劉 琴

（湖南省教育科學(xué)研究院，湖南 長沙 410005）

自互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生以來，其在信息共享與交互層面發(fā)揮的作用越來越重要。尤其是進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人類社會必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)新成果與經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域的深度融合，使得實體領(lǐng)域迸發(fā)出了巨大的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成了更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新形態(tài)。

在移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等一系列新技術(shù)不斷改造經(jīng)濟(jì)社會活動的同時，越來越多的人開始意識到一個問題：在這樣一個信息爆炸的時代，限制我們思維和表達(dá)的阻礙不再是信息匱乏，反而是信息過量，確切地說，是無用無序信息的干擾與過量。

具體到教育領(lǐng)域，教育信息化的概念是在20世紀(jì)90年代伴隨著信息高速公路的興建而提出的。自20世紀(jì)90年代末開始，我國政府的各種文件已經(jīng)正式使用“教育信息化”這一概念，并高度重視教育信息化工作。從2012年開始，教育信息化領(lǐng)域的政策集中出臺，2012年3月的《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011-2020年)》對未來10年的教育信息化建設(shè)提供了指導(dǎo)意見和總體方向。2018年4月，教育部印發(fā)的《教育信息化2.0行動計劃》（以下簡稱“計劃”）為我們提供了最新的政策保證和工作指南。其中，計劃提出實施的“數(shù)字資源服務(wù)普及行動”昭示著搭建省域職業(yè)教育教學(xué)資源公共服務(wù)平臺的必要性與迫切性。

一、問題的提出：省級職業(yè)教育教學(xué)資源公共服務(wù)平臺要解決哪些痛點

圍繞著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，信息爆炸或者信息泛濫給人類社會帶來的負(fù)面效應(yīng)和潛在危機(jī)日益浮出水面。如何使信息資源得到有效的利用，提高信息的質(zhì)量，已經(jīng)成為一個世界性的網(wǎng)絡(luò)難題。除了提升個體信息素養(yǎng)，強(qiáng)化自身收集、分析與鑒別信息的能力與效率外，運用最新技術(shù)手段，打造資源公共服務(wù)平臺也是一個不錯的技術(shù)手段。因此，為了助推職業(yè)教育的發(fā)展，搭建省域教學(xué)資源公共服務(wù)平臺的意義非常重大。搭建這樣一個平臺，必須要回應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)資源獲取方面的痛點，才能精準(zhǔn)地把握自身定位。具體而言，互聯(lián)網(wǎng)資源具有如下痛點：

1.資源分散

建設(shè)主體多元化帶來了資源分散的必然結(jié)果。具體到職業(yè)教育教學(xué)資源層面，除卻以博客、微博、公眾號等形式的個體（團(tuán)隊）運營資源和以百度文庫、道客巴巴等為代表的大型資源共享網(wǎng)站。職業(yè)教育資源相對集中的分布點大致還包括微知庫、智慧職教和國家精品課程資源網(wǎng)等國家級資源庫平臺，超星、網(wǎng)易等多家公司運營的MOOC類網(wǎng)站，還包括世界大學(xué)城、省級微課網(wǎng)和學(xué)校資源中心等平臺。細(xì)細(xì)梳理下來，不難發(fā)現(xiàn)，這些資源站點還是太多了。

2.資源使用率不高

在互聯(lián)網(wǎng)時代，教育資源使用率不高一直困擾著相關(guān)部門。即使是國家級層面的資源站點平臺，同樣有著這樣的問題。曾有一個國家級課程平臺，其資源使用排行顯示了這樣的尷尬數(shù)據(jù)：排名第一的課程，使用達(dá)數(shù)萬次，但深入研究排名前100位的課程，會發(fā)現(xiàn)從前20名左右開始，課程的使用次數(shù)低于三位數(shù)。這是一個沉重但又非?，F(xiàn)實的數(shù)據(jù)，也反映出了教學(xué)資源使用率不高的現(xiàn)實痛點。

3.資源使用不方便

由于教學(xué)資源分散，很自然地產(chǎn)生了資源使用不方便這一痛點。資源使用不方便，主要表現(xiàn)為兩點：一是資源獲取不方便。很多資源站點平臺，對于資源的下載是有限制的，這些限制往往表現(xiàn)為積分和收費的不同形式。二是資源使用不方便。各個資源站點平臺的格式、使用邏輯都不一樣，使得其很難與學(xué)校的教學(xué)平臺進(jìn)行系統(tǒng)對接，更遑論教學(xué)過程管控和開展數(shù)據(jù)分析了。

4.資源更新速度難以保證

互聯(lián)網(wǎng)教育資源的后續(xù)更新維護(hù)往往會成為一個非常大的問題，相當(dāng)比例的資源建成即告完結(jié)。其根本原因在于缺少市場化的資源交易機(jī)制，單純地依賴財政投入和個人熱情難以確保資源更新的覆蓋面和持續(xù)性。

5.資源質(zhì)量魚龍混雜

在信息爆炸的時代，互聯(lián)網(wǎng)資源質(zhì)量良莠不齊、魚龍混雜是普遍現(xiàn)象。教育教學(xué)資源同樣如此，造成這一現(xiàn)象的原因，細(xì)究起來大致有三點：一是資源更新速度難以保證；二是資源提供方素養(yǎng)的差別對教學(xué)資源質(zhì)量產(chǎn)生的影響；三是資源平臺機(jī)構(gòu)方對數(shù)量的追求更容易實現(xiàn)，而對質(zhì)量的把控成本缺極高。而這些痛點帶來的現(xiàn)實后果就是高質(zhì)量的教學(xué)資源獲取難度越來越大。

6.資源的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)形勢堪憂

抄襲、盜版等侵權(quán)行為在互聯(lián)網(wǎng)時代成本變得更低、途徑相對隱蔽。因此，一些優(yōu)質(zhì)教育資源的作者或機(jī)構(gòu)，出于保護(hù)自身知識產(chǎn)權(quán)的需要，在資源上線方面持謹(jǐn)慎和保守態(tài)度。這也在一定程度上限制了優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)教育資源的傳播和獲取。

二、解決策略：省級職業(yè)教育教學(xué)資源公共服務(wù)平臺應(yīng)具備的功能設(shè)計

針對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)教育資源存在的痛點，應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)構(gòu)建省級職業(yè)教育教學(xué)資源公共服務(wù)平臺，從技術(shù)和渠道層面解決上述問題。該資源平臺的建設(shè)，需要滿足如下功能：

1.資源采集功能

針對當(dāng)前各類教育資源分散的痛點，平臺應(yīng)能夠采取必要的技術(shù)手段，以較高的覆蓋面采集相關(guān)的資源到平臺。在數(shù)據(jù)采集過程中，各采集頻率需要根據(jù)業(yè)務(wù)需求、數(shù)據(jù)量大小等靈活制定，可采集的數(shù)據(jù)類型包括分布式數(shù)據(jù)信息、關(guān)系數(shù)據(jù)庫中的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、各種類型的半結(jié)構(gòu)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、靜態(tài)及高低頻知識數(shù)據(jù)等，并且能實現(xiàn)對數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和迭代優(yōu)化。

2.自動分類與存儲功能

資源采集系統(tǒng)匯聚起來的數(shù)據(jù)還處于無序、雜亂狀態(tài)，甚至其中可能還會存在陳舊過時信息和錯誤信息。所以平臺應(yīng)能夠針對采集的原始全量數(shù)據(jù)及增量數(shù)據(jù)構(gòu)建原始數(shù)據(jù)倉庫，實現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)原始數(shù)據(jù)和增量數(shù)據(jù)的全量數(shù)據(jù)備份，同時為校內(nèi)數(shù)據(jù)積累提供數(shù)據(jù)存儲。對原始數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)清洗及標(biāo)準(zhǔn)化處理，分析適配，形成數(shù)據(jù)分析表，入庫存儲。對傳統(tǒng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，也包括XML等半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，以及以視頻、音頻、文本和其他形式存在的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，將按殘缺數(shù)據(jù)、錯誤數(shù)據(jù)和重復(fù)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，把結(jié)果集入庫，并記錄清洗結(jié)果，形成標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫倉庫，最后通過建模分析，針對模型建立模型分析主題數(shù)據(jù)倉庫。平臺同時提供高效的數(shù)據(jù)管理及檢索，可通過對數(shù)據(jù)平臺的授權(quán)向外提供數(shù)據(jù)訪問接口，實現(xiàn)訂閱式的數(shù)據(jù)共享。

3.自動評級與推優(yōu)功能

在對采集資源進(jìn)行分類存儲的基礎(chǔ)上，平臺應(yīng)能夠通過對用戶的精準(zhǔn)分析和對資源的智能識別排序，將適合用戶需求的優(yōu)質(zhì)資源及時推送到用戶層面。

4.交易功能

隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)體系日益完善。尊重他人知識產(chǎn)權(quán)、維護(hù)自身合法權(quán)益的意識在民眾中也越來越普及。作為一個省級的職業(yè)教育教學(xué)資源公共服務(wù)平臺，可以積極探索通過協(xié)議支付、在線付費等方式，探索教育資源的交易機(jī)制，切實保護(hù)原創(chuàng)者的勞動成果，推動優(yōu)質(zhì)資源建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、具體方法：省級職業(yè)教育教學(xué)資源公共服務(wù)平臺功能實現(xiàn)的技術(shù)手段

為更好地確保省級職業(yè)教育教學(xué)資源公共服務(wù)平臺應(yīng)具備的功能，必須及時采用較為成熟的技術(shù)手段，確保上述功能的有效實現(xiàn)。具體而言，該平臺可采用的技術(shù)有：

1.運用大數(shù)據(jù)爬蟲系統(tǒng)采集處理教育資源

大數(shù)據(jù)爬蟲系統(tǒng)（爬蟲系統(tǒng)管理平臺）緊跟世界發(fā)展潮流，采用目前流行的Python3開發(fā)軟件，針對高教行業(yè)背景自主研發(fā)各類爬蟲腳本，能夠?qū)崿F(xiàn)全網(wǎng)主題網(wǎng)頁的數(shù)據(jù)爬取，也能夠完成增量式網(wǎng)絡(luò)爬蟲和Deep Web網(wǎng)絡(luò)爬蟲。該爬蟲系統(tǒng)管理平臺具有突出的可用性、高可擴(kuò)展性，能處理PB級別以上的數(shù)據(jù)，可采集各種類型的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，同時具有分布式網(wǎng)絡(luò)請求調(diào)度以及豐富的頁面結(jié)構(gòu)解析能力，能夠為高校管理、服務(wù)、教學(xué)和科研方向爬取數(shù)據(jù)，從而為高校用戶進(jìn)行海量數(shù)據(jù)深度分析，并挖掘數(shù)據(jù)潛在的核心價值。

具體而言，爬蟲系統(tǒng)應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)下述功能：

（1）通過專業(yè)教學(xué)資源大數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，對專業(yè)教學(xué)資源的大數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，能夠?qū)Ω鞣N不同類型的數(shù)據(jù)格式進(jìn)行實時數(shù)據(jù)采集和過濾、去重處理，內(nèi)置行業(yè)詞庫，可自定義。采集數(shù)據(jù)的速率要能夠滿足專業(yè)教學(xué)資源大數(shù)據(jù)平臺的要求。

（2）專業(yè)教學(xué)資源大數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)需具備本地與云端的聯(lián)動能力，共同采集專業(yè)教學(xué)資源的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，采集范圍包括但不限于教育部網(wǎng)站、世界大學(xué)城官網(wǎng)，采集類型包括但不限于微課、課程、素材、培訓(xùn)等。

（3）對采集的數(shù)據(jù)能夠進(jìn)行多種方式的搜索，采集的專業(yè)教學(xué)資源相關(guān)結(jié)果可自動排重，結(jié)果排重，支持URL的排重方式以及利用內(nèi)容的相似性進(jìn)行排重。需具備圖片資源與動態(tài)資源的采集能力。

（4）對采集的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)能夠進(jìn)行自然語言處理，為存儲和分析挖掘功能做好數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。

（5）系統(tǒng)需具備信息檢索、文本挖掘能力，對數(shù)據(jù)自動分類；對高職教育領(lǐng)域的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵字可單獨分類采集；具備自動計算數(shù)據(jù)信息熱度的能力并排序，形成關(guān)鍵字；對某時間和區(qū)域內(nèi)高職教育行業(yè)熱點內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計分析和趨勢預(yù)判，給出相應(yīng)決策依據(jù)。

2.運用Sunm-InCenter大數(shù)據(jù)平臺提供公共服務(wù)

Sunm-InCenter大數(shù)據(jù)平臺采用業(yè)內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)，基于Hadoop大數(shù)據(jù)框架進(jìn)行深度定制開發(fā)，結(jié)合自研的可視化ETL工具、建模分析、流式處理等核心技術(shù)，針對高教行業(yè)背景自主研發(fā)了企業(yè)級智能大數(shù)據(jù)平臺，是當(dāng)前是教育行業(yè)成熟案例最多的大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺。

Sunm-InCenter能處理PB級別以上的數(shù)據(jù)，可圖形化地采集校內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)以及設(shè)備日志數(shù)據(jù)等，同時具有強(qiáng)大的實時和離線計算能力，以及豐富的數(shù)據(jù)挖掘分析能力，能夠為高校管理、服務(wù)、教學(xué)和科研方向提供深度的數(shù)據(jù)處理和高效的計算與挖掘分析。

具體而言，在平臺的實際運營中，大數(shù)據(jù)管理平臺（框架如圖1所示）要實現(xiàn)下述功能來確保公共服務(wù)功能的有效落地：

圖1 大數(shù)據(jù)管理平臺框架圖

（1）信息處理和存儲

①在數(shù)據(jù)存儲方面，需提供具有高可用性和擴(kuò)展性的關(guān)系數(shù)據(jù)庫、列式存儲數(shù)據(jù)庫、文件系統(tǒng)、內(nèi)存數(shù)據(jù)庫等多種存儲系統(tǒng)，以支撐各類業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、海量實時數(shù)據(jù)的存儲和訪問需求。

②將采集到的數(shù)據(jù)完成數(shù)據(jù)抽取、清洗、轉(zhuǎn)換、裝載的整形過程。

③為不同專業(yè)教學(xué)資源大數(shù)據(jù)應(yīng)用場景提供不同的存儲方案，將數(shù)據(jù)加載到不同類型的存儲，例如關(guān)系數(shù)據(jù)庫、非關(guān)系數(shù)據(jù)庫和HDFS文件系統(tǒng)。

④支持按照預(yù)先定義好的數(shù)據(jù)倉庫模型，將數(shù)據(jù)加載到數(shù)據(jù)倉庫進(jìn)行分析。

（2）數(shù)據(jù)挖掘和分析

①通過數(shù)據(jù)挖掘引擎完成各種專業(yè)大數(shù)據(jù)的分析，對大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分布式處理，能夠?qū)Σ杉诰虻男畔⒑蛯?dǎo)入的信息，進(jìn)行進(jìn)一步的數(shù)據(jù)分析，根據(jù)要求輸出可用信息。

②數(shù)據(jù)分析引擎須具備以下基本分析呈現(xiàn)能力：信息數(shù)據(jù)傳播趨勢與路徑分析；具備信息檢索、文本挖掘能力，對數(shù)據(jù)自動分類；對高職教育行業(yè)的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵字可單獨分類采集監(jiān)控；具備自動計算數(shù)據(jù)信息熱度的能力并排序，形成關(guān)鍵字；對某時間和區(qū)域內(nèi)教學(xué)資源的熱點內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計分析和趨勢預(yù)判，給出相應(yīng)決策依據(jù)。

③系統(tǒng)能夠滿足大規(guī)模數(shù)據(jù)處理的業(yè)務(wù)場景，實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)存儲及高性能計算分析?；诜植际郊軜?gòu)，通過大規(guī)模、可擴(kuò)展的并行計算框架，對海量數(shù)據(jù)提供高效的存儲、計算和分析能力。

④提供離線分析挖掘和在線實時分析挖掘能力，可以做到實時分析。

（3）自然語言處理開發(fā)包

提供和開放NLP工具開發(fā)包，支持完成主流NLP工具包的一鍵部署，提供中文分詞、詞性標(biāo)注、命名實體識別、依存句法分析、關(guān)鍵詞抽取、時間短語識別、情感傾向分析、文本分類、文本聚類、層次分類、在線學(xué)習(xí)等功能?？蛇M(jìn)行文本分類、聚類、情感判斷、摘要提取、文本去重等中文自然語言的語義分析等功能。

四、機(jī)制保證：省級職業(yè)教育教學(xué)資源公共服務(wù)平臺如何避免淪為空中樓閣

省級職業(yè)教育教學(xué)資源公共服務(wù)平臺的搭建與運營，除了平臺自身的技術(shù)支撐以外，還需要組織、政策、資金、人員等多方面機(jī)制的協(xié)同作用，才能夠最終實現(xiàn)其長久的生命力。

1.以先進(jìn)技術(shù)確保資源質(zhì)量是平臺運營的源頭活水

本文前面充分探討了通過技術(shù)手段確保平臺資源能夠有更高的覆蓋面、更快的知識更新速度和更精準(zhǔn)的服務(wù)推送，這些技術(shù)手段的運用，才是平臺長期持續(xù)運營的基礎(chǔ)。

2.充分發(fā)揮省教科院組織人才優(yōu)勢是平臺運營的重要保障

作為職業(yè)教育領(lǐng)域的教學(xué)資源公共服務(wù)平臺，需立足于教科院的組織人才優(yōu)勢，才能確保平臺能夠精準(zhǔn)面向適度的受眾和用戶。建設(shè)國家級層面的平臺，勢必面臨我國各區(qū)域之間職業(yè)教育發(fā)展不平衡的巨大挑戰(zhàn)。單一城市的公共服務(wù)平臺，面向的對象又太少，能夠利用的知識資源也有很大限制，使得投入產(chǎn)出難以取得平衡。而省級平臺的建設(shè)，恰恰可以較好地規(guī)避上述兩個問題。

3.積極探索公益創(chuàng)業(yè)模式，確保平臺運營的長久生命力

所謂公益創(chuàng)業(yè)，就是社會組織、企業(yè)、非盈利組織等在經(jīng)營過程中，將社會價值與經(jīng)濟(jì)價值創(chuàng)造性地融合，在保證組織不偏離公益性的同時，借助一些商業(yè)手段來實現(xiàn)公益組織的“造血”功能，讓組織擁有更多資源和能力從事公益服務(wù)。在本平臺的運營過程中，也可以積極探索公益創(chuàng)業(yè)的模式，積極實現(xiàn)“造血”與輸血”的動態(tài)平衡，探索知識產(chǎn)權(quán)的交易模式，激發(fā)資源原創(chuàng)者的積極性，從而實現(xiàn)平臺運營的長久生命力。

五、結(jié)束語

職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫是 “互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育”的重要實現(xiàn)形式，資源庫建設(shè)是推動信息技術(shù)在職業(yè)教育領(lǐng)域綜合應(yīng)用的重要手段。我們希望借助大數(shù)據(jù)平臺采集整合職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源，并進(jìn)行分門別類，為職業(yè)院校的人才培養(yǎng)和學(xué)校建設(shè)提供信息化技術(shù)支持，并以此為契機(jī)，實現(xiàn)“引領(lǐng)專業(yè)教學(xué)改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的需要”、“實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享，專業(yè)對接崗位的需要”、“提高‘互聯(lián)網(wǎng)+’個性化學(xué)習(xí)，滿足終身學(xué)習(xí)的需要”以及“促進(jìn)中高職協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建現(xiàn)代職教體系的需要”等諸多目的。