企業(yè)商業(yè)模式設(shè)計(jì)的影響因素研究
——基于動(dòng)態(tài)能力觀視角

南 楠

（山西大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，太原 030006）

創(chuàng)新是企業(yè)獲得長(zhǎng)期發(fā)展、保證競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉所在。近年來(lái)，商業(yè)模式創(chuàng)新引起了國(guó)內(nèi)外學(xué)者的極大關(guān)注，成為了戰(zhàn)略領(lǐng)域最為熱門的研究主題之一。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，主動(dòng)提升自身能力，從外部網(wǎng)絡(luò)獲取創(chuàng)新資源，或調(diào)整組織慣例以支持企業(yè)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)，對(duì)企業(yè)而言都十分重要。并且在此過(guò)程中，動(dòng)態(tài)能力對(duì)企業(yè)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)起到了十分重要的推動(dòng)作用。因此，本文從動(dòng)態(tài)能力觀的角度入手，旨在探討動(dòng)態(tài)能力對(duì)商業(yè)模式設(shè)計(jì)的重要影響。

一、商業(yè)模式設(shè)計(jì)的內(nèi)涵及設(shè)計(jì)主題

（一）商業(yè)模式的內(nèi)涵

收集并總結(jié)現(xiàn)有文獻(xiàn)，本研究發(fā)現(xiàn)對(duì)于商業(yè)模式的定義，學(xué)者們從不同的研究背景分別給出了不同的定義，并沒(méi)有統(tǒng)一的定義。由此，本文分別從價(jià)值邏輯視角、組織架構(gòu)視角和交易視角梳理現(xiàn)有研究對(duì)商業(yè)模式的定義。從價(jià)值邏輯的視角來(lái)看，Chesbrough和Rosenbloom從價(jià)值的角度界給出了商業(yè)模式的定義，他們認(rèn)為，商業(yè)模式主要由價(jià)值主張、市場(chǎng)分離機(jī)制、價(jià)值鏈、成本結(jié)構(gòu)等六個(gè)部分組成[1]。Osterwalder認(rèn)為，商業(yè)模式是關(guān)于企業(yè)如何掙錢的邏輯[2]。Teece認(rèn)為商業(yè)模式是描述企業(yè)創(chuàng)造、傳遞和獲取價(jià)值機(jī)制的模式。從組織架構(gòu)的視角來(lái)看，Doz和Kosonen提出，商業(yè)模式是中心企業(yè)內(nèi)部與外部結(jié)構(gòu)化、相互影響的運(yùn)營(yíng)關(guān)系的總和，例如組織內(nèi)部部門間、外部與客戶、供應(yīng)商及其他利益相關(guān)者之間[3]。Thomas表示，商業(yè)模式是關(guān)于交易流程、顧客、供應(yīng)商、銷售渠道等的架構(gòu)，焦點(diǎn)企業(yè)可以以此來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)[4]。Zott和Amit則從交易的視角給出定義：商業(yè)模式是描述中心企業(yè)如何與外部市場(chǎng)中的利益相關(guān)者進(jìn)行交易的慣例性模板[5]?；谏鲜鰧W(xué)者的觀點(diǎn)，本文認(rèn)為，商業(yè)模式是中心企業(yè)突破自身邊界與外部利益相關(guān)者建構(gòu)的關(guān)于價(jià)值主張、交易模式和機(jī)制等的架構(gòu)，可以為顧客、供應(yīng)商及其他外部利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值，進(jìn)而使中心企業(yè)可以從此過(guò)程中獲利。

（二）商業(yè)模式設(shè)計(jì)主題

Amit和Zott整理了企業(yè)資源觀、熊彼特創(chuàng)新、價(jià)值鏈、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)等理論的基礎(chǔ)之上，以歐美59家電子商務(wù)企業(yè)作為分析案例進(jìn)行研究，得出企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的4種邏輯：效率、互補(bǔ)、鎖定和新穎4個(gè)商業(yè)模式設(shè)計(jì)主題。這4類主題分別代表了4種創(chuàng)造價(jià)值來(lái)源的方式，描繪了商業(yè)模式整體狀態(tài)。

新穎性是指企業(yè)通過(guò)引入新的交易活動(dòng)、連接方式或新的交易治理方式來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。效率性代表焦點(diǎn)企業(yè)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)是以減少交易成本、實(shí)現(xiàn)更高的效率為目的的。鎖定性表示企業(yè)在構(gòu)建商業(yè)模式時(shí)關(guān)注的是吸納合作伙伴?；パa(bǔ)性是指企業(yè)的商業(yè)模式傾向于將眾多產(chǎn)品整合在一個(gè)系統(tǒng)中產(chǎn)生的而非獨(dú)立的單一產(chǎn)品。這里有兩點(diǎn)需要明確：一是不同的設(shè)計(jì)主題存在于一個(gè)商業(yè)模式中并不矛盾，例如一種商業(yè)模式可同時(shí)具備效率性和新穎性。二是學(xué)術(shù)界更傾向于研究效率性和新穎性，因?yàn)檫@兩種主題分別對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略管理領(lǐng)域中的成本領(lǐng)先性戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。

二、企業(yè)商業(yè)模式設(shè)計(jì)的動(dòng)態(tài)能力影響因素

（一）感知能力

創(chuàng)新的關(guān)鍵在于可以使企業(yè)應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化，同時(shí)發(fā)現(xiàn)組織自身存在的問(wèn)題。應(yīng)對(duì)變化并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題這兩點(diǎn)要求企業(yè)具有很強(qiáng)的感知能力，因此，感知能力成為企業(yè)創(chuàng)新的首要驅(qū)動(dòng)力。在技術(shù)更新?lián)Q代迅猛，消費(fèi)者需求快速變換的背景下，企業(yè)處于一種極不穩(wěn)定的狀態(tài)之中，對(duì)組織的生存、發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)[6]。為了不與外部市場(chǎng)和需求相背離，企業(yè)要時(shí)刻注意調(diào)整自己的商業(yè)模式以適應(yīng)于外部的變化。除了對(duì)外部環(huán)境的感知，企業(yè)的感知能力還包括對(duì)組織內(nèi)部問(wèn)題的感知，比如對(duì)組織慣例中存在的不足的感知。感知能力強(qiáng)可以使企業(yè)很快發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，使組織運(yùn)行更高效，促成商業(yè)模式設(shè)計(jì)的成功?？傮w而言，感知能力是使得企業(yè)發(fā)覺(jué)變化和問(wèn)題并開(kāi)始重新設(shè)計(jì)商業(yè)模式的基本動(dòng)態(tài)能力。

（二）吸收能力

商業(yè)模式是突破組織邊界的交易架構(gòu)，這意味著焦點(diǎn)企業(yè)需要依靠外部利益相關(guān)者的資源和能力，通過(guò)合作和溝通獲取外部資源和信息，而吸收能力是這一過(guò)程的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力[7]。吸收能力是企業(yè)獲取、消化以及利用外部知識(shí)并將其商業(yè)化產(chǎn)出的能力。由于組織間存在知識(shí)距離，從組織外部獲取的知識(shí)與信息不能直接應(yīng)用于組織的創(chuàng)新，必須要經(jīng)過(guò)組織內(nèi)部一系列的消化吸收內(nèi)化成真正可以為企業(yè)商業(yè)模式設(shè)計(jì)所用的資源。商業(yè)模式的成功需要企業(yè)將獲取的外部知識(shí)以制度化的方式在組織內(nèi)部形成體系、流程和結(jié)構(gòu)。吸收能力一方面可以使企業(yè)應(yīng)用外部獲取來(lái)的資源進(jìn)行商業(yè)模式設(shè)計(jì)，另一方面，企業(yè)在積累了一定量的外部知識(shí)并與自身知識(shí)相結(jié)合后，可以自行研發(fā)出新的產(chǎn)品、服務(wù)或是新的管理流程，最終促成了企業(yè)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)。

（三）關(guān)系能力

關(guān)系能力是焦點(diǎn)企業(yè)處于外部特定的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中利用自身所具有的資源和機(jī)會(huì)來(lái)獲取外部資源的能力。良好的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系能力為企業(yè)獲取外部資源開(kāi)辟出一條重要渠道。關(guān)系能力側(cè)重網(wǎng)絡(luò)內(nèi)關(guān)系成員的互動(dòng)交流關(guān)系。開(kāi)放式創(chuàng)新背景下，焦點(diǎn)企業(yè)與其他外部利益相關(guān)者建立的正式或非正式的合作伙伴關(guān)系，憑借伙伴聯(lián)盟進(jìn)行資源獲取和信息共享成為當(dāng)前企業(yè)常用的創(chuàng)新策略。擁有較強(qiáng)的關(guān)系能力使得企業(yè)的創(chuàng)新不再僅僅依賴自身的資源，還可以向外部那些具有親密伙伴關(guān)系的同盟尋求更多的創(chuàng)新資源。焦點(diǎn)企業(yè)與外部利益相關(guān)者廣泛而緊密的聯(lián)系使其可以建立強(qiáng)大的創(chuàng)新資源庫(kù)，用以進(jìn)行創(chuàng)新，確保了商業(yè)模式設(shè)計(jì)的成功。

（四）整合能力

整合能力是企業(yè)系統(tǒng)整合、協(xié)調(diào)、配置以及重新構(gòu)建內(nèi)外部資源和能力以積極應(yīng)對(duì)外部市場(chǎng)變化的能力[6]。商業(yè)模式設(shè)計(jì)是對(duì)企業(yè)現(xiàn)行商業(yè)模式的改變，屬于一種系統(tǒng)性的創(chuàng)新活動(dòng)，需要企業(yè)站在整體的角度，對(duì)企業(yè)所擁有的資源進(jìn)行調(diào)整和再分配，整合能力對(duì)組織內(nèi)部各方面的能力要求都很高，可以促進(jìn)管理流程的優(yōu)化，經(jīng)營(yíng)模式的改善和創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展。企業(yè)具備良好的動(dòng)態(tài)能力，可以將組織所擁有的資源與能力進(jìn)行恰當(dāng)匹配，使資源與能力形成協(xié)同效應(yīng)，當(dāng)組織內(nèi)部產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)時(shí)，企業(yè)運(yùn)作管理的效率會(huì)顯著提高，減少資源冗余，提高資源利用效率，利于商業(yè)模式設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行。

結(jié)語(yǔ)

擁有較好的商業(yè)模式是一個(gè)企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本，如何構(gòu)建一個(gè)合理新穎的商業(yè)模式是企業(yè)需要思考的關(guān)鍵。因此，本研究基于動(dòng)態(tài)能力觀的視角，識(shí)別影響商業(yè)模式設(shè)計(jì)的關(guān)鍵影響因素，為企業(yè)開(kāi)展商業(yè)模式設(shè)計(jì)提供一些思路：企業(yè)要不斷提升自身的動(dòng)態(tài)能力，對(duì)外部環(huán)境變化做出快速反應(yīng)；與外部網(wǎng)絡(luò)中的其他利益相關(guān)者保持良好的關(guān)系，開(kāi)辟更多的資源渠道；組織內(nèi)部要建立良好的學(xué)習(xí)機(jī)制，以順利將外部獲取的資源內(nèi)化成可以為企業(yè)創(chuàng)新所用的資本。

參考文獻(xiàn)：

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