀態(tài)。經(jīng)濟(jì)和精神的雙重壓力使得輔導(dǎo)員身心疲憊。輔導(dǎo)員肩負(fù)學(xué)生心理疏導(dǎo)和經(jīng)濟(jì)減負(fù)職責(zé)，但當(dāng)自身遇到心理問題和生活問題時卻難以找到別人訴說。

2.3 輔導(dǎo)員權(quán)益保護(hù)

教育部43號令第十七條規(guī)定高等學(xué)校輔導(dǎo)員實行學(xué)校和院（系）雙重管理。實際工作中輔導(dǎo)員的工作與學(xué)校的多個職能部門都有聯(lián)系，學(xué)工部門要求輔導(dǎo)員做好學(xué)生的獎助勤貸補、心理疏導(dǎo)等工作，就業(yè)部門要求輔導(dǎo)員協(xié)助做好就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃工作，教務(wù)部門要求輔導(dǎo)員做好學(xué)籍管理和學(xué)風(fēng)建設(shè)工作，后勤部門要求輔導(dǎo)員協(xié)助做好學(xué)生宿舍管理工作等等。以上雖屬輔導(dǎo)員的工作職責(zé)，但是在輔導(dǎo)員應(yīng)該享受國家規(guī)定晉升、培訓(xùn)、研修等權(quán)益時，各相關(guān)部門都從平時的“親戚”變成了“陌生人”，個別部門甚至就將輔導(dǎo)員作為辦事員、學(xué)生的保姆看待。長期得到不重視和關(guān)注的環(huán)境容易引發(fā)輔導(dǎo)員工作熱情下降，找不到職業(yè)的成就感。

3 高校工會緩解輔導(dǎo)員壓力的途徑

輔導(dǎo)員隊伍的和諧穩(wěn)定關(guān)系到學(xué)生的成長成才，關(guān)系到學(xué)校的建設(shè)發(fā)展，高校工會作為聯(lián)系教職工與學(xué)校管理層的紐帶與橋梁，具有組織、引導(dǎo)、服務(wù)、教育和維護(hù)教職工合法權(quán)益的職能。工會作為高校激勵制度下管理服務(wù)類激勵主體，應(yīng)充分利用其職能優(yōu)勢大力提升教師群體特別是輔導(dǎo)員的激勵效應(yīng)，加大與輔導(dǎo)員群體的聯(lián)系，為他們排憂解難，為學(xué)生成長和學(xué)校發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3.1 高度重視輔導(dǎo)員思想政治工作

在高校輔導(dǎo)員群體中，基本都是由中國共產(chǎn)黨員擔(dān)任，他們具有較高的政治素質(zhì)和堅定的理想信念，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，對堅持和發(fā)展中國特色社會主義充滿信心，熱愛大學(xué)生思想政治教育事業(yè)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，甘于奉獻(xiàn)，潛心育人。但是，我們也應(yīng)該看到，少數(shù)輔導(dǎo)員因為長時間從事學(xué)生工作，職業(yè)態(tài)度散漫、職業(yè)目標(biāo)迷茫，因為一些職能部門或個人對輔導(dǎo)員工作不夠重視導(dǎo)致職業(yè)認(rèn)同感低。高校工應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化政治意識，用黨的十九大精神統(tǒng)一思想，深入開展愛崗敬業(yè)、盡職履責(zé)等職業(yè)道德教育、朋輩示范教育，政治上主動引導(dǎo)、專業(yè)上著力培養(yǎng)、生活上熱情關(guān)心，用社會主義核心價值觀引領(lǐng)輔導(dǎo)員的思想靈魂，促使輔導(dǎo)員全面提高思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)輔導(dǎo)員立德樹人、教書育人的榮譽感和責(zé)任感。

3.2 加強(qiáng)輔導(dǎo)員思想教育引導(dǎo)

高校工會應(yīng)緊跟時代步伐，牢牢把握“為實現(xiàn)中國夢而奮斗”的時代主題，深入開展馬克思列寧主義、毛澤東思想、中國特色社會主義理論體系教育，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，通過專題報告會、培訓(xùn)班、座談會等學(xué)習(xí)形式，進(jìn)一步增強(qiáng)輔導(dǎo)員對中國特色社會主義的理論認(rèn)同、政治認(rèn)同、情感認(rèn)同，自覺踐行社會主義核心價值體系，堅定理想信念，抵制思想和道德上的滑坡，更好為培養(yǎng)社會主義接班人服務(wù)。高校工會應(yīng)結(jié)合國際國內(nèi)形勢發(fā)展變化、黨和國家重大政策措施的出臺，利用各種宣傳渠道，幫助輔導(dǎo)員準(zhǔn)確了解國情、正確把握形勢。針對輿論聚焦的問題，做好解疑釋惑、增進(jìn)共識工作。

3.3 拓寬輔導(dǎo)員發(fā)展途徑

工會是職工向?qū)W校表達(dá)權(quán)益要求的橋梁和渠道，作為職工利益的維護(hù)機(jī)構(gòu)，工會應(yīng)進(jìn)行實地調(diào)研，通過與輔導(dǎo)員談心談話，在調(diào)研的基礎(chǔ)上對青年輔導(dǎo)員面對的問題及時、如實的向?qū)W校相關(guān)機(jī)構(gòu)反映，呼吁學(xué)校重視他們，保護(hù)他們的權(quán)益，主要是呼吁學(xué)校在政策上對青年輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的重視。在學(xué)校干部聘任、職稱評定和績效改革等政策的制定上，考慮輔導(dǎo)員的發(fā)展途徑，拓寬輔導(dǎo)員的發(fā)展道路，對從事職業(yè)化、專業(yè)化道路的輔導(dǎo)員提供政策保障和制度保障。

3.4 著力解決輔導(dǎo)員實際問題

工會要關(guān)注輔導(dǎo)員最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，關(guān)注輔導(dǎo)員面臨的最困難最操心最憂慮的實際問題，促進(jìn)形成領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系輔導(dǎo)員、與輔導(dǎo)員談心談話制度，推行領(lǐng)導(dǎo)干部、老輔導(dǎo)員與新輔導(dǎo)員“結(jié)對子”、“傳幫帶”等活動，幫助解決輔導(dǎo)員住房、收入、配偶等實際面臨的問題，加強(qiáng)對輔導(dǎo)員專業(yè)知識和職業(yè)發(fā)展上的指導(dǎo)，在關(guān)心關(guān)愛中增強(qiáng)輔導(dǎo)員歸屬感。

工會關(guān)注輔導(dǎo)員的思想狀況和行為動態(tài)，聯(lián)系有關(guān)部門做好輔導(dǎo)員心理健康教育，提高輔導(dǎo)員自我調(diào)適能力，幫助輔導(dǎo)員更好應(yīng)對工作壓力、舒緩職業(yè)倦怠。通過開展輔導(dǎo)員群體專門座談會、交流會加強(qiáng)輔導(dǎo)員之間的信息溝通和思想交流，互訴工作中的問題和生活中的困難，通過聆聽和實際行動為輔導(dǎo)員提供心理支持和情感支持，為他們提供及時有效的心理健康指導(dǎo)與服務(wù)，做好實實在在的“娘家人”。

3.5 發(fā)揮輔導(dǎo)員在學(xué)校發(fā)展中的作用

輔導(dǎo)員是聯(lián)系學(xué)校和學(xué)生的紐帶，是最了解學(xué)生心聲的群體，高校工會應(yīng)看到輔導(dǎo)員對學(xué)生成長成才的積極作用，應(yīng)在教代會和工代會中為輔導(dǎo)員爭取席位，拓寬輔導(dǎo)員參與學(xué)校事務(wù)管理的寬度，讓輔導(dǎo)員廣泛參與到學(xué)校的管理中去，通過輔導(dǎo)員獨特的視角建言獻(xiàn)策，為學(xué)校更好的發(fā)展發(fā)揮更大的作用。在涉及到教職工尤其輔導(dǎo)員切身利益時，各級工會組織要專門召開輔導(dǎo)員座談會，認(rèn)真聽取采納輔導(dǎo)員的想法，更要保障輔導(dǎo)員的知情權(quán)和參與權(quán)。通過廣泛的參與學(xué)校事務(wù)，讓輔導(dǎo)員切切實實把學(xué)校作為自己的“家”一樣去建設(shè)、愛護(hù)、維護(hù)。

3.6 組織開展多種形式的寓教于樂活動

組織文藝活動、體育賽事是工會工作的一項重要職責(zé)，也是工會團(tuán)結(jié)職工、服務(wù)職工重要的載體。文體活動也是輔導(dǎo)員從繁忙的工作事務(wù)中得以釋放身心的重要途徑。開展豐富多彩、情趣盎然的文體活動，可以豐富輔導(dǎo)員的業(yè)余生活，強(qiáng)健輔導(dǎo)員的體魄，使輔導(dǎo)員從緊張的工作環(huán)境中得以放松，以健康的身體狀態(tài)去工作奮斗。輔導(dǎo)員群體大多年輕活潑，多才多藝，參加文體活動的熱情高漲，但日常多為學(xué)生工作事務(wù)所累，無暇進(jìn)行體育鍛煉和才藝展示；且目前高校的工會活動一般在重要的節(jié)假日期間組織，舉辦頻率較低，活動場所較少。高校工會可以利用自己掌握的各種宣傳工具和文化陣地，開展青年教師喜聞樂見、思想內(nèi)涵深刻、突出時代特色的文化體育活動和社會實踐活動，如舉辦體育比賽、文藝匯演、書畫展、娛樂賽事等。文體活動的開展不僅擴(kuò)充了輔導(dǎo)員群體的興趣愛好，更舒緩了輔導(dǎo)員群體的精神壓力，提供給他們一個展現(xiàn)自我、釋放自我的平臺，從而促使輔導(dǎo)員群體更好的為學(xué)生服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介

宋江峰（1990-），男，漢，山東鄆城人，助教，碩士，研究方向：思想政治教育，安徽理工大學(xué)電氣與信息工程學(xué)院輔導(dǎo)員。