王玉玫?吳淑娟?王英

摘 要 通過(guò)學(xué)生訪談和問(wèn)卷調(diào)查，論文分析了本科生讀者的學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)需求和學(xué)科服務(wù)需求，提出立足本科生學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)活動(dòng)軌跡，制定階梯式學(xué)科服務(wù)方案，并加強(qiáng)多部門合作協(xié)調(diào)，建設(shè)以本科生需求為導(dǎo)向的學(xué)科共享平臺(tái)，旨在提供以本科生實(shí)際需求為導(dǎo)向的學(xué)科服務(wù)，為其他高校開(kāi)展本科生學(xué)科服務(wù)提供借鑒和參考。

關(guān)鍵詞 本科生 圖書(shū)館學(xué)科服務(wù) 本科生需求

分類號(hào) G258.6

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2018.08.010

學(xué)科服務(wù)作為圖書(shū)館推出的一種以用戶為中心的創(chuàng)新型服務(wù)模式，逐漸成為高校圖書(shū)館提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新以及形象提升的重要途徑。國(guó)內(nèi)外高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的范疇大致相同，主要包括學(xué)科資源建設(shè)、信息素質(zhì)教育、學(xué)科咨詢、學(xué)術(shù)交流互動(dòng)等方面。本科生作為高校學(xué)生的主群體，是高校圖書(shū)館服務(wù)的重心，圖書(shū)館在促進(jìn)本科生教育發(fā)展方面發(fā)揮著非常重要的推動(dòng)作用。因此，圍繞本科生需求開(kāi)展對(duì)應(yīng)的學(xué)科服務(wù)研究具有相當(dāng)?shù)谋匾?，但從中?guó)知網(wǎng)的相關(guān)論文數(shù)量上來(lái)看，國(guó)內(nèi)大部分圖書(shū)館在細(xì)化讀者學(xué)科服務(wù)層次方面卻不夠深入，大多從本科生某個(gè)單一需求或角度提出對(duì)應(yīng)的服務(wù)策略，服務(wù)行為也多從圖書(shū)館單方面考慮實(shí)施，在研究方面尚未發(fā)現(xiàn)對(duì)本科生學(xué)科服務(wù)及需求方面進(jìn)行系統(tǒng)全面分析梳理，或基于本科生四年整個(gè)學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)活動(dòng)軌跡方面的客觀調(diào)研和研究，也幾乎沒(méi)有基于部門合作的本科生服務(wù)機(jī)制建議[1-6]。本文以中央財(cái)經(jīng)大學(xué)為例，以本科生實(shí)際需求為導(dǎo)向，在對(duì)本科生整個(gè)學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)活動(dòng)軌跡以及各階段學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)資源需求、學(xué)科服務(wù)需求進(jìn)行充分調(diào)研的基礎(chǔ)之上，提出針對(duì)本科生的階梯式學(xué)科服務(wù)方案，及構(gòu)建多部門協(xié)調(diào)合作的學(xué)科共享平臺(tái)的發(fā)展建議，為全方位學(xué)科服務(wù)研究提供基礎(chǔ)和幫助。

1 調(diào)查設(shè)計(jì)

為深入了解本科生學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)活動(dòng)軌跡、學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)資源需求和學(xué)科服務(wù)需求，探求本科生學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)內(nèi)在周期規(guī)律，從而提出對(duì)應(yīng)的學(xué)科服務(wù)建設(shè)方案，本課題組與學(xué)生調(diào)查分析協(xié)會(huì)合作，于2015年3月對(duì)中央財(cái)經(jīng)大學(xué)的在校本科生進(jìn)行了問(wèn)卷抽樣調(diào)查。本次調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)從本科生讀者角度出發(fā)，在問(wèn)卷設(shè)計(jì)前，先對(duì)部分本科生進(jìn)行深入訪談，結(jié)合訪談內(nèi)容和調(diào)查意圖，將問(wèn)卷內(nèi)容分成本科生各階段的學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)活動(dòng)軌跡、學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)資源需求、學(xué)科服務(wù)需求三部分，圍繞這三部分來(lái)設(shè)計(jì)具體問(wèn)題，共25道題目。

本次調(diào)查問(wèn)卷共回收有效問(wèn)卷500份。其中，大一150份，大二150份，大三100份，大四100份。此次調(diào)查采取抽樣調(diào)查方式，以保證能真實(shí)反映各年級(jí)本科生對(duì)圖書(shū)館的不同需求；覆蓋全校所有院系，各院系樣本數(shù)量占總樣本數(shù)量的比例與各院系學(xué)生人數(shù)占學(xué)校總?cè)藬?shù)的比例接近，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。

2 本科生學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)活動(dòng)軌跡特點(diǎn)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本科生參與各項(xiàng)學(xué)術(shù)比賽或科研項(xiàng)目非?；钴S。本次調(diào)查中有65.6%（328人） 的本科生參加過(guò)各種研究型學(xué)術(shù)活動(dòng)，其中49%的學(xué)生參加過(guò)創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)規(guī)劃類的比賽，如創(chuàng)業(yè)規(guī)劃大賽、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、金融資產(chǎn)規(guī)劃大賽等；47%的學(xué)生參加過(guò)論文大賽；39%的學(xué)生參加過(guò)各種模擬大賽；22%的學(xué)生參加過(guò)建模大賽。每個(gè)年級(jí)都有一半以上的學(xué)生參加過(guò)此類活動(dòng)，可見(jiàn)全校學(xué)生參與各種比賽活動(dòng)的積極性很高，且根據(jù)相鄰年級(jí)參加活動(dòng)的增長(zhǎng)比例，可以發(fā)現(xiàn)此類活動(dòng)比賽的參加對(duì)象主要集中在大一大二學(xué)生。不過(guò)，論文大賽例外，其參加對(duì)象主要是大二大三學(xué)生，51%的大三學(xué)生參加過(guò)論文大賽。

根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)活動(dòng)投入時(shí)間比例，再綜合本科生課程設(shè)置規(guī)劃，發(fā)現(xiàn)本科生學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)活動(dòng)軌跡主要為：大一大二階段，重心為課程學(xué)習(xí)和各項(xiàng)比賽活動(dòng)；大三大四階段，重心逐漸從課程學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移到科研寫(xiě)作方面，尤其是大四階段，學(xué)位論文寫(xiě)作和求職應(yīng)聘占據(jù)核心。因此，將本科生在學(xué)習(xí)階段對(duì)圖書(shū)館資源及泛在信息和學(xué)科需求歸納為學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)資源需求和學(xué)科服務(wù)需求。

此外，數(shù)字化時(shí)代，讀者的閱讀習(xí)慣也在不斷發(fā)生改變。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本科生整體上雖偏向紙本閱讀，但隨著年級(jí)的升高，偏向電子閱讀的人群比例也越來(lái)越高，說(shuō)明學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)以后閱讀習(xí)慣也逐漸發(fā)生改變，電子閱讀的習(xí)慣逐漸養(yǎng)成。

3 本科生學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)資源需求

3.1 課程資源的基本需求

課程學(xué)習(xí)是學(xué)生本科階段最主要的學(xué)習(xí)任務(wù)，其比重在大一大二階段較大，到大三大四逐漸衰減。而課程資源是支撐學(xué)生完成學(xué)業(yè)的基本保障，主要包括教輔資料、課程學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)資源等。調(diào)查中，本科生對(duì)教輔資源的需求非常強(qiáng)烈，74.4%的本科生希望增加教學(xué)參考書(shū)，59.4%的學(xué)生希望增加作業(yè)考試相關(guān)輔導(dǎo)資料，48.4%的學(xué)生希望增加教材，特別是各種版本的經(jīng)典教材。本科生對(duì)課程學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)資源的需求也非常強(qiáng)烈，76.4%的本科生表示希望圖書(shū)館能提供專業(yè)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課資源，輔助課程學(xué)習(xí)，約70%的本科生期望能獲得課程講義PPT資源以及相關(guān)題庫(kù)資源。

3.2 期刊、數(shù)值、考試類數(shù)據(jù)庫(kù)的剛性需求

絕大多數(shù)本科生在學(xué)習(xí)、考試撰寫(xiě)論文及參與科研的過(guò)程中使用中文數(shù)據(jù)庫(kù)為多，據(jù)調(diào)查，84.8%的本科生使用中文數(shù)據(jù)庫(kù)，而只有8.2%的本科生使用外文數(shù)據(jù)庫(kù)。在使用數(shù)據(jù)庫(kù)中，期刊論文類數(shù)據(jù)庫(kù)使用比例最高，達(dá)91.1%，其次是數(shù)值數(shù)據(jù)類數(shù)據(jù)庫(kù)，使用比例達(dá)到41.3%，這與該校作為財(cái)經(jīng)院校的研究需求特色保持一致。因此，在開(kāi)展針對(duì)本科生的數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn)時(shí)，可以著重介紹中文期刊、數(shù)值類數(shù)據(jù)庫(kù)?？紤]到財(cái)經(jīng)學(xué)生在證書(shū)方面的特殊需求，筆者調(diào)研了本科生對(duì)考試類數(shù)字資源的需求程度，發(fā)現(xiàn)本科生對(duì)考試類數(shù)字資源的總體需求較強(qiáng)烈，其中需求最強(qiáng)烈的是從業(yè)資格考試類考試資源，其次是外語(yǔ)類考試。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)本科生從大三大四開(kāi)始嘗試使用數(shù)據(jù)庫(kù)，約50%的大一大二學(xué)生未使用過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)，而80%以上的大三大四學(xué)生使用過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)，這與大三大四寫(xiě)論文、查科研資料的學(xué)習(xí)科研經(jīng)歷密切相關(guān)。同時(shí)，前文中提到本科生參加各項(xiàng)學(xué)術(shù)比賽或科研項(xiàng)目非?；钴S，主要集中在大一大二階段，且論文大賽主要集中在大二大三階段，而這些學(xué)術(shù)比賽或論文大賽前期資料收集一般都要使用到數(shù)據(jù)庫(kù)，可見(jiàn)低年級(jí)本科生對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的需求也較為強(qiáng)烈，是學(xué)科服務(wù)中不可忽視的重要部分。

3.3 優(yōu)秀本科學(xué)位論文的收錄需求

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本科生對(duì)本科、碩士、博士的學(xué)位論文的參考需求比例依次下降，對(duì)本科優(yōu)秀畢業(yè)論文的收錄需求最為強(qiáng)烈，81.2%的本科生認(rèn)為應(yīng)該增加本科優(yōu)秀畢業(yè)論文。目前中央財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館僅收錄碩博士學(xué)位論文，尚未收錄本科生論文，因而可以考慮增加收錄本科生優(yōu)秀畢業(yè)論文，充分滿足不同學(xué)習(xí)層次學(xué)生對(duì)學(xué)位論文的需求。

3.4 資源平臺(tái)的整合需求

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本科生都很希望擁有一個(gè)能實(shí)現(xiàn)資源共享和學(xué)術(shù)交流的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，他們能獲得各種資源，包括精品課、公開(kāi)課、課件等課程相關(guān)資源，各種考試資源和題庫(kù)，常用軟件的下載和使用指導(dǎo)，學(xué)術(shù)資源（數(shù)據(jù)庫(kù)、學(xué)術(shù)網(wǎng)站、開(kāi)放學(xué)術(shù)資源）導(dǎo)航，大學(xué)生科研相關(guān)的各種項(xiàng)目資料庫(kù)（往屆參賽案例庫(kù)、模板等）。此外，還希望能得到關(guān)于如何獲取本專業(yè)學(xué)習(xí)和科研資料的在線幫助和輔導(dǎo)，同時(shí)還可以在學(xué)術(shù)交流區(qū)實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)交流。其中，本科生最希望獲得的是“學(xué)術(shù)資源導(dǎo)航”以及“精品課、公開(kāi)課、課件等課程資源”，對(duì)其他資源和功能的期望也非常高，期望人數(shù)占調(diào)查人數(shù)半數(shù)以上。

4 學(xué)科服務(wù)需求

4.1 不同年級(jí)對(duì)不同學(xué)科服務(wù)的需求程度

課題組對(duì)圖書(shū)館可提供的普適性培訓(xùn)和服務(wù)進(jìn)行需求調(diào)研，包括新生入校培訓(xùn)、數(shù)據(jù)庫(kù)使用培訓(xùn)、檢索技能培訓(xùn)，常用軟件使用培訓(xùn)、論文寫(xiě)作輔導(dǎo)、學(xué)術(shù)科研項(xiàng)目輔導(dǎo)、求職應(yīng)聘輔導(dǎo)等。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，本科生對(duì)這些培訓(xùn)輔導(dǎo)都比較感興趣，其中，70%的學(xué)生期望圖書(shū)館提供數(shù)據(jù)庫(kù)使用培訓(xùn)，期望程度最高；其次是論文寫(xiě)作輔導(dǎo)，達(dá)到62%；再次是常用軟件和檢索技能培訓(xùn)。

在上述培訓(xùn)輔導(dǎo)中，我們觀察到不同年級(jí)學(xué)生的需求期望各有差異，所有年級(jí)學(xué)生需求最強(qiáng)烈的都是數(shù)據(jù)庫(kù)使用培訓(xùn)服務(wù)。其中，大一學(xué)生對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)輔導(dǎo)都比較感興趣，尤其是數(shù)據(jù)庫(kù)使用培訓(xùn)、檢索技能培訓(xùn)、論文寫(xiě)作輔導(dǎo)，感興趣的學(xué)生比例依次達(dá)到76%、67.3%、66%，且相比其他年級(jí)，大一學(xué)生對(duì)新生入校培訓(xùn)、數(shù)據(jù)庫(kù)使用培訓(xùn)、檢索技能培訓(xùn)、論文寫(xiě)作輔導(dǎo)的呼吁程度更高。大二學(xué)生除了對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)使用培訓(xùn)最感興趣外，還對(duì)常用軟件使用培訓(xùn)、論文寫(xiě)作、求職應(yīng)聘輔導(dǎo)、學(xué)術(shù)科研項(xiàng)目輔導(dǎo)感興趣。大三學(xué)生除了數(shù)據(jù)庫(kù)使用培訓(xùn)以外，對(duì)學(xué)術(shù)科研項(xiàng)目輔導(dǎo)服務(wù)最感興趣。大四學(xué)生對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)使用培訓(xùn)、論文寫(xiě)作輔導(dǎo)最感興趣，但學(xué)科服務(wù)需求的整體期望比例比其他年級(jí)低，這與大四學(xué)生重心是撰寫(xiě)畢業(yè)論文、準(zhǔn)備畢業(yè)事宜有關(guān)。

4.2 論文寫(xiě)作服務(wù)需求

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，66%的本科生希望在專業(yè)論文或畢業(yè)論文寫(xiě)作方面得到輔導(dǎo)服務(wù)。假設(shè)圖書(shū)館開(kāi)展論文格式及排版指導(dǎo)、相關(guān)文獻(xiàn)檢索及獲取輔導(dǎo)、參考文獻(xiàn)管理軟件使用輔導(dǎo)、法規(guī)知識(shí)咨詢、論文查重、往屆優(yōu)秀論文參考等論文寫(xiě)作輔導(dǎo)服務(wù)，調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可知，71.4%的本科生需要 “相關(guān)文獻(xiàn)檢索及獲取輔導(dǎo)”，這項(xiàng)需求最為強(qiáng)烈。另外，本科生對(duì)于“論文格式及排版指導(dǎo)”“參考文獻(xiàn)管理軟件使用輔導(dǎo)”等其他幾項(xiàng)服務(wù)的需求也都很強(qiáng)烈，接近60%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該開(kāi)設(shè)這些服務(wù)。

4.3 學(xué)術(shù)科研項(xiàng)目服務(wù)需求

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，64.2%的學(xué)生希望在學(xué)術(shù)科研項(xiàng)目諸如選題、寫(xiě)作等方面獲得輔導(dǎo)服務(wù)。本文考慮到學(xué)生在選題、查找資料、文案撰寫(xiě)等方面可能遇到的困難或疑問(wèn)，并結(jié)合前期學(xué)生訪談，對(duì)他們可能遇到的具體問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本科生遇到最多的困難是，不知道如何明確選題；其次是不知道如何獲取往屆經(jīng)驗(yàn)；也有45%左右的學(xué)生不清楚文案文書(shū)撰寫(xiě)模式、不清楚管理分析資料、不清楚如何查找資料。

5 基于本科生需求的學(xué)科服務(wù)發(fā)展建議

5.1 加強(qiáng)學(xué)科資源建設(shè)，注重學(xué)科資源宣傳

學(xué)科服務(wù)的終極目標(biāo)就是根據(jù)學(xué)科、專業(yè)把圖書(shū)館資源推薦給對(duì)應(yīng)院系用戶，使用戶在日常學(xué)習(xí)科研等方面能快速便捷地找到所需信息。建議從以下幾點(diǎn)入手：一是圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)本校學(xué)科發(fā)展以及師生的實(shí)際需求制定館藏結(jié)構(gòu)的長(zhǎng)短期發(fā)展規(guī)劃，充分滿足師生的學(xué)科資源需求。二是科學(xué)分配紙本資源和數(shù)字資源的比例，有目的、有重點(diǎn)地滿足各個(gè)院系的發(fā)展需要。三是應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)科館員作用，搭建與院系友好溝通的橋梁，嵌入課堂教學(xué)，及時(shí)反饋院系文獻(xiàn)資源需求，參與文獻(xiàn)資源建設(shè)。四是加大讀者薦購(gòu)平臺(tái)推廣，定期組織院系師生代表參與資源采購(gòu)環(huán)節(jié)，讓廣大讀者用戶積極參與到學(xué)科資源建設(shè)中，充分保障館藏學(xué)科資源與讀者用戶實(shí)際需求相匹配，從而提高資源的有效利用率。五是充分利用線上線下移動(dòng)客戶端等多種平臺(tái)，加大對(duì)館藏資源、數(shù)字資源及共享資源以及相關(guān)服務(wù)的宣傳力度。

5.2 立足本科生學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)活動(dòng)軌跡，制定階梯式學(xué)科服務(wù)方案

隨著年級(jí)的升高，本科生的學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)活動(dòng)軌跡不斷延伸，階段性需求也隨之發(fā)生變化?；诒究粕鷮W(xué)習(xí)周期，針對(duì)不同階段本科生的實(shí)際需求以及培訓(xùn)輔導(dǎo)期望程度，提供與之相應(yīng)的學(xué)科服務(wù)是圖書(shū)館本科生學(xué)科服務(wù)工作的核心和重點(diǎn)。結(jié)合本次調(diào)查分析和學(xué)生代表訪談，筆者設(shè)計(jì)出基于本科生學(xué)習(xí)周期需求的階梯式學(xué)科服務(wù)方案，如圖1所示。

圖1 基于本科生階段性學(xué)習(xí)需求的階梯式學(xué)科服務(wù)方案

大一大二學(xué)生的主要學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)活動(dòng)是課程學(xué)習(xí)和各項(xiàng)比賽活動(dòng)，此期間，有必要對(duì)大一學(xué)生開(kāi)展新生培訓(xùn)教育，使他們了解圖書(shū)館總體資源和服務(wù)，基于課程開(kāi)展課程資源推介及獲取輔導(dǎo)服務(wù)，結(jié)合學(xué)科服務(wù)平臺(tái)，提供從項(xiàng)目申請(qǐng)、到撰寫(xiě)報(bào)告、成果發(fā)表的全程輔導(dǎo)，并開(kāi)展大賽主題的培訓(xùn)講座，提高學(xué)生參與活動(dòng)的積極性、創(chuàng)造性，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，提高創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。

對(duì)大二學(xué)生，在繼續(xù)開(kāi)展大賽輔導(dǎo)的同時(shí)，深入開(kāi)展數(shù)據(jù)庫(kù)使用培訓(xùn)以及檢索技能培訓(xùn)，促進(jìn)學(xué)生信息素質(zhì)提高，為未來(lái)科研學(xué)術(shù)提供良好鋪墊，且在數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn)方面，著重介紹中文期刊論文、數(shù)值類數(shù)據(jù)庫(kù)。到大三大四階段，學(xué)生的學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)活動(dòng)中心逐漸從課程學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移到科研寫(xiě)作方面。

對(duì)大三學(xué)生，在數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)培訓(xùn)的基礎(chǔ)之上，重點(diǎn)開(kāi)展科研項(xiàng)目輔助和論文寫(xiě)作輔導(dǎo)服務(wù)，在科學(xué)研究過(guò)程中提供選題、查找資料、文案撰寫(xiě)等指導(dǎo)，幫助學(xué)生提高科研能力和科研產(chǎn)量。

對(duì)大四學(xué)生，學(xué)位論文寫(xiě)作指導(dǎo)占據(jù)學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)活動(dòng)核心，可開(kāi)展學(xué)位論文格式及排版指導(dǎo)、相關(guān)文獻(xiàn)檢索及獲取輔導(dǎo)、參考文獻(xiàn)管理軟件使用輔導(dǎo)、法規(guī)知識(shí)咨詢、論文查重、往屆優(yōu)秀論文參考等輔助服務(wù)，提高學(xué)生科研學(xué)術(shù)水平；同時(shí)與就業(yè)指導(dǎo)中心聯(lián)合開(kāi)展求職應(yīng)聘等主題培訓(xùn)和指導(dǎo)，增強(qiáng)畢業(yè)生求職能力和綜合素質(zhì)能力。

學(xué)科服務(wù)的開(kāi)展形式，建議圖書(shū)館采用文獻(xiàn)檢索課、新生教育、普適性公開(kāi)講座、嵌入式課堂教學(xué)、在線實(shí)時(shí)問(wèn)答、微視頻、微信軟文、在線共享平臺(tái)等多種線下線上相結(jié)合的服務(wù)方式。此外，還可以依托具體大賽或?qū)W術(shù)科研項(xiàng)目，結(jié)合用戶實(shí)際需求，有針對(duì)性地開(kāi)展用戶培訓(xùn)，如本科生“大創(chuàng)項(xiàng)目”輔導(dǎo)培訓(xùn)或針對(duì)不同院系讀者開(kāi)展具有學(xué)科特色的培訓(xùn)講座。

5.3 倡導(dǎo)部門合作，建設(shè)以需求為導(dǎo)向的學(xué)科共享平臺(tái)

根據(jù)前面的調(diào)研分析，筆者發(fā)現(xiàn)本科生的資源需求主要集中在課程學(xué)習(xí)資源和學(xué)術(shù)實(shí)踐資源。課程學(xué)習(xí)資源主要包括教材、教輔、教學(xué)參考書(shū)、考試類等圖書(shū)，課件，公開(kāi)課、精品課程等網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，數(shù)據(jù)庫(kù)資源及考試類數(shù)字資源或題庫(kù)等。學(xué)術(shù)實(shí)踐資源除了圖書(shū)館館藏資源、網(wǎng)絡(luò)資源外，還包括各類大賽相關(guān)信息資源，如大賽報(bào)名通知信息、歷年大賽優(yōu)秀作品等。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本科生對(duì)專業(yè)相關(guān)學(xué)術(shù)資源導(dǎo)航、在線輔導(dǎo)與幫助、大賽專題輔導(dǎo)服務(wù)需求強(qiáng)烈，十分希望能有一個(gè)統(tǒng)一資源共享交流平臺(tái)，以獲取課程學(xué)習(xí)資源和學(xué)術(shù)實(shí)踐資源。

學(xué)科服務(wù)平臺(tái)是學(xué)科服務(wù)的橋梁，隨著學(xué)科服務(wù)的不斷深入，圖書(shū)館需要建立起以學(xué)生為中心、以需求為導(dǎo)向的多部門協(xié)調(diào)合作的學(xué)科共享平臺(tái)，將學(xué)生的課程學(xué)習(xí)資源需求和學(xué)術(shù)實(shí)踐資源需求與資源獲取、學(xué)科輔助輔導(dǎo)、學(xué)科資源建設(shè)等多種服務(wù)有機(jī)地集合起來(lái)，加強(qiáng)讀者與教師、學(xué)科館員的聯(lián)系，也為讀者之間的學(xué)術(shù)交流提供便利。筆者試圖構(gòu)建基于本科生需求的學(xué)科共享平臺(tái)建設(shè)保障機(jī)制，如圖2所示。

圖 2 基于本科生需求的學(xué)科共享平臺(tái)建設(shè)保障機(jī)制

課程學(xué)習(xí)方面，教務(wù)處提供課程課表相關(guān)信息，建立教師、學(xué)生、學(xué)科館員的獨(dú)立課程空間，基于專業(yè)課程將任課教師、學(xué)生、學(xué)科館員聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)線上學(xué)術(shù)交流。院系任課教師提供課件等相關(guān)教學(xué)信息。圖書(shū)館學(xué)科館員一方面可以通過(guò)參與教學(xué)大綱設(shè)計(jì)、結(jié)合教學(xué)案例講解資源服務(wù)獲取途徑等不同程度地嵌入到課堂教學(xué)中來(lái)，另一方面可以協(xié)助任課教師專門建立學(xué)科資源導(dǎo)航，為專業(yè)課程提供與該課程的學(xué)習(xí)、作業(yè)和考試有關(guān)的信息資源，并結(jié)合館藏學(xué)科資源進(jìn)行資源推薦，同時(shí)提供館外資源獲取引導(dǎo)服務(wù)以及在線輔導(dǎo)幫助等學(xué)科服務(wù)支撐。教學(xué)技術(shù)服務(wù)中心提供公開(kāi)課、精品課程等相關(guān)課程視頻信息，并對(duì)平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)支持和維護(hù)。

學(xué)術(shù)實(shí)踐方面，由于學(xué)術(shù)實(shí)踐活動(dòng)一般由學(xué)校各部門獨(dú)立或聯(lián)合組織，信息的發(fā)布和存儲(chǔ)比較分散，而本科生讀者在調(diào)查中也反映希望能提供尋找往屆案例的服務(wù)，并且希望建立一個(gè)統(tǒng)一的資源共享和交流平臺(tái)，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生學(xué)術(shù)實(shí)踐交流。這些資源需由學(xué)校各監(jiān)管部門（教務(wù)處、團(tuán)委、學(xué)生處、院系等） 共同支撐建設(shè)，如負(fù)責(zé)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等比賽的教務(wù)處，主管社團(tuán)活動(dòng)的團(tuán)委，統(tǒng)一發(fā)布大賽報(bào)名通知的學(xué)生處就業(yè)指導(dǎo)中心、德育示范基地以及院系等部門，協(xié)作共同構(gòu)建大賽優(yōu)秀案例庫(kù)，存儲(chǔ)本校學(xué)生在國(guó)家、省市、學(xué)校以及院系不同級(jí)別的學(xué)術(shù)實(shí)踐比賽中取得優(yōu)秀的作品。圖書(shū)館學(xué)科館員應(yīng)貫穿大賽活動(dòng)中有關(guān)科研項(xiàng)目申請(qǐng)、撰寫(xiě)報(bào)告、成果發(fā)表的全過(guò)程，提供一系列的需求分解和對(duì)應(yīng)服務(wù)，輔助提高本科生的科研能力及信息素質(zhì)。