寶沃汽車的安全寶典要讓車主安全感MAX，需要付出多少？

曹錦

10月26日，在位于北京密云的寶沃工廠中，停車場上多了好幾輛帶有外地牌照的寶沃車型——這些都是來自全國的寶沃車主代表們的愛車。他們前來參觀寶沃工廠，了解寶沃產品品質，同時參與“寶書沃野——寶沃大講堂第八期”活動。

金秋的早上陽光正好，在試駕場地上，車主們輪番體驗了寶沃的現(xiàn)有車型，緊跟著又興致勃勃地參觀了以“德國工業(yè)4.0標準”著稱的智能工廠。在下午的寶沃大講堂中，寶沃汽車集團工程研究院副院長兼底盤總監(jiān)梁國基先生以“底盤系統(tǒng)與行駛安全”為主題，向車主代表們奉上了一場精彩紛呈的思想盛宴。經(jīng)過一系列詳細了解，車主們紛紛表示，對寶沃的“安全感”又加深了很多。

全方位安全感源自對技術的執(zhí)著

此次負責講解“底盤系統(tǒng)與行駛安全”的梁國基先生，從事底盤及車輛動力學領域30余年，曾在美國通用公司負責車輛動力學全球一致化戰(zhàn)略開發(fā)工作。2012年，梁先生加入寶沃汽車集團，開始主持寶沃底盤平臺產品研發(fā)工作，并建立了一套寶沃汽車的底盤開發(fā)體系流程。在本次“寶沃大講堂”中，他回顧了2000年福特探險者費爾斯通輪胎召回事件，闡述了為追求更好的駕駛平順性而盲目降低輪胎氣壓，會導致輪胎壓力和溫度升高，最終導致胎面分離的危害。此外，梁國基先生還通過“寶沃汽車耐久性測試”視頻演示，生動直觀地展現(xiàn)出寶沃汽車強大的產品力，以及打造更高品質產品的決心。

作為聽眾之一的車主程鵬先生表示：“經(jīng)過實際駕駛，再聽了寶沃方面的講解，確實能感受到其四驅系統(tǒng)的優(yōu)秀之處。”此前，寶沃已經(jīng)舉辦過7次講堂，也曾多次組織車主來工廠參觀并體驗產品，展示自己的全面實力。但是，讓程鵬在內的寶沃車主們充分信賴寶沃產品的原因，肯定遠不止于這些。

能夠踐行的才叫“承諾”

“在寶沃推出了多重‘安全感承諾后，我以實際體驗證實了他們對這些承諾的踐行，這加深了我對寶沃品牌的信任和忠誠度?！鄙頌橐幻?0后車主，程鵬回顧了選擇寶沃的經(jīng)歷—一“當我和家人在寶沃展廳見到那輛紅色BX5展車的時候，我們立刻就心動了。而讓我們選擇寶沃的決定性原因，還是它敢于提供‘終身質保的底氣?！背贴i表示，寶沃的超長質保和完善的服務體系，讓他對其產品品質產生了信任。

程鵬提到的“安全感承譜”，指的是今年6月28日，寶沃汽車在迎來第十萬臺車下線之際，面向車主、經(jīng)銷商和供應商伙伴、員工、各界媒體朋友及社會，發(fā)布的一系列專屬感恩回饋政策?，F(xiàn)場，寶沃汽車集團總裁楊嵩先生提出了針對用戶的“車主安全感”——車安全、價安心、服務同理心。首先，在車安全方面，寶沃堅持“寶沃安全時·空”，為消費者提供更加富有安全感的產品；價安心方面，寶沃提出“一步到位，公平實價”的定價原則，并且提出寶沃車主自購買之日起，365天內如零售價下降，則給予差價補償；服務同理心方面，所有的寶沃車主不但能享受寶沃獨創(chuàng)的終身質保政策，還能得到四季免費健診、定時維修、上門保養(yǎng)，以及3年內全國范圍免費救援服務等實際便利。

在購買寶沃車型之前，程鵬也去過別的品牌4S店?！爱敃r我也看了其他品牌的SUV車型，它們有的明著加價，也有些表面優(yōu)惠，但暗地要求加裝配置。而寶沃不僅明碼標價，還承諾在365天內若有降價，可賠償差價?！睆臉I(yè)界來看，這樣大膽的規(guī)則其實很難做到真正執(zhí)行，可寶沃卻堅守了這一承諾。程鵬稱，在購買BX5之后，有一次4S店辦了個小活動，購車優(yōu)惠1000元，隨即工作人員便將這1000元補給了程鵬。令他更加開心的是，在此后的一次銷售活動中，他還獲得補贈了5年免費保養(yǎng)！“自從買車以來，不管在何地的哪家4S店，我提出的問題都能被迅速解決，寶沃的服務態(tài)度也很好。我至今從未遇到寶沃推脫責任的時候，這自然會增加我對其品牌的忠誠度?！背贴i說道。

不靠道聽途說只信眼見為實

本身就很喜歡汽車的程鵬，和許多年輕車迷—樣，喜歡看汽車論壇，因此也很了解當代汽車科技的發(fā)展趨勢?！爱敃r在體驗BX5車型時，感覺它的遠程互聯(lián)系統(tǒng)對于年輕人來說很方便很前沿。另外，對于車的造型和動力，我也很滿意?！睂X5“一見傾心”的程鵬，在這款車上市的第二個月就入手了。而寶沃汽車之所以贏得他全家的一致認可，還得從其產品安全性說起。

“有時在寶沃4S店里，看到有的事故車明顯經(jīng)歷過嚴重的撞擊，但從A柱到門的部分卻沒有變形?！背贴i對寶沃產品安全性的信任，不是源于道聽途說，而是眼見為實——在他組建的寶沃車友群中，已經(jīng)聚集了來自全國的近500名車主。在大家分享用車故事和經(jīng)歷的過程中，程鵬實實在在地體會到了寶沃產品安全品質的口碑積累?！岸嚨娜硕紩?，寶沃的這種‘工程師精神有多可貴。”他說。

以他駕駛的寶沃BX5為例，該車搭載的B-Safe主動安全系統(tǒng)，涵蓋多達16項的功能模塊。另外，其整車高強度鋼的使用率高達79%，遠高于同級占比；在A、B柱加強鋼板及前防撞梁等車身關鍵位置，寶沃BX5則應用了1500Mpa熱成型鋼?！拔覍毼值募夹g發(fā)展非常關注，也很信任?！背贴i以自己的實際行動，表達著對寶沃品牌的喜愛與支持。“在未來，我也樂于嘗試寶沃的新能源汽車，甚至是它的自動駕駛車型?！?/p>