楊嘉輝 劉清

課堂問題行為是指違反課堂規(guī)則，妨礙和干擾課堂活動(dòng)正常進(jìn)行或影響教學(xué)效率的行為。信息技術(shù)由于其學(xué)科專業(yè)特點(diǎn)、學(xué)科地位和教學(xué)環(huán)境等因素的影響，普遍存在著一些學(xué)科特有的問題行為。這些問題行為是信息技術(shù)教師經(jīng)常遇到而又非常頭疼的問題，若處理不好，就會(huì)損害師生關(guān)系，破壞課堂氣氛，影響教學(xué)效率。在教學(xué)實(shí)施過程中，許多一線教師已經(jīng)意識(shí)到這些問題，并努力尋找課堂問題行為產(chǎn)生的根源，嘗試通過各種方式來預(yù)防、控制、矯正此類問題行為。

信息技術(shù)課堂學(xué)生問題行為的表現(xiàn)及分類

本文以筆者所在區(qū)域內(nèi)5所處于不同發(fā)展水平的中學(xué)為例，以問卷調(diào)查、課堂觀察以及師生訪談為途徑，深入調(diào)查了信息技術(shù)課堂學(xué)生問題行為的現(xiàn)狀并對(duì)此做出分析。從問卷調(diào)查結(jié)果可以看出，一方面，在問卷中列出的21種學(xué)生的課堂問題行為，信息技術(shù)課堂上幾乎都有覆蓋，只是在頻率和層次上存在差異；另一方面，學(xué)生在課堂上的問題行為雖然普遍，但以內(nèi)向性的行為和輕微的問題行為為主，比如與同學(xué)悄悄聊天（24.86%）、做小動(dòng)作（20.74%）等（具體數(shù)據(jù)見下表）。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中筆者發(fā)現(xiàn)，信息技術(shù)課堂學(xué)生的問題行為大多是隱蔽的，更多的是獨(dú)立做小動(dòng)作或思想游離于課堂教學(xué)之外，而影響正常教學(xué)秩序的外向行為相對(duì)較少。

從問卷調(diào)查的結(jié)果來看，學(xué)生把自身產(chǎn)生課堂問題行為較多地歸因于個(gè)人因素（70.88%），如容易受外界影響、做事易半途而廢等；受其他同學(xué)的影響（30.32%）；課程因素（15.43%），如知識(shí)陳舊、對(duì)學(xué)科內(nèi)容不感興趣等。

信息技術(shù)課堂問題行為的原因分析

信息技術(shù)課程自身的特點(diǎn)，使得信息技術(shù)課堂問題行為產(chǎn)生的原因有其特殊性。這就需要我們用信息技術(shù)學(xué)科的相關(guān)要求來分析課堂問題行為，以便找出問題的解決方案。

1.課程地位低

信息技術(shù)作為一門新興學(xué)科，既沒有厚重的歷史，也沒有深刻的學(xué)科文化內(nèi)涵。雖然在新課標(biāo)中明確提出它在教學(xué)中的地位，但無論是在人們的固有觀念中，還是在各學(xué)校的實(shí)踐操作中，對(duì)信息技術(shù)的認(rèn)識(shí)還不足，導(dǎo)致信息技術(shù)就像是“生姜”，做菜時(shí)要用到，但吃的時(shí)候卻都要仍掉。

2.學(xué)科本身的特點(diǎn)

信息技術(shù)是一門實(shí)踐性課程，提倡“做中學(xué)”和“學(xué)中做”，注重培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、分析問題和解決問題的能力、自學(xué)能力等，注重學(xué)生之間的交流與合作。計(jì)算機(jī)是信息技術(shù)課堂的學(xué)習(xí)工具，但是學(xué)習(xí)工具如果不能被有效地使用，它就會(huì)成為課堂問題行為產(chǎn)生的溫床。

3.學(xué)生心理年齡的特點(diǎn)

初中階段學(xué)生興趣愛好廣泛、思維活躍，有自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)的心理需求，但他們心理年齡較低、自我控制能力差。信息技術(shù)課堂上學(xué)生面對(duì)的是計(jì)算機(jī)，操作的也是計(jì)算機(jī)，在信息技術(shù)課堂上，教師常常需要在講臺(tái)上進(jìn)行演示操作，師生之間隔著顯示器這道屏障，學(xué)生在課堂上的問題行為很難被教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)。此外，計(jì)算機(jī)房通常比較大，學(xué)生在機(jī)房會(huì)比在教室里更輕松、更興奮，所以教師“簡(jiǎn)單”乏味的教學(xué)語(yǔ)言會(huì)缺乏吸引力。

4.教師不進(jìn)行充分備課

信息技術(shù)課堂中的許多問題行為看似是學(xué)生的問題，事實(shí)上，這些問題行為與教師關(guān)系密切。當(dāng)前教育理念下的信息技術(shù)材料為教師的二次開發(fā)提供了可能和空間，教師可以定義自己的教學(xué)內(nèi)容以達(dá)到課程要求的技能。在教學(xué)實(shí)踐中，許多教師照本宣科進(jìn)行教學(xué)，教學(xué)內(nèi)容往往是學(xué)生不喜歡的或陳舊落伍的，從而扼殺了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。興趣是學(xué)習(xí)的動(dòng)力，失去學(xué)習(xí)興趣，問題行為則會(huì)容易出現(xiàn)。在與學(xué)生的交流中，筆者發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的學(xué)生都希望教師少講一點(diǎn)，給學(xué)生更多的時(shí)間。這表明，學(xué)生更希望根據(jù)自己的興趣和愛好來學(xué)習(xí)，喜歡自己動(dòng)手。當(dāng)然，不能說學(xué)生的觀點(diǎn)是完全正確的，但至少可以說明教師的教學(xué)方式存在著某些問題。

5.教師的課堂管理水平和意識(shí)不夠

信息技術(shù)作為一門年輕的學(xué)科，專職教師也大多是年輕人，他們?cè)谡n堂控制、教學(xué)管理等方面還需要不斷提高。由于信息技術(shù)在學(xué)校里處于所謂的副科地位，所以他們對(duì)學(xué)生進(jìn)行課堂管理的意識(shí)并不強(qiáng)，甚至有些教師認(rèn)為信息技術(shù)課程并不重要，以玩游戲、上網(wǎng)等作為交換條件，換取學(xué)生安安穩(wěn)穩(wěn)地度過一節(jié)課，這些都是認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。

改變教學(xué)策略，優(yōu)化課堂行為

課堂管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過程，具有不確定性，是多種因素相互影響的結(jié)果，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。根據(jù)對(duì)信息技術(shù)課堂學(xué)生問題行為的深度分析，筆者從問題行為的預(yù)防、控制、矯正三個(gè)方面入手解決問題。

1.預(yù)防策略

課堂問題行為影響著教師教學(xué)的有效實(shí)施和課程學(xué)習(xí)的效果。對(duì)于信息技術(shù)課堂中出現(xiàn)的學(xué)生問題行為，如果教師盡快了解問題產(chǎn)生的原因并采取預(yù)防措施，那么課堂上的問題行為就會(huì)大大減少，課堂教學(xué)的質(zhì)量也會(huì)得到很大的提高。

（1）轉(zhuǎn)變學(xué)生觀念

學(xué)生對(duì)信息技術(shù)課程地位的輕視是引發(fā)課堂問題行為的主要因素。當(dāng)前，許多學(xué)生并沒有意識(shí)到信息技術(shù)對(duì)其未來發(fā)展的重要作用，教師要充分利用課堂教學(xué)向?qū)W生介紹信息技術(shù)發(fā)展的前沿動(dòng)態(tài)及技術(shù)對(duì)社會(huì)生活的影響，讓學(xué)生盡早意識(shí)到信息技術(shù)在現(xiàn)在和未來社會(huì)的重要性，改變信息技術(shù)是“玩”的技術(shù)的想法，使其從根本上意識(shí)到信息技術(shù)課程學(xué)習(xí)的深刻意義，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。

（2）改進(jìn)教學(xué)方法

教學(xué)方法直接影響課堂教學(xué)的效果。由于課程內(nèi)容的特殊性和學(xué)生基礎(chǔ)的差異性，一方面，教師應(yīng)靈活采用多種教學(xué)方法，將直接講授法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、合作探究法等相結(jié)合，開展合作學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)等自主學(xué)習(xí)模式，以激發(fā)學(xué)生進(jìn)行探索和尋求信息技術(shù)課程知識(shí)的欲望，使學(xué)生主動(dòng)參與課堂學(xué)習(xí)；另一方面，教師要尊重學(xué)生信息素養(yǎng)的差異，充分了解每位學(xué)生的現(xiàn)有知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能水平，有針對(duì)性地組織課堂教學(xué)內(nèi)容，同時(shí)，將學(xué)生分為不同的合作小組，學(xué)生的合作與互助不僅能減輕教師的工作負(fù)擔(dān)，也可滿足學(xué)生的心理關(guān)注需求，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，從而減少課堂問題行為的發(fā)生。

（3）重組教學(xué)內(nèi)容

信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，學(xué)校教材總是落后于技術(shù)的發(fā)展。面對(duì)教材內(nèi)容，信息技術(shù)教師應(yīng)充分發(fā)揮信息技術(shù)的知識(shí)感知力，發(fā)揮自己的信息素養(yǎng)和課堂組織能力，對(duì)現(xiàn)有教材進(jìn)行二次開發(fā)。教師應(yīng)將信息技術(shù)的前沿技術(shù)融入課堂教學(xué)，結(jié)合學(xué)生情況開展校本課程的研究與開發(fā)，創(chuàng)建適合學(xué)生的信息技術(shù)課程。恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)內(nèi)容可以極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，防止課堂問題行為的發(fā)生。

2.控制策略

（1）強(qiáng)化學(xué)生積極行為

許多研究和實(shí)驗(yàn)表明，鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)等積極的強(qiáng)化行為可以幫助學(xué)生更好地控制自己的行為。積極的強(qiáng)化策略和措施可以提高學(xué)生的滿意度和自信心。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行訪談時(shí)發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)信息技術(shù)課堂中問題行為的控制也有自己的看法，例如，建議教師實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)優(yōu)秀的小組和個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。在課堂上，教師可充分發(fā)揮機(jī)房廣播系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，向每一位學(xué)生展示優(yōu)秀個(gè)人和優(yōu)秀群體的積極行為和作品，及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，強(qiáng)化學(xué)生的積極行為，利用群體積極的關(guān)注點(diǎn)來防止課堂行為的發(fā)生。

（2）嚴(yán)明課堂紀(jì)律

要制定課堂行為紀(jì)律，明確獎(jiǎng)懲處理方法，就必須重視學(xué)生的參與，在課堂行為規(guī)則上與學(xué)生達(dá)成一致，使學(xué)生具有參與意識(shí)和責(zé)任感。嚴(yán)格而明確的課堂紀(jì)律，可以有效地約束學(xué)生的課堂問題行為，培養(yǎng)學(xué)生良好的課堂行為習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的高效率。

（3）采用正向行為策略

積極的正向行為可以及時(shí)終止問題行為。在課堂教學(xué)過程中，教師可用突然停頓、眼神交流等暗示，或使用積極的語(yǔ)言暗示來阻止問題的發(fā)生。教師用積極的暗示來表達(dá)其對(duì)積極行為的渴望，學(xué)生則通過理解教師的意圖，認(rèn)識(shí)到教師對(duì)自己的期望，從而加強(qiáng)自律。筆者觀察發(fā)現(xiàn)，對(duì)于學(xué)生的課堂問題行為，經(jīng)常被教師消極對(duì)待的學(xué)生，自尊心容易受到傷害，從而產(chǎn)生逆反心理，引發(fā)新的課堂問題行為，造成惡性循環(huán)；積極的方式可以使學(xué)生感受到教師對(duì)自己尊重和愛護(hù)，有效減少其課堂問題行為的發(fā)生。

3.矯正策略

出現(xiàn)在信息技術(shù)課堂中的問題行為，在教師的眼神暗示、言語(yǔ)鼓勵(lì)中，部分行為得到了及時(shí)制止，但不可否認(rèn)，還有很多問題行為僅通過這些提醒和鼓勵(lì)改變不大，需要教師采取更為嚴(yán)格的矯正措施。

（1）適度懲罰

教育需要懲罰，處理課堂問題行為需要合理的懲罰。首先，懲罰只是為了糾正學(xué)生錯(cuò)誤的行為習(xí)慣，而不是故意刁難學(xué)生。其次，實(shí)施的懲罰措施應(yīng)是建立在對(duì)學(xué)生尊重和關(guān)心的基礎(chǔ)上，而不得虐待、侮辱和體罰。在采訪中筆者發(fā)現(xiàn)，學(xué)生討厭過于苛刻、打罵學(xué)生的教師，但如果教師太溫柔，只是提醒學(xué)生出現(xiàn)的問題行為，缺乏懲罰和威懾，則課堂容易失控。合理的懲罰能夠被學(xué)生和家長(zhǎng)所接受，適當(dāng)?shù)膽土P可以起到及時(shí)糾正學(xué)生的課堂問題行為的效果。

（2）行為矯正

信息技術(shù)課堂上的問題行為不是突然發(fā)生的，處理學(xué)生的課堂問題行為不能只靠課堂上一時(shí)的努力。在修正學(xué)生的課堂問題行為過程中，教師不僅需要關(guān)注學(xué)生在課堂行為表現(xiàn)上的點(diǎn)滴進(jìn)步，還可以利用QQ、微信等通訊軟件與學(xué)生溝通，隨時(shí)隨地不斷鼓勵(lì)學(xué)生積極的行為，發(fā)揮教師的監(jiān)管作用，及時(shí)了解學(xué)生家庭及生活動(dòng)態(tài)，與學(xué)生交流其在課堂上的各種不良表現(xiàn)，探討矯正問題行為的有效方法，確保其在思想上和行為上保持一致。

總之，信息技術(shù)課堂中的問題行為會(huì)不可避免地存在，而且千變?nèi)f化，層出不窮。作為課堂的管理者和引導(dǎo)者，信息技術(shù)教師在提升自身專業(yè)素養(yǎng)和心理健康教育技能的同時(shí)，更應(yīng)不斷探尋減輕或轉(zhuǎn)變課堂問題行為的有效策略，巧妙地掌控課堂秩序，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)和諧美好的學(xué)習(xí)環(huán)境。