廖芝 喻紅艷

基金項目：本文系湖南省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2018年度課題《供給側(cè)視角下高職電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)機(jī)制研究》（XJK18CZY061）

摘 要：文章分析了供給側(cè)視角下探究高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的重大意義。針對高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式在傳統(tǒng)需求側(cè)改革下面臨的困境，從細(xì)分專業(yè)培養(yǎng)方向、加強(qiáng)校企合作、打造雙師型師資隊伍等方面提出了供給側(cè)視角下高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式。

關(guān)鍵詞：供給側(cè)；高職電子商務(wù)；人才培養(yǎng)模式

一、問題的提出

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是21世紀(jì)最具廣闊前景的新興產(chǎn)業(yè)之一。2017年中國電子商務(wù)交易額高達(dá)29.16萬億美元，同比增長11.7%。面對著中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，75%的電商企業(yè)及相關(guān)行業(yè)存在人才缺口，面臨著“用工荒”的問題。高等職業(yè)院校開辦的電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，為電商企業(yè)及相關(guān)行業(yè)輸送了一批高質(zhì)量人才。但是，不少高職院校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)出來的學(xué)生由于實踐能力不強(qiáng)、專業(yè)技術(shù)水平不高等原因不能滿足電子商務(wù)企業(yè)及相關(guān)行業(yè)的需求，面臨著“就業(yè)難”的問題。供給側(cè)視角下的人才培養(yǎng)模式是基于對未來人才市場的預(yù)測，與傳統(tǒng)需求相比具有主動性和超前性。因此，基于供給側(cè)改革的高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新對提高電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量、破解學(xué)生“就業(yè)難”、電子商務(wù)企業(yè)及相關(guān)行業(yè)“用工荒”的瓶頸、為電子商務(wù)企業(yè)及相關(guān)行業(yè)提供有效的人才供給意義重大。

二、高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式在傳統(tǒng)需求側(cè)改革下面臨的困境

1.人才培養(yǎng)目標(biāo)模糊，沒有準(zhǔn)確定位

雖然電子商務(wù)專業(yè)是集計算機(jī)科學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多門學(xué)科于一體的交叉學(xué)科，但隨著我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的深入發(fā)展，市場對電子商務(wù)專業(yè)的人才需求越來越精細(xì)，在細(xì)分職位上要求具有更加專業(yè)的技術(shù)和技能。當(dāng)前，我國部分高職院校的電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置過于廣泛，眾多的課程導(dǎo)致學(xué)生所學(xué)課程雖多，但所學(xué)深度不夠，從而導(dǎo)致了高職院校培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)人才不能就職于專業(yè)化程度較高的崗位，只能從事重復(fù)式的簡單工作，無法滿足企業(yè)的人才需求，也影響了學(xué)生的職業(yè)發(fā)展。

2.教學(xué)活動與經(jīng)濟(jì)發(fā)展脫節(jié)

作為一種充滿活力的新興產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展日新月異，新商務(wù)模式和新技術(shù)不斷涌現(xiàn)。在當(dāng)前高職電子商務(wù)課程的課堂教學(xué)中，作為供給源頭的教師“教”的過程往往就是理論灌輸?shù)倪^程，而作為需求方的學(xué)生“學(xué)”的過程就是全盤接收的過程。不恰當(dāng)?shù)摹敖獭迸c“學(xué)”導(dǎo)致學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，綜合素質(zhì)培育不足。由于課堂中“教”與“學(xué)”的矛盾、師資水平和教材編寫存在的滯后效應(yīng)，這些最新的商務(wù)模式和新技術(shù)很難及時體現(xiàn)在高職院校的教學(xué)活動中，導(dǎo)致學(xué)生掌握和學(xué)習(xí)的相關(guān)商務(wù)模式和技術(shù)并不能夠完全代表現(xiàn)階段電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，這嚴(yán)重影響了電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)入相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域工作。

3.師資隊伍與實踐教學(xué)變化不適應(yīng)

不少高職院校是在中專院校的基礎(chǔ)合并成立的，原有的師資隊伍有待加強(qiáng)，而新引進(jìn)的專任教師很多是直接從學(xué)校畢業(yè)走到教師崗位，缺乏實際的電商企業(yè)工作經(jīng)驗。即使引進(jìn)的部分專任教師來自電商企業(yè)，有一定的工作經(jīng)驗，但由于缺乏實踐教學(xué)經(jīng)驗，教學(xué)效果不理想。另一方面，部分高職院校的專任教師每年要上近五百的課時，上課之余還要指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計、頂崗實習(xí)等，這導(dǎo)致教師沒有充分的時間和精力做科研、做項目和參加培訓(xùn)進(jìn)修來提升自我。因此，即使在人才培養(yǎng)方案中設(shè)置有眾多的實踐教學(xué)課程，但由于師資隊伍與實踐教學(xué)變化不適應(yīng)，導(dǎo)致實踐效果不盡如人意，學(xué)生動手能力不強(qiáng)。

三、供給側(cè)視角下高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式

1.細(xì)分專業(yè)培養(yǎng)方向

雖然電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)θ瞬诺木C合性要求很高，但具體到各個工作崗位，又要求能獨(dú)立處理某一專業(yè)問題。這就要求高職院校在培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才時，應(yīng)在開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)課程的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同的發(fā)展方向進(jìn)行專業(yè)的劃分，避免大專業(yè)培養(yǎng)。電子商務(wù)專業(yè)根據(jù)不同的發(fā)展方向可劃分為技術(shù)類和商務(wù)類。技術(shù)類應(yīng)側(cè)重于電商平臺設(shè)計、電商網(wǎng)站設(shè)計、美術(shù)設(shè)計等課程的開設(shè)。商務(wù)類應(yīng)側(cè)重于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)、網(wǎng)上國際貿(mào)易、電商創(chuàng)業(yè)等課程的開設(shè)。以就業(yè)為導(dǎo)向，針對不同的專業(yè)適應(yīng)方向制訂專門的培養(yǎng)計劃和科學(xué)、合理的專業(yè)課程，不僅能夠適應(yīng)市場的需求，還能夠使學(xué)生將有限的時間和精力放在專一的技能學(xué)習(xí)中，提升學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)。

2.加強(qiáng)校企合作

高職院校在培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)的人才時需要加強(qiáng)與電子商務(wù)企業(yè)的合作。通過校企合作，不僅學(xué)生能接觸到前沿的商務(wù)模式和技術(shù)，學(xué)校也能夠充分了解相關(guān)領(lǐng)域的企業(yè)對電子商務(wù)人才需求的情況，從而能更加針對性地制定人才培養(yǎng)方案并調(diào)整日常教學(xué)活動，使培養(yǎng)的電子商務(wù)人才更能滿足市場需求。高職院?？膳c校企合作企業(yè)在校內(nèi)成立“創(chuàng)新工作室”。依托該工作室，可將企業(yè)的部分工作引入到校內(nèi)。譬如在年中大促、雙十一和雙十二等電子商務(wù)領(lǐng)域的節(jié)日中，由于在線咨詢用戶數(shù)量非常多，很多涉及網(wǎng)絡(luò)營銷的電商知名企業(yè)客服人員往往不夠。針對這種情況，可將企業(yè)的部分客服工作引入“創(chuàng)新工作室”，由企業(yè)的校內(nèi)負(fù)責(zé)人和校內(nèi)指導(dǎo)教師帶領(lǐng)學(xué)生完成企業(yè)的客服工作。這一方面企業(yè)不僅緩解了短時間內(nèi)客服人員不夠的問題，另一方面，也因此提升了學(xué)生的實踐能力。因此，“創(chuàng)新工作室”的設(shè)立能讓高職院校與企業(yè)實現(xiàn)互惠互利。同時，可參考企業(yè)的工作環(huán)境對“創(chuàng)新工作室”進(jìn)行裝修設(shè)計，給學(xué)生營造一種工作的氛圍。另外，工作室也可引入外部商用項目，項目由教師指導(dǎo)、部分優(yōu)秀學(xué)生參與完成。通過真實項目的實戰(zhàn)鍛煉，培養(yǎng)學(xué)生的實踐經(jīng)驗，從而為以后應(yīng)聘電子商務(wù)名企提供較強(qiáng)的競爭力。

3.打造雙師型師資隊伍

鑒于電子商務(wù)專業(yè)的實踐性較強(qiáng)、電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展速度較快，在引入師資時，不僅要考慮學(xué)歷職稱結(jié)構(gòu)問題，也應(yīng)注重電子商務(wù)行業(yè)的實踐經(jīng)驗。同時，應(yīng)與國內(nèi)外知名的電子商務(wù)公司或電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系，有計劃、有步驟地定期安排相關(guān)教師去合作企業(yè)和機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)和進(jìn)修，以提高教師的實踐水平，及時知曉電子商務(wù)行業(yè)的新模式和新技術(shù)。另外，可聘請電子商務(wù)企業(yè)的高級工程師和管理員在教學(xué)經(jīng)驗豐富老師的帶領(lǐng)下承擔(dān)電子商務(wù)實踐性較強(qiáng)的課程教學(xué)。

四、總結(jié)

本文基于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和高職院校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)情況，探究了供給側(cè)視角下創(chuàng)新高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的重大意義，分析了高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式在傳統(tǒng)需求側(cè)改革下面臨的困境：人才培養(yǎng)目標(biāo)模糊，沒有準(zhǔn)確定位、教學(xué)活動與經(jīng)濟(jì)發(fā)展脫節(jié)、師資隊伍與實踐教學(xué)變化不適應(yīng)；提出了供給側(cè)視角下高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式：細(xì)分專業(yè)培養(yǎng)方向、加強(qiáng)校企合作、打造雙師型師資隊伍。

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作者簡介：廖芝（1990.12- ），女，湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，助教，專任教師，碩士研究生，主要研究方向：電子商務(wù)；喻紅艷（1975.05- ），女，湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，副教授，專任教師，本科，主要研究方向：電子商務(wù)